Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В healthy-бренд Coral Club открыта вакансия Руководителя контактного центра.   С момента своего основания в 1998 году Coral Club превратился в ведущего производителя продуктов для здорового образа жизни. Компания использует инновационные методологии и передовые исследования и разработки в области здравоохранения, предлагая высококачественные продукты с максимальной пищевой ценностью, которые помогают создать здоровый баланс в организме.   Обязанности: Операционное управление службой поддержки:

• Построение, развитие и масштабирование процессов клиентской поддержки (для нескольких рынков/языков);
• Управление командой операторов(найм, адаптация, постановка целей, контроль выполнения);
• Обеспечение выполнения SLA, контроль загрузки и стабильной работы всех каналов: чат, почта, телефон, соцсести.

Управление качеством обслуживания:

• Внедрение системы оценки качества коммуникаций, проведение регулярного мониторинга и анализа обращений;
• Подготовка обучающих материалов для сотрудников.

Аналитика и улучшения:

• Сбор и анализ метрик;
• Идентификация узких мест и предложений по улучшению клиентского сервиса.

Работа с клиентскими кейсами и эскалациями:

• Обработка нестандартных или критических обращений.

Развитие процессов и инструментов:

• Участие во внедрении/настройке CRM- систем, платформ поддержки, чат-ботов;
• Оптимизация нагрузки и автоматизация типовых процессов.

  Требования:

• Опыт управления командой клиентской поддержки от 3-х лет;
• Знание ключевых метрик сервиса и умение им управлять;
• Опыт найма и развития команды;
• Системное мышление, клиентоориентированность, многозадачность;
• Уверенное владение Excel/Google Sheets, умение работать c CRM и helpdesk- системами.

  Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Комфортный современный офис в пешей доступности от м. Фили/Парк Победы;
• Скидки на услуги компании и компаний-партнеров;
• Обучение в корпоративном университете и компенсация внешнего обучения;
• Корпоративные скидки на питание;
• Развитая корпоративная культура, ежеквартальные тимбилдинги на выбор за счет компании.

Онлайн-школа Тетрика в поиске Руководителя группы операционного сопровождения мини-групп, который будет отвечать за всю операционную деятельность направления мини-групп.   Чем предстоит заниматься:

• Контролировать полный цикл организации обучения в мини-группах (32 недели, 1 занятие в неделю) от старта курса до его завершения;
• Руководить командой менеджеров по сопровождению, распределять нагрузку, контролировать качества их работы;
• Организовывать качественную и корректную коммуникацию менеджеров с родителями по всем вопросам: расписание занятий, болезни, пропуски, переносы занятий, академические вопросы;
• Курировать работу преподавателей мини-групп, включая контроль выполнения педагогических обязанностей и расчёт заработной платы.;
• Автоматизацией рутинных операций, включая уведомления о занятиях, переносы, заморозки, смену преподавателя и переформирование групп;
• Обеспечивать поддержку и контроль целевых показателей наполняемости мини-групп, удерживая количество учеников в диапазоне от 8 до 10 человек.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт управления операционной командой (менеджеры, координаторы, колл-центр) от 2 лет;
• Практический опыт оптимизации бизнес-процессов, понимание и применение терминов: бутылочное горлышко, параллельные процессы, lead time;
• Опыт работы с CRM-системами (желательно с AlphaCRM, Битрикс24 или их аналогами) для настройки и автоматизации процессов;
• Навык подготовки отчетности и анализа данных (Excel/GSheets на уверенном уровне).

  Что предлагают:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00);
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на платформе Тетрики;
• Корпоративные скидки от партнёров;
• Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay.

  Процесс найма:

• Видеоинтервью с рекрутером;
• Видеоинтервью с руководителем;
• Видеоинтервью с командой;
• Оффер.

  Откликнуться с рассказом о себе и указать зарплатные ожидания.

В онлайн-школу Тетрика ищут Продакт-менеджера, который будет отвечать за улучшение продукта.
Чем предстоит заниматься:

• Анализировать текущие бизнес-процессы;
• Собирать и приоритизировать требования стейкхолдеров;
• Формировать roadmap проектов и контролировать их выполнение;
• Работать с командой продукта и разработки (постановка задач, ведение спринтов, контроль качества и сроков);
• Отслеживать и измерять результаты от внедренных изменений.

  Ожидания от кандидата:

• Наличие продуктового бэкграунда от 3х лет;
• Понимание принципов продуктовой аналитики;
• Умение анализировать данные, прогнозировать результаты и принимать решения на основе аналитики;
• Умение разговаривать с разработчиками и бизнесом на одном языке.

  Что предлагают:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00);
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на платформе Тетрики;
• Корпоративные скидки от партнёров;
• Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay.

  Процесс найма:

• Интервью с рекрутером;
• Интервью с руководителем команды;
• Тестовое задание;
• Финальное интервью;
• Оффер.

  Откликнуться с рассказом о себе и указать зарплатные ожидания. 

В сеть фитнес-клубов Spirit требуется IT Project Manager.   Круг предстоящих задач проектного менеджера:

• Управление проектами компании от начала и до завершения, включая планирование, контроль выполнения, мониторинг и закрытие проектов.
• Разработка и реализация планов проектов, включая определение целей, задач, ресурсов и сроков.
• Мониторинг прогресса проекта и подготовка отчетов для руководства компании.
• Управление рисками проекта и разработка планов по минимизации рисков.
• Координация работы проектной команды и обеспечение эффективного взаимодействия между её членами.
• Взаимодействие с заказчиками, поставщиками и другими заинтересованными сторонами.

  Пожелания к квалификации и опыту:

• Знание архитектуры 1С.
• Понимание микросервисной архитектуры.
• Грамотная речь и уверенная самопрезентация.
• Привычка излагать мысли лаконично, спокойно и аргументированно.
• Аналитический склад ума и умение говорить на языке цифр.
• Развитый эмоциональный интеллект и личностная зрелость.
• Позитивно-ориентированное мышление.
• Внимательность и аккуратность к деталям.
• Пунктуальность, уверенный навык организовывать свое и чужое время.
• Оконченное ВО техническое, экономическое, ИТ или менеджмент.
• Владение Битрикс 24 на продвинутом уровне.
• Опыт работы с большими объемами информации, умение систематизировать, распределять и контролировать задачи во времени.

  Компания предлагает:

• Работу в компании федерального масштаба на этапе экспансии.
• Конкурентный уровень дохода и возможность на него влиять.
• Динамичный и интересный рабочий процесс.
• Работа в крутой команде с ежедневным профессиональным ростом.
• Полностью официальное оформление по ТК РФ.
• ДМС, стоматология, бесплатный фитнес для сотрудника и его друга.
• Драйвовая атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь.

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Оцените собственное владение каждой из указанных компетенций из раздела "Пожелания к квалификации и опыту" по 5-ти бальной шкале.

В start-up по продаже косметики Integraaal требуется Директор по электронной коммерции.   Integraaal — российская косметическая компания с миллиардными инвестициями, технологиями из США, топ-талантами из России и четким планом стать одним из лидеров beauty рынка.   Основные обязанности:

• Ключевая задача: рост выручки на маркетплейсах Ozon и Wildberries;
• Операционное управление командой;
• Разработка стратегии, организация и управление продвижением продуктов;
• Подготовка аналитики по ассортименту, товарным категориям, конкурентам, потенциалу ниш, ABC анализ и т.д.;
• Участие в формировании плана продаж и P&L;
• Управление ассортиментом, формирование предложения по его расширению и выводу товаров в Топ выдачи;
• Формирование и постановка ТЗ отделам контента, внутреннего продвижения, SEO, IT и т.д.;
• Взаимодействие с командой инфлюенс-маркетинга.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 2 лет на руководящей роли;
• Работа с ВБ и Озон на стороне селлера;
• Опыт работы с оборотом от 1 млрд рублей в год - в категориях "Красота", "Бытовая химия" или "БАДы";
• Работа с маркетплейсами в качестве руководителя, отвечающего за выручку, прибыль, контент, оборачиваемость товаров, стратегию работы с ценообразованием и рекламными инструментами;
• Системное аналитическое мышление, любовь к деталям и большим массивам данных, дисциплину;
• Умение выстраивать процессы.

  Компания предлагает:

• Стремительно растущий бизнес с амбицией стать одним из лидеров российской beauty-индустрии;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Молодой и амбициозный коллектив;
• Дружная и сплоченная команда сильных специалистов;
• Возможности строить с нуля процессы и внедрять новые инструменты и решения; вы получите широкую зону ответственности и возможность самостоятельно принимать решения;
• Скидки до 50% на всю продукцию;
• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
• График 5/2 (с 9-18 либо 10-19);
• Яркая, дружная корпоративная культура с заботой о сотрудниках;
• ДМС с 1-го дня работы;
• Уютный современный офис, м. Марьина Роща

В розничную сеть Азбука вкуса ищут Арт-директора.   Обязанности:

• Курировать визуальный контент бренда во всех каналах;
• Создавать креативные концепции кампаний;
• Участвовать в развитии визуального языка бренда и суббрендов;
• Работать с креативным директором, менеджерами, внутренними заказчиками;
• Презентовать идеи, принимать брифы и формировать задания;
• Руководить дизайнерами и контролировать выполнение задач;
• Готовить продакшн-брифы, сопровождать продакшен;
• Взаимодействовать с агентствами и фрилансерами.
• Следить за трендами и делиться экспертизой.
• Быть готовым работать руками.

  Требования:

• Инициативность, концептуальное мышление, уверенная презентация идей;
• Художественное образование;
• Опыт арт-директора 5+ лет (агентство или инхаус);
• Умение вести проекты и команды, контролировать качество на всех этапах;
• Владение Adobe, Figma, грамотное использование нейросетей.

  Условия:

• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата;
• График работы 5/2 9:00 - 18:00/10:00 - 19:00 (гибридный);
• Офис в шаговой доступности от м. Спортивная/МЦК Лужники;
• Скидка на собственную линейку продуктов 30%;
• Специальные цены и скидки на путешествия, расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits;
• ДМС, консультации юристов, психологов и нутрициологов;
• Спортивные активности: есть команды по бегу (участвуют в Московском марафоне и других спортивных событиях), футболу, хоккею, зумбе, йоге и плаванию;
• Классный мерч за активность;
• Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки;
• Материальная помощь в экстренных ситуациях.

Вакансия на удаленке.   Дистрибьютор автозапчастей ROSSKO приглашает в команду Тимлида продуктовой аналитики для продолжения и развития уже выстроенных процессов.   Что предстоит:

• Управление командой аналитиков
• Построение системы аналитики
• Работа с бизнесом
• Аналитические инициативы
• Обеспечение качества и прозрачности аналитики

Ожидания от кандидата: Продукт и бизнес:

• Глубокое понимание юнит-экономики и ключевых драйверов роста бизнеса
• Знание продуктовых метрик (DAU/WAU/MAU, Retention/Churn, LTV, ARPU, AOV) и умение интерпретировать их в контексте бизнес-стратегии
• Глубокое понимание маркетинговых метрик (CAC, ROMI, ROI, CPA, атрибуция) и их связи с продуктовой воронкой
• Методы когортного анализа, CLV-моделирования, сегментации пользователей
• Опыт применения экспериментальных дизайнов: A/B/n-тесты, многомерные эксперименты, quasi-experimental design (Diff-in-Diff, BSTS и т.п.)

Технологии и данные:

• Архитектура аналитических систем: понимание, как строится DWH и витрины, как организовать пайплайны и контроль качества данных
• Знание возможностей и ограничений ClickHouse или аналогичных аналитических БД
• SQL на уровне оптимизации запросов (понимание планов выполнения, индексов, партиций)
• Python для аналитики и автоматизации (pandas, numpy, ML для прогнозирования/сегментации)
• BI-системы (DataLens, Tableau, Power BI) и принципы построения управленческих дашбордов

Стратегия и процессы:

• Принципы построения аналитической функции «с нуля»: метрики, процессы, SLA, документация
• Опыт внедрения data governance: единые правила расчёта метрик, документация, контроль качества данных
• Подходы к data-driven culture — как сделать так, чтобы бизнес реально принимал решения на основе данных
• Умение выстраивать взаимодействие с продактами, маркетингом и топ-менеджментом

Лидерство и управление:

• Навыки постановки приоритетов и трансляции их в команду аналитиков и дата-инженеров
• Управление командой: планирование, ревью, развитие сотрудников, найм
• Опыт масштабирования команды аналитики: от 2–3 человек до полноценного отдела
• Умение балансировать между «операционкой» (метрики, отчёты) и «стратегией» (развитие аналитики, бизнес-эффект)

Компания предлагает: Комфорт:

• Удаленный режим работы и гибкий график
• Полный онбординг за 3 месяца
• Работают по Kanban, SDM поможет выстроить работу и быстро достичь результата

Забота:

• Соблюдают баланс жизни и работы
• ДМС через полгода работы
• Предоставляют технику для работы при необходимости

Развитие:

• Оплачивают профессиональное обучение, при желании и необходимости
• Ценят новые идеи, учитывают каждое мнение, любят быть новаторами технологий
• Нет бюрократической составляющей при выводе разработок в продакшн

А так же:

• Нет тестовых заданий и лайв-кодинга. Проводят техническое интервью со старшим разработчиком, решения принимаются быстро
• Заработная плата “белая”, трудоустраивают с первого дня
• Скидки на продукцию компании
• Не следят за сотрудниками по таймерам, для компании важна атмосфера доверия и результат

Дистрибьютор автозапчастей ROSSKO в поиске Заместителя главного бухгалтера.   Компания предлагает:

• Оформление согласно ТК РК, официальное трудоустройство.
• Гарантированную своевременную заработную плату без задержек.
• Уровень заработной платы обсуждается в зависимости от навыков и опыта.
• Предоставляют корпоративные скидки на продукцию компании для сотрудников.
• Рабочее место: г. Астана, проспект Акжол 30, остановка "Астыкжан".
• График работы: 5-дневная рабочая неделя, с 8:00-17:00.

  Основные задачи:

• Организация и ведение бухгалтерского и налогового учета в полном объеме.
• Проверка и контроль отражение СНТ, ЭСФ при реализации и при поступлении ТМЦ, ОС, НМА.
• Проверка и контроль первичных бухгалтерских документов и подготовка к сдаче в архив.
• Замещение главного бухгалтера во время отпуска, больничного по всем вопросам.
• Выполнение поручение главного бухгалтера.
• Оказывает методическую помощь руководителям подразделений и другим работникам организации по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и анализа хозяйственной деятельности.
• Курировать 4 базы: 1С, Фронт, ERP, ЗУП.

  Ожидания от кандидата:

• Высшее профессиональное образование, приветствуется прохождение дополнительного обучения (наличие сертификатов).
• Опыт взаимодействия с проверяющими и контролирующими органами.
• Знание: 1С, Кабинет Налогоплательщика, СОНО, ЭСФ, Банк-Клиент, Виртуальный склад.
• Знание всех участков бухгалтерии (основные средства, ТМЗ, ДЗ и КЗ, знание ВЭД (импорт/экспорт), денежные средства на банковских счетах, валютные операции) и т.д.
• Знание документального оформления импортных операций (ГТД, договоры, инвойсы).
• Свободное ориентирование в правилах принятия НДС к зачету при импорте товаров, включая знание конкретных условий и сроков, регламентированных Налоговым кодексом РК (ст. 328 и др.).

Дистрибьютор автозапчастей ROSSKO в поиске Менеджера HR-продуктов, который возьмёт на себя продуктовую стратегию развития сотрудников и построит завершённый продуктовый цикл.   Что предстоит:

• Формировать линейку HR-продуктов: адаптацию, обучение, карьерное развитие, кадровый резерв, компетенции, People Analytics.
• Выстроить полный продуктовый цикл: исследования, формирование гипотез, MVP, A/B-эксперименты, продуктовые метрики, постоянные улучшения.
• Проектировать решения: онбординг-трек, образовательные программы, карьерные маршруты, модель компетенций, инструменты оценки и аналитики.
• Проводить исследования: глубинные интервью, анализ поведения в LMS и HRM, диагностику барьеров, анализ воронок и конверсий, проверку гипотез на данных.
• Работать с метриками: скорость адаптации, эффективность контента, вовлечённость в обучение, достижение компетенций, связь обучения с операционными показателями.
• Управлять разработкой: формировать цели и сценарии, фиксировать требования, определять критерии приёмки, поддерживать roadmap на горизонте 6–12 месяцев.
• Работать с заказчиками: выравнивать ожидания, согласовывать приоритеты, объяснять изменения и их последствия, обеспечивать прозрачность по статусам.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт product manager от 3 лет в HR-продуктах, EdTech или корпоративном обучении с реальной ответственностью за продукт и его метрики.
• Опыт работы в сложном корпоративном контуре: несколько ролей пользователей, руководители, большие массивы данных, интеграции.
• Умение проектировать CJM, USM, корректно формализовать требования и разделять бизнес-процессы и пользовательские сценарии.
• Понимание Scrum и Kanban: работа в итерациях, прогнозирование throughput, планирование релизов в условиях постоянного потока задач.
• Опыт аналитики: построение воронок, когортный анализ, интерпретация метрик эффективности обучения и адаптации.
• Навык работы с кросс-функциональными командами: HR, обучение, разработка, аналитика, методологи.

  Компания предлагает:

• Надёжность: устойчивая компания, белая зарплата, предсказуемые процессы, понятная система управления.
• Технологичность: масштабные продукты, собственные ИТ-системы, развитая внутренняя архитектура данных.
• Гибкий формат: возможность удалённой работы, гибкий старт (07:00–09:00 Мск), отсутствие микроменеджмента.
• Развитие: корпоративное обучение после испытательного срока, участие в развитии HR-экосистемы компании, рост внутри ИТ-блока.
• Культура: партнёрская, уважительная и взрослая среда, где ждут субъектности, а не исполнения по чек-листам.

  Что ценят в сотрудниках:

• Проактивность и самостоятельность решений.
• Системность и ориентацию на метрики.
• Честность и ответственность.
• Доброжелательную и конструктивную коммуникацию.

Сервис электронных платежей ЮMoney приглашает в команду Старшего менеджера B2B-продукта Платёжный опыт.   Платёжный опыт — это часть основного продукта ЮKassa, в котором команда отвечает за портфель платёжных методов и их развитие. Ключевые метрики команды — маржинальность и конверсия.   В команде есть два метода:

• Набор платёжных методов: банковские карты, электронные кошельки, различные Pay's,
• Способы их интеграции в каналы продаж клиентов и фичи для этих методов (например, сохранение по токену).

Модель монетизации — транзакционная. При этом можно создавать дополнительные сценарии, которые могут отдельно монетизироваться.   Специфика продукта:

• Затрагивает все сегменты клиентов — придётся много коммуницировать и подстраивать продукт под разные потребности,
• Эксперименты и исследования как часть культуры развития,
• Использует web-приложения и мобильный SDK.

  Что предстоит:

• Отвечать за состав портфеля платёжных методов с привязкой к сегментам,
• Много экспериментировать с конверсией и маржинальностью,
• Создавать лучший опыт интеграции в каналы продаж клиентов,
• Оптимизировать портфель методов в зависимости от сегмента,
• Создавать готовый набор продуктового предложения,
• Увеличивать маржинальность и конверсию по ключевым платёжным методам в трафике.

  Пожелания к кандидату:

• Понимаете, как устроены продажи в e-commerce с точки зрения бизнес-процессов (каналы, методы оценки),
• Готовы проводить и оценивать эксперименты, исследования,
• Понимаете технические основы web-сервисов и мобильности,
• Умеете вести сложные переговоры — предстоит много общаться со Сбером и НСПК.

  Зона ответственности:

• Мобильный SDK ЮKassa,
• Кошелёк ЮMoney и СБП как платёжные методы.

  Какие доменные области интересны:

• Мобильные продукты,
• Интернет-магазины и маркетплейсы,
• Экосистемные проекты.

  Условия:

• Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание,
• ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едете за границу,
• Выдают ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты,
• Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
• Отдыхают вместе: регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.