Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Логистический оператор Pony Express в поиске Project manager‘а по развитию клиентского сервиса.   Обязанности: Анализ количества и тематик обращений клиентов, разработка и реализация предложений по улучшению качества обслуживания.
Изучение опыта клиентов, конкурентов, рынка в области клиентского сервиса и организации процессов обслуживания.
Реализация инициатив по оптимизации и автоматизации обслуживания клиентов.
Разработка и организация внедрения сервисных моделей для бизнес-направлений (B2B, B2C, SME, C2C, внутренние клиенты и партнеры).
Сбор и анализ данных по работе специалистов клиентского сервиса в филиалах, разработка модели распределенного контактного центра, оценка экономической эффективности, подготовка документации для защиты проекта.
Создание системы единой сервисной отчетности, разработка и согласование ФТ для автоматизации отчетов.
Организация регулярной работы комитета по клиентскому опыту.
Подготовка функциональных требований по внедрению crm в контактном центре.
Разработка и реализация планов мероприятий на основе исследований NPS, CES, CSI.   Требования: Высшее образование.
Опыт управления клиентским сервисом — желателен.
Профильный опыт работы в диджитал сфере и/ или телекоммуникациях, банках, страховых компаниях, e-commerce. Глубокое понимание направлений развития технологий и тенденций в области CRM.
Опыт организации кросс-функционального взаимодействия, эффективного использования ресурсов и управления сложными проектами в многофункциональной среде.
Опыт ведения проектов.   Ключевые навыки: Знания системы KPI, знание сервисных KPI и показателей КЦ.
Умение представлять информацию, аргументировать, отстаивать свою точку зрения.
Умение договариваться с коллегами, умение и готовность искать альтернативные варианты решения.
Хорошие знания Excel, Powerpoint.
Сильные навыки бизнес-планирования.
Отличные коммуникативные навыки.   Компетенции: Аналитические способности, умение анализировать цифровую и текстовую информацию.
Активная жизненная позиция, уверенность в себе, настойчивость, дипломатичность.   Условия: Работа в крупной стабильной Компании, лидере рынка экспресс-доставки.
Оформление согласно ТК РФ.
Полностью «белая» заработная плата.
График работы 5/2, с 09.00 до 18.00.
ДМС после испытательного срока.
Удобное расположение офиса: 10 мин пешком от ст. м. Полежаевская, 5 минут от ст. МЦК Хорошево.

Сервис для решения бытовых задач Яндекс.Услуги ищет Менеджера проектов по привлечению исполнителей.   Задачи на 3 месяца: Сделать ревью текущего процесса найма в вертикали Клининг и расшить узкие места — вырастить общую конверсия в найм минимум в 2 раза;
Увеличить количество сотрудников, прошедших стажировку в 10 раз;
Сделать регламент найма и прохождения испытательного срока.   Задачи на 6 месяцев: Масштабировать процесс найма на другие вертикали — раскатить процесс на > 10 категорий;
Растить количество активных исполнителей и начать работать над их утилизацией — дойти до рыночных уровней утилизации;
Придумать способ повышения утилизации исполнителей во всех категориях.   Компания ждет, что вы: Больше год работали в масс-рекрутменте или имеете представление о процессах в массовом подборе;
Обладаете критическим мышлением;
Способны работать самостоятельно, решать проблемы, находить ресурсы и доводить начатое до конца;
Умение договариваться, аргументированно отстаивать собственную точку зрения и слышать мнение оппонента;
Умеете самостоятельно организовывать свою работу;
Умеете расставлять приоритеты и эффективно решать одновременно несколько задач;
Принимаете оперативные и взвешенные решения в ситуациях неопределенности и быстрых изменений.

В бизнес-юнит digital-компании Redmadrobot, отвечающий за создание продуктов в области машинного обучения и искусственного интеллекта для промышленных корпораций России,  требуется умный, опытный, а главное, эффективный Менеджер проектов.   Что предстоит делать: Решать вопросы с клиентами — делать их счастливыми;
Планировать проекты — продуманно и ясно, чтобы крутым был не только результат, но и процесс;
Ставить задачи распределенной команде и мотивировать на победы — чтобы team всегда оставалась dream;
Контролировать сроки, качество и расход ресурсов — чтобы рентабельность была такой, как запланировали;
Вести проектную документацию — четко;
Добиваться результата — всегда;
Нести ответственность;
Транслировать лучшие практики.   Ожидания от кандидата: Эффективность, доказанная релевантным опытом управления проектами по разработке цифровых сервисов (круто если в сфере ml/ai, но не критично);
Самоорганизованность, проактивность, честность;
Коммуникационная открытость, хорошая речь, умение вести переговоры, находить нужных людей и договариваться с ними;
Знания стандартов и методологии управления проектами и жизненного цикла разработки (pmi; scrum);
Позитивный настрой;
Профессиональная мотивация, выходящая за рамки денежной компенсации.   Условия: Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь;
Компания проводит школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовёт интересных гостей для развития кругозора. Пользуется бесплатной электронной библиотекой;
Белая зарплата и оформление в штат с первого дня, прозрачная система развития с персональным планом и ДМС с хорошими условиями через полгода работы;
Работа в удобном БЦ на динамо с классным видом из окна, уважают гибкий график и возможность совмещать офис с работой из дома.

Сразу две вакансии для кандидатов, которым интересна работа в государственных организациях. Посольствам Гренады и Руанды нужны Ассистенты.    1. Personal assistant в посольство Гренады. Обязанности: Complete a broad variety of administrative tasks that facilitate the CEO’s ability to effectively lead the organization, including:
— assisting with special projects;
— designing and producing complex documents, reports, and presentations;
— collecting and preparing information for meetings with staff and outside parties;
— composing and preparing correspondence;
— maintaining contact lists;
— making travel arrangements;
— completing expense and mileage reports Требования: Speak English fluently
Be confidential, communicative, responsible, intelligent, flexible, requires critical thinking, willingness to learn
Professional and confident with negotiation and diplomacy Преимущества: Work with a representative of the Embassy
Development of international relations, creation of diplomatic connections
Experience with international clients
Development of networking skills. Откликнуться по ссылке: https://hh.ru/vacancy/46027992   2. Administrative Assistant to Defence Attaché в посольство Руанды. This is a 12 months fixed term contract with potential for further contract extension at the end of the 12 months. Main purpose of job:
To work as part of the Rwandan Embassy Employees and in close collaboration with the Ministry of Defence and other Government Institutions in the Russian Federation. Responsibilities:
Support the office of Defence Attaché (DA).
Translate Embassy approved English documents into Russian and vice versa.
Compose and type routine letters, reports minutes of the meetings from the office of DA.
Schedule and arrange meetings and conferences for the DA and notify interested parties.
Make travel arrangement as needed. Proof read and correct prepared materials from DA office for correct grammar, format, completeness and content.
Create and maintain office files, logs, indexes, control records or other information concerning the work under the supervisor’s control.
Take minutes and records of meetings.
Sort, open and disseminate incoming mail to the DA, files of related materials needed for meetings, correspondence and reports.
Assist in the preparation of budgets and financial reports for the office of DA
Determine needs and other office supplies, equipment, repair and maintenance services related to the DA office.
Run and maintain standard office equipment.
Perform any other related tasks as notified by DA.
Be in touch with other associations related to the assignment of DA accredited to the Russian Federation. Key competences required:
Delivering task given on time (Value for Money)
Delivering at Pace
Collaborating and Partnering
Making Effective Decisions
Availability at any time needed Skills / experience / qualifications required:
Demonstrable 2 years’ experience in office management.
Proven ability in working across a wide range of people, organizations and cultures, with the aptitude to effectively explain policies to those unfamiliar with them.
Graduate caliber and/or qualified by experience, ideally with relevant post-graduate or professional qualification
Fluency in spoken and written English and Russian is a must.
High level of proficiency in MS Office (MS Excel, MS Word)
Proficiency in making online order and follow up
Have an advance Degree/ Diploma in English/ Russian, or any other related field. Desirable:
Translation skills
Computer elite Benefits:
100% Salary
30 calendar days paid annual leave
Exposure to foreign relations (Diplomacy). Откликнуться по ссылке: https://hh.ru/vacancy/45848921

Dodo Brands — это компания, которая развивает несколько брендов: Додо Пицца, кофейни Дринкит и донерные Донер 42, IT компания Dodo Engineering. Сейчас в команду Dodo ищут Head of Recruitment (Call Center).   Чем предстоит заниматься: Проанализировать текущую работу HR-услуги (она функционирует в регионах);
Сформировать стратегию работы HR-услуги для ее улучшения и масштабирования;
Привлекать новых франчайзи к работе с услугой;
Управлять ключевыми метриками HR-услуги;
Управлять прибыльностью услуги;
Организовать высокоэффективную работу колл-центра;
Контролировать метрики и ключевые показатели операторов, искать возможности для их улучшения;
Собирать обратную связь от стейкхолдеров со стороны франчайзи;
Развивать и мотивировать операционную команду.   Ждут: Опыт выстраивания системы массового подбора линейных сотрудников (желательно через контакт-центр) от 3 лет;
Навык управления командой;
Управление проектами — от продажи своей идеи до реализации;
Понимание и управление бизнес-метриками;
Навык управления бюджетами;
Умение давать, принимать и работать с обратной связью.   Предложат: Открытую и доверительную корпоративную культуру;
Возможность самостоятельно принимать решения;
Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
Прокачку вашего личного бренда;
Хорошие условия: адекватная заработная плата (обсуждается на интервью), ДМС, скидки от партнеров;
Участие в опционной программе;
Уютный офис в центре Москвы на м. Автозаводская (на период пандемии — дистанционная работа);
Помощь в релокации кандидатам не из Москвы;
Открытые коллеги-эксперты в своем деле, готовые делиться опытом.

Музей «Гараж» объявляет о начале приема заявок на грантовую программу на 2021/2022 год для молодых Художников, работающих в сфере актуального искусства.   Задача программы — обеспечить молодым авторам со всей России возможность развить профессиональные навыки, расширить исследовательские интересы и стать частью современного художественного процесса.   Условия: На соискание гранта принимаются заявки от художников и творческих коллективов в возрасте от 18 до 35 лет, с гражданством РФ, работающих в сфере актуального искусства вне зависимости от техники и жанра. Жюри экспертов в области современного искусства выберет 15 победителей, каждый из которых будет получать ежемесячную выплату на реализацию проектов в размере 50 000 рублей в течение года. Приоритетными критериями при выборе победителей являются работа с новыми материалами и формами, актуальность идей, влияние предложенных проектов на социально-культурную сферу, убедительность и логика художественных решений.   Заявки принимаются до 30 сентября включительно. Список победителей будет объявлен на сайте Музея 10 ноября 2021 года.

RUSAL is currently looking for a Тechnology manager.   Объединённая компания «РУСАЛ» — это российская алюминиевая компания, один из крупнейших в мире производителей первичного алюминия и глинозёма.   Main responsabilities: Setting process control targets and ensuring that process operates efficiently and economically to meet these targets.
Providing raw material consumption targets, coordinating plant activities and liaison with other departments to achieve these targets.
Executing a monthly inventory process to determine if production, quality and raw material efficiency targets have been met.
Ensuring customers receive hydrate and alumina of the required specification and quantity.
Managing the Laboratory services, Process Development, Process Engineering, Shift Process Engineering, Distributed Control Systems Engineering and Quality Departments
Setting targets for and ensuring that the level of contamination in effluent from plant is within limits for safety of the environment.
Ensure that activities are carried out safely and with regard for the health and security of all employees, and the environmental impact of operations.
Appropriate capital, designs, implement and commission major projects to improve the efficiency and economic operation of the plant.
Contribute to the transformation of the organizational culture to a more team based and process approach to problem solving and task accomplishment.
Recommend and implement improved and controlled strategies via the Distributive Control System.
Manage capital and operational budgets to achieve strategic and operational objectives.
Promoting and developing a quality centric and risk aware culture throughout the division and the plant as a whole.
Establishing mutually beneficial relationships with colleges, universities and other centres of learning and research.
Control of annual business planning, monthly Production forecast, availability of product for shipment based on forecast and plant operations, monthly inventory report, quality of Alumina and Hydrate Shipments
Achievement of business plan with rationalization for deviation vs targets, if any (production raw material efficiencies).
Determine Production Process KPIs
Accountable jointly with the Plant Manager, Plant Maintenance Manager and Environment and Safety Manager and their teams for achieving all safety, environmental, production, quality and efficiency targets for Ewarton Refinery Business Unit.
Provide innovative, effective technical advice on the application of existing and new technology, thereby ensuring a high quality of hydrate and alumina production and improvement in efficiency and competitiveness of WINDALCO.
Contribute to the ongoing improvement of production and administrative systems and achievement of longer term Business Plans through involvement in projects, cross-functional teams and continuous improvement activities.
Ensure that Bayer process raw materials (oil caustic, bauxite, flocculant etc.) meet set specifications.
Number of subordinates: 50.   Requirements: First Degree in Chemical Engineering, Chemistry, Metallurgy or related discipline.
Postgraduate qualification in Chemical Engineering, Chemistry, Metallurgy or related discipline.
At least 10 years of related work expirience;
Minimum 3 years’ experience in alumina refinery management positions with experience in several Bayer process refinery functions, e.g. Operations, Technology Services, Maintenance, and Optimization.
Project, Quality and Risk management skills.
Proven human relations, leadership, coaching and communications skills.
Exceptional analytical and troubleshooting skills, with an ability to systematically identify the critical root causes and address them quickly and cost effectively.   Conditions: We offer: relocation of employee and his/ her family (spouse, children under 18 y.o.) fully funded by the Company;
Rent and utilities are paid by the Company;
Health & life insurance package in Jamaica;
Paid vacation (35 calendar days / year);
Contract for 2 years (option to renew).

Континентальная хоккейная лига – это холдинг, созданный для организации и проведения Открытых Чемпионатов России по хоккею. Сейчас лига объявляет конкурс на вакансию Директор ИТ-департамента.   Обязанности: Администрирование серверов на ОС Windows и Linux
АдминистрированиеActive Directory и групповых политик домена
Администрирование Exchange Server
Администрирование кластеров на базе гипервизора HyperV
Обеспечение бесперебойной работы серверного оборудования
Обеспечение развития инфраструктуры
Закупка и обслуживание технического оборудования, в том числе серверного, составление ТЗ и подбор аналогов по характеристикам
Ведение технической документации, а также документооборота отдела
Ведение учета оборудования и расходных материалов
Закупка лицензий на программное обеспечение, отслеживание сроков, продление   Требования: Опыт поддержки и развития инфраструктуры для нагруженных сайтов (до 400 000 уникальных посетителей в сутки) и обеспечение защиты от dDOS- и других типов атак;
Знание серверных операционных систем линейки Windows, основных служб контроллера домена.
Знание серверных операционных систем Linux Ubuntu на уровне, достаточном для планирования архитектуры серверов и их администрирования для обеспечения функционирования разрабатываемых информационных систем;
Знание сетевых технологий, стек протоколов TCP/IP, удаленного доступа посредством VPN
Опыт подключения и настройки СХД
Опыт настройки серверов баз данных на базе Microsoft SQL Server, MySQL
Знание и опыт применения на практике принципов мониторинга работоспособности, производительности и доступности оборудования, ПО и веб-ресурсов;
Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием HP, Huawei, и т.п.;
Плюсом будет уверенные знания и опыт администрирования и поддержки виртуализации, контейнеризации Docker и Ansible. Опыт работы с системами контроля версий (gitlab)
Опыт работы с DNS и понимание всех особенностей настройки зон, серверов, почтовых серверов.

Центр эмоциональной коррекции и психотерапии ведет поиск Директора клиники психологического благополучия.   Обязанности:
Создание и поддержание высокого уровня сервиса;
Рассмотрение жалоб и предложений клиентов/пациентов, разработка на основе их анализа мер по улучшению;
Планирование работы персонала службы сервиса — администраторов центра (составление графиков работы, обеспечение достаточного количества персонала службы сервиса в смену);
установление и поддержание единых стандартов работы персонала подразделений службы сервиса Клиники  по всем категориям;
Контроль выполнения персоналом службы сервиса своих функциональных обязанностей (контроль переписки на наличие необработанных обращений, прослушивание телефонных разговоров и т.д.),
Разработка и анализ отчетности подразделений службы сервиса;
Участие в подборе, адаптации и организации обучения персонала в подразделениях службы сервиса (администраторов ресепшн, контактного центра и персональных менеджеров);
Достижение эффективной загрузки подразделений Клиники с целью выполнения финансовых планов Клиники (контроль расписания работы специалистов, обеспечение достаточного количества персонала в смену для достижения целей Клиники);
Организация системы документооборота в части сопровождения лечебного процесса в соответствии с требованиями законодательства – договора, информированных согласий пациентов и т.д.; контроль за объемом их оформления;
Контроль платежей и отслеживание задолженности клиентов/пациентов
Организация и проведение «Клиентских дней» в Клинике;
Участие в разработке рекламной активности (акции, скидки, и т. д.) и в проведении рекламных акций – согласование
Участие в маркетинговых мероприятиях: предложение стратегии продвижения, контент-плана, рекламных акций;
Организация взаимовыгодных отношений с партнерами-организациями; установление и поддержание связи с деловыми партнерами в части обеспечения сервисного обслуживания пациентов;
Координация взаимодействия службы сервиса с другими структурными подразделениями.   Требования:
Законченное высшее образование;
Уверенный пользователь ПК: офисные программы, google диск, yclients;
Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет;
Ответственность, исполнительность, работоспособность, умение работать в команде;   Условия:
Интересные задачи в развивающейся отрасли;
Оформление по ТК РФ;
Дружный коллектив;
Своевременная выплата з/п (2 раза в месяц);
График работы 5/2 с 10 до 19.

Команда модного дома Алены Ахмадуллиной приглашает в свои ряды Директора по продажам.   Обязанности: Оптимизация бизнес-процессов компании;
Организация и контроль работы коммерческого отдела (Интернет-магазин, Розничная сеть, Опт, комиссионеры);
Контроль выполнения планов KPI, повышение экономической эффективности каналов продаж;
Управление операционной деятельностью;
Бюджетирование, исполнение статей бюджета;
Организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;
Поиск, анализ, разработка и внедрение новых технологий и организационных решений для повышения эффективности деятельности компании;
Работа с ассортиментной матрицей, аналитика, обратная связь, планирование;
Участие в процессах внедрения новых маркетинговых программ, оценка работы эффективности текущих, работа с системой лояльности;
Подготовка годовой, квартальной, ежемесячной отчетности по показателям эффективности;
Развитие новых каналов продаж;
Контроль управления товарными запасами по всем каналам продаж;
Расчет потребности в товаре;
Изучение спроса и ассортимента конкурентов.   Требования: Опыт работы в Fashion-retail;
Опыт работы от 3-6 лет;
Аналитический склад ума, умение анализировать;
Лидерские качества;
Многозадачность, нацеленность на получение результата;
Умение работать с большим объёмом информации;
Организаторские способности, амбициозность, коммуникабельность, активная жизненная позиция, ответственность и пунктуальность.   Условия: Стабильная заработная плата;
Интересная работа в динамично развивающейся компании;
Офис в центре Москвы;
График работы 5/2, выходные суббота-воскресенье;
Скидка сотрудникам.