Dodo Brands — это компания, которая развивает несколько брендов: Додо Пицца, кофейни Дринкит и донерные Донер 42, IT компания Dodo Engineering. Сейчас в команду Dodo ищут Head of Recruitment (Call Center).
Чем предстоит заниматься:
Проанализировать текущую работу HR-услуги (она функционирует в регионах);
Сформировать стратегию работы HR-услуги для ее улучшения и масштабирования;
Привлекать новых франчайзи к работе с услугой;
Управлять ключевыми метриками HR-услуги;
Управлять прибыльностью услуги;
Организовать высокоэффективную работу колл-центра;
Контролировать метрики и ключевые показатели операторов, искать возможности для их улучшения;
Собирать обратную связь от стейкхолдеров со стороны франчайзи;
Развивать и мотивировать операционную команду.
Ждут:
Опыт выстраивания системы массового подбора линейных сотрудников (желательно через контакт-центр) от 3 лет;
Навык управления командой;
Управление проектами — от продажи своей идеи до реализации;
Понимание и управление бизнес-метриками;
Навык управления бюджетами;
Умение давать, принимать и работать с обратной связью.
Предложат:
Открытую и доверительную корпоративную культуру;
Возможность самостоятельно принимать решения;
Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
Прокачку вашего личного бренда;
Хорошие условия: адекватная заработная плата (обсуждается на интервью), ДМС, скидки от партнеров;
Участие в опционной программе;
Уютный офис в центре Москвы на м. Автозаводская (на период пандемии — дистанционная работа);
Помощь в релокации кандидатам не из Москвы;
Открытые коллеги-эксперты в своем деле, готовые делиться опытом.
