Вакансии для хороших наёмных менеджеров

НКО Социальная школа в поиске Главного бухгалтера.   НКО «Социальная школа» уже более 20 лет поддерживает семьи с особыми детьми. Школа обучает альтернативной и дополнительной коммуникации, чтобы помочь неговорящим детям быть услышанными.   Чем предстоит заниматься:

• Организация и ведение полноценного бухгалтерского и налогового учета в разрезе источников финансирования
• Подготовка и своевременная сдача полного пакета отчетности
• Прохождение ежегодного независимого аудита
• Подготовка подробной финансовой отчетности для грантодающих фондов на основе первичных документов
• Взаимодействие с кураторами проектов по финансовым вопросам

  Ожидания от кандидата:

• Высшее профильное образование (экономика/бухгалтерский учет)
• Обязательный опыт работы главным бухгалтером от 3–5 лет
• Глубокое знание законодательства об НКО (7-ФЗ), понимание специфики счета 86, раздельного учета НДС (если применимо)
• Продвинутый пользователь Excel (сводные таблицы, формулы) для подготовки аналитических справок
• Высокий уровень ответственности, честность и умение работать в команде

  Компания предлагает:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10.00 до 19.00. Гибридный формат обсуждается после прохождения срока испытания
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Заработная плата 90 000 рублей на руки
• Комфортный офис в центре города ст.м. Садовая, Сенная

  Откликнуться на почту с резюме или кратким сопроводительным письмом.

В издательство Новое литературное обозрение (НЛО) требуется PR-менеджер.   «Новое литературное обозрение» (НЛО) — российское гуманитарное издательство, основанное 24 января 1992 года филологом и историком культуры Ириной Дмитриевной Прохоровой. Специализируется на издании книг и журналов гуманитарной направленности, включая работы по истории и теории культуры, философии, литературной критике, современной литературе, антропологии, социологии.   От кандидата ждут:

• Высшего гуманитарного образования
• Понимания специфики «НЛО», умения ориентироваться в сложных гуманитарных темах
• Безупречной грамотности в письменной и устной речи
• Самостоятельности, ответственности, инициативности
• Свободного владения пакетом MS Office, инструментами внутри соцсетей и (желательно) графическими программами
• Готовности присутствовать на мероприятиях «НЛО» (часто вечерних)

  Вам предстоит:

• Вести соцсети (Telegram и ВК) и отвечать на запросы подписчиков
• Писать тексты для сайта и других ресурсов «НЛО»
• Общаться с журналистами и блогерами, отслеживать прессу и соцсети
• Составлять рассылки для журналистов
• Договариваться с площадками, организовывать презентации, интервью и другие офлайн-активности, делать фото- и видео-отчеты
• Подавать книги на премии

  Компания предлагает:

• Увлекательную работу в ведущем гуманитарном издательстве среди единомышленников
• Офис на Тверском бульваре, часы работы с 10.00 до 19.00 (с перерывом на обед)
• Гибридный график
• Корпоративную скидку на книги «НЛО»
• Стабильную оплату труда
• Официальное оформление по ТК РФ

  Резюме и сопроводительное письмо отправляйте PR-директору «НЛО» Анастасии Векшиной на почту.

Вакансия на удаленке.   В онлайн-школу цифрового рисунка Home Digital School ищут Руководителя контент-маркетинга, который расскажет о школе через все возможные медийные каналы, контентные проекты, и залидит направление контент-маркетинга школы.   Ожидания от кандидата:

• Опыт в контент-маркетинге на руководящих позициях, успешный опыт запуска конверсионных контентных проектов;
• Системность: умение прозрачно вести проект от концепции до аналитики;
• Ориентация на бизнес-результат: умение считать контентные воронки, при этом понимание, что контент-маркетинг — это не только они;
• Умение работать с веб- и мобильной аналитикой, понимание того, как устроена маркетинговая атрибуция;
• Лидерство: опыт работы руководителем или тимлидом контент-маркетинга, вебинаров, спецпроектов, коммерческих медиа, SMM и т.п.;
• Проактивность и поиск нестандартных решений: понимание, как адаптировать привлечение новой аудитории к изменениям на рынке.

Будет преимуществом:

• Знание рынка онлайн-продуктов: опыт в edtech, healthtech, fintech, wellness;
• Любовь и интерес к рисованию;
• AI-энтузиазм, опыт работы с нейросетями как инструментом.

  Что нужно делать: За первые полгода:

• Разработать и итерационно развивать контентную стратегию школы с фокусом на привлечение новой аудитории: по какой логике и в каких каналах вести активности, как тестировать гипотезы, какие воронки запускать, с кем сотрудничать и какие коммуникации усиливать;
• Поставить на поток и привести к стабильным показателям ключевые контентные проекты школы.

Регулярно:

• Разрабатывать и тестировать контентные гипотезы, анализировать и экспериментировать с каналами и форматами;
• Отвечать за метрики и выручку по каналам, обеспечивать аналитику и отчётность проекта;
• Выстраивать процессы кросс-командного взаимодействия, лидировать ключевые проекты отдела;
• Проводить креативные брейнштормы с командой для разработки идейной концепции проекта/продукта;
• Прописывать упаковку проекта (идея + ключевые смыслы + УТП + польза + метрики);
• Выстраивать и оптимизировать CJM пользователя сложных проектов и уникальных запусков.

  Что предлагают:

• Полностью удалённый формат работы;
• Официальное оформление (по ТК РФ);
• Открытая культура, в которой можно предлагать свои идеи и действительно влиять на результат;
• Возможность быстро расти внутри, а также учиться у сильных лидеров;
• Корпоративное и внешнее обучение за счёт компании;
• Тимбилдинги: онлайн для заряда позитивом и оффлайн (совместный отдых, поездки);
• Книжный клуб, неформальные встречи для обсуждения любимых игр/сериалов/фильмов.

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Расскажите, какой у вас опыт и в каких проектах участвовали. 

Вакансия на удаленке.   В IT-компанию StormWall ищут Руководителя службы клиентской технической поддержки, который готов вложить свой опыт и знания в развитие самого важного направления – работа с клиентами.    StormWall - международная компания, которая разрабатывает и предоставляет услуги информационной безопасности как сервис. Компания основана в 2013 году и специализируется на защите от DDoS и хакерских атак для веб-сайтов, серверов, сетей и IT-инфраструктур любого размера и сложности.   Задачи:

• Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений;
• Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT, NPS и пр.);
• Повышение качества обслуживания клиентов, их удовлетворенности и лояльности;
• Работа с претензиями, решение нестандартных запросов клиентов;
• Координация и контроль обработки обращений, требований, пожеланий клиентов;
• Управление службой клиентского сервиса;
• Выстраивание процессов службы техподдержки в соответствии с методологиями( ITIL, Cobit и пр.);
• Ресурсное планирование команды техподдержки (составление графика работы, найм персонала);
• Участие в обучении и развитии сотрудников службы клиентского сервиса;
• Оценка качества работы сотрудников. Разработка и внедрение KPI, системы мотивации;
• Разработка и поддержание в актуальном состоянии документации отдела службы клиентского сервиса.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях;
• Опыт диагностики проблемных зон и формирование рекомендаций по их устранению, выстраивание новых процессов в команде и компании;
• Умение проявить себя в сложных ситуациях и грамотно выстроить отношения с клиентами;
• Заинтересованность в защите интересов клиента и высокая степень эмпатии;
• Английский (Upper Intermediate).

  Что предлагают:

• Возможность работать с технологиями, которые делают интернет более безопасным;
• Полная занятость, удаленная работа, пятидневка с 9 до 18 часов мск;
• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании;
• Введение в должность (адаптация, поддержка на всех этапах);
• ДМС (стоматология + мед. услуги);
• Оплата компанией занятий в языковой школе Skyeng;
• Компенсация занятий спортом;
• Отличные возможности для самореализации и карьерного роста;
• Слаженные процессы и сильная, дружная команда;
• Богатая корпоративная жизнь, совместные праздники, онлайн-встречи.

В IT-компанию DocsInBox требуется Руководитель поддержки, который сделает обе линии управляемыми и предсказуемыми по скорости и качеству решения обращений. Фундамент уже есть: 1 линия работает по единым правилам, у обращений есть SLA-нормы по типам, часть потока снята продуктовыми доработками. Дальше нужно, чтобы система стояла на достоверных цифрах, а клиент получал ответ быстро и с решением с первого обращения   Делают продукт, который закрывает для ресторанов одну из самых сложных зон – работу с госсервисами и документооборотом: ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак, все в одном окне   Что нужно сделать:

• Построить достоверную систему метрик: нагрузка, оценки клиентов, контроль качества
• Держать скорость ответа и качество решения: SLA по типам обращений, решение с первого контакта, разбор негативных оценок
• Довести обе линии до единого стандарта: роли, оплата, контроль качества, трек роста
• Держать расходы на поддержку в доле от MRR
• Управлять командой через тимлидов, а не разбирая работу каждого вручную - Внедрить AI на входящем потоке и построить базу знаний под специалиста и под обучение агента
• Разобрать поток обращений и передать устранимые причины в бэклог продактов
• Плотно взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы вопрос клиента решался быстро и качественно

  Кого ищут:

• Опыт в B2B с высокочастотным потоком обращений: SaaS, техподдержка, сервис
• Управляли поддержкой от 50 человек через тимлидов, не напрямую
• Проверяете метрику лично, а не считаете это зоной аналитиков
• Строили или пересобирали систему метрик и систему оплаты линейной команды
• Умеете снимать микроменеджмент с тимлидов: через метрики лида и ритм встреч, а не ручной контроль
• Внедряли AI или автоматизацию в поддержке с измеримым результатом на масштабе, не пилот, который «попробовали и не пошло»

Будет плюсом:

• Опыт в HoReCa или комплаенсе: ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак
• Работали с AI-агентами на входящих обращениях клиентов
• Строили базу знаний для команды поддержки

  Условия:

• Оклад + бонус, привязанный к результату
• Прямое подчинение генеральному директору, быстрые решения без бюрократии
• Большой управленческий периметр: 100 человек, две линии, 6 тимлидов
• AI не на словах: компания вкладывается в направление, есть внутренние кейсы

  Откликнуться с резюме и сопроводительным письмом:

• 1-2 ключевых результата за последние 2 года, где вы внедряли AI или автоматизацию в поддержке либо пересобирали систему метрик и оплаты линейной команды
• Масштаб: размер команды через тимлидов, объем обращений, продукт
• Какие метрики двигали и что было до и после: SLA, CSAT, обращаемость, стоимость поддержки в доле от MRR

Вакансия на удаленке.   В IT-компанию DocsInBox требуется КАМ Product Manager (поставщики)   DocsInBox — SaaS-продукт для ресторанов, закрывающий работу с документооборотом и госсервисами (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак) в одном окне. С компанией работают 15 000+ клиентов.
Сейчас строят новое направление — Закупочную ERP, которая помогает ресторану экономить на закупках. Внутри модуль «Тендер»: ресторан публикует потребность, поставщики присылают предложения, ресторан выбирает лучшее. Для этого нужна живая, актуальная база поставщиков, которые быстро отвечают на тендеры — эту базу и предстоит растить   Чем предстоит заниматься:

• Ищут человека на стыке клиентского сервиса, проектного управления и продуктовой инженерии. Основной фокус — сбор базы поставщиков ресторанов РФ, активизация поставщиков на постоянную работу с ресторанами через наши продукты. Важная часть роли — переводить ручную работу в автоматизацию и доводить эти решения до реализации в продукте

Работа с воронкой поставщиков:

• Находить и валидировать контакты поставщиков, вести карточки (ЛПР, регион, специализация, ассортимент)
• Отслеживать тендеры и прозванивать подобранных поставщиков — до 100 в неделю на старте
• По каждому повторяющемуся куску ручной работы формулировать, чем его заменить, и доводить это до реализации в продукте (самостоятельно и с помощью AI разработчиков)

Аккаунтинг и продуктовое развитие:

• Вести поставщика после подключения, показывать дополнительную пользу
• Сформулировать метрики направления и трекать их прогресс (число активных поставщиков, средний отклик и т.п.)
• Превращать обратную связь от поставщиков в конкретные продуктовые решения и доводить их до реализации

Построение процесса:

• До-настраивать оффер для поставщиков вместе с руководителем
• Настроить, запустить и вести воронку в CRM (Битрикс24)
• Описывать и выстраивать процесс работы и ведения базы постащиков

  Кого ищут:

• Опыт КАМ/клиентского менеджмента (повторные продажи, рост LTV) или опыт в B2B-продажах, умение вести клиента от первого контакта до оплаты и развития, продавать непростые продукты
• Практический опыт работы с ИИ-инструментами (Claude, агенты) — не просто пробовали, а сами собирали скиллы, автоматизировали рутину, готовы подтвердить конкретными примерами
• Опыт настройки CRM и воронки — фиксация статусов, шагов, договорённостей
• Готовность лично и активно обзванивать поставщиков

  Что важно:

• Мышление «строителя»: не «сделать 100 звонков», а «построить систему, которая делает 100 звонков за тебя»
• Самоходность — ставите себе задачи сами, не ждёте ежедневного контроля
• Спокойное отношение к неопределённости — продукт и процессы меняются на ходу
  
  

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Напишите в 10 предложениях о своём опыте клиентского взаимодействия и работы с AI-инструментами

Парфюмерная компания Gamma D’ORO в поиске Руководителя отдела маркетинга    Нужен человек, который:

• Умеет работать с разными бюджетами и находить нестандартные решения
• Сам драйвит процессы и предлагает идеи, а не ждёт готовых инструкций
• Умеет выстраивать контакты и договариваться с подрядчиками, блогерами, коллегами
• Не боится экспериментировать и брать ответственность за результат
• Способен адаптировать глобальную стратегию бренда под локальный рынок

  Обязанности: Основная задача – развитие интернет-магазина:

• Увеличение трафика и конверсии
• Запуск, ведение и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ и VK ADS. Создание новых рабочих кабинетов
• Работа с SEO: аудит, постановка ТЗ подрядчикам, контроль.
• Управление контентом сайта

Социальные сети, блогеры, коллаборации:

• Разработка стратегии присутствия в соц.сетях
• Поиск и работа с блогерами, инфлюенсерами, амбассадорами
• Организация совместных проектов, спецпроектов
• Контроль контент-плана и качества материалов (через подрядчиков и дизайнера)

Аналитика:

• Аудит текущих подрядчиков (реклама, SEO, SMM), оценка их эффективности
• Постановка задач, контроль сроков и качества, при необходимости - поиск новых исполнителей
• Работа с CRM Битрикс24, системами аналитики, сквозной аналитикой.
• Подготовка ежемесячных и еженедельных отчётов с рекомендациями.
• Мониторинг конкурентов и трендов Beauty-рынка

  Требования:

• Опыт в digital-маркетинге от 3 лет, из которых минимум 1 год – с фокусом на интернет-магазины (e-commerce)
• Уверенное знание Яндекс.Директа и VK ADS (самостоятельная настройка и ведение кампаний)
• Понимание SEO на уровне «могу проконтролировать подрядчика»
• Опыт работы с системами аналитики (Яндекс.Метрика, сквозная аналитика)
• Хорошее владение Excel/Google Sheets

  Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Заработная плата 2 раза в месяц на банковскую карту
• Оклад + KPI
• Премия по итогам работы за год
• Премия за стаж работы в компании
• Пятидневный график работы, пн.-пт. с 9-00 до 18-00
• Офис находится в шаговой доступности от м. «Марксистская»
• Дружный коллектив
• Скидки на всю продукцию компании, подарки к дню рождения и Новому году

В СДЭК ищут Руководителя направления по работе с аутсорсингом   Что предстоит делать:

• Разрабатывать и внедрять стратегию привлечения аутсорсинговых партнеров для обеспечения потребностей складских комплексов
• Согласовывать и совершенствовать регламенты взаимодействия с аутсорсинговыми компаниями
• Управлять бюджетом на аутсорсинг персонала
• Обеспечивать 100% закрытие суточной потребности в персонале на всех объектах компании (грузчики, комплектовщики)
• Мониторить и контролировать ключевые показатели эффективности (KPI): коэффициент явки, производительность, уровень брака, соблюдение техники безопасности
• Организовывать и контролировать процессы адаптации и обучения персонала
• Анализировать рынок аутсорсинга и внедрять лучшие практики
• Вести переговоры и строить долгосрочные партнерские отношения
• Оперативно решать нестандартные задачи и находить эффективные решения

  Что важно для успеха:

• Опыт работы с массовым подбором и аутсорсингом линейного персонала обязателен от 6 лет
• Глубокое понимание процессов подбора, адаптации и обучения персонала
• Понимание специфики работы складской логистики
• Навыки стратегического и операционного управления
• Умение выстраивать эффективные коммуникации с партнерами и внутренними командами
• Опыт работы с KPI и аналитикой эффективности
• Высокий уровень самоорганизации, инициативность, ориентация на результат
• Готовность работать в динамичной среде и быстро принимать решения
   

Условия и возможности:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• График 5/2, работа в офисе
• Корпоративное обучение и поддержка наставников
• Возможности карьерного и профессионального роста
• Работа в сильной команде, где ценят инициативу и идеи
• Программы поощрения и признания достижений

Вакансия на удаленке.   В IT-платформу Teachbase нужен сильный Коммерческий лидер, который лично ведет продажи и формирует коммерческую стратегию направления

О компании:

• Teachbase — экосистема образовательных решений
• Образовательное агентство — одно из ключевых направлений компании. Команда создает кастомные курсы, образовательные порталы и стратегии развития компетенций для B2B-клиентов, которым важно развивать команды и повышать эффективность продаж и маркетинга через обучение
• Сейчас направление прекрасно работает на повторных заказах и входящих заявках — но хотят расти быстрее, выйти в новые сегменты (включая HR-консалтинг) и развивать формат «продукт как услуга»

  Подробнее о роли:

• Руководитель будет отвечать за рост выручки и выступать ключевым драйвером развития бизнеса
• Это не классическая роль sales или business development: предстоит с нуля выстроить коммерческую систему — от позиционирования и продуктовых офферов до масштабирования команды и управления маржинальностью

  Ключевые задачи позиции:

• Определить, кто наши клиенты в новых сегментах, что и в каком виде мы им продаем
• Построить систему привлечения клиентов помимо входящего потока и повторных заказов
• Лично закрывать сделки и тестировать гипотезы на реальных продажах

  Что предстоит делать: Сформировать и реализовать Go-To-Market стратегию:

• Сегментировать рынок и определить ICP — целевых клиентов для агентства в новых сегментах
• Сформировать продуктовую линейку под запросы рынка: что именно мы предлагаем разным сегментам и в каком формате
• Упаковать предложение: позиционирование, офферы, ценообразование, экономика проекта
• Выйти в смежные сегменты: HR-консалтинг, формат «продукт как услуга»

Построить систему привлечения:

• Найти и протестировать каналы привлечения клиентов помимо входящего потока
• Развивать партнерства и стратегические альянсы
• Выстроить воронку и систему метрик направления: CAC, LTV, конверсия, маржинальность

Лично продавать и тестировать гипотезы:

• Самостоятельно закрывать сложные B2B-проекты enterprise-уровня
• Проводить cust dev, проверять гипотезы по продуктам и сегментам на реальных сделках
• Работать с топ-менеджментом и enterprise-клиентами
• Совместно с продуктовой и методической командой адаптировать продукт под подтвержденные запросы рынка
• По мере роста — собрать и масштабировать команду продаж и пресейла
• Нести ответственность за выручку, прибыль и развитие направления

  Что важно:

• Опыт самостоятельных B2B-продаж проектных решений: IT, консалтинг, EdTech, корпоративное обучение, digital
• Опыт самостоятельного закрытия сложных кастомных проектов с enterprise-клиентами, считать экономику и управлять рентабельностью
• Умение видеть и строить систему: считать экономику, понимать unit-метрики, упаковывать офферы
• Опыт запуска новых направлений или продуктов — большой плюс
• Предпринимательский склад ума, автономность, ownership за результат

  Компания предлагает:

• Возможность с нуля построить коммерческое направление в зрелом продукте: есть платформа, методисты, продакшн, эксперты, кейсы и база из 400+ B2B-клиентов
• Бонус от прибыли направления — ваш результат напрямую отражается в доходе
• Прямой контакт с руководством направления, без среднего звена между вами и принятием решений
• Гибкость в выборе сегментов, продуктов и тактик
• Удаленный формат работы, при этом есть классный офис в Москве, где можно встречаться с коллегами или приехать поработать
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая з/п, работа в аккредитованной IT-компании

Сервис заказа такси Drivee в поиске Руководителя департамента бизнес-операций.   Зоны ответственности:

• Стратегическое планирование и P&L: разработка операционной стратегии департамента (квартальные и годовые планы), прогнозирование спроса/предложения с учетом сезонности, управление бюджетом и оптимизация операционных затрат.
• Управление предложением (Supply Management): контроль всей воронки привлечения водителей (от регистрации до первой поездки), разработка программ лояльности и мотивации для водителей и таксопарков.
• Аналитика и работа с метриками: ежедневный мониторинг ключевых KPI (rides, GMV, Net Revenue, Cancellation Rate, Retention, Churn Rate), поиск точек роста и запуск пилотных проектов по устранению просадок в показателях.
• Кросс-функциональное взаимодействие: формирование ТЗ для продуктовой команды на автоматизацию процессов в приложении; синхронизация с маркетингом для предотвращения дефицита машин и ME для улучшения баланса спроса и предложения; взаимодействие с GR для адаптации процессов под законы РФ.
• Управление командой: формирование, мотивация и развитие операционной команды, постановка целей, оценка эффективности (KPI) и выстраивание культуры ответственности за результат.

  Что важно:

• Опыт работы от 5–7 лет в операционном управлении или аналитике и от 3 лет на аналогичных руководящих позициях в Tech-компаниях и агрегаторах.
• Успешный опыт руководства кросс-функциональными командами от 5 человек.
• Понимание механизмов маркетплейсов.
• Отличное знание юнит-экономики, основных метрик, влияющих на поездки, алгоритмов динамического ценообразования (Surge Pricing) и влияния промо-акций на LTV.
• Понимание теории очередей, факторов влияния плотности заказов на ETA и конверсию заказов.
• Базовые знания статистики, опыт интерпретации A/B-тестов и корреляционного анализа. Отличные навыки работы с большими массивами данных, опыт работы с BI.
• Знание нормативно-правовой базы: законодательство в сфере транспорта (такси), особенности работы с самозанятыми, ИП и юрлицами (таксопарками), законы о защите персональных данных.