Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В бренд 12 STOREEZ требуется CX&EX Lead.   О роли: Обеспечивать устойчиво высокий клиентский опыт для внешнего и внутреннего клиента компании.   Чем предстоит заниматься:

• Развивать клиентский сервис в рознице, доставке, колл-центре и других точках контакта, обеспечивать рост CSI
• Развивать систему контроля качества сервиса через Mystery Shopping, внутренние аудиты и аудит камер
• Анализировать обратную связь и жалобы клиентов, находить причины проблем и запускать изменения для системного снижения количества жалоб
• Развивать стандарты сервиса вместе с retail-командами и Академией, обеспечивать их внедрение и соблюдение
• Развивать опыт сотрудников через работу с eNPS, CSI внутренних сервисов, EJM и обратной связью команд
• Вести проекты по улучшению клиентского опыта и опыта сотрудников от идеи до измеримого результата
• Развивать единую систему аналитики по опыту клиентов и сотрудников, объединяя CSI, eNPS, жалобы, результаты проверок, онбординг, текучесть и другие ключевые показатели

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы с премиальным клиентским сервисом и опыт в продажах
• Опыт развития клиентского опыта и работы с CSI, NPS, eNPS и Voice of Customer
• Опыт организации Mystery Shopping, внутренних аудитов и других инструментов контроля качества сервиса
• Умение работать с данными, находить причины изменений в показателях и принимать решения на их основе
• Опыт управления командой и кросс-функциональными проектами с retail, HR, обучением и другими командами
• Опыт самостоятельного ведения проектов улучшений от постановки задачи до измеримого результата
• Умение выстраивать коммуникацию с разными командами, вовлекать их в изменения и сохранять внимание к деталям

  Компания предлагает:

• Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься
• Сильный амбициозный продукт
• Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат
• Полис ДМС со стоматологией
• Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng
• Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения
• Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи
• Новый офис в инновационном центре «Сколково». Для сотрудников — бесплатные шаттлы от м. Аминьевская и транспортные бенефиты

ОТП Банк ищет Руководителя отдела бренд-продукции и мерча, который возглавит команду и будет развивать направление от идеи и производства до продвижения ОТП-стора и ярких коллабораций.   Обязанности:

• Развитие направления мерча и управление командой (3+ человека)
• Выстраивание эффективного процесса работы с брифами внутренних заказчиков
• Разработка и производство сувенирной продукции и мерча
• Контроль остатков и планирование дозаказов, организация процессов хранения и доставки
• Управление бюджетом: планирование и оптимизация
• Анализ эффективности проектов и развитие мерч-направления
• Комплексное управление ОТП-стором
• Развитие и продвижение ОТП-стора
• Организация сбора обратной связи по продукции и работа над повышением качества мерча
• Реализация проектов мерч-коллабораций
• Ведение проектов от идеи до реализации
• Взаимодействие с партнерами и внутренними командами
• Поддержка проектов офлайн-маркетинга: участие в реализации смежных проектов и инициатив

  Условия:

• Заработная плата: обсуждается индивидуально (укажите желаемый уровень в сопроводительном письме)
• Тип оформления: ТК РФ
• Тип занятости и график работы: полный день
• Формат работы: гибридный график работы
• Москва
• Технологичный и просторный офис
• BestBenefits: скидки на путешествия, технику, спорт и другие товары и услуги
• Телемедицина, ДМС или замена на фитнес, а также сообщества ЗОЖ, cycling и running
• Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию
• ОТП Коины: возможность копить и тратить их на товары и дополнительные выходные
• Внутреннее обучение: развитие soft и hard skills
• Welcome pack: стильный и полезный мерч
• Свободный стиль одежды: худи и удобные джинсы
• Льготные условия по кредитам и депозитам для сотрудников

  Требования:

• Опыт работы с мерчем и сувенирной продукцией от 3 лет
• Понимание полного цикла разработки и производства сувенирной продукции
• Насмотренность в мерче, брендинге и сувенирной продукции, знание рынка, трендов и успешных кейсов
• Опыт выстраивания и оптимизации процессов, ведения нескольких проектов параллельно
• Взаимодействие с производствами и подрядчиками: поиск, выбор, проведение тендеров, контроль качества
• Проактивность, гибкость и высокий уровень самостоятельности

  Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").

Вакансия на удаленке.   В IT-компанию ASCN.ai требуется Head of PR, который поможет усилить узнаваемость бренда, а также влиять на выручку и привлекать лиды через PR.   ASCN.ai развивает SaaS продукт, платформу AI-агентов и готовых решений для автоматизации задач.   Задачи:

• Умение запускать PR кампании под продуктовые и маркетинговые цели
• Генерация и подготовка медиа плана (умение находить и упаковывать сильные темы, кейсы/аналитика/инсайты рынка)
• Выход в международные и СНГ медиа
• Попадание публикаций в топ выдачи по релевантным запросам (SEO + LLM: ChatGPT, Perplexity и др.)
• Управление репутацией и информационным полем
• Анализ эффективности PR (охваты, трафик, лиды, CPA, ROI)

  Требования:

• Опыт работы в PR от 3 лет (в том числе с международными медиа)
• Понимание crypto / fintech / AI рынков
• Реальные кейсы публикаций (желательно с результатами)
• Умение выстраивать PR воронку - от идеи до публикации и анализа метрик
• Навыки письменной и устной коммуникации
• Навыки написания текстов
• Стратегическое мышление и инициативность
• Большим преимуществом будет умение использовать и автоматизировать рабочие процессы с ИИ

  Условия:

• Москва / Санкт-Петербург / удаленный формат
• Возможна полная или частичная занятость — формат обсуждается индивидуально

Вакансия на удаленке.   В онлайн-школу Английский и котики требуется Руководитель отдела продаж.   Английский и котики — онлайн-школа подготовки к ЕГЭ/ОГЭ. Существует на рынке с 2019 года, за это время школа выпустила порядка 50 000 выпускников.   Ищут руководителя, который реструктуризирует отдел продаж в единое целое — с общей CRM, сквозной аналитикой и едиными стандартами для МОП.   Чем предстоит заниматься:

• Объединить предметные отделы продаж в единую систему продаж
• Внедрить и настроить единую CRM для всех направлений
• Выстроить единую воронку продаж, отслеживать конверсии и точки потерь
• Ввести общие метрики и прозрачную аналитику (дашборды план/факт) для всех отделов
• Разработать единые стандарты и процедуры работы отдела продаж
• Наладить взаимодействие между маркетингом и продажами
• Контролировать выполнение плана, вовремя выявлять и устранять просадки
• Инициировать и вести проекты по росту показателей

  Требования:

• Опыт работы руководителем отдела продаж или менеджером от 1 года
• Опыт руководства командой, разработки и внедрения KPI, систем мотивации и т.д.
• Опыт внедрения CRM-системы
• Опыт работы с большим количеством заявок

  Ищут человека, который:

• Системно мыслит и умеет выстраивать процессы
• Свободно работает с цифрами, метриками и аналитикой
• Проактивен и самостоятелен — не ждёт задач, а сам находит узкие места и инициирует изменения
• Умеет быстро разобраться в новой предметной области и провести аудит процессов
• Имеет опыт управления воронками продаж
• Умеет работать с большим потоком заявок
• Имеет опыт руководства командой
• Энергичен, держит высокий темп, но при этом остаётся собранным и системным
• Готов сам собирать данные и строить аналитику — без отдельного аналитика на старте
• Ориентируется на деньги и реальный результат, а не на косвенные метрики активности
• Умеет объединять команды, которые раньше работали порознь, и доводить изменения до результата
• Плюсом будет знание образовательной ниши ЕГЭ/ОГЭ

  Компания предлагает:

• Удалённый формат работы
• Зарплата 150 000 ₽
• Возможность построить систему продаж с нуля и увидеть результат своей работы в масштабе всей компании

  В сопроводительном письме, пожалуйста, кратко ответьте на вопросы:

• Расскажите, был ли у вас опыт создания или перестройки отдела продаж: что было на старте, что именно вы внедряли/меняли и какого результата удалось добиться? Внедряли ли CRM?
• Работали ли вы с продажами через переписки (чаты, мессенджеры, соцсети)? Если да — расскажите, с каким объёмом переписок работали и какую роль выполняли.
• С каким максимальным количеством входящих заявок в месяц/день вы работали? 

Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию Экосистема тенниса требуется CTO.   Команда создает первую цифровую экосистему всего тенниса России с планируемой дальнейшей международной экспансией. Многогранность функционала позволяет охватить всех - начиная от людей, которые только планируют начать заниматься теннисом, включая профессионалов тенниса и звезд мирового тенниса. На данный момент аналогов системы в мире не существует.

У компании небольшая команда, где каждый — часть общего успеха и именно член команды, а не просто "сотрудник". У вас будет возможность общаться напрямую с основателями проекта и предлагать ваши идеи и инициативы. Первый этап уже запущен на вебе: система работает в реальном режиме и насчитывает более 25 000 пользователей. В настоящее время команда активно развивает функционал.   Условия:

• Очень индивидуальный подход
• Готовы обсуждать различные финансовые условия и взаимодействия

  Что нужно делать:

• Отбирать и проводить собеседования с разработчиками
• Ставить задачи и контролировать сроки их выполнения
• Координировать работу команды разработчиков
• Принимать архитектурные решения
• Вести разработку новых функциональных модулей
• Уметь писать чистый код
• Искать проблемные моменты в коде и устранять их
• Поддерживать высокий уровень кода

  Что ожидают от члена команды:

• Опыт коммерческой разработки от 5 лет
• Опыт управления командой от 3 лет
• Уверенное знание Swift (от 5 лет опыта)
• Уверенное знание Kotlin (от 5 лет опыта)
• Опыт работы с Vue.js 2/3 (от 3-5 лет опыта)
• Знание PHP — желательно
• Умение самостоятельно писать чистый код
• Практический опыт рефакторинга крупных проектов
• Отличные коммуникативные навыки

  Кого ищут:

• Технического лидера, который истинно хочет реализовать себя в жизни — создать уникальный проект
• Энергичного, инициативного, готового вносить идеи и предложения
• Понимание любительского и профессионального тенниса, а ещё лучше — любовь к теннису, будет огромным плюсом

Вакансия на удаленке.   В банк Точка требуется Лидер команды аналитики розницы, который будет выстраивать аналитическую стратегию, создавать сильную команду и помогать бизнесу расти с помощью данных.   Точка — финтех-компания, создаёт онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В команде больше 6 000 сотрудников, а сервисами пользуются более 800 000 клиентов.   О команде: Команда занимается развитием продуктов для онлайн- и офлайн-розницы. Основные продукты: торговый эквайринг, кассы, интернет-эквайринг, QR-платежи. Каждый продукт по-своему уникален и имеет свои особенности, но всем им нужны метрики, дашборды, тесты и различные исследования.   Что делать:

• Помогать управлять финансовым результатом через данные и финансовые модели: видеть экономику бизнеса целиком, находить рычаги роста и встраивать модели в приоритизацию и оценку инициатив
• Самостоятельно находить возможности для улучшения экономики: инициировать исследования, находить потенциал роста, предлагать решения и действия
• Формировать и реализовывать аналитическую стратегию команды: определять, что должна сделать аналитика для достижения бизнес-целей, согласовывать приоритеты и ресурсы, доводить до результата и оценивать пользу
• Выстроить аналитическое сопровождение инициатив: вместе с бизнесом организовать процесс от уточнения проблемы и оценки потенциала до проверки идеи и анализа результата
• Организовать создание и использование общих слоёв данных, чтобы сократить дублирование расчётов и ручную работу
• Построить сильную команду аналитики: оценить состав, компетенции и ответственность, а также инициировать найм специалистов, обмен знаниями и проверку качества, выстроить обратную связь
• Развивать навыки работы с данными у всей команды: оценивать уровень аналитиков и бизнес-ролей, учить интерпретировать результаты и применять их на реальных задачах, помогать принимать решения на основе данных

  Вы подойдёте, если:

• Есть опыт руководства аналитической командой от двух лет
• Разбираетесь в экономике бизнеса
• Включаете аналитику в инициативы с этапа исследования проблемы до оценки результата
• Умеете формировать и реализовывать аналитическую стратегию
• Убираете системные причины проблем и лишней работы
• Расставляете приоритеты с учётом ценности, неопределённости, срочности и затрат. Умеете защищать ресурсы команды
• Разбираетесь в архитектуре данных и умеете соотносить сложность, надёжность и стоимость решений с пользой для бизнеса
• Знаете границы своей экспертизы, восполняете пробелы и вовремя привлекаете специалистов
• Умеете собирать команду, участники которой сильнее тебя технически
• Знаете, как развивать людей, давать сложную обратную связь и менять роли и состав команды, когда это нужно
• Умеете создавать среду, в которой аналитики сами думают о бизнесе, а команда использует аналитику в решениях
• Умеете договариваться и проводить изменения без прямых административных полномочий
• Самостоятельно находите возможности, инициируете проекты и доводите их до измеримого результата

  Что ждёт вас в Точка Банк:

• Официальная зарплата от 500 000 ₽. Точная сумма зависит от ваших навыков и ожиданий и обсуждается на собеседовании. Это сумма до вычета налогов. Помните, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год
• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня
• Удалёнка или любой офис в городах присутствия. Офисы компании — это продуманные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха. Вы можете самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно
• Понятная система развития и роста по грейдам
• Возможность влиять и менять. Если у вас есть предложение или идея, смело делитесь ей с командой — вас услышат
• Бесплатное обучение: вы сможете ездить на IT-конференции, мероприятия и хакатоны и проходить курсы за счёт компании. А ещё пользоваться библиотекой и платформой с онлайн-курсами
• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, чекапы здоровья и 4 дополнительных выходных в год
• Бонусы от партнёров: Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других
• Онлайн-кабинет сотрудника, где вы можете заказать справку, оформить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты
• Активная корпоративная жизнь: устраивают кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают
• Развитие в сильном комьюнити лидеров. В компании есть программа менторства для лидеров и тимлидов, курсы по развитию лидерских навыков и база знаний, чтобы постоянно учиться новому

Вакансия на удаленке.   В банк Точка требуется Лидер медийной рекламы, который возьмёт на себя развитие медийной экспертности.   Точка создаёт онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В команде больше 6 000 сотрудников, а сервисами пользуются более 800 000 клиентов.   О команде: Команда задаёт тон не только на рынке продуктов, но и рекламы: её ролики набирают больше 50 миллионов просмотров. Сейчас практически все задачи команда решает самостоятельно: в команде есть PR-специалисты, дизайнеры, продюсеры, создатели контента, креативные копирайтеры и другие специалисты. А ещё коллеги работают с лучшими российскими рекламными агентствами и студиями, чтобы создавать сильные и эффективные проекты.   Что делать:

• Разрабатывать и реализовывать общую стратегию медийного присутствия Точка Банка в платных каналах в интернете
• Формировать и внедрять метрики эффективности размещений с разбивкой на каналы, таргетинги и продукты
• Создавать и поддерживать SLA по медийным запускам с учётом эффективности
• Дорабатывать текущую инфраструктуру для оценки успешности размещений
• Управлять командой менеджеров и агентской командой технических специалистов
• Формировать пакеты сделок с площадками и контролировать их выполнения

  Вы подойдёте, если:

• Есть опыт работы на стороне рекламодателя на аналогичной роли от трёх лет
• Есть опыт управления внутренними или агентскими командами от трёх лет
• Работаете с внедрением и поддержкой SLA
• Есть опыт работы с большими рекламными бюджетами
• Понимаете принципы исследования здоровья бренда
• Есть опыт кросс-функциональной работы с продуктом, маркетингом, аналитикой, разработкой и коммерческими командами

  Что ждёт вас в Точка Банк:

• Официальная зарплата от 250 000 ₽. Точная сумма зависит от ваших навыков и ожиданий и обсуждается на собеседовании. Это сумма до вычета налогов. Помните, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год
• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня
• Удалённая работа или работа в офисе в городах присутствия. Офисы компании — это продуманные пространства с комфортными рабочими местами и зонами отдыха
• Возможность влиять и менять. Если у вас есть предложение или идея, смело делитесь ей с командой — вас услышат
• Продуманная адаптация и команда, с которой легко работать
• Бесплатное обучение: курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские
• Сильное комьюнити. Маркетологи, дизайнеры, креативные продюсеры и другие специалисты объединяются в комьюнити, чтобы учиться друг у друга, обмениваться опытом и расти по грейдам
• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, чекапы здоровья и 4 дополнительных выходных в год
• Бонусы от партнёров: Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других
• Онлайн-кабинет сотрудника, где вы можете заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты
• Активная корпоративная жизнь: устраивают кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают
• Развитие в сильном комьюнити лидеров. В компании есть программа наставничества для лидеров и руководителей команд, курсы по развитию лидерских навыков и база знаний, чтобы постоянно учиться новому

В брендинговое агентство Plenum требуется Продюсер брендинговых проектов.   Plenum — брендинговое агентство для сложных продуктов и услуг. Компания помогает компаниям решать уникальные, многофакторные, неструктурированные, запутанные — одним словом, нетривиальные задачи. Много работает с брендами компаний и сервисных продуктов. Формула компании: точные креативные решения, основанные на стратегии.   Что нужно делать:

• Вести интересные и объемные проекты, контролировать процесс и результат работы на всех участках
• Координировать работу команды, способствовать здоровому проектному климату
• Развивать отношения с клиентами, внимательно слушать и слышать, что им необходимо сейчас и в будущем
• Содержать в порядке все проектные артефакты и рабочую документацию

  Какие требования:

• Умение одновременно работать над несколькими проектами (3–5 одновременно)
• Умение налаживать коммуникацию с клиентом и проектной командой
• Хорошая бизнес-эрудиция, понимание задач проекта и умение их решать
• Навыки бюджетирования проектов, понимание, как делать их более прибыльными
• Навыки коммуникации с командой, работы в команде
• Самостоятельность в соблюдении сроков
• Проактивность: умение предлагать улучшения, думать о пользе и творчески решать проблемы
• Финансовая грамотность и дисциплина: в зоне ответственности будут бюджеты проектов
• Документооборот и навык работы с юристами
• Профильное образование будет плюсом

  Откликнуться с коротким рассказом о себе и проектах, которыми гордитесь.

Вакансия на удаленке.   Российский бренд джинс ZEEM в поиске Операционного директора.   ZEEM продаёт свою продукцию на Wildberries и Lamoda, работает с собственным складом и прямым импортом. Компания переходит от модели, где всё решает основатель, к управленческой команде и впервые открывает позицию операционного директора.   Подчинение собственнику. Команда: 27 человек, руководители направлений в прямом подчинении.   Обязанности:

• Провести диагностику операционного блока и внедрить систему KPI: выработка, себестоимость обработки единицы, OTIF
• Выстроить управленческий ритм: еженедельная отчётность, планёрки, регламент эскалации
• Перестроить склад и логистику под FBS/FBO Wildberries и Ozon
• Планировать, защищать и исполнять бюджет блока
• Сформировать команду руководителей и выстроить найм, включая массовый подбор
• Поэтапно принять операционные зоны от собственника
• Взаимодействовать с коммерческим блоком и финансовым директором

  Требования:

• От 4-х лет на позиции COO или директора по операциям, в подчинении от трёх руководителей
• Опыт в e-commerce, ритейле или дистрибуции с собственным складом
• Практический опыт перестройки склада под FBS/FBO или запуска фулфилмента
• Опыт самостоятельного управления бюджетом блока
• Опыт работы напрямую с собственником бизнеса
• Управление на основе данных: вы знаете ключевые показатели своих прошлых проектов

Будет преимуществом: опыт в fashion (размерные ряды, пересорт), белый импорт из Китая, опыт заказчика внедрения 1С или WMS. Не подойдёт, если вам ближе администрировать готовые корпоративные процессы или управлять коммерцией и P&L.   Условия:

• Позиция первого COO с мандатом на построение системы
• Полномочия, бюджет и план передачи зон, зафиксированные письменно
• Доход: фикс 200 тыс + KPI
• Оформление по ТК РФ

Вакансия на удаленке.   Креативная платформа bzik ищет в свою команду Арт-директора, который мыслит системой, а не отдельными картинками. Человека, который возьмет на себя весь визуал агентства, выстроит понятные процессы в дизайн-юните и сможет аргументированно защищать концепции.   bzik — не классическое рекламное агентство, это креативная платформа, которая делает для Burger King, Яндекс Браузера, 2ГИС и других брендов контент, спецпроекты, видеопродакшн с ИИ и инфлюенс-интеграции. В компании уже есть классная команда и сильный motion-лид, теперь ей нужен лидер, который объединит всё это в работающий механизм.   Что предстоит:

• Отвечать за весь визуал агентства: SMM-упаковка, рекламные кампании, спецпроекты и тендеры. задавать визуальное направление и держать качество всего, что уходит клиенту
• Уметь в разработку дизайн-концепций и брендинга для тендеров и новых клиентов, соединять идею и стратегию в визуальное решение
• Формировать процессы дизайн-юнита: держать весь бэклог дизайн-отдела, считать время, распределять сроки задач и выстраивать понятную методологию работы
• Руководить командой до 5 человек (дизайнеры, моушн-дизайнеры, монтажеры): ставить задачи, проводить ревью, следить за загрузкой, растить команду и участвовать в найме
• Развивать уникальный и узнаваемый стиль bzik
• Формировать пул подрядчиков: иллюстраторы, дизайнеры, ии-креаторы и т.д.
• Участвовать в брифингах с ключевыми клиентами и защищать визуалы и концепции в тендерных презентациях

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы арт-директором от 3 лет в агентстве (digital, SMM, креативные или брендинговые агентства)
• Сильное портфолио с клиентскими кейсами (не только концепты): SMM-упаковка брендов, рекламные кампании, KV, спецпроекты, питч-презентации
• Уверенный базовый стек digital-дизайна: Figma, Adobe, нейросети в продакшне, понимание моушна и монтажа
• Опыт руководства, умение оценивать скиллы ребят и распределять их по задачам
• Умение аргументировать решения (а не просто «я так вижу») спокойно реагировать на правки и держать сроки
• Способность собрать визуальную платформу бренда и масштабировать ее на десятки единиц контента.

  Преимущества работы в компании:

• Проекты с крупными брендами, где есть простор для визуальных решений
• Арт-директор в компании — это человек, который ведет визуальную часть проекта от мудборда до финала
• Быстрые процессы: решения принимаются внутри команды, без длинных цепочек согласований
• Синергия в команде: вы будете работать в связке с крео-лидом и креаторами — вместе штормить и упаковывать идеи в визуал

  Компания предлагает:

• Удалёнка или офис в Москве
• Оклад + KPI
• Вменяемые дедлайны и процессы
• Команда, где все в контексте, а не «каждый сам по себе»

  Как откликнуться: Команде не нужны длинные сопроводительные, которые копипастнули. Команда хочет увидеть ваши реальные проекты и понять, что вы реально заинтересованы. Поэтому начнити отклик со слов "привет, bzik" и прикрепите ссылку на портфолио.