Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В Яндекс.Доставку требуется Операционный менеджер поддержки (СНГ).   Что нужно делать:

• Выстраивать операционные процессы службы поддержки Доставки в странах СНГ
• Строить команду поддержки Доставки в странах СНГ (до 350 человек)
• Управлять метриками производительности, SLA, CSAT и Contact Rate
• Управлять проектами от построения гипотезы до реализации решения
• Совместно с руководителем и другими командами улучшать пользовательский опыт на основе обращений
• Взаимодействовать со смежными командами бизнеса
• Внедрять систему отчётности и аналитики службы поддержки
• Разрабатывать стандарты обслуживания курьеров и пользователей

  Ждут, что вы:

• Открывали и развивали колл-центры или службы поддержки
• Роботизировали и автоматизировали процессы службы поддержки с помощью чат-ботов и IVR
• Успешно создавали или оптимизировали процессы команд от 100 человек и управляли удалёнными командами
• Успешно развивали супервайзеров или старших операторов
• Мыслите с ориентацией на клиента

В Райффайзенбанк открыта вакансия Руководитель направления развития платежных систем и сервисов банка в национальной валюте.    В этой роли вам предстоит отвечать за развитие платежных сервисов в национальной валюте и за улучшение клиентского опыта.   В ваши задачи будет входить:

• Создать и развивать высококлассный цифровой платежный сервис в рублях для всех продуктов и сегментов бизнеса на базе современной технологичной масштабируемой сервисной инфраструктуры с учетом потребностей внешних и внутренних клиентов, особенностей бизнеса и перспектив изменений конъюнктуры рынка;
• Постоянно искать возможности, исследовать рынок, инициировать и внедрять современные инновационные подходы для создания лучшего клиентского сервиса;
• Реализовывать и поддерживать стратегию и целевое видение развития сервиса в долгосрочной перспективе;
• Выстроить эффективную, самоорганизующуюся и рентабельную Agile-команду бизнес-экспертов, аналитиков и разработки;
• Настроить процессы наполнения и управления бэклогом команды и коммуникации с заказчиками;
• Обеспечивать технологическое и операционное масштабирование сервиса – сокращать долю ручных процессов, позволяя бизнесу легко масштабироваться и развиваться.

  Ожидания компании:

• Имеет успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов или сервисов;
• Получил опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов;
• Имеет опыт управления командой 20+ человек, работал с распределенной командой разработки;
• Желательно имеет опыт работы с платежными сервисами (каналы ЦБ, Swift, СПФС и СБП);
• Умеет управлять бэклогом с использованием разных технологий;
• Может рассчитать бизнес-кейс, приоритизировать задачи и добиться результата;
• Знает основы и желательно имеет практический опыт с гибкими методологиями – Scrum, Agile, Kanban;
• Знает конъюнктуру рынка и основные тренды развития цифровых платежных сервисов в рублях;
• Владеет английским языком на рабочем уровне;
• Обладает развитыми лидерскими качествами, готов экспериментировать и не боится риска;
• Проактивный инноватор – нацелен на изменения и инновации, понимает конъюнктуры рынка;
• Обладает навыками успешной работы в режиме многозадачности;
• Умеет договариваться и вести переговоры, выстраивать партнерские отношения с клиентами и коллегами, умеет увлечь за собой, зажечь своей идеей.

  Компания предлагает:

• Возможность построить высокотехнологичный, критичный для бизнеса Е2Е сервис для продукта;
• Лидировать многокомпонентный сервис с 2 выделенными фича-командами;
• Масштаб и сложность: вы вместе с командой будете отвечать за стабильность одного из самых высоконагруженных сервисов банка, бесперебойная и надежная работа которого должна ежедневно обеспечивать многомиллиардный платежный оборот;
• Взаимодействовать со всеми сегментами бизнеса и с Веной в части технологий использования платежных сервисов в российских рублях клиентами банков группы;
• Возможность создавать и развивать микросервисную архитектуру, используя современные технологические решения;
• Высокий уровень свободы и самостоятельности, атмосферу развития, вдохновленную принципами Agile;
• Конкурентную зарплату и соцпакет – один из лучших на рынке;
• Оплачиваемые командировки в Омск и Ярославль;
• Возможность совмещать работу из дома и в офисе рядом с метро Технопарк, с уютным кафе, кабинетом врача и спортзалом для сотрудников.

Вакансия на удаленке.   В банк требуется IT project manager.   Обязанности:

• Обеспечивать подготовку проектов текущих и перспективных планов работ
• Выполнять информационно-технические работы, связанные c документированием информации, анализом и обобщением материалов
• Оказывать в установленном порядке методическую помощь структурным подразделениям банка в рамках предоставленных полномочий
• Ведение технической документации в рамках поддерживаемой инфраструктуры

  Требования:

• Опыт ведения проектов
• Владение английским языком на уровне чтения технической документации
• Опыт работы в крупных компаниях, в банковских структурах – как плюс
• Организованность, аналитический склад ума, настойчивость, тайм-менеджмент и проактивность, стрессоустойчивость
• Опыт работы с Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Visio, Microsoft Project, Atlassian Jira, Atlassian Confluence
• Опыт работы с офисными средствами телекоммуникаций: телефоном, факсом, электронной почтой и т.д.

  Компания предлагает:

• Официальное трудоустройство
• Удаленный формат работы
• Профессиональное и карьерное развитие в сфере Fintech
• ДМС

  Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!

В Райффайзенбанк открыта вакансия Руководитель направления проектов по автоматизации.    В Райффайзен Банке проектный менеджмент интегрирован в Agile-сетап и нацелен на внедрение комплексных ИТ-систем и реализацию масштабных трансформаций.    Компания вам доверит:

• Сформировать и лидировать центр экспертизы управления ИТ-проектами: стать надежным консультантом и партнером для внутренних стейкхолдеров в вопросах проектных инициатив;
• Формировать и развивать команду проектных менеджеров: нанимать, постоянно повышать профессиональный уровень;
• Самостоятельно вести стратегические проектные инициативы.

  Ожидания компании:

• Опыт работы в консалтинге, ИТ или банкинге от 10 лет;
• Опыт проектного управления в крупных компаниях от 5 лет: финтех, консалтинг, ИТ, телеком;
• Опыт реализации проектов в организациях с гибкими методологиями;
• Отличное теоретическое и практическое понимание Agile: Scrum, Kanban, LeSS;
• Развитые навыки ведения переговоров и стремление найти точки соприкосновения межу Agile-командами, например при распределении ресурсов;
• Отличные лидерские способности, подтвержденные кейсы развития команды;
• Ответственность и нацеленность на результат, желательны конкретные примеры успешных проектов;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Аналитический склад ума и организационные навыки;
• Владение английским на разговорном уровне.

  Компания предлагает:

• Возможность лидировать и трансформировать важнейшую функцию в банке;
• Отвечать за уникальные масштабные инфраструктурные проекты, которые затрагивают весь банк;
• Корпоративную культуру с минимумом формализма и бюрократии;
• Конкурентную заработную плату и отличный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией;
• Возможность работать дистанционно или в комфортном офисе рядом с метро Технопарк;
• Корпоративный пенсионный план, льготное кредитование, спец предложения и скидки от  партнёров.

Вакансия на удаленке.   В международный холдинг EMEX требуется Lead Back Office Product Manager.   О компании:

• EMEX - международный холдинг, который включает торговый, доставочный и информационный бизнесы: торговая площадка EMEX.DWC в ОАЭ, логистический оператор HWC и EMEX.ru - первый профессиональный маркетплейс автозапчастей в России
• Торговый бизнес - EMEX самостоятельно приобретает и продает товары, и задает планку качества продуктов на маркетплейсе
• Доставочный бизнес - формирует логистические цепочки и позволяет осуществлять доставку в более 40+ стран мира
• Информационный бизнес - маркетплейс, который соединяет покупателей и поставщиков и агрегирует информацию о 38 миллионах товарных предложениях
• EMEX - стабильный бизнес: на протяжении 20+ лет прибыльны каждый квартал. Сейчас у EMEX $500+ миллионов годового оборота
• Цель компании - экспансия на новые рынки: работают над созданием глобальной доставочной и информационной сетью. Представлены на рынках Ближнего Востока и СНГ и исследуют, куда выходить дальше: рассматривают как развивающиеся рынки, например, в африканских странах. Так и развитые - в европейских странах

  О команде и продукте:

• Emex - это не просто интернет-магазин или маркетплейс. Пользователи - предприниматели и компании. Создают инструменты, которые помогают зарабатывать и работать более эффективно
• Пользователи сейчас - это торговые и логистические компании, но не ограничивают себя только этими нишами бизнеса и планируют расширяться. Группа компаний - первые, самые активные и требовательные пользователи инструментов
• Одна из потребностей пользователей - организация, контроль и повышение эффективности бекофисных процессов: бухгалтерского и налогового учёта и отчётности, формирование финансовых и управленческих отчётов, позволяющих непрерывно и оперативно измерять свою деятельность и управлять ей
• Видят бекофисный продукт как совокупность стандартизированных процессов и инструментов, полностью решающих бекофисные задачи пользователей

  Кого и зачем ищут: Ищут сильного лидера, который:

• Возглавит работу над бекофисным продуктом для внутренних, а позже возможно и внешних пользователей
• Возьмёт на себя полную ответственность за их опыт в продуктах
• Доукомплектует команду и обеспечит её эффективную работу
• Останется играющим тренером команды, делающим руками самые сложные или нетипичные изменения в продукте

Результаты 3 месяцев работы - видение и roadmap:

• Back office lead product manager описал и согласовал продуктовое видение бекофисного продукта c CEO, CPO, CTO, CFO или Chief Back office officer
• Готов roadmap исследования, создания и развития бекофисного продукта на год
• Спроектирован, передан в разработку и, в идеале, запущен первый компонент бекофисного продукта - система взаиморасчётов

6 месяцев - MVP:

• Проверены и подтверждены базовые гипотезы бекофисного продукта
• Запущен MVP бекофисного продукта - пользователи регулярно пользуются первыми запущенными компонентами продукта, часть процессов полностью покрыты продуктом

12 месяцев - выход вовне:

• Все виды отчётности: бухгалтерская и налоговая, финансовая и управленческая полностью формируются и потребляются внутренними пользователями Emex в бекофисном продукте
• Первые внешние пользователи регулярно используют бекофисный продукт

  Как понять, что вы подойдете:

• У вас есть опыт проектирования сложных систем, работающих с онлайн- и оффлайн-процессами
• Вы руководили созданием и развитием бекофисных продуктов: любых учётных систем или систем отчётности
• Вы отлично владеете качественными и количественными методами продуктовых исследований, системно управляете быстрой проверкой гипотез
• У вас есть опыт выстраивания продуктовой аналитики: и системной и всеобъемлющей, и быстрой и оперативной
• Вы отлично управляете коммуникацией со стейкхолдерами и их ожиданиями

  Что могут предложить:

• Международный продукт, улучшающий потребительский опыт предпринимателей в разных странах, с большими амбициями и ресурсами для дальнейшего глобального развития
• Свободу действий и самостоятельность в принятии решений: если вы стремитесь к принятию обоснованных и целесообразных решений, дадут вам пространство для их реализации. Проверяя гипотезы, опираясь на вопросы: “для чего это пользователям? мы это делаем, чтобы что?”, проверяют инициативы на согласованность с целями бизнеса без лишнего микроменеджмента
• Забота о сотрудниках. Внимательно относятся друг к другу и готовы помочь решить проблему. Например, если обстоятельства вынуждают сотрудника переехать в другой город или страну - всегда открыты к диалогу
• Поддерживают удалённую работу и гибкий график (по времени ориентируются на московский часовой пояс). Во-первых, не контролируют рабочие часы - важен результат. Во-вторых, вы можете работать, находясь за пределами России, оформив договор с офисом компании в Дубае

  Как выглядит процесс найма:

• HR интервью
• Собеседование с СPО
• Тестовое задание
• Собеседование с CEO
• Оффер

В IT-компанию Контур открыта вакансия Заместитель руководителя направления подбора.   Задачи:

• Эффективное управление функцией подбора, согласно стратегическим целям компании.
• Обеспечение качественного и своевременного закрытия вакансий.
• Коммуникация с бизнесом по вопросам потребности в персонале, планирование потребности, распределение ресурсов.
• Управление нагрузкой рекрутеров, контроль выполнения SLA и метрик подбора.
• Разработка и внедрение оптимальных процессов внутри функции, их автоматизация.
• Регулярный анализ эффективности работы функции подбора, подготовка и предоставление отчетности.
• Участие в HR-проектах компании.

  Компания ожидает, что у вас есть:

• Опыт управления функцией подбора в компаниях численностью от 3000 человек.
• Личный опыт подбора в разных сегментах — IT, узкопрофильные специалисты, продажи.
• Опыт аудита процессов и внедрения новых.
• Знание трендов и современных инструментов автоматизации HR-процессов.
• Опыт формирования и развития команды.
• Навыки ведения переговоров на уровне топ-менеджмента компании.
• Опыт работы с метриками эффективности подбора.
• Высокий уровень самостоятельности.
• Аналитический склад ума и опыт работы с аналитикой.

  Условия:

• Все по закону - 100% белая зарплата и все по Трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена.
• Забота о здоровье - доступ к качественной медицине через дополнительное страхование. Частичная компенсация занятий спортом и корпоративный психолог.
• Приятные бонусы - частичная оплата питания в кафе. Праздники и онлайн-активности для всех сотрудников.

В платформу IT-решений для медицины МедРокет требуется Продакт-менеджер.   МедРокет - платформа IT-решений для медицины. Занимаются продуктовой разработкой с 2011 года, являются аккредитованной IT-компанией, продукты входят в реестр отечественного ПО МинЦифры.   Над чем работают?

• ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
• МедТочка - личный кабинет пациента
• МедЛок - медицинская информационная система
• МедФлекс - сервис безопасного обмена медицинскими данными

  Задачи:

• Анализировать метрики продукта
• Решать проблемы пользователей
• Формулировать гипотезы и проводить эксперименты
• Проектировать функционал и описывать, как он работает
• Курировать разработку, тестирование и внедрение
• Мониторить статус задач
• Оценивать эффективность изменений

  Ожидания компании:

• Опыт работы более года в продуктовой команде IT-компании
• Знание и понимание Agile-процессов
• Отличные навыки управления проектами
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение декомпозировать задачи внутри команды
• Умение формировать и проверять гипотезы (опыт проведения сustdev)
• Умение анализировать задачи и оценивать сроки их выполнения
• Будет плюсом: высшее техническое образование

  Условия:

• Стабильная и достойная "белая" оплата труда (она будет зависеть от квалификации)
• Оплачиваемая стажировка
• Работа на территории работодателя, в центре Краснодара (Буденного, 182)
• График работы: 5/2 с 8-00 до 17-00
• Отпуск, больничный и прочие бумажно-социальные штуки по ТК этой страны
• Возможности профессионального роста: индивидуальные планы развития, огромная бумажная библиотека
• Офис с крутым видом на город, кофемашиной, плюшками, фруктовыми днями, массажным креслом, настольным теннисом и т.п., а также отлично оборудованное рабочее место
• Отсутствие дресс-кода (в офисе можно ходить в тапочках)
• Возможность внести свой вклад в развитие проекта с социальной значимостью

В IT-компанию Контур открыта вакансия Руководитель группы по работе с корпоративными клиентами.    Цель должности: 

• Увеличить долю рынка Контура в регионе в сегменте среднего и крупного бизнеса

  Ключевые задачи должности:

• Управлять группой по работе с корпоративными клиентами
• По мере необходимости формировать команду продаж: участвовать в собеседованиях, принимать кадровые решения, повышать компетенции сотрудников в области продаж и продлений
• Устанавливать ежемесячные планы/KPI для менеджеров, контролировать их выполнение
• Управлять ритмом бизнеса, проводить и контролировать регулярные мероприятия группы
• Оценивать работу с учетом перспективы клиентов, составлять план действий по выполнению KPI исходя из анализа факта и прогноза
• Выполнять представительские функции, лично участвовать в крупных сделках и переговорах с топ-менеджерами
• Сотрудничать с внутренними службами, командой разработки и внедрения
• Активно участвовать в развитии продуктов и бизнес-процессов

  Что важно в кандидате:

• Успешный опыт личных продаж от двух лет и опыт управления командой продаж
• Понимание цикла планирования, прогнозирования продаж, цикла управления сделкой
• Понимание и регулярная практика использования таких метрик как воронка и конверсия воронки продаж
• Самостоятельность и умение брать ответственность не только за свои собственные результаты, но и за результаты команды
• Умение систематизировать информацию, грамотно работать с аналитикой
• Будет преимуществом: опыт работы с корпоративными клиентами

В рекламное агентство Goose Gaming требуется Старший менеджер проектов.   Goose Gaming - это рекламное агентство полного цикла в области гейминга и киберспорта. Объединяет бренды с видеоиграми, лигами и командами, стримерами и игровыми инфлюенсерами.
Компания ищет человека на роль Старшего менеджера проектов. Важно, чтобы человек разделял принципы и ценности команды, занимался саморазвитием, умел выстраивать отношения с клиентами и коллегами.   Необходимый опыт и навыки:

• Понимание принципов работы бирюзовой организации, готовность брать на себя ответственность в рамках своей роли
• Опыт работы в digital- или 360-агентстве
• Знание английского языка на уровне intermediate и выше
• Высокий уровень экспертизы и опыт работы с медийными кампаниями, инфлюенсерами, спецпроектами, продакшен, трансляциями, наружкой, digital, ивентами
• Эмпатичность и умение разрешать конфликты с помощью диалога
• Высокий уровень EQ
• Искренняя и неподдельная любовь к видеоиграм и наличие персонального геймерского опыта

  Основные обязанности:

• Ведение проекта с момента продажи (взаимодействие с NB менеджером) до его закрытия
• Коммуникация с клиентами, другими юнитами холдинга и подрядчиками
• Работа в команде (в связке с NB-менеджером, креатором и другими менеджерами)
• Развитие отношений с клиентами
• Финансовое управление проектами через CRM-платформу
• Вклад в развитие команды
• Координация документооборота и контроль оплат

  Условия:

• Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями
• Свобода в том, как и какими инструментами делать свою работу, отсутствие бюрократии, ориентация на результат
• Официальное оформление, 100% оплата больничных и отпусков
• Заработная плата по итогам собеседования
• Возможность реализации любых идей и проектов
• Свободный график работы
• Свободное посещение офиса на м. Белорусская

В IT-компанию Контур открыта вакансия Руководитель отдела корпоративных продаж (сервисы для застройщиков).    Цель должности — увеличить долю рынка Контура в сегменте среднего и крупного бизнеса. Вы будете работать с интересными и сложными клиентами, взаимодействовать с топ-менеджментом крупных российских компаний   Что делать:

• Формировать команду продаж: участвовать в собеседованиях, помогать в составлении портрета должности, принимать кадровые решения, повышать компетенций сотрудников в области продаж
• Сотрудничать с внутренними службами, командой разработки и внедрения
• Устанавливать ежемесячные KPI для менеджеров, контролировать их выполнение
• Погружаться в текущие продукты: помогать выстраивать бизнес-процесс клиента, исследовать работу клиентов в сервисе. Проверять гипотезы по новым продуктам

  Что нужно для успеха:

• Успешный опыт управления b2b-продажами и командой от 2 лет
• Опыт личных экспертных продаж
• Понимание цикла планирования, прогнозирования продаж, цикла управления сделкой. Умение анализировать воронку продаж, знание инструментов управления воронкой
• Умение систематизировать информацию, грамотно работать с аналитикой

  Условия:

• Все по закону - 100% белая зарплата и все по Трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена
• Забота о здоровье - доступ к качественной медицине через дополнительное страхование. Частичная компенсация занятий спортом и корпоративный психолог
• Приятные бонусы - частичная оплата питания в кафе. Праздники и онлайн-активности для всех сотрудников