Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В сеть автосервисов FIT SERVICE ищут Руководителя клиентского сервиса, который выстроит клиентский сервис как систему и сделает его конкурентным преимуществом компании   Вы будете работать с данными, выстраивать процессы на всех каналах коммуникации и помогать бизнесу удерживать клиентов через высокий стандарт обслуживания. Это позиция для эксперта, который умеет измерять влияние каждого контакта с клиентом на повторные обращения, NPS и рейтинг компании   Чем будете заниматься:

• Разрабатывать и обновлять стандарты сервиса, SLA, скрипты для всех каналов (телефон, чаты, почта, геосервисы)
• Управлять качеством: прослушки, чек-листы, калибровки, разбор отклонений – анализировать данные, готовить отчёты, предлагать улучшения
• Развивать команду (20+ чел.): адаптация, обучение, ИПР – участвовать в кросс-функциональных проектах (речевая аналитика и др.)

  Ожидания от кандидата:

• Имеете опыт управления клиентским сервисом от 3 лет в крупных компаниях (ритейл, банки, телеком, производство)
• Мыслите системно. Видите связь между скриптами, нагрузкой, обучением и метриками – внедряете стандарты
• Единые правила для всех каналов, выстраиваете путь клиента
• Контролируете качество. Чек-листы, калибровки, речевая аналитика
• Развиваете команду. Найм, обучение, мотивация

  Компания предлагает:

• Работу в федеральной компании с масштабом, где ваши решения видны на всех уровнях
• Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI – возможность реализовать собственное видение клиентского сервиса
• Корпоративный университет — доступ к программам обучения и развития
• Комфортную среду — офис с верандой и зоной отдыха
• ДМС 
• Бонус за рекомендацию — 15 000 ₽ за приведённого друга

В сеть автосервисов FIT SERVICE ищут Руководителя отдела развития сети, который не просто управляет командой, а видит картину целиком, анализирует данные, ищет нестандартные решения и делает развитие сети предсказуемым и эффективным   Что ждёт в работе:

• Управление полным циклом продаж. Контролировать воронку от лида до передачи партнёра на открытие
• Ежедневно анализировать конверсию, выявлять и устранять узкие места
• Управление эффективностью команды. Контролировать KPI, скорость реакции на заявки, качество лидов и переговоров. Внедрять скрипты, регламенты и стандарты
• Контроль качества сделок. Аудировать переговоры (прослушка, переписки), проверять заполнение CRM, документооборот (ДКК, счета, карточки юрлиц), дебиторскую задолженность
• Бюджет и эффективность. Управлять бюджетом отдела, отвечать за его эффективность, оптимизировать затраты на привлечение лидов
• Координация передачи партнёров. Контролировать передачу нового партнёра в отдел открытия и сроки запуска станции

  Ожидания от кандидата:

• Имеете управленческий опыт в продажах (франчайзинг, B2B-услуги) от 3 лет (общий опыт — от 5 лет)
• Умеете управлять полным циклом продаж, работать с CRM и контролировать KPI
• Внедряли скрипты, регламенты, систему грейдов и ИПР
• Контролировали документооборот, дебиторскую задолженность и бюджет отдела
• Готовы нести ответственность за выполнение планов и развитие команды

  Условия:

• Масштаб. Федеральная компания, где ваши решения и коммуникации влияют на всю сеть
• Свобода. Возможность реализовать собственный подход к управлению отделом и развитию команды
• Развитие. Корпоративный университет — доступ к программам обучения и развития
• Команда. Управление 7 профессионалами и создание сильной культуры продаж
• Доход. Прозрачная система мотивации: оклад + KPI (план по ДКК и паушальным взносам)
• Забота о здоровье. ДМС
• Бонус 15 000 ₽ за каждого приведённого друга

В сеть автосервисов FIT SERVICE ищут Менеджера продукта (1С)    Что будете делать:

• Развивать ядро системы на 1С — управлять бэклогом, балансировать новые фичи и техдолг
• Проектировать интеграции — 1С как мастер-система/бэкенд для внешних сервисов
• Описывать бизнес-процессы и превращать их в чёткие ТЗ для разработки
• Анализировать данные — искать точки роста для сети и пользователей
• Приоритизировать задачи так, чтобы продукт двигался вперёд, а не стоял на месте

  Что важно в вашем опыте:

• Уверенно работаете с 1С — понимаете архитектуру типовых и доработанных конфигураций
• У вас есть опыт в роли продукт/проект менеджера, системного аналитика или руководителя проектов 1С
• Вы знаете, как строить интеграции — особенно когда 1С — мастер-система или бэкенд
• Вы умеете управлять бэклогом и приоритизировать проекты и задачи
• Будет плюсом, если вы работали с масштабируемыми решениями, хорошо знакомы с автосервисной или маркетинговой
• Но главное — ваш интерес: вы хотите влиять на продукт, которым реально пользуются миллионы

  Что предлагают:

• Масштаб и влияние — ваши решения увидят 350+ точек и 2,6 млн автовладельцев
• Задачи уровня архитектуры и интеграций — не «починить отчёт», а спроектировать ядро
• Корпоративный университет — обучение, курсы
• Команду без бюрократии — экспертиза, принятие решений, без бесконечных согласований
• Заботу о здоровье — полис ДМС
• Важно, чтобы вы чувствовали себя своим и реально влияли на продукт

  Откликнуться с резюме и сопроводительным письмом:

• Расскажите о самом сильном проекте с 1С — какие интеграции вы развивали и какой результат получили

В сеть автосервисов FIT SERVICE ищут Менеджера проекта, который обеспечит рост доли собственной торговой марки (СТМ) через внедрение инструментов продвижения, поддержку команды сопровождения и прямое участие в развитии бизнеса партнёров   Что предстоит делать:

• Разрабатывать стратегию продвижения СТМ, ставить задачи отделам управляющей компании
• Создавать и запускать скрипты продаж, акции, схемы выкладки, координировать их внедрение
• Обучать менеджеров по сопровождению, лично вести переговоры, проводить вебинары и очные обучения для руководителей автосервисов и мастеров-приёмщиков СТО

  Что важно в вашем опыте:

• Управление продуктом/проектами от 3 лет (желательно в автомобильном ритейле, автосервисе или франчайзинговых сетях)
• Опыт внедрения СТМ или работы с брендированной продукцией
• Умение влиять на продажи (работа с дилерами, партнёрами, франчайзи)

  Что предлагают:

• Корпоративный университет — развивайтесь и растите бесплатно
• Забота о вашем здоровье — полис ДМС
• Наставничество — помогут адаптироваться и влиться в процессы
• Современный офис с кофемашиной и летней верандой
• Бонусы: 15 000 ₽ за каждого приведённого друга

В интерьерный мебельный бренд Lux сегмента Any-home ищут Генерального директора   Any-Home — интерьерный мебельный бренд полного цикла с собственным производством   Зоны ответственности:

• Прибыль. Владеете P&L. Планируете, за счёт чего прибыль растёт, и отвечаете за цифру перед акционерами
• Продажи и каналы. Растите все три: дизайн-бюро и архитекторов, розницу, B2B. Контролируете весь pipeline и работу отдела продаж
• Команда. Собираете сильный состав, закрываете вакансии, растите людей. Команда работает, потому что понимает цель и видит ваш пример (без компромиссов)
• Производство. Проект — это комплекс: мебель, свет, встройка сходятся в срок и в едином качестве (контроль цикла, планов, себестоимости и закупок с командой). О проблеме вы всегда узнаёте раньше клиента и планируете меры и решения
• Финансы. Расходы, поставщики, себестоимость по каждому проекту, решения по зарплатам и бонусам. Каждый рубль на счету — это и ваша прибыль тоже

  Ожидания от кандидата:

• Управляли компанией или подразделением в мебели, интерьерах, дизайне, производстве — понимаете эстетику и клиента премиум-сегмента
• Контролируете и управляете одновременно продажами, людьми и операционкой — без потери качества
• Строите команду через доверие и личный пример, но при этом четкое планирование и контроль
• Вас драйвит рост: новые партнёры, новые проекты, новые каналы

  Что предлагают:

• Оклад + прозрачный процент от чистой прибыли. Не от оборота — от денег, которые реально остаются. Потолка нет
• Прямая работа с собственником, быстрые решения без бюрократии
• Премиальный продукт с сильным позиционированием и лояльной аудиторией
• Реальные амбиции роста и ресурсы под них

  Ищут человека, который:

• Отвечает за прибыль деньгами, а не за процессы отчётами
• Сам делает, а не только раздаёт поручения
• Понимает премиум изнутри
• Думает как предприниматель

Производитель и поставщик систем очистки воды Экодар в поиске Руководителя call-центра   Отдел телемаркетинга занимается поиском потенциальных клиентов и назначением встреч или телефонных презентаций для отдела продаж   Основные задачи:

• Обеспечивать выполнение отделом планов по встречам (сотрудники отдела назначают встречи для менеджеров по продажам)
• Постоянно увеличивать клиентскую базу, предлагать новые источники и каналы поиска
• Разрабатывать и внедрять новые мотивационные программы, стратегии по увеличению количества встреч, увеличению конверсии
• Контролировать и оценивать качество работы сотрудников отдела: прослушивание звонков, выявление ошибок, отчетность и т.д.
• Развивать отдел, мотивировать, обучать, совершенствовать команду (сейчас в отделе до 10 человек), выявлять ошибки и проводить работу над ними
• Разрабатывать, контролировать и корректировать регламенты работы, скрипты отдела, чек-листы
• Анализировать работу отдела в программе 1С CRM, формировать отчетность

  Что важно:

• Результативный опыт руководителя продаж/телемаркетинга или продающего call-центра от 3-х лет (B2B и/или B2G)
• Практический и успешный опыт обучения, развития сотрудников
• Умение систематизировать процессы, управлять ими
• Опыт работы с холодными базами (расширять клиентскую базу, развивать новые источники и каналы)

  Условия:

• Заработная плата обсуждается индивидуально и зависит от опыта и навыков кандидата. Стабильный оклад + KPI + %
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы, соблюдение всех социальных гарантий, всегда своевременные выплаты заработной платы
• График 5/2 с 9:00 до 17:30
• Маркетинговая поддержка продаж, интернет-продвижение
• Стабильность, уверенность в завтрашнем дне: средний срок работы в компании – 7-10 лет
• Удобная транспортная доступность офис находится в 7 минутах от м. Московская

Федеральный поставщик садово-парковой и силовой техники ВАЛЬД в поиске SMM Lead.   Обязанности:

• Управление социальными сетями бренда, поддержка актуальности оформления и заполнения профилей.
• Разработка и реализация SMM-стратегии.
• Составление контент-плана, тестирование форматов и рубрик публикаций.
• Написание текстовых постов, подготовка фото и видеоконтента.
• Публикация контента в соцсетях бренда, маркировка рекламы.
• Инфлюенс-маркетинг (работа с блогерами и амбассадорами бренда).
• Подготовка сценариев роликов, организация съемок, постановка ТЗ дизайнерам, фотографам, видеографам.
• Анализ эффективности контента.

  Требования:

• Опыт работы в SMM, успешное ведение проектов, кейсы.
• Портфолио с понятным личным вкладом и результатами в цифрах.
• Опыт работы с крупными брендами.
• Опыт проведения фото и видеосъемок собственным силами и с привлечением команды.
• Хорошее знание социальных сетей и их рекламных возможностей.
• Желательно знание фото и видеоредакторов для монтажа, figma обязательно.

  Условия:

• Конкурентную заработную плату, оклад + KPI.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Корпоративное обучение, план ввода в должность, поддержку и наставничество.
• Стандартный график 5/2, суббота и воскресенье – выходные.
• Рабочий день с 8:30 до 17.30, в пятницу – с 8:30 до 17:00.
• Комплексные обеды за счет компании или ДМС со стоматологией на выбор.
• Комфортный офис по адресу ул. Домостроительная 14, м. Парнас.

Федеральный поставщик садово-парковой и силовой техники ВАЛЬД в поиске Руководителя проектов, который сможет внедрить методологию проектного управления, построит устойчивую проектную культуру внутри компании, а также обеспечит полный цикл реализации проектов компании.
Обязанности: Управление жизненным циклом проекта:

• Ведение полного цикла проекта: от формулировки цели и определения основных показателей проекта до сдачи результатов.
• Планирование этапов проекта, сроков и требуемых ресурсов.
• Управление объёмом работ, графиком и ресурсами проекта на протяжении всего жизненного цикла проекта.
• Контроль качества работ, соответствия поставленным целям и задачам.

Формирование и управление командой:

• Формирование команды проекта, определение необходимых ролей для его реализации.
• Распределение задач между участниками команды и контроль их выполнения.
• Выстраивание коммуникаций в кросс-функциональной команде.
• Решение конфликтных и нештатных ситуаций, поддержка командной эффективности.

Управление рисками и изменениями:

• Идентификация и управление рисками проекта на всех стадиях реализации.
• Управление изменениями в проекте: оценка влияния, согласование, внедрение.
• Оперативное реагирование на нештатные ситуации без потери темпа проекта.

Аналитика, отчётность и взаимодействие с органами управления:

• Формирование аналитики по проекту: статус-отчёты, отчёты по участию сотрудников в проектах.
• Взаимодействие с проектным комитетом, советом по развитию и советом по улучшениям.
• Представление статуса и результатов проекта заинтересованным сторонам.
• Защита проекта перед проектным комитетом.

  Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы руководителем проектов от 4 лет.
• Навыки сбора и формализации бизнес-требований.
• Навыки чёткого формирования и постановки задач.
• Организаторские способности, умение управлять коллективом.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Умение работать в многозадачном режиме.
• Уверенные навыки работы с Bitrix24, продуктами Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Как преимущество рассматривается опыт руководства IT-продуктами, внедрением BI-систем, разработкой сайтов.

  Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Оклад + премии по итогам работы.
• График работы: 5/2, суббота и воскресенье выходные.
• Рабочий день пн- чт: с 8:30 до 17.30, пт: с 8:30 до 17:00.
• Комплексные обеды за счет компании или ДМС со стоматологией на выбор после испытательного срока.
• Корпоративная развозка от метро Парнас и метро Девяткино.
• Комфортный офис по адресу ул. Домостроительная 14, м. Парнас.

Федеральный поставщик садово-парковой и силовой техники ВАЛЬД приглашает в команду Руководителя административно-хозяйственного отдела.    Обязанности:

• Ведение внутреннего и внешнего документооборота.
• Организация и выполнение визовой поддержки сотрудников.
• Работа со входящей и исходящей корреспонденцией.
• Прием и распределение входящих звонков, фиксация и дальнейшая передача служебной информации адресатам.
• Организация и координация командировок сотрудников.
• Контроль состояния офисной техники и наличия расходных материалов.
• Прием посетителей, организация переговоров, совещаний (кофе-брейки).
• Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярии, воды, чая, кофе и пр), формирование бюджета.
• Контроль АХО (чистота и порядок в офисе).
• Помощь в организации поздравлений сотрудников, проведении корпоративных мероприятий.
• Выполнение текущих поручений руководства.
• Ведение учета расходов офиса. Минимизация затрат.

  Требования:

• Опыт управления офисным персоналом (офис-менеджер/курьер/уборщицы);
• Опыт управления бюджетом АХО (планирование, распределение, контроль);
• Опыт работы с документами и корреспонденцией;
• Опыт организации командировок;
• Опыт решения административно-хозяйственных вопросов по офису;
• Знание английского языка от уровня B1;
• Оконченное высшее образование;
• Навыки деловой переписки, грамотность письма и речи;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание 1С (будет преимуществом).

  Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Оклад + полугодовые премии по итогам работы;
• График работы: 5/2, суббота и воскресенье выходные;
• Рабочий день пн- чт: с 8:30 до 17.30, пт: с 8:30 до 17:00;
• Комплексные обеды за счет компании или ДМС со стоматологией на выбор после испытательного срока;
• Корпоративная развозка от метро Парнас и метро Девяткино;
• Комфортный офис по адресу ул. Домостроительная 14, м. Парнас.

Федеральный поставщик садово-парковой и силовой техники ВАЛЬД в поиске Руководителя отдела поставок и логистики.   Задачи:

• Формировать и планировать ежемесячный бюджет отдела закупок, обеспечивать его исполнение;
• Обеспечивать своевременность и количественную точность размещения заказов поставщикам, оперативный контроль поставок, приемку товаров на складе;
• Управлять товарными запасами: обеспечивать плановую оборачиваемость товаров, в том числе товаров в пути, не допуская образования дефицита и избыточных (неликвидных) остатков;
• Обеспечивать документальное сопровождение поставок в соответствии с международными, национальными и внутренними нормативными требованиями, в т.ч. в управленческой системе;
• Вести переговоры с поставщиками об условиях поставки продукции, сроках поставки, условиях оплаты и поддерживать актуальной данную информацию в управленческой системе;
• Вести переписку с поставщиками по техническим доработкам и изменениям закупаемой продукции;
• Планировать расчеты с поставщиками, контролировать таможенные платежи и обеспечивать выполнение финансовых обязательств перед поставщиками;
• Вести претензионную работу с поставщиками;
• Составлять и предоставлять ежемесячную отчетность в соответствии с требованиями, определенными непосредственным руководителем;
• Осуществлять контроль качества закупаемого товара, соблюдение нормативных требований для осуществления продаж и складирования товара, а также таможенного оформления (штрих-коды, маркировка и т.д.);
• Выполнять непрерывное совершенствование бизнес-процессов закупок, находящихся в сфере управления;
• Оперативно управлять, контролировать и координировать работу сотрудников и подрядчиков, осуществляющих закупки, логистику, таможенное оформление.

  Требуемые навыки и знания:

• Высшее образование;
• Английский язык – уровень Upper Intermediate, в т.ч. технический перевод;
• Знание ВЭД и таможенного законодательства;
• Знание специфики профильного рынка продукции;
• Знание технологии управления процессом закупок;
• Знание международных правил торговли;
• Отличные переговорные навыки;
• Опыт планирования и бюджетирования закупочной деятельности;
• Опыт работы менеджером по закупкам от 3 лет.

Дополнительные требования:

• Необходимо иметь хорошую теоретическую и практическую подготовку в области ВЭД. Опыт работы в торговых компаниях, с поставщиками из Китая. Опыт работы с технически сложной продукцией.

  Компания предлагает:

• Конкурентную заработную плату: оклад + премия KPI;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Комфортное рабочее место в современном офисе;
• Корпоративное обучение, план ввода в должность, поддержку и наставничество;
• Стандартный офисный график 5/2, суббота и воскресенье – выходные;
• Рабочий день с 8:30 до 17.30, в пятницу – с 8:30 до 17:00;
• Комплексные обеды за счет компании или ДМС после испытательного срока;
• Корпоративную развозку от метро "Парнас", метро "Девяткино".