В
Авито требуется В
едущий продакт-менеджер платформы коммуникаций с пользователями (CRM).
Команда платформы коммуникаций в Авито отвечает за развитие системы, через которую проходят и балансируются все коммуникации сервиса с пользователями. Авито — один из крупнейших классифайдов в мире: десятки миллионов людей каждый месяц покупают, продают, ищут работу и решают повседневные задачи. Чтобы человек вовремя вернулся к нужной сделке, сервис сам обращается к нему через пуш-уведомления, письма и сообщения в приложении.
На одной коммуникационной базе за внимание пользователя конкурируют пять полноценных вертикалей: Авито Товары, Авито Авто, Авито Недвижимость, Авито Услуги и Авито Работа. Ищут лидера, который возглавит развитие платформы, определяющей, что именно и как стоит сказать конкретному пользователю, чтобы это привело к сделке и не перегрузило его. Это сильная экспертная роль, где вы отвечаете за платформу и её архитектуру, работая через продуктовые команды юнита.
Вам предстоит:
- Определять, что и кому сообщает сервис, чтобы коммуникация приводила к целевым договорённостям между покупателями и продавцами;
- Отвечать за релевантность сообщений и выбирать для каждого пользователя наиболее важные предложения из всех конкурирующих вертикалей;
- Объединять маркетинговые, транзакционные и продуктовые коммуникации в один связный опыт, формируя единый голос платформы;
- Развивать новые поверхности коммуникаций и механики в приложении, опираясь на контекст и удобство для пользователя;
- Развивать платформу как систему и управлять её архитектурой: балансировкой частоты, канала, объёма и времени доставки, а также двухстадийной схемой подбора;
- Увеличивать количество целевых контактов между покупателями и продавцами, обеспечивая высокое качество пользовательского опыта и проверяя решения на AB- и holdout-замерах;
- Координировать работу с продуктовыми командами, маркетингом вертикалей, ML, инженерией и инфраструктурой, структурируя смежные зоны коммуникаций.
Требования:
- Имеете подтверждённый опыт развития коммуникационных или рекомендательных продуктов;
- Обладаете опытом продакт-менеджмента на платформенных продуктах, которыми пользуются несколько команд одновременно;
- Имеете достаточную техническую экспертизу, чтобы на равных определять архитектуру с DS, аналитиками и инженерами в области ранжирования, рекомендаций, uplift-моделей и потоковых данных;
- Умеете добиваться результата в кросс-функциональной среде и выстраивать приоритеты при конкурирующих запросах без прямого подчинения сотрудников;
- Обладаете сильными навыками в продуктовой аналитике и проведении экспериментов, включая проверку гипотез, метрик, AB-тестов, инкрементальности и holdout-замеров;
- Способны самостоятельно задавать направление на сложных сквозных задачах и автономно вести несколько связанных технологических треков.
Будет здорово, если вы:
- Работали в маркетплейсах, классифайдах, e-commerce, рекламных или martech-продуктах;
- Обладаете опытом в CRM, рекомендательных системах, персонализации, привлечении пользователей или lifecycle-коммуникациях;
- Интересуетесь AI, LLM и автоматизацией процессов.
Работа в Авито — это:
- Возможность реализовать идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- Мощное железо, AI-инструменты и всё, что нужно для продуктивной работы;
- Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсуждается на собеседовании;
- Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- Удалёнка и офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
...