Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Вакансия на удаленке.   В сеть премиальных стоматологических клиник Dr.Mun требуется Руководитель колл-центра, который влияет на результат: на конверсию, на доходимость, на то, как пациент чувствует себя с первого звонка до первого визита.    О роли:

• Вы возглавите колл-центр из 8 операторов в коммерческом отделе Dr.Mun. Ваша задача — организовывать и поддерживать работу отдела так, чтобы каждый входящий лид превращался в пришедшего пациента, а команда работала стабильно и с результатом.

  Что предстоит делать: Управление отделом:

• Обеспечивать бесперебойную работу КЦ: планирование нагрузки, контроль исполнения, оперативное решение сбоев
• Мотивировать команду: ставить цели, давать обратную связь, разбирать ошибки по каждому случаю
• Адаптировать новых операторов: обучение с нуля до самостоятельной работы

Метрики и качество:

• Контролировать ключевые показатели: SL, FCR, AHT, CR на всех этапах воронки
• Анализировать данные, находить узкие места и инициировать улучшения
• Проводить аудиты звонков: прослушивать записи, давать разборы, фиксировать системные ошибки

Процессы и инструменты:

• Разрабатывать скрипты, регламенты и базы знаний
• Автоматизировать рутинные процессы, предлагать и внедрять улучшения
• Вести ежедневную и еженедельную отчетность в Google таблицах для руководителей и работать в AmoCRM (воронки, задачи, аналитика по пациентам)

Работа с пациентами:

• Разрешать конфликтные ситуации и удерживать доверие к клинике

  Кого ищут:

• Опыт управления колл-центром или клиентским сервисом от 1 года
• Знаете и умеете работать с метриками КЦ: SL, FCR, AHT, CR
• Ориентированы на результат: время ожидания, удовлетворенность клиентов CSAT, скорость решения вопросов
• Работали в AmoCRM или аналогичной CRM-системе
• Сами писали скрипты и регламенты и понимаете, как сделать их живыми
• Умеете давать развивающую конструктивную обратную связь
• Умеете управлять своими эмоциями и сохранять спокойствие, не допуская деструктивного влияния на операторов
• Готовность адаптироваться к новым технологиям, процессам и изменениям в скриптах

Будет плюсом:

• Опыт в медицине или стоматологии
• Опыт внедрения автоматизации в КЦ
• Понимание NPS и CSAT как метрик клиентского опыта

  Условия и доход:

• Оклад: 80 000 ₽
• Два KPI по Москве (CR квалифицированный лид → доходимость, количество дошедших первичных пациентов)
• Два KPI по Кемерово
• Итого на руки: 100 000 – 180 000 ₽
• Формат работы: полностью удалённо. Если вы в Москве, возможен гибрид по желанию

В компанию Дэстэн Партнерс ищут Аккаунт-менеджера 
 
 
 Обязанности:

• Обработка входящих заявок клиентов
• Доведение клиента до сделки
• Ведение сделок в сфере блокчейн
• Работа в быстром темпе и с большим количеством клиентов
• Выполнение KPI
• В день от 20 до 40 сделок

  Требования:

• Опыт работы в продажах от 6 месяцев
• Опыт работы администратором, хостес или в смежных сферах будет плюсом
• Готовность работать в интенсивном ритме и быстро обучаться
• Ответственность, внимательность к деталям, позитивный настрой
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

  Условия:

• Работа в современном офисе
• Гибкий плавающий график 5/2, дневные смены (09:30–19:30), после обучения — 1 ночная смена в неделю (19:30–09:30)
• Индивидуальное составление графика каждые 2 недели
• Внутреннее обучение и постоянное развитие

  Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").

В ивент-агентство Andersen Event ищут Операционного директора, который возьмёт под контроль процессы, команду, проекты и стратегию.

Andersen Event — агентство по организации частных и корпоративных мероприятий по всей России и за границей.    Что нужно будет делать:

• Контролировать маркетинг, HR, операционные, финансовые процессы агентства, отвечая за их эффективность и прозрачность.
• Строить эффективную командную работу: распределять задачи, регулировать нагрузку и контролировать сроки выполнения.
• Поддерживать дисциплину внутри команды, разрабатывать регламенты, стандарты и операционные процессы.
• Разрабатывать стратегии развития агентства и системно повышать его операционную эффективность.
• Проводить постоянный мониторинг и анализ показателей эффективности реализуемых проектов.
• Проводить планёрки, вести отчётность и отвечать перед собственником за результат.

  Ожидания от кандидата:

• Имеете опыт работы на аналогичной должности в ивент или коммуникационном агентстве не менее 3 лет.
• Умеете считать, анализировать и управлять финансовыми показателями.
• Имеете опыт внедрения и оптимизации бизнес-процессов.
• Умеете управлять командой и выстраивать продуктивное взаимодействие.
• Готовы брать ответственность, мыслить стратегически и гибко реагировать на изменения.
• Обладаете высоким уровнем самоорганизации и внутренней мотивацией к результату.

  Условия:

• Гибридный формат работы (удалённо + выезд в офис). Возможна полностью удаленная работа.
• Уровень дохода обсуждается индивидуально: фиксированная часть + KPI.
• Возможность расти и проходить топовые обучения.
• Корпоративы и подарки на дни рождения.

Поставщик пищевых ингредиентов АВА ingredients в поиске Управляющего директора.    Обязанности:

• Оптимизация бизнес-процессов;
• Операционное управление;
• Руководство командой;
• Оценка эффективности подразделений.

  Требования:

• Опыт работы от 3 лет;
• Высшее образование;
• Знание делового этикета, грамотная устная и письменная речь;
• Активность, пунктуальность, организованность, ответственность, доброжелательность;
• Опытный пользователь Microsoft Office, знание 1С.

  Условия:

• З/п: от 200 000 тыс. Обсуждается на интервью;
• Оформление по ТК РФ, испытательный срок 2 месяца;
• График работы 5/2,с 9:30 до 18:30;
• Молодой, амбициозный коллектив.

Производитель радиоэлектронных средств навигации Маринэк в поиске Руководителя филиала.    Обязанности:

• Стратегическое планирование и развитие компании: формирование долгосрочных целей, анализ рыночных возможностей в сфере судового и радионавигационного оборудования.
• Управление текущей операционной деятельностью: контроль выполнения планов продаж, оптимизация бизнес‑процессов.
• Формирование и реализация коммерческой политики: расширение клиентской базы (судовладельцы, судостроительные и судоремонтные предприятия, портовые службы), развитие партнёрской сети.
• Финансовое управление: бюджетирование, контроль рентабельности, управление денежными потоками, взаимодействие с банками и инвесторами.
• Руководство командой: подбор, мотивация и развитие топ‑менеджмента и ключевых сотрудников; построение эффективной организационной структуры.
• Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнёрами: ведение переговоров на высшем уровне, заключение крупных контрактов.
• Контроль качества продукции и услуг: обеспечение соответствия оборудования отраслевым стандартам и требованиям клиентов.
• Анализ конкурентной среды и тенденций рынка, адаптация стратегии компании к изменениям в отрасли (включая международные санкции, логистику, импортозамещение).
• Представление интересов компании на отраслевых мероприятиях (выставки «Нева»,«Морская индустрия России» и др.), укрепление репутации бренда.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно техническое или экономическое).
• Опыт работы на руководящих позициях.
• Отличные навыки управления персоналом.
• Способность принимать решения в условиях многозадачности.
• Высокий уровень ответственности и организованности.
• Готовность к командировкам.

  Условия:

• Стабильная и плановая трудовая деятельность.
• Заработная плата обсуждается на собеседовании.
• Премии по достижению результатов.
• Работа в динамично развивающейся компании. Возможность реализации своего потенциала, опыт участия в уникальных проектах.
• Личностный рост.
• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• График работы 5\2 с 10:00 до 18:00 (суббота и воскресенье — выходные).
• Социальные гарантии: оплачиваемые отпуска, больничные.

В FinTech-компанию ЕДИНЫЙ ЦУПИС требуется Руководитель направления ИБ.   Обязанности:

• Определение ресурсов инфраструктуры, подлежащих защите
• Формирование и реализации стратегии и требований по информационной безопасности при создании и развитии объектов информатизации
• Проведение аудитов функционирования системы защиты информации в части ИБ, как самостоятельно, так и с помощью подрядчиков
• Взаимодействие с регулирующими органами в рамках своих компетенций, а также подготовка и направление ответов на запросы регулирующих органов (вкл. РКН, ФСТЭК, ФСБ)
• Формирование требований в части информационной безопасности при заключении договоров подряда, аутсорсинга, передачи конфиденциальной информации
• Организация процедур категорирования, классификации, определения уровней защищенности в соответствии с требованиями регуляторов

  Требования:

• Знание современных направлений и механизмов защиты информации
• Умение разрабатывать документацию по информационной безопасности
• Знание актуальных угроз и уязвимостей, связанных с нарушением ИБ
• Практические навыки и опыт работы при возникновении инцидентов ИБ
• Знание основ криптографии, практические навыки использования ЭП и СКЗИ
• Знание современных средств и методик защиты информации, стандартов и нормативно-правовых документов в области ИБ (152-ФЗ, 149-ФЗ, приказов ФСТЭК России, Роскомнадзора)

  Условия:

• ​​​​​​​Работа в комфортабельном офисе в Московском международном деловом центре Москва-Сити
• Официальное оформление, согласно ТК РФ
• Достойный уровень дохода (обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом)
• Оформление ДМС после успешного прохождения испытательного срока
• Корпоративное обучение, возможность принятия участия в профильных конференциях и мероприятиях

Дистрибьютор отделочных материалов LiteBuy в поиске Директора по товарной логистике.   Задачи: Стратегическое управление:

• Управление отделом закупок, ВЭД
• Разработка и реализация стратегии развития закупочной логистики компании
• Расчёт и контроль бюджета вверенных подразделений
• Инициирование и контроль инвестиционных проектов, связанных с развитием логистики (техника, системы)

Управление товарным снабжением и ассортиментом (закуп):

• Контроль формирования и оптимизации товарной матрицы, инициация ввода новых и вывода неэффективных товарных групп
• Установление и контроль соблюдения норм товарных остатков для обеспечения бесперебойных продаж и минимизации замороженных средств
• Управление процессом закупок
• Оптимизация логистических затрат на доставку товаров
• Участие в переговорах с ключевыми поставщиками по стратегическим условиям сотрудничества
• Контроль группы неликвидных товаров, разработка мероприятий для их снижения

  Ожидания от кандидата:

• Обязателен релевантный опыт в закупках в торгующей организации с количеством SKU 80 000 и более
• Высшее образование (логистика, менеджмент, экономика)
• Опыт работы на руководящих позициях в сфере закупок и логистики от 3 лет
• Знание законодательства в сфере закупок
• Опыт ведения переговоров с ключевыми поставщиками
• Навыки работы с ERP-системами и логистическим ПО
• Умение анализировать данные: расчёт себестоимости поставок, управление запасами
• Результативность: примеры снижения затрат на логистику/закупки на предыдущих местах работы

  Что вы получите:

• Официальное трудоустройство, своевременная заработная плата 2 раза в месяц
• Режим работы: 5/2 с 08:30 до 17:30
• Уровень з/п обсуждается на собеседовании
• Организованное питание в корпоративной столовой
• Сотрудникам предоставляется возможность приобретать товары из ассортимента компании по оптовой цене — мощный бонус, если вы строите, ремонтируете или благоустраиваете свой дом, квартиру или дачу. 1/3 или 1/2 стоимости ремонта
• Любите читать? В компании есть корпоративная библиотека и подписка на mybook
• Обучение и развитие за счёт компании
• Интересная корпоративная жизнь

В аутсорсинговую компанию ОМС требуется Операционный директор.   ОМС — крупная российская компания, специализирующаяся на аутсорсинге вспомогательных и непрофильных функций для промышленных предприятий, добывающих компаний, организаций бюджетной сферы, банков и страховых компаний, торговых и бизнес-центров, розничных торговых сетей.    Присоединяйтесь к команде ОМС:

• 25+ лет опыта
• 30 000+ мотивированных сотрудников
• 110+ месторождений и вахтовых поселков
• 400+ обслуживаемых объектов
• 1,1 млн м2+ в обслуживании
• Отсутствие «коридорного менеджмента»
• Поддержка благотворительных фондов «Подари жизнь», «Все вместе», «Благотворительный фонд развития паллиативной помощи детям»

  Чем предстоит заниматься:

• Повышение эффективности коммуникаций с Заказчиком, повышение уровня удовлетворенности Заказчика
• Обеспечение соблюдения исполнения стандартов оказания услуг на объектах
• Выполнение плана по выручке, оптимизация расходов и увеличение рентабельности объектов
• Планирование и контроль численности персонала на объектах

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в сфере оказания услуг B2B (профессиональная уборка, индустриальное питание, техническое обслуживание и пр.)
• Опыт успешного решения проблемных вопросов с Заказчиком
• Отсутствие потери эффективности в режиме многозадачности и в изменяющихся условиях
• Высокий уровень управленческих компетенций (управление подчиненными, тактическое планирование своей деятельности и деятельности подчиненных, эффективные коммуникации)
• Готовность к командировкам на объекты оказания услуг

  Компания предлагает:

• Трудоустройство с первого дня по ТК РФ
• Официальная «белая» заработная плата. Уровень обсуждается на интервью
• Аренда квартиры, если Вы из другого региона
• Предоставление корпоративной мобильной связи и ноутбука

В ecom-компании ВсеИнструменты.ру открыта вакансия Директора региона СЗФО.   Чем предстоит заниматься:

• Контролем финансовых/операционных/коммерческих показателей работы региона СЗФО
• Планированием, бюджетированием и влиянием на рост экономической эффективности
• Разработкой и реализацией стратегии развития региона
• Управлением персонала: подбор, наставничество, обучение, развитие, подготовка кадрового резерва
• Контролем выполнения корпоративных стандартов, регламентов и процедур по чек-листу

  Что предлагают:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидер рынка DIY
• Официальное трудоустройство с первого дня
• Полностью белую и конкурентную заработную плату в формате оклад+ KPI
• График работы 5/2, 50% рабочего времени офис/хоум-офис, 50% — посещение торговых точек
• ДМС для сотрудников
• Оплату больничных и отпусков — в соответствии с ТК РФ
• Оплату абонемента на спорт до 70%
• Общение внутри компании "без галстуков"
• Перспективы роста и возможности для твоего развития (тренинги, внутренняя Школа Управления, MBA и не только)
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании

  Подойдете другу, если:

• У вас есть опыт операционного управления регионом
• У вас активная жизненная позиция, и вы нацелены на результат
• Вы умеете управлять большой командой и нацелены на ее развитие
• У вас есть навыки бюджетирования, работы с затратами, управления проектами, оптимизации процессов
• Вы готовы брать на себя ответственность за результат команды региона
• Вы обладаете такими качествами как: лидерство, стратегическое мышление, аналитическое мышление, умение планировать
• Вы готовы к разъездному характеру работы

Сбер находится в поиске Руководителя направления удалённых продаж (Индия) в департамент по развитию индийского направления.   Обязанности:

• Выстроить процесс удалённых продаж индийским поставщикам на базе существующей команды сервисной поддержки: разработать скрипты, методику квалификации, этапы воронки обзвона
• Участвовать в формировании модели работы сервисной поддержки привнося экспертизу продаж: как совместить сервис и продажи без потери качества поддержки
• Формировать пул поставщиков для лидогенерации
• Лично проводить первые циклы обзвона, тестировать гипотезы, фиксировать лучшие практики и передавать их команде сервисной поддержки
• Обеспечивать целевую конверсию и отслеживать метрики, анализировать причины отказов, совместно с командой RUN корректировать подход
• Масштабировать успешную модель: увеличивать охват обзвона без потери конверсии, тиражировать на новые категории поставщиков

  Требования:

• Английский — не ниже В2
• Опыт: от 9 лет в управлении продажами, включая 4+ года в удалённых продажах (обзвон, телемаркетинг) на международных рынках
• Экспертиза: понимание специфики индийского делового менталитета, культуры переговоров и принятия решений
• Опыт построения и масштабирования процессов удалённых продаж: скрипты, воронка обзвона, квалификация лидов, работа с возражениями

Будет преимуществом:

• Понимание специфики индийского делового менталитета, культуры переговоров и принятия решений
• Знание специфики B2B-продаж, маркетплейсов или экспортно-импортных платформ
• Опыт запуска удалённых продаж «с нуля» в кросс-культурной среде