Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Лемана ПРО (Леруа Мерлен) приглашает в команду Руководителя развития сервиса для клиентов.    Обязанности:

• Управление улучшением клиентского опыта магазина через анализ голоса клиента;
• Управление командой сектора касс и операционными менеджерами;
• Выявление и устранение причин неудовлетворённости клиентов;
• Работа с NPS, CSAT, обращениями, отзывами и операционными показателями;
• Внедрение новых процессов, стандартов, инструментов или моделей;
• Выявление и устранение барьеров CJM.

  Требования:

• Опыт работы не менее 3 лет управления;
• Опыт постановки целей, контроля исполнения, развития команды;
• Опыт управления менеджерами либо самостоятельными командами;
• Опыт работы с NPS, CSAT, обращениями, отзывами.

  Условия:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные (пт,сб или вс,пн);
• Компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога);
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• Работа в команде профессионалов;

Оклад от 95 200 руб\мес и возможность получения премий (по положению о премировании):

• Ежемесячной премии 5% от оклада;
• Квартальной премии до 25% от квартального дохода;

Расширенный социальный пакет:

• Уютная столовая, кафе для сотрудников;
• Корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами;
• Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.

В Лемана ПРО (Леруа Мерлен) ищут Руководителя отдела планирования маршрутов.    Чем предстоит заниматься:

• Руководство отделом. Постановка задач сотрудникам, распределение зон ответственности, контроль исполнения, оценка эффективности работы команды;
• Подбор, обучение и развитие персонала;
• Бюджетирование и отчётность. Формирование бюджета отдела, контроль расходов, подготовка регулярной отчётности для руководства, обоснование инвестиций в технологии и транспорт;
• Разработка и актуализация регламентов. Создание и обновление внутренних стандартов, инструкций, чек‑листов, SLA для отдела и подрядчиков;
• Обеспечение качества клиентского сервиса. Контроль стандартов обслуживания, соблюдение регламентов коммуникации с клиентами, работа над повышением индекса удовлетворённости (CSI, NPS);
• Автоматизация процессов;
• Взаимодействие с подрядчиками;
• Анализ эффективности доставки;
• Оптимизация затрат;
• Работа с данными для улучшения сервиса;
• Прогнозирование нагрузки. Оценка объёмов доставок по периодам (дни недели, сезоны, акции, распродажи) и подготовка к пиковым нагрузкам.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт руководящей работы в доставке — от 3 лет, желательно на аналогичной или смежной должности;
• Практический опыт построения и оптимизации маршрутов, в том числе в условиях плотной городской застройки и при высокой плотности заказов;
• Понимание специфики «последней мили» и особенностей работы с конечными клиентами B2C, B2B доставка;
• Знание нормативной базы в сфере грузоперевозок и эксплуатации транспорта;
• Умение работать с аналитикой: BI‑системы (Power BI), Excel/Google Sheets уверенный пользователь (сводные таблицы, формулы);
• Коммуникабельность и навыки переговоров — взаимодействие с внутренними подразделениями, подрядчиками, водителями, курьерами, клиентами;
• Умение работать с KPI и метриками эффективности: SLA, процент доставок в срок, доля возвратов, стоимость доставки на заказ, пробег, коэффициент загрузки, холостой пробег и т. д.

  Условия:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
• График работы 5/2;
• Место работы: Санкт-Петербург, ул. Уральская, 20А;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста;
• Возможность участвовать в социальных и экологических проектах;

Расширенный социальный пакет:

• ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;
• Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
• Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);
• Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
• Комната для питания;
• Стильная форма, комната отдыха;
• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий;

Совокупный уровень дохода (до вычета налогов):

• Фиксированный оклад (уровень оклада обсуждается по результатам собеседования);
• Компенсация питания 6 000 руб/мес;
• Возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада;
• Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода.

МегаФон в поиске Бизнес-партнера по аналитике клиентского опыта   Какие задачи необходимо решать:

• Аналитика клиентских путей (Customer Journey): глубокий анализ сценариев взаимодействия клиентов с компанией, выявление точек роста и «узких мест». Цифровые снимки и мониторинг: Создание регулярных цифровых профилей (снимков) состояния клиентского опыта и внедрение системы мониторинга отклонений от целевых показателей
• Поддержка принятия решений: выполнение разовой и периодической аналитики для владельцев бизнес-сценариев, предоставление инсайтов для оптимизации процессов
• Управление проектами данных: ведение проектов по развитию баз данных, отчетных систем и дашбордов, необходимых для функционирования направления клиентского опыта
• Методология и метрики: разработка, внедрение и сопровождение единой методологии показателей (KPI), включая метрики опросов (NPS, CSAT, CES) и объективные метрики поведения в сценариях
• Бюджетирование: полное сопровождение бюджетов функции клиентский опыт: планирование, контроль расходов и обоснование инвестиций в аналитические инструменты

  Для решения этих задач требуется:

• Опыт работы не менее 3-6 лет в аналитике, управлении данными или клиентском опыте
• Экспертиза в CX: глубокое понимание методологий Customer Journey Mapping, Voice of Customer (VoC) и работы с метриками лояльности
• Продвинутый уровень работы с данными (SQL, Python/R — будет преимуществом)
• Опыт работы с BI-системами (Tableau, Power BI, Qlik и др.)
• Навыки бюджетирования и финансового планирования
• Системное мышление, стратегический взгляд, умение презентовать сложные данные руководству и бизнес-заказчикам
• Готовность работать фулл тайм офис (Оружейный переулок, 41)

  Компания предлагает:

• Оформление по ТК РФ
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения
• ДМС со стоматологией
• Компенсация мобильной связи
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
• Понятный карьерный маршрут
• 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
• Программа поддержки и помощи сотрудникам
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий 

Лемана ПРО (Леруа Мерлен) приглашает в команду Директора направления по работе с талантами   Миссия роли:

• Сопровождение реализации стратегии бизнеса и долгосрочной устойчивости компании через развитие внутреннего человеческого потенциала и подготовку поколения лидеров

  Чем предстоит заниматься: Система управления талантами. Развивать и трансформировать единую систему работы с потенциалами от линейных сотрудников до группы лидеров: выявление, оценка, валидация, развитие и сопровождение. Совместно с командой обучения и HRBP обеспечивать подготовку будущих руководителей и экспертов для ключевых ролей компании, а также развитие системы преемственности Критерии успеха:

• Определены критические роли компании и ключевых направлений
• На каждую критическую роль сформировано не менее 2 потенциальных преемников
• Доля внутренних назначений >85%
• Цикл регулярных talent revew и актуальные планы преемственности
• Использование руководителями данных о потенциале и преемственности при кадровых решениях

Пул талантов среди молодежи. Создать систему выявления, привлечения, развития и ускоренного продвижения молодых талантов для формирования кадрового резерва будущих лидеров компании в магазинах/на складах/в офисе. Совместно с командой обучения и HRBP разработать программы развития и карьерные маршруты для перспективных сотрудников Критерии успеха:

• Создан единый подход к работе с молодыми талантами внутри и вне компании
• Запущены программы ускоренного развития для перспективных сотрудников
• В каждом стратегическом направлении сформирован пул молодых талантов
• Определено не менее 10 молодых кандидатов с потенциалом роста до ГЛ через 3 года
• Созданы прозрачные карьерные маршруты для молодых потенциалов

Планирование и управление кадровыми ресурсами (совместно с командой подбора). Совместно с командой подбора формировать долгосрочное видение кадровых потребностей компании, определять будущие компетенции и обеспечивать баланс между развитием внутренних талантов и привлечением ресурсов с рынка Критерии успеха:

• Сформирована карта будущих компетенций компании
• Определены кадровые риски и дефициты по стратегическим направлениям бизнеса
• Разработаны планы подготовки внутренних ресурсов и привлечения внешних кандидатов
• Сокращается время закрытия ключевых ролей
• Растет удовлетворенность сотрудников возможностями карьерного роста (EXI)

  Ожидания от кандидата:

• Экспертиза и опыт в развитии талантов
• HR образование
• Управление талантами
• Организационное развитие
• Управление изменениями
• Управление проектами
• Работа с данными и аналитикой
• Анимация результатов

Компания предлагает:

• Работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой
• Развитую систему внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников
• Гибкую систему премирования
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи
• Прогрессирующую со стажем работы программу социальных льгот для сотрудников
• Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ и гибридный формат работы
• Работа в офисе Зил 5/2
• Командировки в магазины/склады 2-3 раза в квартал

В бренд косметики Estrâde ищут Руководителя отдела трейд-маркетинга, который возглавит направление retail и channel marketing и будет отвечать за развитие трейд-маркетинговой системы компании.   Это hands-on роль с управленческой ответственностью. Нужен специалист, который сможет одновременно выстраивать процессы, управлять командой и самостоятельно вести ключевые направления и каналы. Руководитель трейд-маркетинга работает в связке с продажами, SMM, контент-командой, e-commerce, бренд- и продакт-командами.   Основные задачи: Управление трейд-маркетингом и командой:

• Развитие и управление функцией трейд-маркетинга компании;
• Управление командой трейд-маркетинга;
• Выстраивание процессов планирования, реализации и оценки эффективности трейд-активностей;
• Формирование системы взаимодействия между маркетингом, продажами и каналами;
• Контроль сроков, качества реализации и эффективности инициатив.

Трейд-стратегия и планирование:

• Разработка краткосрочной трейд-стратегии и годового трейд-планирования;
• Формирование единого трейд-календаря по брендам и каналам продаж;
• Управление промо-планированием и механиками активаций;
• Участие в запуске новинок и коммерческих активаций.

Управление каналами продаж и retail-презентацией бренда:

• Управление презентацией брендов во всех каналах продаж: маркетплейсы, федеральные и локальные сети, e-commerce;
• Контроль визуального присутствия брендов: страницы брендов, POSM, выкладка, торговое оборудование, retail-материалы;
• Участие в разработке и реализации клиентских и брендовых активаций;
• Адаптация маркетинговых инициатив под разные каналы продаж.

Коммерческая эффективность и аналитика:

• Контроль эффективности трейд-активностей и промо;
• Оценка ROI и ROMI активностей;
• Анализ sell-in/sell-out показателей;
• Контроль стоков, товарного избытка и эффективности промо;
• Участие в формировании рекомендаций по развитию каналов и категорий.

Кросс-функциональное взаимодействие:

• Тесное взаимодействие с отделом продаж;
• Взаимодействие с SMM, PR, контент-командой и e-commerce;
• Синхронизация трейд-активностей с бренд- и продуктовой стратегией;
• Участие в подготовке материалов и запусков для партнеров и ритейлеров.

  Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в трейд-маркетинге от 5 лет;
• Опыт управления командой;
• Опыт работы с федеральными сетями, маркетплейсами или FMCG/e-commerce каналами;
• Понимание коммерческих показателей и retail-процессов;
• Опыт построения трейд-календарей и промо-планирования;
• Понимание sell-in/sell-out аналитики;
• Опыт управления трейд-бюджетами;
• Системное мышление и высокий уровень организованности;
• Умение работать в hands-on формате.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в beauty, fashion или FMCG;
• Опыт запуска retail-активаций и бренд-зон;
• Понимание omni-channel маркетинга;
• Опыт взаимодействия с e-commerce и marketplace-командами;
• Опыт управления несколькими брендами одновременно.

  Условия:

• Официальное оформление по ТК;
• Пятидневная рабочая неделя, рабочий день с 9 до 18 часов. Возможен гибридный формат работы;
• Вознаграждение достойное. Сумма вознаграждения – обсуждаема и зависит от квалификации соискателя;
• Испытательный срок – до 3 месяцев (с возможностью досрочного прохождения);
• Соцпакет: частичная компенсация питания;
• Отпуск по ТК;
• Разумеется, хорошие скидки на все продукты бренда.

Бренд косметики Estrâde приглашает в команду PR-менеджера, который будет развивать направление внешних коммуникаций бренда.   Нужен специалист, который сможет выстроить системную работу с медиа, инфоповодами и внешними коммуникациями бренда. PR-менеджер работает в связке с руководителем отдела маркетинга и SMM-командой.   Основные задачи:

• Инициирование и организация публикаций бренда в СМИ (онлайн и офлайн).
• Взаимодействие с редакциями, журналистами и площадками.
• Подготовка и согласование материалов (новости, статьи, подборки, интеграции).
• Развитие пула медиа-партнеров.
• Поиск и формирование инфоповодов (запуски, новинки, события, экспертиза бренда).
• Организация интервью, экспертных комментариев и материалов с визажистами и представителями бренда.
• Участие в разработке PR-активностей и коллабораций.
• PR-сопровождение мероприятий (выставки, запуски, партнерские активности).
• Обеспечение информационного освещения мероприятий.
• Подготовка текстов для внешних коммуникаций (пресс-релизы, анонсы, статьи).
• Участие в подготовке материалов для сайта и внешних площадок.
• Синхронизация PR-активностей с SMM и маркетингом.
• Формирование и развитие процессов PR-направления.
• Мониторинг публикаций и активности конкурентов.

  Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в PR, коммуникациях или маркетинге от 2–3 лет.
• Опыт работы со СМИ и понимание медиарынка.
• Опыт подготовки текстов (пресс-релизы, статьи, комментарии).
• Навыки выстраивания коммуникации с внешними партнерами.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Проактивность и инициативность.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в бьюти, fashion или lifestyle сегменте.
• Наличие контактов в СМИ.
• Опыт PR-сопровождения мероприятий.
• Владение английским языком, уровень B1 и выше.
• Понимание digital и инфлюенс-среды.

  Условия работы:

• Официальное оформление по ТК.
• Пятидневная рабочая неделя, рабочий день с 9 до 18 часов.
• Вознаграждение достойное. Сумма вознаграждения – обсуждается и зависит от квалификации соискателя.
• Испытательный срок – до 3 месяцев (с возможностью досрочного прохождения).
• Возможность командировок (не чаще 1 раза в квартал).
• Соцпакет: частичная компенсация питания.
• Отпуск по ТК.
• Разумеется, хорошие скидки на все продукты бренда.

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Кратко поясните, почему вы будете хорошим менеджером и в связи с чем вам кажется, что вы справитесь с поставленными задачами.

Ретейлер аксессуаров для электроники iCover в поиске Руководителя товарной категории.   Чем предстоит заниматься:

• Управление P&L категории: контроль финансовой эффективности, маржинальности и трансформация товарного портфеля под стратегические цели компании;
• Полный цикл запуска новых брендов: от поиска и переговоров до вывода на рынок с контролем сроков;
• Формирование, развитие и удержание сильной команды;
• Выстраивание и оптимизация внутренних и кросс-функциональных процессов.

  Что важно:

• Сильные навыки ведения переговоров, обязательно опыт с импортными поставщиками\Китайскими фабриками;
• Обязателен опыт прямого управления командой;
• Глубокое знание рынка: проведение анализа конкурентной среды, целевой аудитории и ценовых сегментов;
• Опыт работы с ассортиментной матрицей и навыками целевого планирования;
• Уверенное владение коммерческой аналитикой и финансовыми показателями: рентабельность, наценка, ROI, оборачиваемость, денежный цикл, чистая прибыль;
• Опыт управления Unit-экономикой и P&L, финансовое моделирование категорий;
• Английский язык – уровень B2 и выше;
• Уверенное владение 1С, MS Office;
• Ориентация на измеримый результат, системный подход, адаптивность к изменениям и эффективный тайм-менеджмент.

  Компания предлагает:

• Оформление по ТК РФ (полностью белая заработная плата, стабильный доход, оплачиваемые отпуск и больничные);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (сокращенная пятница);
• Современный уютный офис с комфортными зонами отдыха (7 минут пешком от м. Алексеевская);
• Поддержку в период адаптации – открытая коммуникация и помощь в решении вопросов;
• Значительные скидки на ассортимент компании – мебель, гаджеты и бытовую технику;
• Регулярные командные встречи, тимбилдинги, клубы по интересам и корпоративные мероприятия;
• Амбициозную и поддерживающую среду для вертикального и горизонтального роста, количество успешных кейсов роста сотрудников более 20% штата;
• Демократичную корпоративную культуру, общение “без галстуков” на всех уровнях компании.

Ретейлер аксессуаров для электроники iCover приглашает в команду Финансового директора.   Ключевые задачи:

• Трансформация учета и отчетности: обеспечить достоверность, прозрачность и оперативность управленческой отчетности (P&L, Cash Flow, Balance Sheet). Внедрить инструменты контроля и автоматизации, используя 1С:УТ, BI-системы и элементы ИИ.
• Управление эффективностью: взять под контроль все расходы компании, создать механики влияния на затраты и оценку их эффективности. Управлять маржинальностью и юнит-экономикой.
• Стратегическое управление и M&A: участие в изменениях юридической структуры, управление ликвидностью, ковенантами и взаимоотношениями с банками. Участие в определении стратегии компании.
• Бизнес-партнерство: выступать полноценным партнером для коммерческого блока и генерального директора, помогая принимать решения об инвестициях в «то, что выгодно» и отказах от «того, что невыгодно».
• Управление командой и организационное развитие: обеспечить эффективную структуру финансового департамента, распределить зоны ответственности, внедрить системный подход к росту сотрудников и развить командную культуру.

  Что важно:

• Опыт в роли CFO или заместителя финансового директора с полным циклом управления финансовой функцией в технологичных товарных компаниях — e‑commerce, ритейл, дистрибуция, производство с оборотом от 20 млрд.
• Компетенции в построении и автоматизации управленческого учёта: разработка архитектуры P&L, ДДС и баланса, внедрение бюджетирования, сценарное планирование, работа с юнит-экономикой и маржинальностью. Опыт применения OGSM и KPI-подходов для управления бизнесом.
• Опыт работы с банками (кредиты, факторинг, ковенанты), управление кассовыми разрывами, инвестиционные расчёты.
• Владение 1С:УТ 10 и 11, 1С:Бухгалтерия, продвинутый Excel, работа с BI-системами. Понимание принципов интеграции и синхронизации учётных систем.
• Самостоятельность, готовность брать ответственность и принимать решения, управление изменениями.
• Опыт построения финансовых департаментов, подбор, развитие и мотивация сотрудников, создание командной культуры.

  Условия:

• Оформление по ТК РФ (полностью белая заработная плата, стабильный и прозрачный доход, оплачиваемые отпуск и больничные).
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (сокращённая пятница).
• Современный уютный офис с комфортными зонами отдыха (7 минут пешком от м. Алексеевская). В сентябре планируется переезд в новый офис (3 минуты пешком от м. Селигерская).
• Поддержку в период адаптации – открытая коммуникация и помощь в решении вопросов.
• Значительные скидки на ассортимент компании – мебель, гаджеты и бытовую технику.
• Регулярные командные встречи, тимбилдинги, клубы по интересам и корпоративные мероприятия.
• Амбициозную и поддерживающую среду для вертикального и горизонтального роста, количество успешных кейсов роста сотрудников более 20% штата.
• Демократичную корпоративную культуру, общение “без галстуков” на всех уровнях компании.

В сеть магазинов автозапчастей КОРЕАНА ищут Операционного директора.   Задачи:

• Стратегия и запуск: разработать стратегию выхода и развития компании на рынке Китая. Определить ключевые направления, продуктовую матрицу и модель экономики (P&L, юнит-экономика).
• Операционное управление: выстроить полный операционный цикл: поиск и выбор поставщиков, проведение переговоров, контроль качества продукции, организация закупок, выстраивание логистических цепочек. Открыть складское хозяйство в г. Баодин.
• Развитие команды: сформировать и возглавить китайский штат сотрудников (в перспективе — несколько человек), настроить бизнес-процессы и систему мотивации.
• Финансы и контроль: управлять бюджетом направления, контролировать себестоимость, сроки и выполнение ключевых показателей эффективности (KPI). Принимать решения на основе анализа цифр, а не интуиции.
• Командировки: регулярные выезды на производственные площадки и в офис в Китае (г. Баодин) для контроля операционной деятельности и развития бизнеса.

  Ожидания от кандидата:

• Имеете подтвержденный успешный опыт запуска бизнеса или нового направления «с нуля» в Китае (от идеи до стабильной операционной деятельности).
• Глубоко знаете китайский рынок, специфику ведения бизнеса, деловой этикет и менталитет.
• Понимаете все аспекты работы с Китаем: закупки, контроль качества, логистика, ВЭД.
• Имеете опыт найма и управления персоналом, построения бизнес-процессов.
• Обладаете стратегическим и аналитическим мышлением, умеете работать с экономическими показателями.
• Готовы к регулярным командировкам в Китай и работе в формате «здесь и сейчас».
• Будет преимуществом: знание китайского языка.

  Компания предлагает:

• Ключевую роль в создании бизнеса с нуля. Это ваша возможность реализовать свой предпринимательский потенциал внутри компании.
• Прямое взаимодействие с топ-менеджментом и свободу в принятии решений.
• Конкурентоспособный уровень дохода (фиксированная часть + бонусы за результат).
• Работу в комфортном офисе в центре Санкт-Петербурга (м. Шаумяна) и динамичные командировки в Китай.

Сеть магазинов автозапчастей КОРЕАНА в поиске Руководителя отдела розничных продаж.   Задачи:

• Управление эффективностью отдела продаж (6 точек продаж): подбор, адаптация, обучение, наставничество, мотивация, развитие, планирование и контроль деятельности отдела, постановка задач.
• Контроль выкладки и рекламного оформления точек продаж в соответствии со стандартами компании.
• Обеспечение выполнения отделом плана по ключевым показателям.
• Анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов.
• Ведение установленной отчетности.

Ожидания от кандидата:

• Позитивный опыт управления отделом розничных продаж от 3-х лет.
• Успешный опыт управления территориально разнесенным коллективом от 15 человек.
• Системный и комплексный подход, ориентация на долгосрочные перспективы.
• Знание внутреннего устройства автомобиля.
• Опыт личных продаж на рынке B2С.
• Опыт работы в программе 1С и эл. каталогами будет Вашим преимуществом.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Прозрачная система мотивации (оклад+kpi).
• Стабильные выплаты зп дважды в месяц, всегда в срок.
• Адекватное, современное руководство, нацеленное на результат и поддерживающее инициативы.
• Четкие цели и возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.