Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В корпорацию СИНЕРГИЯ ищут Директора по клиентскому сервису.    Предстоящие задачи:

• Формировать и реализовывать стратегию клиентского сервиса приёмной комиссии, обеспечивая единые стандарты качества.
• Организация безупречного входящего сервиса на этапе поступления (отвечать на вопросы оперативно, проводить качественные дни открытых дверей, курировать чаты абитуриентов).
• Создание системы поддержки на всех этапах обучения (адаптация, академическая поддержка, решение административных вопросов, выпуск).
• Составление и актуализация «сервисной карты» (Service Мар) всех процессов, с которыми сталкивается студент (получение справок, запись к руководству, академ. отпуск, проблемы с расписанием, доступ к ресурсам).
• Разрабатывать и регулярно обновлять стандарты обслуживания, скрипты консультаций и регламенты документооборота.
• Организовывать программы адаптации и обучения персонала (onboarding, продуктовая экспертиза, тренинги по сервису и работе с конфликтами).
• Устанавливать и контролировать KPI сервиса (время ожидания, удовлетворённость абитуриентов, конверсия обращений в подачу документов).
• Запускать и курировать программу «тайный абитуриент», проводить регулярные аудиты качества и внедрять корректирующие действия.
• Управлять инфраструктурой приёмных площадок: навигация, зоны ожидания, digital-каналы (чат-боты, колл-центр).
• Собирать и анализировать обратную связь от абитуриентов и родителей, инициировать улучшения процессов и сервиса.
• Осуществлять риск-менеджмент: предотвращать и оперативно решать инциденты и жалобы.
• Реализация стратегии по привлечению, адаптации, сопровождению и удержанию студентов факультета.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и комфортной образовательной среды для студентов.
• Управление системой персонального кураторства студентов.
• Организация эффективной работы с обратной связью от студентов.
• Мониторинг и анализ состояния студенческого контингента, разработка мер по предотвращению отчислений.
• Увеличение NPS, CSAT.

  Необходимые компетенции:

• Глубокое понимание жизненного цикла клиента (LCRM) и методологий клиентоцентричности.
• Опыт 5+ лет в управлении фронт-офисом/клиентским сервисом в банке, розничном бизнесе или EdTech; успешный трек-рекорд построения сервисных команд.
• Практический опыт найма, адаптации и мотивации сотрудников.
• Знание процессов приёмной кампании и нормативной базы в образовании либо готовность быстро освоить эту область.
• Навыки разработки и управления KPI, владение методами измерения клиентского опыта (NPS, CSI).
• Стратегическое мышление, лидерские качества, высокая стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки.

  Что предлагают:

• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий.
• Комфортные кафе и столовые, уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и корпоративных новостей.
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста.
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний.
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников.

В компанию-партнер Dodo Brands ищут Директора по маркетингу (Dodo Pizza/Drinkit).    Как видят работу с вами:

• Предоставляют инструменты, команду и свободу действий для реализации стратегий, которые будут звучать на рынке громко и приводить к измеримым результатам.

  Почему это вызов для сильнейших: Предстоит решать задачи, которые определят лицо наших брендов на ближайшие годы:

• Масштабирование на родине: укрепить лидерство Dodo Pizza в Воронеже и масштабировать успех в Ростове и Сочи.
• Международная экспансия: построить с нуля узнаваемость и каналы продаж на Бали (Индонезия), где у нас уже работает первая пиццерия и строятся еще две.
• Запуск нового чемпиона: вывести на рынок и сделать узнаваемым новый флагманский проект — сеть цифровых кофеен Drinkit в Ростове и Сочи, заложив фундамент для агрессивной национальной экспансии.

  Что предлагают кроме достойной оплаты (от 300 000 руб. + KPI):

• Реальная impact-роль: ваши решения будут напрямую влиять на выручку (2+ млрд. в 2025) и стратегию двух брендов. Вы будете подчиняться напрямую совету собственников.
• Карьера без потолка: поощряют рост лидеров и предоставляют широкое поле возможностей для реализации.
• Инвестиции в вас: обучение, менторство от сильных руководителей, индивидуальные программы развития — норма в компании.
• Работа с сильнейшими: вы будете частью команды, которая выстроила бизнес с нуля до международного уровня. Основатель — экс-директор по продажам в международных корпорациях (JTI и др.).
• Полный контроль и поддержка: вы получите в управление распределенную команду маркетологов (15 чел. + подрядчики), собственный маркетинговый бюджет и мощную IT-инфраструктуру (своя CRM, оцифрованный путь клиента, глубокая аналитика).
• Комфортные условия: официальное трудоустройство, гибкое начало дня, современный офис в центре Ростова-на-Дону с комфортной атмосферой. Оплачиваемые командировки и релокационный пакет (обсуждается индивидуально).
• Корпоративная культура: гордятся стабильной и зрелой командой. Регулярно собираются в неформальной обстановке: подводят итоги периодов, вместе ставят вдохновляющие цели, обмениваются опытом, активно отдыхают (например, горнолыжный спорт) в прекрасных, живописных местах.

  Ищут того, кто:

• Имеет опыт управления маркетинговой командой от 7 человек в рознице, FMCG, HoReCa или цифровых B2C-компаниях
• Мыслит стратегически и системно: способен строить планы на 1-3 года, но также «рулить» операционными задачами в разных регионах.
• Виртуозно жонглирует онлайн и офлайн-каналами, умеет считать ROMI, CAC, LTV и отстаивать бюджет на основе данных.
• Лидер с аналитическим складом ума, стрессоустойчивостью и готовностью нести ответственность за планы продаж и результат команды.

  Зона ответственности:

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии для Dodo Pizza и Drinkit.
• Управление бюджетом и командой.
• Анализ рынка и конкурентов.
• Контроль всех каналов продвижения.
• Достижение планов по продажам и узнаваемости.

  Формат работы:

• Полный день, офис в Ростове-на-Дону (гибрид/удаленка для этой роли не рассматривается).

  Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства! Откликнуться с резюме.

METRO Cash & Carry приглашает в команду Руководителя отдела по персоналу и корпоративной культуре.    Сотрудник на этой должности:

• Реализует все HR процессы в рамках торгового центра (подбор, адаптация, оценка эффективности персонала, формирование и управление кадровым резервом, карьерное планирование, обучение и развитие, компенсации и льготы, корпоративная культура, охрана труда);
• Оказывает поддержку сотрудникам на всех уровнях в ключе личностного развития и профессионального роста. Совместно с линейными менеджерами формирует личные планы развития сотрудников;
• Обеспечивает соблюдение ТК и ведение социального диалога с сотрудниками;
• Поддерживает корпоративную культуру.

  Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет;
• Опыт работы с различными направлениями HR: подбор, оценка, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала, корпоративная культура и др.;
• Отличное знание ТК РФ;
• Стратегическое мышление;
• Коммуникабельность, энергичность;
• Способность успешно работать в режиме многозадачности;
• Умение учиться и готовность к изменениям.

  Что предлагают:

• Присоединиться к команде профессионалов;
• Возможность развивать свои менеджерские навыки и лидерские качества;
• Возможность карьерного роста, в том числе в других городах присутствия компании;
• Работа в компании с полным соблюдением ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата, бонус по результатам достижения KPI;
• Полный социальный пакет, ДМС, питание.

В METRO Cash & Carry ищут Руководителя направления внутренних коммуникаций.    Обязанности:

• Руководить направлением внутренних коммуникаций (10 000+ сотрудников по всей России);
• Управлять системой каналов: рассылки, мессенджеры, интранет, ТВ, плакаты и др. Производить контент разных форматов под эти каналы;
• Разрабатывать и реализовывать коммуникационные стратегии по ключевым трансформациям и инициативам;
• Проводить каскадирование изменений, работать с сопротивлением, объяснять сложное понятно;
• Организовывать ключевые офлайн- и онлайн-мероприятия: от концепции и проведения тендера до оценки эффективности;
• Сопровождать продвижение HR-программ, EVP и архитектуры ценностей;
• Работать с кросс-функциональными командами (HR, IT, бренд), подрядчиками и бюджетами.

  Требования:

• 5+ лет опыта в коммуникациях, из них минимум 2–3 года — во внутренних;
• Стратегически мыслите, умеете управлять проектами и командами;
• Работали с разными каналами и форматами контента, не боитесь цифровых инструментов;
• Умеете выстраивать вовлекающие мероприятия и внутренние комьюнити;
• Свободное владение английским языком;
• Обладаете сильными визуальными и текстовыми навыками, любите эстетику и структуру;
• Видите внутренние коммуникации как стратегический инструмент для бизнеса;
• Инициативны, эмпатичны, любите людей и умеете вдохновлять;
• Сильный проджект менеджер, человек-план и таблица.

  Условия:

• Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании;
• График работы 5-2 (с 9 до 18);
• Корпоративный транспорт (от станций метро Войковская, Речной вокзал, Алтуфьево и ж/д станции Химки), бесплатная парковка;
• Полис ДМС;
• Страхование от несчастного случая и болезней;
• Частичная компенсация питания;
• Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности;
• Скидки на покупки в торговых центрах компании;
• Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров.

В IT-компанию Автономные Технологии требуется Руководитель проектов.   Автономные технологии — компания, которая разрабатывает инновационные решения, направленные на улучшение и совершенствование робототехники и технологий машинного обучения с применением передовых технологий искусственного интеллекта (ИИ) и уникальных инженерных решений.   Чем предстоит заниматься:

• Самостоятельное ведение проектов с полным погружением и контролем всех этапов разработки и производства;
• Передача проектов в производство после релиза;
• Контроль исполнения задач различных отделов: электроника, прототипирование, инженерный отдел, разработка ПО, снабжение и другие.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в управлении проектами;
• Умение вести проекты с погружением в детали и контролем всех этапов;
• Навыки координации работы межфункциональных команд;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

  Компания предлагает:

• Работу в аккредитованной IT-компании и трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Систему наставничества и комфортную адаптацию в компании;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.

В сеть пунктов технического осмотра Экосмотр ищут Операционного директора для обеспечения стабильной, эффективной и прибыльной работы всех операционных подразделений компании, развитие процессов в соответствии со стандартами и стратегией бизнеса.   Обязанности:  Управление операционной деятельностью:

• Общее руководство операционными процессами компании;
• Обеспечение выполнения операционных и финансовых KPI;
• Повышение эффективности процессов и производительности подразделений;
• Контроль соблюдения законодательства, взаимодействие с контролирующими органами.

Финансовый и процессный контроль:

• Контроль операционных затрат, маржинальности и рентабельности;
• Участие в формировании бюджета и контроль его исполнения;
• Анализ операционных отчетов (P&L, загрузка, оборачиваемость, конверсия продаж);
• Оптимизация процессов с фокусом на прибыль и качество.

Управление персоналом и организацией:

• Координация работы руководителей подразделений;
• Формирование эффективной управленческой команды;
• Развитие корпоративной культуры, ориентированной на результат и клиента;
• Участие в подборе, оценке и развитии ключевых сотрудников;
• Контроль соблюдения трудовой дисциплины и стандартов обслуживания.

Клиентский опыт и качество сервиса:

• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов(CSI, NPS);
• Управление процессами обработки жалоб;
• Контроль качества сервиса и клиентского пути.

Взаимодействие с контролирующими органами:

• Выполнение требований и стандартов контролирующих органов;
• Подготовка к проверкам и инспекциям;
• Представление компании во внешних переговорах по операционным вопросам.

Стратегическое развитие:

• Участие в разработке и реализации стратегии компании;
• Запуск новых направлений, продуктов и услуг;
• Внедрение цифровых и операционных улучшений;
• Управление изменениями и трансформацией процессов.

  Идеальный кандидат:

• Настоящий профессионал с высшим образованием в области управления или экономики;
• Имеете подтвержденный успешный опыт работы на аналогичной должности от 5 лет (предпочтительно: опыт работы в компаниях с выручкой более 1 млрд в год, опыт работы в федеральных компаниях);
• Обладаете глубоким пониманием ключевых бизнес-процессов отрасли;
• Управленческие и личные компетенции;
• Высокий интеллект, гибкость, амбициозность, предприимчивость, умение брать ответственность и достигать результата даже в условиях изменений;
• Сильные лидерские качества, стратегическое и системное мышление;
• Умение работать с цифрами и показателями эффективности;
• Навыки антикризисного управления и оптимизации процессов;
• Умение управлять изменениями и сопротивлением команды;
• Технические и аналитические навыки;
• Уверенное владение управленческой отчетностью;
• Опыт работы с KPI, P&L, операционными дашбордами;
• Понимание CRM, владение Excel/BI-инструментами на продвинутом уровне.

  Что предлагают:

• Конкурентную заработную плату, обсуждается по результатам собеседования;
• Работу в амбициозной и дружелюбной команде, ориентированной на результат;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 - 19:00;
• Комфортный офис рядом с метро ул. Народного Ополчения;
• Подчинение: Генеральному директору;
• В подчинении: руководители всех операционных подразделений.

В центр комплексной обработки металлов ПМК требуется Коммерческий директор, который поможет вывести компанию на новый уровень эффективности и результативности.   Обязанности: Стратегическое управление коммерческой деятельностью:

• Разработка и реализация коммерческой стратегии компании для достижения финансовых и рыночных целей;

Планирование и контроль выполнения KPI для всех подчиненных подразделений.​​​​​​ Управление продажами:

• Координация работы руководителя отдела продаж;
• Корректировка и внедрение стандартов продаж;
• Анализ эффективности продаж, внедрение мер по увеличению конверсии;

Управление закупками и снабжением:

• Координация работы снабженцев для обеспечения бесперебойного снабжения компании необходимыми материалами;
• Контроль работы менеджеров для оптимизации затрат на закупки;

Финансовый контроль и отчетность:

• Контроль выполнения бюджета коммерческого блока, оптимизация затрат;
• Анализ финансовых показателей (выручка, маржинальность, ROI маркетинговых кампаний);

Управление командой:

• Подбор, обучение и мотивация сотрудников коммерческого блока;
• Постановка задач и контроль их выполнения для руководителей подразделений;
• Обеспечение эффективного взаимодействия между отделами.

  Требования:

• Опыт работы на руководящей должности в коммерческом блоке от 5 лет;
• Глубокое понимание процессов продаж, закупок;
• Опыт разработки и внедрения KPI;
• Системный подход к управлению;
• Способность самостоятельно находить и решать проблемы;
• Энергичность, решительность;
• Опыт работы в производственных компаниях будет преимуществом;
• Навыки работы с аналитикой, понимание ключевых показателей эффективности бизнеса.

  Условия:

• ДМС;
• KPI;
• Офис в центре города.

Производитель вентиляционного оборудования НЕВАТОМ в поиске Руководителя юридического отдела.    Что предстоит:

• Формировать и реализовывать правовую стратегию группы компаний;
• Организовывать работу юридического отдела: управлять командой, распределять задачи, контролировать сроки и качество;
• Управлять бюджетом юридического отдела и работой внешних консультантов;
• Обеспечивать правовую поддержку операционной деятельности бизнеса;
• Организовывать и развивать договорную работу;
• Осуществлять корпоративное сопровождение и структурирование бизнеса (реорганизация, сделки с долями, изменения структуры собственности);
• Организовывать и контролировать судебно‑претензионную работу, определять стратегию защиты;
• Выстраивать взаимодействие с государственными и контролирующими органами;
• Обеспечивать правовое сопровождение ВЭД, валютного контроля и экспортно‑импортных операций;
• Управлять правовыми рисками в сфере интеллектуальной собственности и защиты персональных данных.

  Что понадобится в первую очередь:

• Высшее юридическое образование;
• Опыт построения или развития юридической функции;
• Опыт управления командой и проектами;
• Глубокие знания корпоративного, гражданского, налогового и трудового законодательства;
• Практический опыт сопровождения сложных судебных споров;
• Опыт работы в группе компаний;
• Понимание вопросов ВЭД, валютного контроля, договоров поставки и технологических контрактов;
• Опыт взаимодействия с государственными органами;
• Стратегическое и системное мышление, ориентация на результат и бизнес‑подход, управленческая зрелость и способность принимать решения.

  Компания предлагает:

• Официальное трудоустройство и полностью «белую» заработную плату;
• Управление юридической функцией с возможностью влиять на развитие бизнеса;
• Работу в профессиональной команде с распределением зон ответственности;
• Задачи стратегического уровня;
• Поддержку на старте и доступ к внутреннему обучению;
• Корпоративные мероприятия, «Гонка героев», футбольные турниры, праздники для сотрудников и их семей — всё для баланса между работой и личной жизнью;
• Современное рабочее место с новой техникой, кухней, лаунж-зоной на крыше и селф-маркетом с готовой едой.

  Откликнуться с резюме.

В сеть логопедических центров Детская академия речи ищут Коммерческого директора.    Обязанности:

• Развитие группы компаний ориентированной на рост, продвижение и устойчивое развитие 3-х брендов;
• Управление бизнес процессами: продажи, сервис, маркетинг: постановка задач, контроль их выполнения, оценка эффективности;
• Контроль и реализация планов по приросту клиентов, качества обслуживания (клиентский сервис, повышение удовлетворенности клиентов) и финансовых результатов (план продаж, конверсия);
• Участие в разработке маркетинговых стратегий и рекламных кампаний;
• Функциональное руководство через руководителей подразделений штатом 40+человек.

  Требования:

• Опыт работы Коммерческим директором/Директором по развитию — от 3-х лет;
• Опыт работы с территориально распределенными филиалам обязателен;
• Опыт работы с маркетинговым направлением, понимание потребностей клиентов;
• Опыт кратного роста продаж;
• Отличные навыки стратегического планирования и аналитики;
• Умение работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения;
• Высокий уровень коммуникативных навыков и управленческих качеств.

  Компания предлагает:

• Доход: оклад 250 000 ₽ + kpi;
• График: 5/2 с 9.00 до 18.00 (офис);
• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ, работа в стабильной компании с понятной структурой;
• Дружный и поддерживающий коллектив, готовый делиться опытом и знаниями;
• Забота о здоровье: после 6 месяцев работы — полис ДМС, для близких скидка до 50% в клинике "ДокторНейро".

Производитель спецтехники Прайд в поиске Руководителя отдела продаж.    Обязанности:

• Руководство отделом продаж 8-10 человек;
• Развитие менеджеров отдела продаж по компетенциям;
• Заведение и развитие дилеров и агентов;
• Участие в организации выездов на выставки;
• Контроль за выполнением планов, постановка планов продаж;
• Контроль за соблюдением бизнес-процессов и регламентов работы сотрудников отдела;
• Контроль отгрузок, документооборот;
• Распределение заявок в системе Битрикс;
• Взаимодействие с отделом маркетинга;
• Отчетность по итогам недели, месяца, квартала, года;
• Прямое подчинение коммерческому директору компании;
• Участие в формировании стратегии продаж компании;
• Показательные личные продажи;
• Планирование;
• Проведение контроля качества в отделе продаж;
• Обучение приемам и методикам продаж.

  Требования:

• Лидерские качества;
• Позитивный взгляд на жизнь;
• Положительный опыт работы руководителем отдела продаж (не менее 5 человек в отделе), положительный опыт определения текущих компетенций менеджеров и доведения их до норматива;
• Владение методиками непрерывного обучения персонала;
• Опыт отгрузок по ВЭД;
• Опыт развития сети дилеров и агентов;
• Опыт достижения плановых показателей;
• Знание принципов продаж на рынке B2B, В2С;
• Понимание работы и опыт использования CRM системы Битрикс;
• Владение методом АВС анализа, другими маркетинговыми инструментами.

  Условия:

• Чистый,светлый офис со свежим ремонтом в шаговой доступности от трк Алмаз;
• Оборудованное рабочее место;
• Оформление: по ТК РФ;
• График: полный день/5/2 , с 8 до 17 ч или с 9 до 18ч на выбор;
• Корпоративные праздники;
• Подарки сотрудникам и детям на Новый год;
• Дружный коллектив и адекватное руководство.