Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В букмекерскую компанию БЕТСИТИ требуется Директор департамента клиентской поддержки.   БЕТСИТИ — букмекерская компания федерального уровня. С 2003 года разрабатывают свой собственный ИТ-продукт и развивают спортивную индустрию.   Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать целевой уровень сервиса для клиентов и VIP-клиентов в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, чаты); работать над улучшениями;
• Развивать инновационные направления клиентского сервиса (речевая аналитика, IVR и системы самообслуживания, чат-боты, WFM, системы ИИ);
• Создавать и реализовывать инициативы, направленные на комплексное улучшение клиентского опыта;
• Составлять целевые показатели и KPI департамента, контролировать выполнение целевых показателей департаментом, распределять задачи работникам, контролировать их выполнение;
• Контролировать исполнение SLA и других условий договоров;
• Постоянное взаимодействовать с другими отделами компании (маркетинг, IT, продукт и т.д.) для повышения эффективности работы;
• Планировать и контролировать исполнение бюджета департамента;
• Разрабатывать и внедрять мотивационные программы для повышения вовлечённости и продуктивности сотрудников;
• Организовывать обучение новых сотрудников и повышать квалификацию действующих специалистов;
• Анализировать эффективность работы call-центра, с VIP-клиентами и разрабатывать предложения по её улучшению;
• Разрабатывать и внедрять новые методы работы, в том числе новые инновационные решения для улучшения клиентского сервиса и обслуживания VIP-клиентов компании;
• Формировать отчеты по итогам работы департамента.

  Требования:

• Опыт работы руководителем отдела клиентского сервиса/директором департамента по работе с клиентами (заботы о клиенте) от 5 лет;
• Опыт управления командами от 20 человек и опыт работы с VIP-отделом;
• Навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинга их исполнения;
• Навыки разработки и внедрения систем мотивации персонала;
• Понимание и применение методик клиентского сервиса, а так же методик управления персоналом;
• Системный подход к анализу своей работы и работы сотрудников;
• Опыт проведения обучающих мероприятий и тренингов для сотрудников, адаптации новых сотрудников, актуализации и доработки скриптов и стандартов для операторов;
• Высокий уровень ответственности, стрессоустойчивости и умение работать в условиях многозадачности;
• Продвинутый уровень MS Office, GoogleDoc, тасктрекеры, helpdesk-системы, IT-инструменты для проектного управления, телефония, BI-инструменты.

  Что предлагают:

• Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью;
• Удобный формат работы для соблюдения work-life balance;
• Удобные и комфортные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты, спортзал;
• Активные летние мероприятия, новогодние корпоративы, тематические дни в офисах, клубы спортсменов, участие в забегах и других соревнованиях;
• Билеты на спортивные события: возможность попасть на долгожданные спортивные мероприятия страны;
• Вознаграждение за приглашение друзей в команду;
• Программа адаптации для новых сотрудников и поддержка опытных наставников;
• Корпоративные тарифы в фитнес, курсы английского языка, обучение за счёт компании и много других нестандартных предложений от партнёров.

В букмекерскую компанию БЕТСИТИ требуется Head of digital.   БЕТСИТИ — букмекерская компания федерального уровня. С 2003 года разрабатывают свой собственный ИТ-продукт и развивают спортивную индустрию.   Чем предстоит заниматься:

• Формирование стратегии интернет-маркетинга, дорожной карты и бюджета для всех каналов digital-маркетинга;
• Руководство командой, установление четких ключевых показателей эффективности (KPI) и повышение эффективности в performance направлениях;
• Определение и внедрение стратегий привлечения трафика, поиск и выбор оптимальных каналов для максимального охвата;
• Адаптация глобальных бренд-кампаний и ключевых материалов для запуска для достижения оптимальной эффективности на цифровых платформах;
• Контроль реализации медиаплана и запланированных интернет-активностей;
• Аналитический подход в работе, расставление приоритетов по масштабированию трафика в каналах, детальный анализ привлеченных клиентов;
• Анализ и оптимизация каждого этапа воронки для повышения эффективности;
• Тесное взаимодействие с кросс-функциональными командами для обеспечения стратегической согласованности и успеха проектов.

  Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга или менеджмента) и опыт работы в интернет-маркетинге не менее 3 лет;
• Глубокие знания рынка цифрового контента и подтвержденный опыт руководства командой;
• Стратегическое мышление, аналитический склад ума;
• Отличные коммуникативные навыки, умение эффективно структурировать и визуализировать информацию.

  Что предлагают:

• Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью;
• Удобный формат работы для соблюдения work-life balance;
• Удобные и комфортные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты, спортзал;
• Активные летние мероприятия, новогодние корпоративы, тематические дни в офисах, клубы спортсменов, участие в забегах и других соревнованиях;
• Билеты на спортивные события: возможность попасть на долгожданные спортивные мероприятия страны;
• Вознаграждение за приглашение друзей в команду;
• Программа адаптации для новых сотрудников и поддержка опытных наставников;
• Корпоративные тарифы в фитнес, курсы английского языка, обучение за счёт компании и много других нестандартных предложений от партнёров.

В компанию по продаже товаров для дома Культура ковров требуется Коммерческий директор.    Задачи:

• Разработка и реализация краткосрочной и долгосрочной стратегий продаж и продвижения ковров lux сегмента;
• Реализация плана продаж с помощью текущих каналов (шоурумы, корпоративные продажи, партнерские продажи, маркетплейсы, взаимодействие с дизайнерами);
• Предложение новых каналов продвижения и продаж, развитие направления эффективной работы с дизайнерами (PR, акции, тематические интерьерные мероприятия, коллаборации в сфере культуры и искусства, обучения для целевой аудитории);
• Разработка и реализация стратегии для позиционирования и продвижения lux- бренда;
• Организация системной слаженной работы отделов: продажи – маркетинг -логистика, обеспечение качественного премиального обслуживания клиентов

  Ожидания от кандидата:

• Высшее образование, маркетинговая и финансовая грамотность (понимание показателей эффективности бизнеса, их контроль);
• Успешный опыт работы в должностях коммерческий директор/ директор по развитию / исполнительный директор, а также успешный опыт запуска новых проектов и стартапов;
• Опыт в продвижении и развитии продаж, наличие успешных кейсов увеличения объема продаж и роста выручки в компании;
• Важно знание интерьерного сегмента, опыт привлечения новых партнеров в сфере интерьера и дизайна, опыт в ритейл сегменте премиум уровня, понимание принципов роста бизнеса в сфере luх и интерьера;
• Опыт «сбора эффективной команды» и ее мотивация;
• Личные качества: коммерческий подход, ориентация на достижение личных и командных результатов, системность, высокие коммуникативные навыки; умение принимать решения на основе данных.

  Компания предлагает:

• Работу в успешной, развивающейся компании единомышленников;
• Высокую конкурентную заработную плату, с высоким фикс окладом и процентом от прибыли. Ориентир на доход от 400т.р.
• Работа в офисе 5/2, с элементами разумного гибрида и гибкого начала рабочего времени.
• Офис в центре Москвы (метро Кутузовская)
• Дружелюбная атмосфера открытости, доверия и уважения

В онлайн-гипермаркет мебели и товаров для офиса Экспресс офис требуется Руководитель отдела продаж.   Лидирующий федеральный бренд офисной мебели Экспресс Офис ищет локального управленца, который запустит и выстроит полноценный бизнес в Екатеринбурге с нуля. Если вы умеете не просто продавать, а строить команды, процессы и репутацию, хотите развивать сильное региональное представительство с большими полномочиями — это ваш шанс.   Что вам предстоит: Старт с нуля — с большой амбицией:

• Запуск нового шоурума продаж в Екатеринбурге: поиск и аренда помещения, подбор команды, формирование клиентского потока на фундаменте уже имеющейся региональной базы покупателей.
• Создание регионального отдела продаж: от структуры и процессов — до выполнения плана.

Управление и развитие бизнеса:

• Построение эффективных B2B и B2C продаж в формате интернет-магазина и регионального шоурума.
  Развитие клиентской базы (средний и крупный бизнес), выстраивание долгосрочных отношений.
  Формирование сильной команды: подбор, адаптация, мотивация, наставничество, контроль KPI.

Оптимизация и стандарты:

• Настройка и автоматизация бизнес-процессов, участие в стандартизации по федеральной модели.
• Анализ продаж, отчетность, работа с дебиторкой, решение спорных ситуаций.
• Обеспечение высокого клиентского сервиса и развитие позитивной репутации компании в регионе.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт от 3 лет в управлении продажами в мебельной, интерьерной или розничной сфере.
• Реальный опыт запуска с нуля офисов/торговых точек — обязательно.
• Знание рынка мебели, клиентских потребностей, логики закупок в B2B и B2C.
• Опыт управления командой, постановки целей, контроля выполнения, развития сотрудников.
• Сильная операционка: аналитика, прогнозирование, дебиторка, CRM, документооборот.
• Опыт работы с бизнес-метриками, 1С, кассовой дисциплиной, понимание законодательства в ритейле.
• Готовность к командировкам.

  Что вы получите:

• Влияние: вы запускаете и развиваете регион с поддержкой сильного бренда.
• Поддержку: бэк-офис, обучение, маркетинг и логистика — выстроены и работают.
• Конкурентную зарплату (обсуждается индивидуально) + официальное оформление по ТК РФ.
• График 5/2, комфортное рабочее место.
• Наставничество, карьерный рост внутри федеральной компании.
• Внутреннее и внешнее обучение за счёт компании (Skillbox, ВШЭ, Бауманка и др.).
• Корпоративная мобильная связь, скидки на продукцию, доступ к библиотеке бизнес-книг.
• Отличные корпоративы и тёплая корпоративная культура.

В сеть магазинов одежды, обуви и аксессуаров Marmalato требуется Руководитель отдела оптовых продаж.    Marmalato – крупная сеть магазинов одежды, обуви и аксессуаров, с 18-летней историей, сегмент fashion.
Ищут опытного специалиста на должность Руководителя Направления Оптовых Продаж, имеющего успешный опыт запуска новых проектов и инициатив с нуля. Основной задачей будет самостоятельное формирование стратегии, выстраивание каналов сбыта и эффективное развитие нового направления оптовых продаж компании.   Задачи:

• Исследование рынка и разработка стратегии активного развития оптовых и мелкооптовых продаж.
• Создание и внедрение новых каналов сбыта, привлечение оптовых клиентов и региональных партнеров.
• Проведение переговоров с контрагентами, заключение выгодных договоров и соглашений.
• Активное участие в тендерных процедурах и государственных закупках, подготовка необходимой документации.
• Контроль выполнения договорных обязательств и оперативное решение возникающих вопросов.
• Оценка рыночных тенденций, мониторинг активности конкурентов и подготовка предложений по увеличению прибыли.
• Постоянный анализ финансового результата и составление детальных отчетов для руководства.

  Ожидания от кандидата:

• Высшее образование (экономика, маркетинг, менеджмент или смежные специальности).
• Опыт самостоятельного запуска и ведения успешных оптовых проектов от 3-х лет.
• Отличные коммуникативные способности, умение вести переговоры и договариваться с крупными клиентами.
• Способность к самостоятельной разработке и внедрению стратегии развития оптовых продаж.
• Ориентация на результат, высокая самоорганизация и ответственность.

  Условия:

• Амбициозные задачи, личная ответственность за результат, как следствие достойное вознаграждение.
• Возможность для реализации накопленного опыта/навыков.
• Крупная стабильная компания в фазе активного роста и развития.
• Формат работы: в офисе, удалённо или гибрид.

В компанию-производитель красок и покрытий Акзо Нобель требуется Руководитель коммерческого маркетинга.   Задачи: Бизнес:

• Анализирует и планирует развитие брендов/категорий и согласовывает их с другими функциями для обеспечения поставок, запасов и продаж.
• Несет ответственность за достижение бизнес-целей для брендов/категорий/групп продуктов (ответственность за P&L и долю рынка).
• Отслеживает бизнес-результаты, инициирует и рекомендует бизнес-инициативы для достижения целей, в т.ч. для ключевых клиентов.
• Согласует бизнес-цели и задачи с другими функциями.
• Рекомендует ценовую стратегию (рекомендованную полочную цену и прайс-лист) для брендов/категорий/групп товаров.
• Разрабатывает и предлагает ассортиментную стратегию для различных каналов продаж.

Организация:

• Строит и развивает культуру сотрудничества между командами маркетинга, R&D, продаж и трейд-маркетинга.
• Облегчает взаимодействие с различными функциями.
• Поддерживает ключевые отношения с внутренними и внешними деловыми партнерами.
• Руководит командой.
• Выявляет потенциал роста членов команды и составляет планы их развития.
• Общается с розничными партнерами в тесном сотрудничестве с командами по продажам и трейд-маркетингу.

Маркетинг:

• Разрабатывает и реализует целостные стратегии и маркетинговые планы для достижения бизнес-целей брендов и компании.
• Формирует глубокое понимание определенной целевой группы и опыт в определенной области коммуникации.
• Создает инновационную стратегию и 3-летнюю дорожную карту новинок.
• Несет ответственность за маркетинговые коммуникации (например, ATL, BTL, Digital, POS и т. д.)
• Управляет отношениями с внешними партнерами по маркетингу (например, агентствами, типографиями и т. д.).
• Инициирует или поддерживает маркетинговые исследования, предоставляет аналитические материалы для развития категорий и брендов.
• Управляет бюджетом A&P.
• Владеет дизайном упаковки в соответствии с предоставленными рекомендациями.

  Ожидания от кандидата:

• Высшее образование.
• Релевантный опыт работы в должности более 3 лет.
• Знание английского как преимущество.
• Самоорганизованность, стрессоустойчивость, целеустремленность.

  Условия:

• Стабильная и интересная работа в крупной международной компании.
• Возможность обучения и профессионального развития.
• График работы - 5/2.
• ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев.
• Корпоративная мобильная связь, мобильный телефон, ноутбук.
• Компенсация питания.
• Частичная компенсация фитнеса.
• Офис находится в Балашиха, Покровский проезд дом 9.

В компанию-дистрибьютор сантехники Aquaart Group требуется Ведущий бухгалтер.   Aquaart Group - крупная международная компания, лидер на рынке сантехники. Делают эксклюзивные дизайнерские продукты для ванной комнаты, в портфеле бренды AM.PM и damixa.   Задачи:

• Ведение бухгалтерского и налогового учета в полном объеме;
• Организация работы бухгалтеров на участках;
• Подготовка бухгалтерской, налоговой и статистической;
• Формирование учетной политики;
• Автоматизации бухгалтерских процессов.

  Ожидания от кандидата:

• Высшее профильное образование;
• Глубокие знания 1С и Excel;
• Опыт работы с основными системами налогообложения, включая ОСНО, учет товарно-денежных операций (включая комиссионную торговлю и операции на маркетплейсах);
• Преимуществом будет опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок, а также опыт работы в крупных компаниях.

  Компания гарантирует:

• Конкурентная заработная плата и официальное трудоустройство согласно законодательству РФ;
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
• Пятидневная рабочая неделя: пн-чт c 10:00 до 18:30, в пт – с 10:00 до 17:30;
• Комфортный офис по адресу: м.Ховрино/Беломорская, ул. Клинская, д.6;
• Возможность приобретать продукцию компании с существенной скидкой;
• ДМС со стоматологией.

Почему стоит выбрать Aquaart Group:

• Опыт работы в международной компании;
• Возможность обучения за счет компании;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Программа поддержки в период испытательного срока;
• Ежегодное незабываемое корпоративное мероприятие;
• Участие в регулярных спортивных мероприятиях в рамках Aquaart Sports Community.

В бренд 12 STOREEZ требуется Head of Last Mile.   Чем предстоит заниматься:

• Полностью лидировать функцию last mile в E-commerce
• Отвечать за анализ и оптимизацию текущих процессов доставки
• Проводить глубокий анализ текущей работы сервиса доставки для заказов интернет-магазина и маркетплейсов (SLA, качество, стоимость, причины сбоев)
• Проводить постоянный мониторинг ключевых метрик (NPS/CSI по доставке, % успешных доставок с первого раза, время доставки, стоимость доставки на заказ, количество возвратов/отказов на этапе доставки, рекламаций в поддержку)
• Формулировать предложения по улучшению процессов, технологий и взаимодействий с партнерами
• Проводить постоянный анализ рынка логистических услуг "последней мили", включая лучшие практики e-commerce (локальные и международные), новые технологии и модели доставки
• Проводить исследования и оценку новых потенциальных партнеров (транспортных компаний, технологических платформ)
• Отвечать за разработку бизнес-кейсов для предложенных улучшений, стратегий или смены партнеров, включая финансовое моделирование (ROI, затраты, экономический эффект), оценку влияния на клиентский опыт и операционную нагрузку
• Отвечать за оптимизацию клиентского опыта в доставке
• Проводить анализ полного цикла клиентского опыта на этапе доставки, выявлять "болевые точки" и точки роста для повышения удовлетворенности
• Осуществлять проектное управление жизненным циклом внедрения утвержденных улучшений: от планирования и разработки требований до координации разработки (с IT), тестирования, запуска и анализа результатов
• Отвечать за управление и координацию работы кросс-функциональной команды, отвечающей за исполнение "последней мили" (Операционная Логистика, команда Дружбы)
• Устанавливать четкие SLA и KPI для внутренних команд и внешних партнеров (ТК) по процессам last mile
• Проводить глубокий анализ структуры затрат на "последнюю милю"
• Разрабатывать и внедрять модели расчета себестоимости доставки

  Ожидания от кандидата:

• Опыт развития продукта в области e-commerce, желательно в области доставки
• Глубокое понимание e-commerce, логистических процессов, особенно "последней мили"
• Клиентоцентричный подход к управлению продуктом, владение практиками Customer experience design
• Продвинутые навыки проектного управления (Agile/Waterfall, Jira/Confluence или аналоги)
• Умение успешно работать в кросс-функциональных командах, умение управлять кросс-функциональными командами
• Знание специфики интеграций с маркетплейсами и транспортными компаниями.
• Владение английским языком на уровне B2 и выше

  Компания предлагает:

• Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваетесь
• Сильный амбициозный продукт
• Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат
• Полис ДМС со стоматологией
• Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng
• Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения
• Гибридный график: возможность частично работать из дома
• Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи
• Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская

  Какие этапы предстоит пройти:

• Свяжутся, чтобы выбрать удобное время для интервью
• На интервью с HR поговорите о ваших целях и опыте
• На интервью с будущим руководителем обсудите задачи и приоритеты, расскажут, как устроен рабочий процесс
• На интервью с амбассадором найма смотрят, насколько вы сходитесь по ценностям
• Запросят рекомендации у ваших предыдущих работодателей
• Отправят оффер

В группу российских технологических компаний YADRO открыта вакансия HR Business Partner.   Чем Вам предстоит заниматься:

• Выстраиванием взаимодействия со всеми HR функциями для эффективного решения бизнес задач
• Сбором и анализом потребностей бизнеса, предложением комплексных решений, постановкой задач для центров компетенций;
• Консультированием руководителей в части требований законодательства, связанных с управлением сотрудниками для снижения юридических рисков и рисков в области трудового законодательства;
• Предложением инициатив и участием в оптимизации и автоматизации HR-процессов;
• Организацией/проведением обучения менеджеров, стратегических сессий, бизнес игр;
• Консультированием бизнеса относительно эффективного управления сотрудниками для достижения бизнес-целей компании;
• Разработкой мероприятий и участием в проектах по трансформации бизнес-процессов;
• Анализом HR данных и разработкой/предложением проактивных решений возникающих вопросов;
• Помощью в решении конфликтных ситуаций между руководителями и сотрудниками;
• Участием в проектах по развитию HR-бренда и внутренней культуры компании.

  Ожидания от кандидата:

• Глубокая экспертиза в HR-функциях: подбор и адаптация, C&B, обучение и развитие, внутриком
• Опыт работы в роли HR BP/Руководитель отдела персонала от 3-х лет в средних и крупных компаниях (преимуществом будет IT/ телеком, от 400 человек)
• Обязателен успешный опыт в реализации HR-проектов по вышеперечисленным направлениям
• Ярко выраженные лидерские качества
• Проактивность, гибкость, отличные коммуникативные навыки

  Компания предлагает:

• Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях
• Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами
• Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO
• Красивый и удобный офис на территории БЦ «Corner Place», 15 минут от метро «Горьковская», г. Нижний Новгород

В компанию-поставщик продуктов со всего мира Integrita требуется Директор по информационным технологиям.   Тщательно подобранный ассортимент Integrita включает в себя множество деликатесов от ведущих производителей, многие из которых представлены в России на эксклюзивной основе. Компания стремительно развивается на российском рынке в рамках поставленных целей.   Задачи:

• Создавать и реализовывать ИТ-стратегию, которая поможет бизнесу расти.
• Обеспечивать стабильную и безопасную ИТ-инфраструктуру.
• Налаживать хорошую связь и взаимодействие между ИТ и другими отделами компании.
• Руководить ИТ-командой и работать с подрядчиками.

  Ожидания от кандидата:

• Высшее техническое образование, связанное с ИТ, телекомом или автоматизацией.
• Опыт работы руководителем ИТ не менее 5 лет, лучше в крупной компании с удалёнными подразделениями.
• Опыт успешного управления и реализации крупных ИТ-проектов от стадии планирования до внедрения и сопровождения.
• Знание и опыт работы с корпоративными информационными системами, в том числе 1С (управление предприятием, бухгалтерия и т.д.).
• Навыки стратегического планирования ИТ-инфраструктуры и цифровой трансформации бизнеса.
• Умение выстраивать процессы автоматизации, оптимизации и интеграции бизнес-систем.
• Стойкость и высокий уровень ответственности — умеете отстаивать свою позицию, но при этом находите общий язык с людьми.
• Инициативность, стратегическое мышление и отличные навыки общения.
• Хороший опыт управления ИТ-инфраструктурой и виртуализацией (предпочтительно VMware).
• Важно, чтобы вы были из реального сектора экономики, промышленности. Нам нужен именно управленец ИТ-инфраструктуры.

  Условия:

• Высокую и стабильную зарплату, уровень которой обсудим в индивидуальном порядке.
• Профессиональный рост и реализацию цифровой трансформации, автоматизации, управления большими проектами и командой.
• Современный офис у метро Котельники.
• Официальное трудоустройство.
• Свободу выстраивать ИТ-стратегию и процессы для повышения стабильности, безопасности и эффективности.
• Прозрачные условия оплаты, соответствующие уровню и задачам.
• Вы станете ключевым ИТ-управленцем с реальным влиянием и поддержкой для достижения целей бизнеса