Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В крупную сеть ломбардов Мосгорломбард требуется Директор по маркетингу для реализации задач компании в двух направлениях: операционная деятельность и привлечение инвестиций.   В команду ищут специалиста с опытом работы в финансовой сфере для покрытия всех направлений подразделения: прямая реклама (офлайн и онлайн), телемаркетинг, crm-маркетинг, контент-маркетинг, PR, мероприятия, имиджевая реклама, весь спектр инфраструктурных направлений, развитие бренда компании и тп.   Чем предстоит заниматься:

• Формирование и реализация маркетинговой и PR стратегии компании;
• Разработка и реализация маркетингового плана;
• Формирование бюджета и контроль его исполнения;
• Открытие и запуск новых розничных объектов и полная маркетинговая поддержка действующих;
• Управление и развитие подразделением маркетинга и рекламы;
• Формирование эффективного пула контрагентов, подрядных организаций, внештатных сотрудников;
• Проведение маркетинговых исследований, анализ конкурентной среды;
• Управление брендом, создание положительного имиджа компании;
• Разработка и проведение рекламных кампаний, в т. ч. digital – стратегия, креатив, медиа планирование, оценка эффективности и пр.;
• Организация участия в мероприятиях;
• Управление сайтами компании, создание видеоматериалов и контента;
• Оценка эффективности результатов, проведенных мероприятий и инвестиций;
• Развитие и управление маркетинговыми коммуникациями;
• Ведение аналитической и отчётной документации.

  Требования:

• Опыт работы в должности Директор по маркетингу/Руководитель департамента маркетинга и рекламы от 5 лет;
• Знания основ маркетинга, продвижения брендов в финансовой сфере;
• Опыт разработки и внедрение маркетинговой и рекламной стратегии как в формате офлайн, так и онлайн (digital маркетинг);
• Успешный опыт разработки и запуска PR стратегии и ее реализации;
• Креативность, умение мыслить нестандартно и предлагать новые идеи;
• Сильные управленческие навыки;
• Стратегическое, системное мышление;
• Опыт управления подразделением с разветвлённой системой внешних контрагентов.

  Компания предлагает:

• Работу в стабильной и развивающейся компании, соблюдающей трудовое законодательство;
• Стать одним из ключевых игроков Команды;
• Динамичное развитие и возможность дальнейшего карьерного роста;
• Надежный и дружный коллектив;
• График работы: будние дни с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходной.

  Откликнуться с резюме.

В X5 Digital требуется Руководитель направления клиентского опыта.   Сейчас команда в поисках стратегического лидера, который станет главным голосом клиента внутри компании. Если вы умеете превращать данные и обратную связь в реальные улучшения продукта и сервиса, и для вас NPS это не просто цифра, а руководство к действию, то эта роль для вас. Вам предстоит выстроить и возглавить функцию улучшения клиентского опыта, работая на стыке продукта, маркетинга, операций и клиентской поддержки партнеров.   Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и внедрять CX-стратегию. Определить, каким должен быть идеальный клиентский опыт на всех этапах - от первого клика до решения вопроса в поддержке - и реализовать эту стратегию;
• Глубоко анализировать путь клиента (CJM). Проводить картирование пути клиента, находить "болевые точки" и системные проблемы, а затем превращать их в гипотезы для улучшений;
• Выстроить систему сбора и анализа данных о клиентском опыте (обращения, жалобы, чаты, NPS, CSAT, FCR);
• Оптимизацией работы клиентской поддержки. В тесном сотрудничестве с командами поддержки торговых сетей вы будете улучшать всё, что влияет на качество сервиса: скрипты, классификаторы обращений, процессы и базу знаний;
• Быть драйвером изменений. Инициировать и лидировать кросс-функциональные проекты, направленные на повышение удовлетворенности клиентов, вовлекая команды продукта, операций и маркетинга. Вы будете тем, кто не дает компании забыть о клиенте.

  Идеальный кандидат:

• Имеет высшее образование (предпочтительно: маркетинг, менеджмент, экономика, сервис, социология, бизнес-аналитика);
• Имеет опыт работы в сфере клиентского опыта, сервиса или продуктового маркетинга от 6 лет, из них не менее 3 лет в E-commerce, ритейле или смежной индустрии;
• Умеет как разработать долгосрочное видение, так и погрузиться в детали работы операторов поддержки;
• Уверенно работает с CX-метриками (NPS, CSAT, FCR), дашбордами и аналитикой. Умеет переводить данные на язык бизнес-решений;
• Умеет влиять на смежные команды без прямого подчинения, убеждать коллег с помощью данных и выстраивать партнерские отношения;
• Понимает, как устроена работа контакт-центра, и знает, как сделать ее эффективнее и для клиента, и для бизнеса;
• Проактивен, самостоятелен и готов брать на себя ответственность за конечный результат.

В X5 Digital требуется Руководитель управления по стратегическому маркетингу и клиентскому опыту.   Эта роль — связующее звено между данными аналитики, потребностями клиентов и стратегическими целями Совета Директоров.   Чем предстоит заниматься:

• Разработкой и реализацией стратегии: вы будете определять вектор развития маркетинга для торговых сетей в online - от долгосрочного видения до конкретных тактических планов;
• Управлять стратегическими проектами: запускать и вести проекты, направленные на рост ключевых бизнес-показателей: узнаваемости бренда, привлечение новой аудитории (например, молодежи) и увеличение активной клиентской базы;
• Формировать и постоянно совершенствовать ценностное предложение для online-клиентов, чтобы быть на шаг впереди конкурентов;
• Глубоко погружаться в аналитику: проводить маркетинговые исследования, мониторить конкурентов, анализировать тренды рынка и поведение клиентов (NPS, отток, Brand Health Tracking), чтобы принимать решения, основанные на данных;
• Анализировать и оптимизировать весь путь клиента (Customer Journey), работать с обратной связью и разрабатывать мероприятия для роста NPS и общей удовлетворенности сервисом;
• Готовить и контролировать исполнение поручений и проектов для Совета Директоров, напрямую влияя на стратегические решения компании.

  Идеальный кандидат:

• Имеет высшее образование в области прикладной математики, информатики, анализа данных или смежных технических специальностей;
• Имеет опыт работы в маркетинге от 10 лет, преимущественно в E-commerce или Retail;
• Обладает успешным опытом разработки и реализации комплексных маркетинговых стратегий, которые привели к измеримому росту бизнеса;
• Умеет управлять командой от 10 человек: ставить цели, мотивировать, развивать и достигать результатов вместе;
• Мыслит системно, способен анализировать большие объемы информации и видеть за цифрами возможности для роста;
• Имеет глубокое понимание каналов маркетинговых коммуникаций и опыт работы с качественными и количественными исследованиями;
• Ориентирован на результат, проактивен и всегда ищет пути для профессионального развития — как своего, так и команды;
• Опыт работы с метриками клиентского сервиса (NPS, Customer Journey Map) будет вашим серьезным преимуществом.

В сервис по продаже билетов на мероприятия Горбилет требуется Руководитель отдела клиентской поддержки, который выстроит системную, технологичную и клиентоориентированную работу команды.    Горбилет - сервис, который делает городскую культуру доступнее: экскурсии, туры, прогулки на корабликах, концерты, выставки, спектакли — всё в одном месте. На рынке уже 9 лет и работают в 30+ городах по всей России и за ее пределами. Являются резидентами «Сколково».   Что нужно делать:

• Оптимизировать бизнес-процессы: искать точки роста и узкие места, внедрять инструменты автоматизации и оптимизации.
• Развивать техническую сторону поддержки: настраивать чат-ботов, интегрировать CRM и другие сервисы для более эффективной работы команды.
• Анализировать клиентские обращения: собирать и обрабатывать данные, отслеживать метрики удовлетворенности и разрабатывать решения для улучшения сервиса.
• Организовывать и контролировать работу службы поддержки (от 15 человек): соблюдение стандартов, разработка программы обучения, помощь команде расти и совершенствовать навыки работы с клиентами, составление графика работы, расчёт зарплаты.
• Решать нестандартные ситуации: находить причины неудовлетворенности клиентов, предлагать решения и предотвращать возможные проблемы.

  Кого ищут:

• Системного лидера с опытом управления командой поддержки от 15 человек и от 3 лет на руководящей позиции.
• Человека с опытом внедрения автоматизации (чат-боты, триггеры, автосообщения, сбор обратной связи) или с готовностью погрузиться в это.

  Ключевые навыки:

• Владение инструментами анализа данных (Excel, дашборды), умение извлекать и использовать данные для решений.
• Глубокое понимание метрик клиентского сервиса и умение строить гипотезы на их основе.

Личностные качества:

• Сильные лидерские качества и умение вдохновлять команду.
• Системность, структурное мышление, ориентация на результат.
• Эмпатия и чуткость к клиентскому опыту.
• Спокойствие и стрессоустойчивость в условиях высокого потока и сложных ситуаций.

  Условия:

• Заработная плата по итогам собеседования. Всё честно и прозрачно: белая оплата, оформление по ТК РФ.
• График 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, на выбор.
• Дружелюбные коллеги, молодой коллектив и рабочая атмосфера, где нет лишней бюрократии.
• Уютный офис с террасой и потрясающим видом на крыши Петербурга и оживленную улицу, 1 минута от ст. м. Обводный канал, и 10 минут пешком от ст. м. Лиговский пр.
• Возможность посещать конференции, обучения и применять знания в работе.
• Доступ ко всем событиям города и иногда билеты на мероприятия бесплатно.
• Интересные корпоративы, подарки на праздники и дружеская атмосфера.

В Яндекс Маркет требуется Лидер офлайн- и онлайн-мероприятий B2B.   Яндекс Маркет — это сервис, где свои товары размещают более 100 тысяч магазинов. В команду ищут лидера event-команды, который будет комплексно отвечать за стратегию офлайн- и онлайн-мероприятий B2B-направления и за бизнес-продуктовые метрики. Вам предстоит выстроить стратегию собственных и внешних ивентов для B2B-аудитории, улучшать процессы и постоянный флоу работы с мероприятиями.   Какие задачи вас ждут:

• Проведение офлайн- и онлайн-мероприятий: Вы будете отвечать за разработку и развитие общей стратегии по интеграции бренда во внешние офлайн-мероприятия. Нужно полностью перепридумать и перезапустить собственные флагманские мероприятия в коллаборациях с партнёрами, разрабатывать и реализовывать проекты в рамках онлайн-стрима. В зоне вашей ответственности будет бюджетирование, его обоснование, защита и контроль, а также проработка повестки выступлений и сведение в единый контент, разработка общего медиаплана с вовлечением всех маркетинговых и коммерческих служб
• Управление проектами: Вы будете управлять кросс-функциональной V-Team внутри компании и вести агентства на аутсорсе, а также контролировать выполнение KPI по интеграциям, выступлениям и охватам
• Кросс-функциональное взаимодействие: Нужно будет комплексно работать с командами V-Team: PR, диджитал-департаментами, коммерцией и продуктом. Предстоит формировать планы и управлять повесткой

  Требования:

• Работали над аналогичными задачами от двух лет
• Реализовывали проекты различной направленности и сложности: от 100 человек и более
• Имеете опыт подготовки тендерных предложений и расчёта смет под ключ
• Знаете event-рынок (площадки, подрядчики)
• Умеете составлять проектную документацию (тайминги, сценарные планы, сценарии, графики репетиций и т. д.)
• Имеете развитые коммуникативные навыки, умеете работать с возражениями, вести переговоры, выстраивать долгосрочные отношения внутри компании и с агентствами

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт в B2B-проектах

  Что компания предлагает:

• Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, медосмотры, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев для тех, кто занимается активным отдыхом
• А также: психотерапия в офисе или онлайн с сервисами «Ясно» и Яндекс Здоровье; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года; страховка для родственников по системе 80/20; оплачивают 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%
• В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков; кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
• В офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
• Можете заниматься самостоятельно, а можете с тренером. А также: бесплатные тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах; спортивный клуб Яндекса; в Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
• Гибкий график, Гибридный формат, Жилищные займы, Всё для детей (Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы для планирования беременности)

В проект ресейла брендовых вещей Oskelly требуется Head of Sales & Private Clients.   OSKELLY – крупнейшая экосистема по управлению гардеробом и лидер сегментов «люкс» и «премиум». Основные бизнес-направления, в том числе международные:

• OSKELLY – онлайн-платформа для частных продавцов и покупателей, а также для профессиональных селлеров с B2B коммуникацией.
• OSKELLY Concierge – консьерж-сервис для покупателей и продавцов, c помощью которого могут предоставить любой лот по запросу или профессионально разгрузить гардероб.
• BEEGZ – streetwear-проект с самой широкой селекцией: от новейших adidas Samba до архивного Chrome Hearts и коллекционных предметов KAWS
• Внутренний сервис по реставрации и химчистке.
• 2 бутика в центре Москвы.
• 2 офиса: в России и в ОАЭ.

  Суть роли:

• Вам предстоит возглавить направление продаж и клиентского сервиса. Ваша задача — выстроить работу так, чтобы каждый клиент получал высокий уровень сервиса, а VIP-сегмент (Private Clients) получал персональное внимание, которое конвертируется в рост LTV и повторных покупок.

  Что предстоит делать:

• Построение отдела: Сформировать и обучить команду менеджеров по продажам (найм, онбординг, KPI).
• Управление продажами: Работа по всей воронке клиентов — от массового сегмента до VIP. Внедрение стандартов сервиса для разных категорий.
• Clienteling & Retention: Внедрение инструментов для повторных продаж (работа в CRM, мессенджеры, персональные подборки, видео-консультации).
• Операционное управление: Контроль показателей эффективности (AOV, LTV, конверсия, скорость отклика) в ежедневном режиме.
• Играющий тренер: Личное участие в сложных сделках и разрешение нестандартных ситуаций с требовательными клиентами.

  Требования:

• Опыт управления продажами в Premium/Luxury (Retail, E-com, Resale).
• Успешный кейс построения команды с нуля или реструктуризации отдела.
• Понимание, как работать с базой: сегментация, триггерные рассылки, точечная работа менеджеров.
• Готовность к активной работе в офисе (Full-time): управление командой требует личного присутствия.
• Высокая насмотренность и понимание эстетики люксовых брендов.

  Компания предлагает:

• Ключевая роль в компании: прямое подчинение фаундерам, возможность влиять на стратегию продаж.
• Работа в современном офисе в центре Москвы (м. Тульская)
• Оформление по ТК РФ, ДМС после полугода работы.
• Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально: фикс + бонусы за выполнение KPI).

Союзмультфильм ищет опытного и вдохновляющего Руководителя направления визуальных эффектов (VFX Supervisor), готового взять на себя ключевую роль в управлении, развитии и совершенствовании направления VFX в рамках анимационных проектов.   Задачи:

• Разработка и реализация стратегии развития направления визуальных эффектов
• Организация и контроль работы команды VFX: от планирования до соблюдения сроков и стандартов качества
• Внедрение современных технологических решений, автоматизация и оптимизация рабочих процессов
• Мониторинг и интеграция актуального ПО и оборудования в производственный процесс
• Участие в разработке и сопровождении проектной и рабочей документации
• Взаимодействие с другими отделами студии, консультации по вопросам VFX на всех этапах производства
• Анализ эффективности работы направления, выявление и устранение узких мест
• Экспертная оценка визуальной составляющей проектов на этапе девелопмента
• Обеспечение высокого уровня художественного и технического исполнения VFX
• Руководство процессом внутреннего обучения и развития команды
• Оценка и привлечение внешних ресурсов при необходимости
• Участие в кадровом планировании и подборе VFX-специалистов

  Что вы будете создавать:

• Реалистичные и стилизованные VFX: жидкости, огонь, дым, взрывы, природные и магические явления, разрушения и другие динамические элементы
• Процедурная генерация: локации, ассеты, компоненты ассетов и т.п.
• Эффекты, строго соответствующие стилистике проекта
• Готовые материалы, очищенные от визуальных артефактов и технических недочетов

  Требования:

• Опыт руководства VFX-командой в сфере анимации или кино от 5 лет. Опыт в позиции FX TD, VFX супервайзера
• Глубокое понимание VFX-пайплайна, программных решений современных инструментов: Houdini, работа солверов, VEX
• Опыт работы с рендерами Mantra/Karma, настройка рендера, шеийдинга, AOV
• Системное мышление, умение управлять сложными задачами и выстраивать процессы
• Умение общаться с художниками, технарями и менеджерами — на одном языке
• Любовь к визуальным эффектам и желание развивать команду и индустрию вместе с нами
• Будет преимуществом опыт работы в Maya, Nuke, владение Renderman, знание Python

  Условия:

• Оформление согласно ТК в штат киностудии
• График работы: 5х2 с 10:00 до 19:00 в гибридном формате с упором на офис
• ДМС после 3 месяцев работы
• Доступ ко всем корпоративным плюшкам и скидкам от партнеров Сбербанка (бесплатная подписка СберПрайм, льготная ипотека, скидки на обучение)
• Никакого дресс-кода и dog-friendly офис
• Интересные активности после работы — наброски с натуры, курсы актерского мастерства, мастер-класс от мэтров индустрии и вечеринки во внутреннем дворе Студии)
• Работа в комфортном офисе рядом с Телецентром "Останкино" (10 минут от м. Фонвизинская/м. Бутырская)

Вакансия на удаленке.   В образовательный проект Правое полушарие интроверта требуется Главный редактор, который любит гуманитарные науки и готов нести знания в массы.   От вас:

• Мощный академический бэкграунд по гуманитарной специальности. Издание про образование, главред должен соответствовать
• Сочетать это с искренней любовью к поп-культуре
• Не просто мониторить тренды 24/7, но и уметь мыслить как тренд
• Иметь план, как увеличить охваты по seo запросам
• Портфолио, которое убедительно расскажет о твоем опыте

Будет плюсом:

• Бэкграунд в СММ или знания по маркетингу

  Что предстоит делать:

• Формировать видение журнала Интроверта: о чем он рассказывает и как это делает
• Формулировать контент-стратегию для разных каналов
• Работать в связке с командой штатных авторов, редакторов, дизайнеров, монтажеров

Короче, команда хочет не просто поддерживать контент на текущем уровне, а вывести его на новые высоты. У издания уже есть репутация самого мощного образовательного контента на рынке и аудитория в 1 млн человек. Нужен человек, который будет полностью лидировать эту работу.   Компания предлагает:

• Идеальная позиция для для амбициозного редактора, который разделяет идею популяризации знаний
• Полная удаленка из любой точки мира. Есть офис-коворкинг в Петербурге
• Работа в аккредитованной IT-компании: белая зарплата, льготная ипотека
• Оплата в долларах или рублях – на выбор
• Огромное поле для самореализации и инициативы
• Безлимитный доступ к контенту Интроверта
• Недушная команда и чатики с мемами 24/7

  Если вам все подходит, в сопроводительном письме приложите портфолио и ответьте на вопросы:

• Почему вы хотите работать в Интроверте
• Какие инфоповоды и как вы бы обыграли в журнале?
• 3 любимых мема

В сервис по продаже билетов на мероприятия Горбилет требуется Директор по персоналу, который умеет привлекать сильных специалистов и формировать среду, где хотят работать лучшие кандидаты.   Ожидания от кандиадта:

• Опыт HRD или HRBP от 5 лет в найме персонала, включая руководящие позиции;
• Реальные успешные кейсы найма топов и middle-руководителей;
• Опыт во внедрении и развитии HR-системы: ATS, грейды, performance review, геймификацию на сотрудников и т.п.;
• Измерение успеха - силой нанятых людей и результатами команды;
• Умение выстраивать бренд работодателя и внутреннюю культуру компании.

  Основные задачи:

• Привлекать и нанимать сильнейших специалистов на ключевые позиции;
• Повысить долю топ-менеджеров в компании через точечный найм, сильный бренд работодателя и качественную адаптацию;
• Снизить вовлеченность руководителей в рутину подбора и адаптации - через системность и инициативу;
• Инициировать и внедрять развивающие, социальные и мотивационные программы (бонусы, ДМС, вовлеченность, корпоративные активности);
• Построить внутренний PR и коммуникации, которые работают на культуру компании.

  Компания предлагает:

• Работу в амбициозной растущей компании, что превращает HR в ключевой драйвер масштабирования;
• Роль стратегического партнера бизнеса, где ваши решения напрямую определяют успех компании;
• Кейс в портфолио по созданию сильного HR-бренда на рынке труда, который будет ассоциироваться с лучшими практиками и привлекать топ-таланты;
• Возможность оставить свой след - задать тон работы компании на годы вперёд;
• Заработная плата по итогам собеседования. Всё честно и прозрачно: белая оплата, оформление по ТК РФ;
• Уютный офис с террасой с видом на крыши Петербурга и оживленную улицу, в 1 минуте от ст. м. Обводный канал и 10 минут от м. Лиговский пр.;
• Возможность посещать конференции, обучения и применять знания в работе.

В бренд домашнего текстиля и одежды Di Lino требуется Исполнительный директор.   Обязанности:

• Управление операционной деятельностью компании (производство, логистика, продажи, финансы)
• Постановка KPI, контроль их выполнения и формирование системы отчетности
• Масштабирование бизнеса: поиск новых каналов продаж и развитие текущих
• Оптимизация бизнес-процессов и внедрение эффективных систем управления
• Формирование и развитие команды: подбор, мотивация, распределение ролей
• Совместная работа с основателем над стратегией и долгосрочными целями

  Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции от 3-х лет (желательно в моде, ритейле, e-com или FMCG)
• Навыки операционного управления и финансового планирования
• Понимание маркетинга и современных инструментов продаж
• Ответственность и готовность работать в динамичной среде
• Лидерские качества: стратегическое мышление, организованность, умение вести команду

  Условия:

• Работа в бренде с перспективами роста
• Возможность влиять на стратегию и развитие компании
• Амбициозные задачи и быстрый личный рост
• Гибкая система мотивации: фикс + % от прибыли
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования

  Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").