В Сбер требуется Управляющий директор core продуктов Лояльности.
Обязанности:
- Управление разработкой и развитием продуктовой стратегии кластера «Продукт Спасибо»
- Формирование и реализация плана по увеличению вовлеченности пользователей и росту доходов от программы лояльности
- Разработка новых механизмов и предложений для повышения ценности программы лояльности для клиентов
- Оптимизация существующих процессов и внедрение инновационных решений в области транзакционной и нетранзакционной лояльности
- Внедрение игровых механик и других мотивационных инструментов для увеличения активности участников программы
- Руководство командами, включая отделы транзакционной и нетранзакционной лояльности, использования бонусов, разработки игровых механик, а также команды, работающие с сегментами (Travel, MBC, Прайм и др.)
- Анализ данных и отчетов о результатах работы программы лояльности, корректировка стратегий на основе полученных результатов
- Постоянное взаимодействие с партнерами и другими подразделениями компании для достижения общих целей
Требования:
- Опыт работы в создании продуктов лояльности не менее 5 лет
- Успешный опыт управления большими командами (более 40 человек)
- Глубокое понимание принципов работы программ лояльности, как транзакционного, так и нетранзакционного характера
- Опыт управления проектной деятельностью, умение управлять и приоритизировать бэклог, глубокие знания технических ландшафтов для создания продукта
- Опыт запуска масштабных карточных продуктов и работы в создании программ лояльности банковских карт и кобрендовых программ (например, карта Аэрофлот)
- Навыки анализа больших объемов данных и принятия решений на их основе
- Высокие лидерские качества, умение мотивировать команду и достигать поставленных целей
- Отличные коммуникативные навыки, способность эффективно взаимодействовать с различными уровнями организации
Условия:
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Регулярное корпоративное и внешнее обучение
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- Работа в лучшем офисе
- Ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника
- Скидки на путешествия
- Корпоративная пенсионная программа