Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В ecom-компанию ВсеИнструменты.ру требуется Руководитель магазина-склада.    Чем нужно будет заниматься:

• Выстраивать складские процессы магазина-склада;
• Гарантировать бесперебойную работу участка и достижения целевых показателей;
• Эффективно управлять командой (заниматься подбором командных игроков и их развитием);
• Ежедневно контролировать основные показатели производительности команды;
• Планировать численность персонала на смену, день, неделю, месяц;
• Инициировать введение изменений, направленных на увеличение производительности и повышение эффективности участка;
• Работать с бюджетированием и затратами по статье ФОТ.

  Что важно:

• Опыт управления коллективом и рабочими процессами от 2х лет;
• Опыт управления коллективом от 10 человек;
• Умение строить сильную команду и растить руководителей;
• Умение планировать, вести бюджет и управлять эффективностью.
• Уверенный пользователь Excel.

  Что гарантируют:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• Полностью белую и своевременную заработную плату в формате оклад + kpi;
• Оплату больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Обучение в корпоративном университете компании;
• Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
• Оплату абонемента на спорт до 70%;
• Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).

В ecom-компанию ВсеИнструменты.ру ищут Территориального управляющего.    Чем нужно будет заниматься:

• Выстраивать эффективную работу магазинов в регионе (на данный момент 25-28 торговых точек);
• Гарантировать выполнение целей и задач по товарообороту, валовой прибыли торговых точек на вверенной территории;
• Обеспечить баланс между удовлетворенностью покупателя и финансовыми результатами;
• Формировать, управлять и развивать команду, которая работает на торговых точках;
• Анализировать результаты работы магазинов, разрабатывать план действий по развитию территории.

  Что важно:

• Релевантный опыт работы операционным руководителем в рознице крупной компании (от 3 лет);
• Успешный опыт управления двумя и более розничными магазинами (от 2-х лет);
• Опыт эффективного управления командой более 15 человек от (1-го года);
• Стремление предоставлять лучший сервис для клиентов;
• Лидерские качества и ориентация на достижение целей;
• Самостоятельность в принятии решений.

  Что предлагают:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• Полностью белую и своевременную заработную плату в формате оклад + kpi;
• Оплату больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Обучение в корпоративном университете компании;
• Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
• Оплату абонемента на спорт до 70%;
• Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).

  Откликнуться с резюме.

В ecom-компанию ВсеИнструменты.ру ищут Руководителя товарного направления.   Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за рост выручки и валовой прибыли подотчетного товарного направления;
• Формировать и реализовывать стратегию развития товарного направления;
• Анализировать рынок, конкурентов, потребности клиентов и определять точки роста;
• Управлять ассортиментной матрицей и формировать предложения по изменению ассортиментной политики;
• Развивать отношения с ключевыми поставщиками и клиентами;
• Инициировать и реализовывать проекты по развитию категории, включая изменения в процессах и IT-проекты;
• Управлять командой: ставить задачи, контролировать исполнение, развивать сотрудников и повышать эффективность работы подразделения;
• Анализировать коммерческие показатели направления, готовить отчетность и предложения для принятия управленческих решений.

  Что важно:

• Опыт развития товарных направлений с измеримым ростом выручки и прибыли;
• Глубокая экспертиза в управлении категорией, ассортиментом и товарной матрицей;
• Опыт разработки и реализации категорийной стратегии;
• Опыт ответственности за P&L категории или бизнес-направления;
• Сильные аналитические навыки: умение работать с коммерческими показателями, анализировать рынок, конкурентов и находить драйверы роста;
• Опыт работы с поставщиками и клиентами;
• Опыт управления командой от 5 человек;
• Опыт управления проектами и реализации организационных изменений;
• Стратегическое и предпринимательское мышление, ориентация на результат, проактивность и готовность работать в условиях неопределенности;
• Будет преимуществом опыт работы в e-commerce, ритейле или B2B-дистрибуции.

  Компания предлагает:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• Полностью белую и своевременную заработную плату в формате оклад + kpi;
• Оплату больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Обучение в корпоративном университете компании;
• Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
• Оплату абонемента на спорт до 70%;
• Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).

В оператор сотовой связи t2 (ex. Tele2) требуется Руководитель группы в команду ОЦО, который будет отвечать за операционное руководство группой по сопровождению клиентского сервиса и ключевых проектов направления расчетов.   Что нужно делать:

• Планировать и контролировать работу группы специалистов.
• Осуществлять методологическую поддержку группы.
• Оптимизировать процессы группы, формировать контрольную среду, формировать функциональные требования к системам, обеспечивающим выполнение процесса.
• Контролировать статус Start‑up проектов, в которых задействована группа.
• Взаимодействовать с менеджерами ЦФ в рамках процессов оптимизации, экспертной поддержки в анализе и интерпретации показателей доходов, расходов, рабочего капитала по вверенным операциям.
• Взаимодействовать с партнерами в рамках проведения процессов сверки, документооборота и взаиморасчетов.
• Взаимодействовать с внешними и внутренними аудиторами по операциям группы.
• Формировать и развивать кадровый состав группы.

  Что важно:

• Высшее техническое, экономическое образование.
• Знание бухгалтерского учета: учет расходов с контрагентами, учет доходов, расходов на предприятии, учет капитализируемых затрат, учет НДС.
• Знание ПО: MS Office, SAP, ERP системы, отличное знание Excel.
• Опыт работы на должности старшего специалиста, аналитика, старшего/ведущего бухгалтера не менее 2 лет.
• Навыки коммуникации, работа в команде, ориентация на клиента.
• Аналитические способности, навыки управления временем, стрессоустойчивость, инициативность, организованность.

  Что вас ждет:

• Работа в департаменте, победителе конкурсов «Лучший ОЦО России» в номинациях «Лучший проект цифровизации в ОЦО» и «Управление клиентским опытом».
• Возможность принять участие в автоматизации рутинных процессов.
• Оформление по ТК РФ.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

В сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru требуется Product manager в команду авиа, который будет улучшать опыт клиента после покупки авиабилета и делать так, чтобы пользователь мог решить любой вопрос без обращения в поддержку   Что предстоит:

• Анализировать рынок, конкурентов и лучшие практики в авиа и смежных сервисах
• Изучать потребности пользователей после покупки авиабилета: что вызывает вопросы, где не хватает понятных сценариев, какие задачи люди чаще всего решают через поддержку
• Готовить документы с требованиями к продукту: какую проблему решаем, для кого, каким должен быть результат и как поймём, что решение сработало
• Работать с данными и проверять гипотезы, которые помогают улучшать пользовательский опыт после покупки
• Анализировать бизнес-процессы контакт-центра в части авиа: смотреть, с какими вопросами обращаются клиенты, где возникают узкие места и что можно упростить или автоматизировать
• Много взаимодействовать с командами и людьми, которые влияют на продукт или зависят от него. В первую очередь это контакт-центр, проектный офис и смежные продуктовые команды

  Ожидания от кандидата:

• Работали с продуктами от 3 лет и понимаете, как вести продуктовую задачу от идеи и исследования до запуска и оценки результата
• Умеете анализировать данные и превращать их в понятные выводы для развития продукта. Например, работать с пользовательскими сценариями, продуктовыми метриками, конкурентным анализом и исследованиями рынка
• Можете формировать видение продукта и стратегию его развития: определять цели, приоритеты, направления работы и связывать их с потребностями пользователей и бизнес-задачами
• Хорошо понимаете продуктовые метрики: знаете, какие показатели помогают оценить успех продукта, как они связаны между собой и как по ним принимать решения
• Знакомы с A/B-тестированием
• Умеете договариваться с разными командами, задавать вопросы, слышать ограничения и доводить решения до запуска

Будет плюсом:

• Опыт работы продуктовым аналитиком или аналитиком данных
• Опыт проведения качественных исследований: интервью с пользователями, анализа обращений, изучения клиентских сценариев
• Опыт в трэвел-сфере
• Знание SQL
• Знание Python

  Про команду и рабочий процесс: Сейчас в продукте авиа около 60 человек. Внутри есть несколько продуктовых подкоманд, а ещё команды и специалисты, которые помогают с кросс-функциональным взаимодействием Вы будете работать с разными направлениями:

• Продуктовая аналитика
• Data Science
• Поддержка пользователей
• Финансовый учёт и расчёты
• Развитие бизнеса и партнёрств

Основная работа будет связана с командой Discovery. Это этап, на котором изучают проблемы пользователей, ищут решения, проверяют идеи и решают, что действительно стоит передавать в разработку   График работы:

• Работают 5/2. Можно выбрать постоянное место в офисе или работать в гибридном формате

  Про компанию:

• Сильная техническая среда: современный стек, опытные технические руководители и готовность одними из первых пробовать новые технологии
• Есть хорошая техническая инфраструктура и большая внутренняя база знаний, в которой можно быстро находить ответы и опыт других команд
• Есть всё, что помогает работать спокойно и с комфортом: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка для путешествий, ноутбук, годовые премии по результатам работы, оплата больничных, обучение и обмен опытом

Вакансия на удаленке.   В онлайн-школу Фоксфорд требуется Product marketing manager (запуск офлайн-продукта).    Контекст о роли:

• Все продукты Фоксфорда в онлайне, но хотят выходить еще и в офлайн — планируют запуск гибридных форматов обучения, чтобы у школьников была дополнительная возможность для социализации.
• Прямо сейчас проект на самом старте, есть идея и несколько гипотез, которые хотят проверить. Первые тесты планируют проводить на точках партнеров, а в дальнейшем — открыть собственный учебный хаб.
• Сейчас нанимают команду R&D (руководитель проекта, РММ и методолог), которая сфокусируется на развитии гибридных форматов.
• Продуктовый маркетолог займется формированием нового продукта: от выявления клиентской боли и рыночной возможности — до оффера, позиционирования, цены, проверки спроса и запуска полноценных продаж.
• Предстоит проводить исследования, тестировать гипотезы и формировать медиамикс направления — и реально влиять на то, каким продукт увидит целевая аудитория.
• Важно: рассматривают на роль кандидатов, у которых уже есть опыт работы в маркетинге офлайн-продуктов. Хотят найти маркетолога, который хорошо разбирается в офлайн-каналах.

  Чем предстоит заниматься:

• Проводить исследования рынка, аудитории и конкурентов, искать новые продуктовые возможности.
• Выявлять потребности пользователей и формировать продуктовые гипотезы, в дальнейшем — разрабатывать концепции новых образовательных продуктов.
• Определять целевую аудиторию, ценностное предложение, формат, ценообразование и позиционирование продукта.
• Координировать работу с методистами, дизайнерами, аналитиками, маркетингом и другими командами в рамках создания продукта.
• Организовывать проверку спроса через MVP, пилотные запуски, лендинги и рекламные кампании.
• Анализировать результаты тестов, интервью и продуктовых метрик, принимать решения о доработке, масштабировании или закрытии гипотез.
• Формировать упаковку продукта: позиционирование, продуктовую линейку, ценовые пакеты, офферы и материалы для продаж.
• Презентовать результаты исследований, гипотез и запусков ключевым стейкхолдерам и защищать предлагаемые решения.

  Что важно:

• Уверенный опыт в продуктовом маркетинге: умение определять целевую аудиторию, выявлять потребности, формировать ценностное предложение, позиционирование, оффер и ценовую стратегию; от 3-х лет опыта.
• Опыт запуска новых продуктов — в EdTech или сфере услуг (детские/спортивные центры).
• Понимание того, как устроен офлайн-бизнес: опыт запуска (или вывода на новые рынки) и развития офлайн-проектов.
• Опыт запуска рекламных кампаний 360°, включающих как онлайн- (digital, CRM, SMM, performance), так и офлайн-каналы (мероприятия, наружная реклама, печатные материалы, партнерские интеграции), с координацией всех этапов реализации.
• Готовность работать быстро: самостоятельно искать точки роста, проверять гипотезы, трансформировать продукты под изменившиеся потребности рынка.

  Что предлагают:

• Возможность создать и вывести на рынок новый продукт — и реализовать свои идеи на базе одного из лидеров рынка детского EdTech.
• Ловерие: исходят из того, что коллеги профессиональны и не занимаются микроменеджментом (никаких встреч ради встреч), а поддерживают высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой.
• Само собой: официальное оформление, белая зарплата, компенсация больничных и отпусков.
• Удаленная работа с территории РФ, но есть офис в Москве на м.Тульская — и в него можно приезжать, когда захочется.
• Выдают мощный ноутбук, если потребуется.
• ДМС после прохождения испытательного срока, корпоративные курсы иностранных языков, оплачиваемое внешнее обучение и, конечно, скидки на продукты «Фоксфорда».

  Процесс найма:

• Интервью с рекрутером.
• Тестовое задание.
• Интервью с руководителем общего маркетинга.
• Финальное интервью с руководителем гибридных форматов.
• Оффер.

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Расскажите, пожалуйста, о запуске продукта или услуги в офлайне: что это было, какие результаты, какой маркетинговый канал сработал лучше всего.

Сеть магазинов ВкусВилл в поиске Лидера цифрового и AI-опыта сотрудников.    Зачем эта роль:

• Хотят изменить то, как сотрудники ВкусВилл взаимодействуют с внутренними сервисами, знаниями и процессами;
• Это продуктовая лидерская позиция на стыке продукта, AI и организационной трансформации;
• Вам предстоит сформировать целевой пользовательский путь сотрудника и определить, как существующие внутренние продукты и процессы должны развиваться вокруг AI-платформы;
• Важно не просто добавить AI к существующим системам, а переосмыслить сам способ взаимодействия сотрудника с компанией.

  Цель:

• Сократить время сотрудника на поиск информации и решение рабочих задач;
• Сделать внутренние сервисы и знания доступными через простое единое взаимодействие;
• Переносить в ВВЧАТ процессы, в которых AI действительно может сделать работу сотрудника быстрее и проще.

  Чем предстоит заниматься:

• Развивать единый цифровой путь сотрудника;
• Определять ключевые сценарии сотрудников и последовательно сокращать количество лишних действий, переходов между системами и ручного поиска информации;
• Развивать ВВЧАТ как основную AI-платформу для сотрудников;
• Формировать продуктовую стратегию платформы и определять, какие пользовательские сценарии, сервисы и процессы должны появляться в ней в первую очередь;
• Пересобирать существующие внутренние продукты вокруг единого опыта;
• Управлять продуктовым портфелем;
• Выстроить единый backlog, понятные принципы приоритизации и прозрачную систему принятия продуктовых решений.

  Как будут измерять успех: Важно не количество запущенных функций или AI-агентов, а то, насколько реально меняется работа сотрудника. Основные показатели:

• Доля сотрудников, регулярно использующих AI платформой;
• Доля рабочих сценариев, которые сотрудник может решить через платформу;
• Доля задач, успешно решённых без перехода в другие системы;
• Сокращение времени на поиск информации и выполнение типовых задач;
• Снижение количества ручных действий и переключений между системами;
• CSI внутренних продуктов;
• Retention и повторное использование ВВЧАТ;
• Экономический эффект от автоматизации и AI-трансформации процессов.

  Идеальный кандидат: Сильный продуктовый лидер, который:

• Имеет опыт Product Lead/Head of Product/CPO или сопоставимой роли;
• Умеет строить не отдельные функции, а целостные пользовательские пути и платформы;
• Умеет находить настоящую пользовательскую проблему за запросом «нам нужна новая функция»;
• Способен управлять продуктовым портфелем и принимать решения о приоритетах;
• Комфортно работает с разработкой, аналитикой, дизайном и AI-командами;
• Понимает специфику продуктов для больших распределённых команд;
• Умеет проводить изменения через организацию и работать с большим количеством стейкхолдеров;

Глубокая техническая экспертиза в AI необязательна — важнее понимать возможности технологии, быстро в них разбираться и уметь превращать их в работающие пользовательские сценарии, понимание агентной работы и глубокий интерес к теме.   Что важно:

• Уважение к людям и культуре ВкусВилл;
• Умение договариваться и объединять вокруг изменений разные команды;
• Способность объяснять сложные решения простым языком;
• Готовность проверять гипотезы, ошибаться и быстро перестраиваться;
• Интерес к AI и новым моделям организации работы;
• Тёплый и человеческий стиль лидерства.

  Почему это может быть интересно:

• Это возможность построить продукт, который каждый день будет менять способ работы тысяч сотрудников ВкусВилл;
• Не просто добавить ещё один корпоративный сервис, а создать новую модель взаимодействия сотрудника с компанией, где значительную часть рутины берут на себя AI и автоматизация;
• Ищут лидера, который поможет провести внутренние продукты через трансформацию от набора каналов и сообщений к продуманному пользовательскому пути сотрудника;
• Это продуктовая лидерская позиция на стыке продуктов и change-менеджмента;
• Вам предстоит выстроить работу продуктовой команды и создать единый end-to-end путь сотрудника, выстроить прозрачную систему приоритизации и организовать совместную работу с разработкой как с полноценной продуктовой командой;
• Базовые процессы уже есть, теперь нужно собрать систему и вывести её на новый уровень.

В команду народного художника РФ Никаса Сафронова требуется PR-менеджера, способный самостоятельно находить возможности, выходить на редакторов, продюсеров, руководителей компаний, культурных институций и лидеров мнений, заинтересовывать их именем Никаса Сафронова и доводить коммуникацию до конкретного результата.   Главная задача этой позиции – усиливать присутствие бренда Никаса Сафронова в российском и международном медиапространстве, создавать новые информационные поводы, инициировать партнёрства и превращать узнаваемость художника в масштабные культурные и коммерческие проекты.   Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и реализовывать PR-стратегию бренда Никаса Сафронова в России и за рубежом;
• Самостоятельно инициировать публикации, интервью, телевизионные сюжеты, специальные проекты и другие форматы присутствия в медиа;
• Выстраивать отношения с российскими и международными СМИ, журналистами, редакторами, продюсерами, блогерами, арт-критиками, галереями и культурными институциями;
• Выходить на руководителей компаний и лиц, принимающих решения, презентовать возможности сотрудничества и продавать идеи интеграций с брендом художника;
• Участвовать в разработке коллабораций с крупными компаниями, премиальными брендами, банками, девелоперами, промышленными предприятиями и государственными структурами;
• Создавать информационные поводы вокруг выставок, общественных проектов, международных инициатив, коллабораций и публичных появлений художника;
• Организовывать PR-сопровождение выставок, презентаций, закрытых мероприятий, деловых встреч и культурных проектов;
• Готовить пресс-релизы, комментарии, интервью, статьи, тезисы, новости, презентационные и имиджевые материалы на русском и английском языках;
• Контролировать единую коммуникационную повестку сайта, социальных сетей и внешних информационных площадок;
• Координировать работу SMM-менеджера, дизайнеров, фотографов, видеографов и других подрядчиков в рамках PR-задач;
• Работать с репутационными рисками и оперативно реагировать на чувствительные информационные ситуации;
• Отслеживать результаты работы: количество и качество публикаций, охваты, выходы в федеральных и международных СМИ, новые контакты, партнёрские переговоры и запущенные проекты.

  Какого человека ищут:

• Опыт работы в PR, коммуникациях, медиапроектах или развитии партнёрств от 5 лет;
• Подтверждённые кейсы: публикации в крупных СМИ, телевизионные выходы, специальные проекты, коллаборации, работа с известными персонами или брендами;
• Умение общаться на уровне собственников компаний, топ-менеджеров, главных редакторов, продюсеров и представителей государственных структур;
• Способность самостоятельно найти нужного человека, выйти с ним на контакт, заинтересовать предложением и довести переговоры до результата;
• Уверенное владение английским языком — не ниже Upper-Intermediate. Необходимо вести переписку, готовить материалы и участвовать в переговорах;
• Понимание российского и международного медиапространства. Опыт в искусстве, культуре, luxury, fashion, lifestyle, celebrity-менеджменте или премиальном сегменте будет преимуществом;
• Сильные навыки письма: умение упаковать сложную идею в понятный и убедительный текст без канцелярита и пустых формулировок;
• Высокий уровень инициативности. Нам нужен человек, который приходит не только с вопросами, но и с готовыми вариантами решений;
• Дипломатичность, уверенность, чувство меры и понимание специфики работы с брендом высокого статуса;
• Готовность работать в интенсивном режиме, быстро включаться в новые проекты и не теряться в ситуациях, где нет заранее подготовленной инструкции.

  Что предлагают:

• Работу в команде народного художника РФ Никаса Сафронова;
• Возможность участвовать в крупных российских и международных культурных, выставочных и коммерческих проектах;
• Прямое взаимодействие с руководством команды и возможность влиять на PR-стратегию бренда;
• Доступ к сильным информационным поводам, известным партнёрам, федеральным мероприятиям и проектам высокого уровня;
• Работу в офисе в центре Москвы;
• График 5/2, с 10:00 до 19:00;
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Заработную плату на период испытательного срока — 150 000 рублей;
• Финансовые условия после прохождения испытательного срока обсуждаются индивидуально и зависят от опыта и результатов сотрудника;
• Систему мотивации: фиксированная часть и бонусы за реализованные интеграции, привлечённые партнёрства, спонсорские проекты и значимые PR-результаты.

  Откликнуться с резюме. Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").

В автодилер Петровский ищут Партнера по персоналу.    Должностные обязанности:

• Сопровождение процесса кадрового делопроизводства бизнес-направления (численность до 130 человек);
• Сопровождение процесса обучения;
• Подбор и адаптация персонала;
• Формирование кадрового резерва на ключевые позиции;
• Формирование и развитие корпоративной культуры в соответствии со стандартами группы компаний;
• Ведение корпоративной HR-отчетности.

  Требования к кандидатам:

• Высшее образование (управление персоналом, менеджмент);
• Уверенный пользователь ПК: 1С, MS Office;
• Знание трудового законодательства;
• Знание современных HR-инструментов подбора, адаптации и мотивации;
• Опыт подбора персонала разных категорий;
• Опыт работы в автобизнесе будет преимуществом.

  Что предлагают:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 часов, суб.,воскр. – выходные дни;
• Комфортное рабочее место в уютном офисе с зонами отдыха и приема пищи;
• Корпоративная мобильная связь и приятные цены на услуги компании;
• Профессиональный коллектив и возможность для карьерного роста.

В автодилер Петровский ищут Руководителя клиентской службы.    Обязанности:

• Управление операционным процессом: организация записи клиентов, контроль загрузки станции, ведение документооборота и клиентских баз данных.
• Контроль качества и соблюдение стандартов: мониторинг выполнения требований дистрибьюторов, KPI отдела (выручка/GM1, CSI/NPS) и ежедневная отчетность перед руководством.
• Работа с возражениями и обратной связью: решение конфликтных ситуаций, обработка жалоб, анализ причин неудовлетворенности клиентов и подготовка отчетов по итогам месяца.
• Управление персоналом: участие в подборе, адаптация и обучение новых сотрудников, мероприятия по развитию и повышению мотивации команды.
• Методологическое обеспечение: разработка и внедрение скриптов, обучающих материалов и практических кейсов для персонала.

  Компания предлагает:

• Место работы: ул. Софийская д. 87 (м. Дунайская/м. Обухово/м. Купчино).
• График работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00), выходные – воскресенье, понедельник.
• Комфортное рабочее место со всем необходимым, комната отдыха.
• Достойная, стабильная, полностью белая заработная плата.
• Понятная система мотивации (квартальные премии за достижение целевых показателей).
• Возможность карьерного роста.
• Корпоративные программы (ДМС, фитнес, английский язык).
• Скидки для сотрудников при обслуживании личных автомобилей.
• Подарки детям сотрудников.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.

  Ожидания от кандидата:

• Клиентоориентированность, лидерские качества, стрессоустойчивость.
• Релевантный опыт работы от 2х лет.
• Знание технического устройства автомобилей.