Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Провайдер облачных услуг Cloud.ru приглашает в команду Руководителя направления позиционирования продукта   Обязанности:

• Формировать позиционирование сервисов работы с данными: определение основных сценариев использования, конкурентный анализ и проработка стратегия вывода на рынок отдельных решений
• Представлять возможности платформ на внешних и внутренних мероприятиях
• Участвовать в проектах потенциальных и текущих клиентов в качестве эксперта и архитектора с предоставлением консультаций по работе с сервисами платформ Cloud.ru
• Прорабатывать архитектурное решение под сценарий/проект клиента
• Участвовать в продвижении и маркетинговых активностях: формирование материалов продвижения платформы, подготовка материалов и обучение для продвижения через блок продаж
• Коммуникация и экспертиза: унификация подходов продаж платформы данных, связь команд разработки продукта, отдела продаж и маркетинга и заказчиков
• Аналитика и управление: анализ воронки продвижения, результатов запускаемых кампаний и инициатив
• Использование лучших практик: применение data-driven и сценарного подходов
• Публичная активность: участие в вебинарах и профильных конференциях в качестве спикера, развитие технических компетенций аудитории, популяризация облачных технологий на рынке РФ

  Требования:

• Опыт работы 3+ года в облачных провайдерах, консалтинговых компаниях по направлению работы с данными или в крупных вендорских решениях по построению КХД
• Высокая насмотренность в технологиях работы с данными : DWH, Data Lake (bigdata), Lake House, реляционные СУБД, структурированные и неструктурированные хранилища, сервисы облачных платформ
• Понимание современных архитектурных шаблонов при проектировании больших хранилищ данных и трендов развития дата-направления на рынке РФ и зарубежом
• Технические навыки: Ansi SQL, Python: библиотеки matplotlib, numpy, PySpark, scikit-learn, pandas, ETL/ELT-пайплайны, оркестрация данных, realtime аналитика
• Использовали на практике несколько технологий: Kafka, Redis, Clickhouse, Trino, Spark, Arenadata DB, Greenplum, Postgres, Flink, Metadata store, Data Catalog, Kubernetes, BI-инструменты
• Понимание особенностей AI/ML/LLM на уровне технологий: векторные СУБД, базовые подходы Classic ML;
• Навыки системного, бизнесового и продуктового анализа, знание ключевых метрик бизнеса
• Высокий уровень презентационных и коммуникативных навыков
• Английский язык на уровне чтения технической документации сервисов

В провайдер облачных услуг Cloud.ru требуется Руководитель направления стратегического и бизнес-консалтинга    Обязанности: Развитие консалтинговой практики:

• Формирование и развитие практики стратегического и бизнес-консалтинга в области облачной трансформации.
• Создание портфеля консалтинговых услуг и методологий.
• Формирование центра компетенций по облачной трансформации, сервисной экономике и ресурсно-сервисной модели.
• Развитие консалтинговых продуктов и их коммерциализация.
• Управление финансовыми показателями практики.

Стратегический консалтинг:

• Руководство проектами по разработке стратегий цифровой и облачной трансформации.
• Разработка целевых операционных моделей ИТ.
• Разработка программ трансформации ИТ в сервисного провайдера.
• Проведение стратегических сессий с руководителями уровня CIO, CTO, CDO, CEO.
• Разработка бизнес-кейсов и инвестиционных моделей трансформации.

Финансовый консалтинг и сервисная экономика:

• Построение ресурсно-сервисных моделей ИТ.
• Разработка моделей Showback и Chargeback.
• Создание методик расчета себестоимости ИТ-сервисов.
• Построение моделей внутреннего биллинга.
• Внедрение практик FinOps и управления стоимостью облачных ресурсов.
• Консультирование заказчиков по вопросам экономической эффективности ИТ.

Коммерческая деятельность:

• Участие в крупных продажах гибридных облачных решений.
• Формирование консалтингового pipeline.
• Подготовка коммерческих предложений и бизнес-кейсов.
• Поддержка продаж на уровне топ-менеджмента заказчиков.
• Развитие отношений с ключевыми клиентами.

Управление командой:

• Подбор и развитие консультантов.
• Формирование системы обучения и развития компетенций.
• Организация проектной деятельности.
• Контроль качества оказываемых услуг.
• Управление загрузкой и эффективностью команды.

  Требования:

• Высшее образование (желательно дополнительное образование в области стратегии, финансов или управления изменениями), MBA является преимуществом.
• Опыт работы не менее 10 лет в консалтинге, ИТ или облачных технологиях.
• Не менее 5 лет на руководящих позициях.
• Практический опыт реализации проектов трансформации крупных корпоративных заказчиков.
• Опыт взаимодействия с руководителями уровня CIO, CFO, CEO.
• Опыт управления консалтинговой практикой или подразделением от 5 человек.

В группу IT-компаний ЛАНИТ ищут Директора по развитию бизнеса.   Ваши задачи:

• Продвижение полного спектра продуктов и услуг компании ЛАНИТ (компьютерное и периферийное оборудование, вычислительные сети, портальные решения, разработка, техподдержка, услуги, сервис и т.д.) крупным коммерческим и государственным заказчикам;
• Установление и поддержка контактов с лицами, принимающими решение;  
• Организация формирования конкурсной документации и заявок на участие в конкурсах на поставку решений;
• Выполнение плана продаж по данному направлению;
• Мониторинг современных тенденций в области информатизации, выявление перспективных задач и направлений;
• Взаимодействие с другими подразделениями и компаниями группы ЛАНИТ в процессе формирования пакетов предложений, подготовки участия в конкурсах. 

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в проектных продажах на ИТ-рынке B2B от 5 лет;
• Опыт участия в проектах уровня федерального масштаба;
• Знание современных решений и понимание рынка IT;
• Знание и понимание потребностей государственного/банковского/промышленного/фармацевтического/ритейл сектора в IT-решениях;
• Успешное ведение переговоров на уровне лиц, принимающих решения;
• Про активная жизненная позиция с навыками расстановки приоритетов и управления работой автономно;
• Креативное мышление, навыки поиска решений в нестандартных ситуациях;
• Коммуникабельность, энергичность, креативность, ориентация на результат;
• Наличие собственной клиентской базы или портфеля проектов.

  Компания предлагает:

• Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата (достойный уровень дохода);
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профильное обучение и сертификация;
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: спортивное приложение LanitFit, футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
• Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше;
• Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды;
• Территориально м. Алексеевская/м. Марьина роща (5 минут езды на корпоративной маршрутке).

В IT-компанию ИнфоТеКС ищут Менеджера проектов в отдел аппаратных решений   Предстоящие задачи: Организация опытно-конструкторских работ (от ТЗ до поддержки серийного производства):

• Формирование, контроль выполнения и своевременная актуализация плана работ
• Постановка и контроль выполнения исполнителями задач в системе электронного документооборота
• Организация и участие в рабочих совещаниях, протоколирование результатов
• Оформление заявок на производство и закупку комплектующих во внутренних системах
• Участие в оптимизации и регламентировании внутренних бизнес-процессов отдела
• Подготовка и проведение презентаций различного назначения (описание новых бизнес-процессов отдела "своим" сотрудникам, технические презентации коллегам из др. отделов, отчетность руководству за период работы и пр.)
• Подготовка материалов для еженедельных отчетов руководству по направлению ОКР

  Ожидания от квалификации:

• Знание предметной области "разработка и производство радиоэлектронной аппаратуры": технические требования, элементная база, электрические схемы, печатные платы, конструкция корпуса, производство, испытания
• Навык управление проектами по разработке аппаратных платформ (планирование, координация, отчетность)

Преимущество:

• Знание предметной области "информационная безопасность"
• Опыт работы с системами автоматизации процесса разработки (JIRA, MS Azure DevOps)
• Пользователь PLM-систем (IPS)

  Условия работы:

• Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата
• Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе
• Начало работы с 7.00 до 11.00, продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед
• ДМС (добровольное медицинское страхование) – различные варианты программ, страховка от несчастных случаев
• Корпоративные мероприятия и спортивные инициативы (футбол, волейбол)
• Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании
• Компенсация на занятия спортом

В группу IT-компаний ЛАНИТ требуется Руководитель проектов ИБ, который станет связующим звеном между заказчиком, командой ИБ и разработкой.   Задачи:

• Организация взаимодействия и «бесшовной» коммуникации между заказчиком, командой ИБ и разработкой.
• Валидация и контроль качества документов, подготовленных командой ИБ (ТЗ, планы, отчеты), без необходимости писать их «руками».
• Ресурсное планирование и бюджетирование работ в рамках госконтрактов (оценка трудозатрат, защита смет, работа в Excel).
• Контроль выполнения обязательств перед заказчиком (соблюдение сроков, соответствие 44-ФЗ и требованиям регуляторов).
• Участие в совещаниях и встречах с заказчиком, аргументированная защита принятых решений и планов.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в системном интеграторе, консалтинге или на стороне госзаказчика (ФОИВ) в роли руководителя проектов, администратора контрактов или ведущего аналитика.
• Обязательное понимание специфики работы с ГИС и госсектором (знание 44-ФЗ, процессов аттестации, понимание приказов ФСТЭК по КИИ).
• Уверенное владение Excel (планирование ресурсов, сводные таблицы).
• Системное мышление: умение структурировать хаос, выстраивать планы-графики и добиваться их исполнения от смежных команд.
• Навык уверенной коммуникации: способность аргументированно отстаивать позицию перед заказчиком и разработкой.

  Условия:

• Оформляют официально и предлагают стабильный и прозрачный доход.
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.
• Формат работы – офисный или гибридный (Мурманский проезд, 14к1, м. Алексеевская).
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования.
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт.
• Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы.
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации).
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.
• Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды.

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Начните с описания опыта управления проектами в госсекторе (44-ФЗ, ГИС).

Технологии — и точка — аккредитованная IT компания, часть бренда «Вкусно — и точка», открывает конкурс на вакансию Руководитель департамента по управлению данными.   Основные задачи:

• Руководство разработкой всей фабрики данных, во взаимодействии с продуктовыми командами на всех стадиях жизненного цикла DATA-продуктов;
• Найм, подготовка специалистов DATA-подразделения (ETL, DE, DS, DA, BI и др.) и организация их профессионального роста и развития, контроль эффективности их работы в проектах и продуктовых командах;
• Определение технологических стандартов и правил управления данными в компании;
• Техническое руководство (главный техлид) по разработкам на платформе данных аналитических приложений;
• Совершенствование процессов и инструментов управления качеством данных (DQ) и управления мастер данными (MDM);
• Организация быстрого масштабирования разработки в области DATA в быстрорастущем бизнесе нашей компании;
• Менторинг для сотрудников DATA-подразделения, консультирование по решению нестандартных задач.

  Пожелания к знаниям и опыту:

• Высшее образование;
• Опыт управления командой (от 30 человек);
• Опыт управленческой работы в роли руководителя разработки платформы данных, руководителя направления по управлению данными, технического директора проектов по управлению данными или аналогичные управленческие позиции в сфере DATA – от 5 лет;
• Практический опыт реализации проектов в сфере DATA (создание хранилищ данных, внедрение BI-систем, озер данных, BIGDATA и т.д.) - не менее 3 проектов в портфолио;
• Знание принципов реляционных и нереляционных БД (предпочтительно знание и опыт работы с линейкой ПО Аренадата),
• Знание технологических подходов и организации работ по интеграции данных (ETL, ELT, шины данных, очереди и т.д.) (предпочтительно наличие проектного опыта с Airflow, Nifi, Kafka);
• Знание основных архитектурных стандартов и паттернов проектирования моделей данных (Data Vault, Snowflake и т.д.), а также практический опыт внедрения хотя бы одного из инструментов класса Data Governance (каталог данных, прослеживаемость данных, ведение метаданных и т.п.);
• Опыт работы с облачной инфраструктурой (Яндекс Облаком и/или Сбер Cloud);
• Практический опыт реализации проекта по внедрению MDM-решений (управление мастер-данными и нормативно-справочной информации);
• Опыт организации процессов MLOps.

  Компания предлагает:

• Работу в коллективе ИТ-профессионалов;
• Возможность самореализации в амбициозных проектах цифровой трансформации компании-лидера в своей отрасли;
• Достойный уровень оплаты (оклад + премии);
• Конкурентоспособный социальный пакет;
• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию со всеми преимуществами;
• Стабильность и гибридный график работы.

В сеть фастфуда Вкусно — и точка требуется IT Product менеджер (финансы).    Основные задачи:

• Управлять продуктами ИТ в направлении финансов при взаимодействии с бизнес-функцией (департамент финансов);
• Формировать стратегию/дорожные карты развития продуктов совместно с командой ИТ и бизнесом;
• Формировать и защищать бюджет ИТ-продуктов;
• Взаимодействовать с другими продуктовыми командами;
• Работать с командой продукта и внутренними разработчиками;
• Развивать продукты на основе аналитических показателей и метрик;
• Участвовать в презентациях и защите проектов перед топ-менеджментом.

  Пожелания к знаниям и опыту:

• Опыт работы менеджером продукта или ключевым пользователем в направлениях финансов, бухгалтерии, контроллинга;
• Опыт создания/развития ИТ-продуктов;
• Опыт продуктовой разработки: генерация, анализ, расстановка приоритетов и реализация идей;
• Знание продуктовой аналитики и опыт расчета экономики продукта;
• Умение анализировать данные, прогнозировать результаты и принимать решения на основе аналитики;
• Умение разговаривать с разработчиками и бизнесом на одном языке;
• Опыт сбора и проработки бизнес-требований, опыт подготовки и защиты бизнес-кейсов.

  Компания предлагает:

• Работу в компании с мировыми стандартами и легендарной историей;
• Официальное трудоустройство в ИТ аккредитованную компанию;
• ДМС со стоматологией, компенсацию фитнеса, возможности внутреннего и внешнего повышения уровня компетенций, карьерное развитие;
• Гибридный формат работы.

В IT-компанию Verme требуется Руководитель операционного отдела Моя смена (Uber-платформы для привлечения самозанятых исполнителей по всей России).

Основная задача:

• Выполнение качественного целевого уровня выполненных смен за счёт автоматизации и оптимизации процессов назначения на смену, управления воронкой исполнителей, удержания активных пользователей и плотного взаимодействия с продуктовой командой для повышения конверсий на каждом этапе жизненного цикла самозанятого исполнителя.
  
  

Чем нужно будет заниматься:

• Управление воронкой онбординга исполнителей (СМЗ). Цель: максимизировать конверсию «привлечение → выход на смену» за счёт эффективной обработки откликов, верификации и онбординга.
• Управление оттоком пользователей (Retention). Цель: увеличить LTV исполнителя за счёт снижения оттока и роста повторных выходов.
• Управление ручным закрытием заказа. Цель: закрывать смены вручную в тех случаях, когда автоматический подбор не справляется (дефицит исполнителей, сложные регионы, пиковые нагрузки).
• Управление повышенными ставками. Цель: использовать ценовые стимулы для привлечения исполнителей в дефицитные слоты (пиковые часы, сложные регионы, непопулярные функции).
• Управление приоритетными клиентами. Цель: обеспечить высокий уровень сервиса для крупных и стратегических клиентов, минимизируя их операционную нагрузку.
• Взаимодействие с другими командами.

  Пожелания к кандидату:

• Опыт 3+ года в операционном управлении в gig-экономике, маркетплейсах, логистике, HR Tech или ритейле;
• Опыт управления командами от 10+ человек (диспетчеры, операторы поддержки, менеджеры по онбордингу);
• Опыт работы с автоматизацией операционных процессов (внедрение CRM, систем управления задачами, чат-ботов);
• Опыт построения систем мониторинга и управления KPI (дашборды, SLA, воронки);
• Опыт взаимодействия с продуктовыми командами для улучшения конверсий.

  Что важно:

• Владение SQL (на уровне выборок и когортного анализа) — обязательно;
• Знание продуктовых и операционных метрик (SLA, Fill Rate, Retention, Churn, No-show);
• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, Zendesk, Jira Service Management или аналоги);
• Понимание циклов разработки и взаимодействия с продуктом;
• Базовые навыки работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI, Superset);
• Операционное мышление — способность видеть процесс целиком и находить узкие места;
• Системность — умение выстраивать процессы, а не тушить пожары;
• Принятие решений на основе данных, а не интуиции;
• Лидерство — способность мотивировать команду на достижение целей;
• Коммуникабельность — выстраивание эффективного взаимодействия с продуктом, разработкой, коммерцией;
• Управление изменениями — внедрение новых процессов без сопротивления команды.

  Будет плюсом:

• Опыт работы с законом 289-ФЗ и понимание его влияния на платформенную занятость;
• Опыт внедрения чат-ботов и AI-агентов в поддержку;
• Понимание специфики gig-экономики и двухсторонних рынков.

В IT-компанию NORMIK ищут Руководителя клиентского сервиса    NORMIK — цифровой архитектор для зрелого бизнеса в медицине, B2B-сегменте и девелопменте   О роли:

• Компания растет, и вместе с ней растут требования к клиентскому сервису. Выделяют это направление в самостоятельную структуру с собственными регламентами, метриками и командой. Вам предстоит возглавить направление и вывести его на новый уровень зрелости: выстроить систему, при которой клиенты получают сервис одного уровня при любом масштабе клиентской базы
• Подчинение — напрямую генеральному директору. Через 12 месяцев в вашей команде — 4–5 человек, включая старшего аккаунт-менеджера

  Что предстоит:

• Провести аудит клиентского портфеля: NPS-замеры, риски, карта клиентского здоровья
• Развить тикетную систему и SLA по приоритетам запросов
• Создать регламенты эскалации, шаблоны клиентских отчетов и базу знаний
• Нанять аккаунт-менеджеров с отраслевой специализацией и вывести их на самостоятельную работу
• Распределить клиентский портфель и выстроить регулярную коммуникацию с клиентами
• Запустить проактивную работу с риск-клиентами и программу развития существующих клиентов
• Внедрить AI-инструменты для повышения эффективности работы команды, отдела
• Лично вести 3–5 крупных клиентов компании
• Управлять качеством сервиса: контроль работы менеджеров, коммуникации с клиентами, показатели отдела

  Что важно:

• Опыт в роли руководителя клиентского сервиса/Customer Success от 3 лет
• Опыт построения отдела с нуля или глубокой перестройки существующего
• Опыт управления командой от 3–5 человек
• Опыт работы в digital-компании, IT-сервисе, B2B-SaaS или интеграторе CRM-систем
• Опыт работы с B2B-клиентами с чеком на поддержку от 170 тыс ₽/мес: длинные отношения, сложные продукты, регулярные платежи
• Свободное владение метриками клиентского сервиса: NPS, CSAT, отток (churn), LTV
• Умение нанимать: составление профилей, интервью, вывод людей на результат

Будет плюсом:

• Опыт работы с медицинскими клиниками или производственными компаниями и застройщиками
• Понимание интеграций CRM с медицинскими информационными системами или 1С
• Опыт внедрения AI-инструментов в клиентские коммуникации
• Сертификации в области Customer Success или профильное повышение квалификации

  Условия:

• Работа не только в офисе, но и удаленно
• Решаются интересные задачи с использованием современных технологий
• Комфортные условия труда и хорошая перспектива роста и развития
• Обучение, проведение тренингов и других мероприятий
• Уютный и современный офис в центре Москвы, комфортные условия труда
• Комфортная рабочая атмосфера
• Своевременная оплата
• Гибкий рабочий график

  Этапы подбора:

• Знакомство с собственником по видеосвязи (45–60 минут)
• Интервью с собственником и командой (до 2 часов)
• Решение по офферу после финального интервью

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Какой отдел клиентского сервиса вы строили или трансформировали? Метрики до и после
• Какой клиентский портфель вы вели лично: количество клиентов, средний чек, специфика
• Один кейс, которым гордитесь: проблемная ситуация с клиентом и как вы ее разрешили
• Customer Success для вас — набор регламентов или культура отношения к клиенту? Поясните своими словами

В торговую сеть Монетка ищут Руководителя клиентского сервиса.    Обязанности:

• Построение системы управления клиентским сервисом и опытом с нуля;
• Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса, которая соответствует целям компании;
• Построение и управление командой — управление менеджерами и представителями клиентского сервиса;
• Установление стандартов обслуживания и процедур для стандартизации операций и обеспечения постоянного качества;
• Мониторинг эффективности — использование ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и оценки эффективности операций клиентского сервиса. Регулярный отчёт по метрикам, таким как уровень удовлетворённости клиентов, время ответа и скорость решения проблем;
• Внедрение и развитие CRM и омниканальных решений — автоматизация клиентского взаимодействия (в рамках текущих и участие в технологическом развитии систем);
• Анализ отзывов и предложений — участие в улучшении сервиса через влияние на бизнесс-процессы;
• Взаимодействие с другими подразделениями — работа с маркетингом, продажами, чтобы обеспечить комплексный подход к клиентскому сервису.

  Требования:

• Пакетов MS Excel (продвинутый уровень), Power Point (продвинутый уровень);
• Опыт работы в CRM;
• Опыт работы в программах: Power BI, Confluence и Jira;
• Опыт работы от 2х лет в сфере клиентского сервиса/опыта;
• Навыки: Построения детальной карты клиентского пути, умение работать с метриками: NPS, CSAT, CES;
• Data-driven мышление, системное мышление, кросс-функциональное лидерство. эмпатия + бизнес-подход, опыт в digital/продукте.

  Условия:

• Полностью «белый» доход;
• Возможности для карьерного роста и личностного развития;
• Лицензированный корпоративный университет;
• Система наставничества;
• Адекватные руководители;
• Оперативное принятие решений по кандидатам;
• График работы: 5/2 c 08:00 до 17:00 либо с 09:00 до 18:00, гибридный график/удаленный формат работы;
• Приятные бонусы для наших сотрудников:
• Возможность приобрести ДМС по корпоративному тарифу.
• Скидки на покупки в магазинах торговой сети.
• Новогодние подарки детям сотрудников.
• Насыщенная корпоративная жизнь, конкурсы и розыгрыши среди сотрудников.