Facancy

Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Руководитель комплексных ИТ проектов в IT-компанию Alphaopen
15 сентября 2022
Москва
В IT-компанию Alphaopen требуется Руководитель комплексных ИТ проектов.   Компания Alphaopen (ALPHAOPEN®) – российский разработчик в области создания специализированных прикладных программных решений, ведет разработку приложений на основе собственной интеграционной платформы ALPHALOGIC™, с применением стандартных технологий разработки и инженерной мысли. Платформа предоставляет инструменты для определения и разработки правил и процессов интеграции данных для создания различных сценариев работы интегрируемых систем на базе ALPHALOGIC™.   Что Вы будете делать:
  • Быть лицом компании перед Заказчиками
  • Вести проект с момента первых контактов (пресейл) до передачи в техническую поддержку
  • Осуществлять оперативное управление и координацию работ
  • Приносить "хотелки" клиента в продукт, участвуя в их приоритезации
  • Вести проектный бэклог задач в целом и отслеживать задачи в процессе реализации
  • Рассказывать об успехах и неудачах коллегам и руководству
  • И, конечно, оценивать и планировать — сроки, деньги, ресурсы, риски, цели
  Ожидания от кандидата:
  • Практический опыт реализации IT проектов в качестве руководителя в следующих областях: разработка ПО, бизнес-приложения, инфраструктурные сервисы, интеграционные проекты
  • Мотивация на достижение целей проекта — Вам нравится делать Заказчика счастливым и Вы готовы бороться за хорошие результаты
  • Навыки переговоров и решения конфликтных ситуаций
  • Отличные навыки и практический опыт организации работы проектной команды
  • Уверенное владение средствами пакета MS Office (включая MS Office Project)
  • Хорошее понимание методологий, принципов и циклов разработки ПО
  • Опыт проведения обследований технологических объектов, как объектов автоматизации (желательно)
  • Знание английского языка на уровне чтения технической документации (желательно)
  • Опыт работы с технической документацией в области автоматизированных и ИТ-систем (желательно)
  • Хорошие софт-скилы, которые мы обсудим при встрече
  • Желание прокачивать свои навыки и возможности команды
  Условия работы и компенсационный пакет:
  • Окончательный уровень оплаты обсуждается на собеседовании
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • График работы: полная занятость
  • Добровольное Медицинское страхование (ДМС) после испытательного срока
  • Условия для развития профессиональных навыков
  • Оплата больничного в соответствии с ТК РФ
  • Дополнительные индивидуальные бонусы, в соответствии с правилами компании
...
Руководитель отдела продаж в бренд одежды VILATTE
15 сентября 2022
Санкт-Петербург
Бренд одежды VILATTE в поиске Руководителя отдела продаж.   Обязанности:
  • Построение планов развития продаж по клиентской базе
  • Планирование программ продвижения продукции/услуг, планирование мероприятий по стимулированию спроса
  • Организация продуктивной работы отдела
  • Определение и контроль выполнения ключевых показателей эффективности бизнеса
  • Формирование команды отдела продаж ОПТ (управление командой)
  • Оптимизация и развитие каналов сбыта
  • Активное расширение клиентской базы, привлечение новых клиентов
  • Согласовывать условия сотрудничества, готовить коммерческие предложения, заключать договора, участвовать в ценообразовании
  • Выполнение плана продаж и контроль отдела ОПТ
  • Контроль документооборота и финансовых операций (кредиторской, дебиторской задолженности, оплат и т. д)
  • Отчетность
  • Анализировать ситуации по регионам с целью поиска новых возможностей для развития продаж
  • Контроль и решение рекламационных вопросов по товару с клиентами, составлять необходимую документацию
  • Организация и обучение менеджеров (тренинги по продажам)
  Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы в продажах B2B обязателен (не менее 5-и лет). Опыт продаж в fashion industry будет вашим плюсом
  • Опыт проведения и привлечения крупных клиентов (мотивация клиента, изучение спроса и т.д.)
  • Целеустремленность и ориентация на результат, ответственность, системность мышления, инициативность
  Условия:
  • Работа в компании, в которой Вы будете развиваться
  • Заработная плата от 130 000 руб. + % по показателям
  • Ваш совокупный доход может доходить до 250 000 ежемесячно
  • Возможность работать удаленно
  • График работы: 5-дневная рабочая неделя (пн - пт с 09:30 до 18:00)
  • Оформление по Трудовому Кодексу РФ
  • Есть "плюшка" для сотрудников — качественная женская одежда по льготным ценам
...
Personal assistant в бренд техники BORK
15 сентября 2022
Москва
В бренд техники BORK ищут Personal assistant.   Работа предполагает взаимодействие с иностранными партнерами, развитие корпоративной культуры, личные поручения Руководителя.
Требования:
  • Опыт работы персональным ассистентом, лайфстайл-менеджером, трэвел координатором
  • Коммуникативные навыки, активная жизненная позиция
  • Понимание индустрии люкса, чувство вкуса, широкий кругозор
  • Умение и желание заботиться, увлеченность и вовлечённость
  • Свободное владение английским языков
  • Кейсы личных достижений в работе и жизни
  • Готовность быть на связи 24\7
  Обязанности:  Секретариат:
  • Взаимодействие с секретарями на ресепшен, умение правильно распределить объем задач и установить сроки выполнения
  • Организация встреч, совещаний, переговоров
  • Исполнение поручений, поиск необходимой информации
  • Выбор и покупка подарков к дням рождения и другим праздникам для партнеров
Бизнес:
  • Контроль исполнения поручений Руководителя
  • Подготовка презентаций
  • Организация корпоративных мероприятий совместно с отделом HR
  Условия:
  • Завтраки и обеды от шеф-повара, фрукты на полдник
  • ДМС
  • Йога, функциональные тренировки
  • Льготные условия покупки техники
  • Возможность обучения/ повышения квалификации за счет компании
  • Корпоративная программа по изучению английского и китайского языков
  • Льготные условия на такси и парковку в Деловом комплексе
  • График: 5/2 офис, поддержка 24/ 7
...
Директор дивизиона по маркетингу в МТС
15 сентября 2022
Екатеринбург
В МТС требуется Директор дивизиона по маркетингу, чья задача — управлять маркетинговой стратегией и продвижением услуг компании в регионах, чтобы пользователи получали максимально выгодные предложения.   МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Создают и развивают сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.   Чем предстоит заниматься:
  • Операционное управление маркетингом регионов Поволжье и Урал;
  • Распределение бюджета по регионам;
  • Планирование и запуск маркетинговых активностей;
  • Мониторинг рыночной ситуации, проверка и обучение розницы;
  • Разработка маркетинговой стратегии в зависимости от конкурентной ситуации;
  Что компания ждёт от кандидата:
  • Высшее образование в сфере экономики или маркетинга;
  • Опыт работы в коммерческом блоке в телекоме;
  • Знание инструментов анализа продаж;
  • Опыт расчета инвестиционных проектов;
  • Готовность к частым командировкам;
  Что компания предлагает:
  • Оклад + годовая премия 40% по результатам выполнения kpi;
  • Корпоративную сотовую связь;
  • Отпуск 31 календарный день;
  • Медицинскую страховку с 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж;
  • График 5/2;
  • Компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
  • Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
  • Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • Скидки и предложения от партнеров;
  • Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
  • Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
...
Директор центра развития клиентского сервиса бизнес-рынка в МТС
15 сентября 2022
Москва
В МТС открыта вакансия Директор центра развития клиентского сервиса бизнес-рынка.   МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Создают и развивают сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.   Чем предстоит заниматься:
  • Разработка и защита стратегии по управлению клиентским сервисом;
  • Внедрение единых стандартов клиентского сервиса на всех уровнях, включая онлайн продажи, личные кабинеты на сайте и в мобильном приложении;
  • Организация качественных и количественных исследований (NPS, CSI), внедрение системы аналитики;
  • Поддержание единой методологии CJM на уровне компании;
  • Лидирование межфункциональных рабочих групп для разработки и внедрения целевых CJM;
  • Создание карты клиентского опыта: описание профиля ключевых лиц; составление сценариев использования;
  • Организация и проведение интервью, опросов клиентов;
  • Разработка и согласование бэклога инициатив по улучшению клиентского опыта;
  • Систематизация работы по обработке негативных оценок, претензий и отзывов клиентов;
  • Контроль качества работы контактных центров и камов с точки зрения сервиса;
  • Выявление гипотез по улучшению пользовательского опыта и метрик продукта;
  • Проектирование клиентского опыта и оценка инвестиции в проблемные точки взаимодействия;
  • Разработка методических материалов, инструкций, правил, скриптов;
  • Регулярный поиск лучших решений на рынке по улучшению качества. Анализ конкурентов и лучших практик;
  • Формирование перечня дополнительных услуг, доработка действующих на основании анализа обратной связи от клиентов, новых идей и разработок на рынке;
  • Управление продуктовой командой развития личных кабинетов для в2в клиентов;
  • Лидирование программы по сокращению оттока клиентов;
  • Участие в корпоративных выступлениях и конференциях вне компании.
  Что компания ждет от кандидата:
  • Опыт работы от 3-х лет на руководящей должности с опытом построения и внедрения системы клиентского сервиса;
  • Знание методологии управления клиентским опытом;
  • Клиентоцентричность;
  • Опыт анализа, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов;
  • Знание технологий оценки качества (CSI, NPS, тайный покупатель);
  • Опыт проведения CX и UX исследований;
  • Умение грамотно декомпозировать требования и приоретизировать задачи;
  • Сильные аналитические навыки, системное мышление;
  • Высокий уровень самоорганизации и мотивации, способность работать в режиме многозадачности;
  • Коммуникабельность, самостоятельность в принятии решений, проактивность, готовность к обучению;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Успешный опыт организации команды.
  Что компания предлагает:
  • Интересную работу, позволяющую каждый день делать клиентов счастливыми;
  • Оклад + годовая премия;
  • Корпоративную сотовую связь;
  • График 5/2;
  • Отпуск 31 календарный день;
  • Медицинскую страховку с 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж;
  • Компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
  • Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
  • Офис рядом с метро Марксистская;
  • Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • Скидки и предложения от партнеров;
  • Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
  • Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
...
Hotel General Manager
Doha
The Hotel Manager in Doha (Qatar) is responsible for the successful management of the Hotel. 
Responsible to the Sr. Director of Operations for successful performance of assigned duties.    A Hotel Manager will:   · Supervise the performance of Front Desk Manager, Front Desk Clerk, Reservationist, Switchboard Operators, Bellmen, Bell Captain, Front Desk Supervisor, Executive Housekeeper, and Concierge. 
· Assists and advises other departments and Company personnel, as necessary, to assure the successful performance of the Hotel duties and the Company overall. 
· Develops and manages the budgets for hotel departments and operations. 
· Establishes standards of performance and service to patrons.
· Ensures the safety and security of employees and customers. 
· Manages programs and processes to reduce and control loss time injuries. 
· Interviews, hires, and evaluates personnel. 
· Delegates authority and assigns responsibilities to department heads. 
· Reviews hotel activities and promotional status with Director of Hospitality Services. 
· Meets with managers and directors as necessary.    Requirements:   · Ability to direct, oversee multiple tasks simultaneously. 
· Ability to oversee the security function to ensure a safe & secure environment for guests, associates and hotel assets. 
· Good communications skills to relate to guests and employees.
· Ability to train employees to perform effectively.
· Ability to give attention to detail.
We will provide the work placement/work permit (Visa) with our Corporate clients.
...
Head of SEO в TravelTech компанию Едем-в-Гости.ру
15 сентября 2022
Санкт-Петербург
В TravelTech компанию Едем-в-Гости.ру открыта вакансия Head of SEO.    Едем-в-Гости.ру — один из лидеров рынка TravelTech, компания по онлайн-бронированию жилья на территории России с 2009 года.    Что сейчас представляет отдел продвижения:
  • 2 SEO-специалиста, команда разработчиков, штат журналистов-редакторов, а также периодически проектно привлекаемые сотрудники. Результаты сейчас: более 5.000 уникальных посетителей в сутки на сайте в самый низкий месяц в году и до 50.000 посетителей в сутки в высокий сезон. На данный момент сайт уже находится в топах выдачи по многим целевым запросам, но нужно быстрее расти по трафику количественно и качественно
  В Ваши обязанности будет входить:
  • Анализ текущей ситуации и предложение конкретного плана работ, направленного на уверенный рост позиций
  • Участие в подборе и согласование кандидатур, требующихся вам в подмогу SEO-специалистов разного профиля
  • Самостоятельная работа "руками"
  • Руководство командой SEO-специалистов, постановка задач и контроль их исполнения
  • Самостоятельное ведение аналитики (позиций, конверсий, трафика, конкурентов, юзабилити, метрик) и отчетности Директору
  • Работа в тесной связке с Генеральным директором и разработчиками
  Требования:
  • Богатый опыт в SEO-продвижении крупных масштабных проектов с сайтами от 50.000 страниц (опыт в трэвел-тематике будет преимуществом)
  • Опыт руководителем SEO-отдела, отделом цифрового маркетинга от 3-х лет
  • Готовность сразу предложить решения, которые приведут к росту позиций, с подробными цифрами, бюджетом, предложениями, методами и сроками
  • Стратегическое мышление, пунктуальность при работе в CRM и высокий уровень стрессоустойчивости
  • Требуется такой специалист, который готов засучить рукава, создать сильную команду SEO-специалистов под себя и управлять ею, полностью погрузившись в работу
  Компания предлагает:
  • Достойную заработную плату (обсуждается индивидуально по итогам интервью)
  • Возможную помощь при переезде в СПБ
  • Работу в комфортабельном офисе напротив м. Старая Деревня (БЦ "ГУлливер-2")
...
Директор товародвижения в Магнит
15 сентября 2022
Москва
В Магнит открыта вакансия Директор товародвижения.   Ключевые задачи:
  • Обеспечение качественного взаимодействия с округом по вопросам пополнения и товародвижения
  • Управление пополнением объектов на вверенной территории
  • Обеспечение доступности и запаса товара в магазинах
  • Подготовка к сезонным и промо активностям
  • Контроль остатков на РЦ и ТТ включая регуляр, промо, сезоны
  • Взаимодействие с местными поставщиками (графики поставки, претензионная работа)
  • Управление пополнением магазинов в приоритетных категориях
  • Управление пополнением новых магазинов и редизайнов
  • Управление пополнением ключевых промо компаний
  • Управление остатками выведенного/выводимого ассортимента
  • Ликвидация остатков с критичными сроками годности
  Что компания ожидает от кандидата:
  • Высшее профессиональное образование (маркетинг, экономика, менеджмент)
  • Профильный управленческий опыт работы на аналогичной позиции в крупных торговых компаниях от 3 -х лет
  • Умение эффективно управлять ключевыми показателями эффективности товародвижения
  • Эффективные коммуникации, системное мышление, умение работать с цифрами и делать выводы
  Что компания предлагает:
  • Работу в самом развивающемся ритейле
  • Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям
  • Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы
  • Пакет ДМС, компенсация расходов ГСМ, корпоративной связи
...
Руководитель программы развития платформы BusinessChain.io в Лабораторию институционального проектного инжиниринга
15 сентября 2022
Санкт-Петербург
В Лабораторию институционального проектного инжиниринга требуется Руководитель программы развития платформы BusinessChain.io.   Лаборатория институционального проектного инжиниринга специализируется на исследованиях в области прикладной экономики и разработке решений практических задач управления развитием организаций. Сотрудники Лаборатории активно участвуют в развитии инструментов цифровой экономики, работают с ведущими экспертами в области преобразующего инвестирования.    Обязанности:
  • Определение рыночного позиционирования Платформы и продуктов на ней:
  • Сбор обратной связи от стейкхолдеров и от конечных пользователей, анализ рынка и потребностей Клиентов, понимание потребностей, ожиданий, психологии
  • Поиск и анализ возможностей рынка, потребностей целевой аудитории, при создании концепции нового продукта Платформы
  • Организация продуктовых команд для его разработки, постановка и написание требований, детализация их с продуктовыми командами
  • Создание рекомендаций для маркетинговых стратегий продуктов на Платформе с целью привлечения и удержания пользователей
  • Управление коммерческой эффективностью Платформы:
  • Организация работы проектного офиса с продуктовыми командами для координации развития платформы
  • Формирование дорожной карты для развития продуктов на Платформе. Контроль создания продукта от идеи до поставки Заказчику. Создание плана разработки продуктов, контроль его выполнения, написание документации
  • Привлечение коммерческих партнеров и организация взаимодействия с ними на рынке для коммерциализации Платформы и продуктов на ней
  • Управлять техническим развитием платформы:
  • Создание тех. документации (пользовательские истории, видение, руководство для пользователей), четкие, достижимые спецификации, с целью выпуска ключевых функций в срок и с max ценностью для рынка, определение заданий для команд разработчиков, управление релизами Платформы и продуктов на ней, мотивация команды BisinessChain
  • Управлять бюджетом на развитие Платформы и на ее операционную деятельность с целью достижения поставленных финансовых показателей
  Требования: Образование:
  • Высшее образование (техническое)
  • Тренинги проектного и продуктового управления (PMI PMBoK, Agile, Scrum)
  • Обучение по системе управления качеством на основе стандарта ISO 9000
  • Тренинги по управлению ИТ (COBIT, ITIL, Госты 34 серии)
  • Доп. обучение по стратегическому планированию (BSC)
Ключевые навыки:
  • Понимание рынка управленческого консалтинга (продукты, потребительская ценность продуктов, структура клиентов, ключевые игроки — компании интеграторы)
  • Понимание российского и международного рынка венчурных инвестиции акселерационных услуг
  • Понимание рынка экономического ПО, особенно в формате SaaS
  • Управление выводом продуктов на рынок и развитие продаж
  • Управление техническим развитием платформы и продуктов на ней
  • Управление финансами, управление качеством и формирование цепочки создания ценности
  • Понимание структуры и логики экономического программного обеспечения
  • Использование программных решений для проектирования процессов (типа ARIS)
  Условия:
  • Индивидуальный офер
...
Commissioning Engineer
Doha
On a position of a Commissioning Engineer in Alpin your main responsibilities will include review of design documents (MEP), testing and commissioning site inspections, review of commissioning forms, procedures, manuals, and project close out documents. You should have technical experience in mechanical engineering, ASHRAE (Energy, Ventilation, Commissioning and Thermal Comfort) and experience in Estidama and/or LEED   Company:   Alpin Limited is a multidisciplinary sustainable cleantech consultancy based in Masdar City, Abu Dhabi. The local team is composed of a diverse range of experts who lead their respective fields, including LEED APs, PQPs, official Estidama trainers, commissioning authorities (CxA), construction managers, MBAs, and building physics PhDs. We also have commissioning authorities and consultants based in Munich, London, New York City, and other prominent global locations. Our current projects include: The Abu Dhabi midfield Terminal Building, The Msheireb urban redevelopment project, Johnson Controls Research Center, SKMC Dialysis Center, Sowwah Square Abu Dhabi and several other high profile projects in the EU and GCC.   Roles and Responsibilities:  
  • Contribute primarily to Commissioning and occasionally to retro-commissioning, energy efficiency retrofits, and demand response projects.
  • Help customers achieve required Commissioning tasks required to secure an Estidama/ LEED rating.
  • Monitor HVAC systems with building automation systems and stand‐alone data loggers to troubleshoot operational problems or to find inefficient control sequences.
  • Perform hands‐on testing of HVAC, lighting, and control systems in new and existing buildings 
  • Support Commissioning authority in development of commissioning plans and field reports for new construction projects
  • Write assessment, detailed evaluation, and measurement and verification reports and retro-commissioning plans for existing facilities
  • Perform design reviews and make recommendations for improvements
  • Ensure development of consistent and high‐quality project deliverables
  • Develop and maintain relationships with clients, customers, utility representatives, and contractors
  • Coordinate with customers and contractors to review the project scope of work and technical documents
  • Maintain detailed and accurate project records including data, documentation, and progress reports
  • Develop and refine engineering methodologies, tools, and standards
  • Develop project scopes and plans and manage to timelines and budgets
  • Stay abreast of relevant industry developments and technology advancements
  • Be an Alpin Thought Leader
  • Oversee Pre-Commissioning, Commissioning and Startup activities associated client’s projects. ‐ensure prudent and optimal execution of a plan complete all testing activities including component level, system level and integrated facility level testing
  • Perform due diligence reviews of sub‐contractor testing and pre-commissioning methods and schedules providing advice on acceptable methods and opportunities for optimizing schedules to minimize overall duration of the project schedule
  • Provide technical input on solutions to issues with facility operation identified during the commissioning and startup process to the responsible engineer
  • Assist the project as required in preparing the overall commissioning and start up procedures and manuals
  • Monitor sub‐contractor performance
  • Assist the owner in managing the turnover processes including site walks for both Construction to Startup and Startup to Client turnovers, including development, tracking and resolution of punchlist items.
  • Prepare and give presentations to management, the client or others as directed
  • Perform other duties as directed in support of project activities
  • Be able to perform ASHRAE Ventilation Rate Calculations (ASHRAE 62.1).
  HSE Roles, Responsibilities and Accountability:  
  • In addition to your responsibility towards following ALPIN’s Integrated Management System, every employee at ALPIN is required to familiarize themselves with ALPIN’s Environmental Impact Assessment and contribute towards minimizing their individual environmental impact in the course of their work.
  • It is the duty of all employees to act within the legal responsibilities imposed upon them and the Company’s Quality, Environment and Health & Safety policies. All employees must familiarize themselves with the Company’s Integrated Management System’s policies and procedures
  Skills:  
  • Bachelor’s degree in Mechanical or Electrical engineering, or equivalent professional experience
  •  LEED GA/AP and/or PQP credential
  •  A commissioning certification is an added benefit
  •  1-3 years of HVAC and controls experience in design, construction, energy evaluation and Commissioning
  • Knowledge of current sustainability standards: LEED, BREEAM, Green Star, QSAS, or Estidama;
  •  Excellent written & spoken English;
  •  Presentation and Communication skills
  •  Understanding and experience with the practice of Commissioning in accordance with ASHRAE Guideline 0 and other related guidelines.
  • Understanding of complex HVAC, lighting, and control systems, including an ability to evaluate and troubleshoot.
  • Knowledge of TAB procedures and theory.
  •  Understand and familiar with governing codes (Abu Dhabi Code, CMC, CBC, CEC, CFC etc..) and standards (ASHRAE)
  • Highly motivated and self‐directed, with history of taking initiative to solve problems
  •  Ability to work multiple large‐scale projects simultaneously while maintaining a high level of follow through and communication with key stakeholders.
  • Dedication to completing projects on time and within budget.
  •  High level of attention to detail with ability to self‐QC work and work of others.
  •  Strong facilitation, team building, collaboration, and problem solving skills
  •  Highly effective communicator with clear and concise writing and presentation skills
  •  Ability to maintain organized, detailed and accurate project records
  •  High degree of professionalism with an ability to interact with others at all levels
  •  Proficiency in Microsoft Outlook, Word, Excel and PowerPoint,
  •  Understanding and familiarity with Energy Pro
  •  Understanding of site safety procedures.
...
Подписка на вакансии
"Хороший наёмный менеджер начинает искать новую работу в первый день новой работы"
...из Кодекса хорошего наёмного менеджера
Подписаться