Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В компанию-производитель мебели SKDESIGN открыта вакансия Руководитель контакт-центра.   SKDESIGN – российский бренд дизайнерской мебели и предметов интерьера в сегментах High middle и Premium.    Перед вами будут стоять следующие задачи:

• Операционное управление работой контакт-центра: постановка и контроль задач, консультирование сотрудников, исполнение графика работы, мотивационных карт, планов;
• Контроль ключевых показателей подразделения: скорость ответа, конверсия, индекс NPS и прочее;
• Обеспечение премиального сервиса на первой линии контакта с клиентом;
• Контроль качества работы сотрудников и проведение работы над ошибками: звонки, чаты, переписка;
• Ведение работы с командой на всем цикле сотрудника: отбор, адаптация, сопровождение, развитие, замена сотрудника;
• Инициативное участие в оптимизации, автоматизации, улучшении метрик и бизнес-процессов контакт-центра;
• Участие в подготовке и улучшении стандартов компании в части алгоритмов работы контакт-центра;
• Подготовка и предоставление отчётности по подразделению.

  От вас компания ожидает:

• Опыт управления командой контактного центра в сегменте middle / premium;
• Успешный опыт работы в кресле консультанта контакт-центра;
• Опыт построения процессов обучения в области продукта и оказания высокого уровня сервиса;
• Способность систематизировать и структурировать информацию, а далее делать выводы и принимать решения, основываясь на аналитике и данных;
• Умение работать с метриками и основными коммерческими показателями: ATV, CONV, UPT, NPS, CSAT;
• Опыт реализации успешных проектов по улучшению клиентского опыта/ эффективности работы команды/ оптимизации и автоматизации процессов контактного центра;
• Умение визуализировать результаты в виде понятной и структурной отчётности;
• Проактивная позиция - развиваетесь сами и развиваете команду.

В стриминговый сервис МТС Music требуется Арт-директор.   Что нужно делать:

• Разрабатывать и внедрять дизайн-стратегии продукта, с учётом потребностей пользователей и задач бизнеса
• Управлять экспертизой дизайнеров в его дизайн-чаптерах
• Участвовать в формировании коммуникационной стратегии продукта
• Контролировать качество и сроки исполнения дизайнерами их задач и инициировать исследования Экспериментировать с визуалом и активно использовать микроанимаций
• Следить за текущими музыкальными трендами
• Следить за рынком музыкального стриминга
• Отслеживать тренды в дизайне мобильных приложений

  Кого компания ищет:

• Опыт работы в крупных интернет ритейлах на подобных должностях или в крупных диджитал компаниях: VK, Яндекс, Альфабанк, Тинькофф, Сбербанк
• Опыт успешных продуктовых кейсов (построил дизайн процесс, защитил расширение команды, помог бизнесу зарабатывать или экономить деньги, внедрили удачную фичу)
• Опыт работы с аналитикой и исследованиями — обязателен. Опыт взаимодействия с ТОП менеджерами
• Обязательно опыт управления дизайнерами (прокачка навыков, контроль исполнения и постановка задач)
• Умение презентовать и защищать свои решения

  Что компания предлагает:

• Большое дизайн-комьюнити – общение и наставничество, своя дизайн-система
• Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов
• Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями
• Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя
• Стабильная заработная плата два раза в месяц + бонусы
• Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров и многое другое)

На международный конкурс-премию уличной культуры и спорта КАРДО [6] требуются Волонтёры.    Что вас ждет:

• Перед волонтерами открывается широчайший спектр возможностей проявить себя
• Разные роли, разные функции. От помощника на площадке до помощника режиссёра

  Условия:

• Заочный этап отбора продлится до 30 июня
• С 30 июня по 16 июля будет проходить отборочный этап (собеседование и тестирование)
• Возраст волонтёров - от 16 лет.

  Всем желающим стать волонтерами и проявить себя в рамках КАРДО [6] необходимо написать сообщение в директ руководителю волонтерского корпуса с выражением желания быть частью большой семьи КАРДО.

В IT-компанию Эвотор открыта вакансия Руководителя по информационной безопасности.   Эвотор — лидер технологической трансформации малого и среднего бизнеса в России.
Компания создала онлайн-кассу, которую использует каждый четвертый предприниматель страны. В маркетплейсе Эвотора уже более 850 сервисов для автоматизации бизнеса, и будет ещё больше.   Что предстоит:

• Определение информационных и технических ресурсов, подлежащих защите
• Регулярный анализ и оценка состояния ИБ в организации
• Формулирование требований по защите информации для ранее созданных и новых информационных систем
• Контроль за соблюдением требований ИБ всеми участниками Общества
• Анализ возможностей и характеристик, принципов работы технических средств и программного обеспечения, применяемых в организации для защиты информации: IDS/IPS, XDR/EDR, DPI/Anti-DDoS, антивирусов, антиспамов, сканеров уязвимостей и т.п.
• Организация и участие в работе по внедрению средств защиты, их модернизации или замене. Регулярная проверка, изменение настроек и улучшение параметров работы средств защиты. Контроль эксплуатации средств защиты
• Разработка и актуализация реестра средств защиты информации в организации
• Участие в рассмотрении, согласовании и внесении изменений в проекты договоров, технических требований, технических заданий, планов по созданию и внедрению новых информационных систем
• Выявление внешних и внутренних угроз и уязвимостей ИБ, возможных каналов утечки информации, управление рисками
• Создание планов тестирования и проведение регулярных автоматизированных и ручных тестов по выявлению уязвимостей, включая уровень API. Осуществление регулярных контрольных проверок работоспособности и эффективности средств защиты
• Прохождение регулярных аудитов (аттестаций) в области ИБ
• Устранение замечаний и возможных несоответствий, выявленных при проведении внутреннего и внешних аудитов ИБ
• Контроль срока действия аттестатов соответствия аттестованных объектов
• Контроль срока действия сертификатов соответствия на средства защиты
• Контроль действия редакций законов и нормативных документов по вопросам ИБ
• Разработка и внедрение нормативных и распорядительных документов
• Разработка системы доступа пользователей к техническим, программным средствам и информационным ресурсам, регулярное внесение изменений в систему
• Планирование работы команды ИБ
• Планирование и оптимизация бюджета на ИБ
• Организация и участие в служебных расследованиях по фактам нарушения ИБ, разглашения сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну и персональных данных, утрате носителей информации и иных нарушениях
• Организация работы по проведению оперативных действий для предоставления пользователям сообщений электронной почты и их вложений, помещенных в карантин средствами контроля почтового трафика
• Организация работы по проведению оперативных действий по дополнительной настройке средств контроля сетевого и почтового трафика для обеспечения доступа лиц к информации, ошибочно блокируемой такими средствами контроля
• Организация и обеспечение создания, хранения и использования эталонных копий программных средств
• Организация и обеспечение выдачи, учёта и хранения защищенных ключевых носителей для систем электронной подписи и средств ТЗИ
• Организация и обеспечение регистрации и хранения данных о событиях информационной безопасности
• Взаимодействие с командами эксплуатации/поддержки, разработки, юридической службой и другими по внедрению, настройке и сопровождению средств обеспечения ИБ, управлению рисками
• Организация и проведение профилактических мероприятий с сотрудниками компании по предупреждению нарушений в области защиты информации

  Кого компания ищет:

• Высшее техническое образование по направлению «Информационная безопасность» или высшее техническое образование и переподготовка по специальностям направления «Информационная безопасность»
• Стаж работы в ИБ не менее 5 лет, стаж работы на позиции руководителя по ИБ не менее 3 лет
• Успешный опыт работы в качестве руководителя ИБ в крупной компании с распределёнными и сложными информационными системами
• Организованность, самостоятельность, системный подход
• Опыт управления командой от 2 человек
• Опыт регламентации деятельности подразделения
• Опыт создания планов тестирования и проведения регулярных ручных и автоматизированных тестов по выявлению уязвимостей
• Знание рынка программных и аппаратных средств обеспечения ИБ, личный успешный опыт самостоятельного (руками) внедрения, настройки и эксплуатации IDS/IPS, XDR/EDR, DPI/Anti-DDoS, антивирусов, антиспамов, сканеров уязвимостей и т.п. Знание преимуществ и недостатков конкурирующих продуктов
• Очень желательно: Успешный опыт подготовки и прохождения аудитов PCI DSS, ФЗ-152, ОБОКИИ

  Что компания предлагает:

• Полностью официальная заработная плата
• Офис м. Парк Культуры со своей кухней, террасой и релакс-зоной
• Обучение сотрудников
• ДМС
• 3 доп. дня к отпуску
• В помощь - группа администраторов системы

Университет науки и технологий МИСИС приглашает кандидатов на вакансию Руководителя цифровой кафедры.   Цифровая кафедра — проект, направленный на создание возможностей для повышения квалификации и получения новой профессии в сфере информационных технологий для студентов Университета МИСИС. Цель проекта: повысить конкурентоспособность выпускников университета на современном рынке труда, предоставить им возможность развить компетенции, необходимые для успешного участия в цифровой трансформации национальной экономики, осуществляемой компаниями-лидерами.   Обязанности:

• Управление проектом «Цифровая кафедра». Организация образовательного процесса, формирование, контроль исполнения мероприятий и предоставление отчетности по реализации проекта «Цифровая кафедра»
• Организация разработки / актуализации дополнительных программ переподготовки профессиональной переподготовки (ДПП ПП), направленных на получение ИТ компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности и приобретения новой квалификации в сфере информационных технологий
• Организация обучения по разработанным/ актуализированным ДПП ПП в рамках проекта «Цифровые кафедры»
• Контроль проведения комплексной и итоговой оценки (ассесмент) развития цифровых компетенций обучающихся по ДПП ПП
• Проведение стажировок/практик обучающихся по ДПП ПП в организациях ИТ-сектора
• Проведение итоговой аттестации обучающихся по ДПП ПП
• Поиск и привлечение для преподавания на цифровой кафедре сотрудников компаний реального сектора экономики и экспертов- практиков ИТ отрасли

  Требования:

• Высшее образование в сфере информационных технологий
• Опыт работы не менее 5 лет в IT-индустрии или в вузе по IT-направлениям
• Опыт менеджмента образовательных проектов от идеи до реализации и оценки эффективности
• Знание тенденций развития IT-технологий
• Развитые лидерские качества, проактивность, инициативность, доброжелательность, коммуникабельность (умеете находить общий язык с разными людьми)

  Условия:

• Работа в ведущем университете страны
• Продуктивная атмосфера и дружный коллектив
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Льготы и скидки от партнеров (фитнес, культурные мероприятия)
• Расположение в центре, 3 мин. от м. Октябрьская
• 5/2 рабочий день с 9-15 до 17-45, работа в офисе

  В сопроводительном письме расскажите, чем Вам интересна вакансия, какие были у Вас проекты в области образования и ИТ.

В EdTech-компанию MAXIMUM Education открыта вакансия Руководитель группы операторов call-центра.    Обязанности:

• Выполнение плановых показателей по количеству Индивидуальных Консультаций от КЦ
• Контроль выполнения промежуточных kpi
• Управление командой колл-центра: повышение уровня квалификации сотрудников, решение кадровых вопросов, организация и контроль за рабочим временем, предоставление обратной связи (команда 20 человек)
• Участие в формировании отдела: наборе, адаптации, обучении сотрудников отдела
• Сбор данных и формирование отчетности
• Анализ производительности
• Планирование
• Стратегия и развитие колл-центра

  Требования:

• Успешный опыт управления и выстраивания работы в колл-центре
• Понимание специфики и основных kpi КЦ
• Умение выстраивать и контролировать рабочие процессы
• Умение брать ответственность за результат своих действий и результат команды
• Проактивность
• Ответственность
• Системный подход

  Условия:

• Работа в надежном и развивающемся сегменте рынка
• Участие в интересных и амбициозных проектах
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Достойная оплата и прозрачная система KPI
• ДМС для сотрудников после испытательного срока
• Офис в центре города с дополнительными бесплатными вкусностями

В EdTech-компанию MAXIMUM Education открыта вакансия Project Manager.   Предстоящие задачи:

• Создавать новые посадочные страницы и улучшать существующие совместно с кросс-командами: продуктами, дизайнерами и контент-менеджерами
• Разбираться с текущими и новыми особенностями продукта, грамотно доносить ключевые ценности и преимущества до клиентов
• Составлять технические задания на внутренние команды дизайна и разработки, брифовать внешних SEO-подрядчиков
• Вести проекты внутренних заказчиков, контролировать сроки и процесс реализации
• Формулировать и тестировать гипотезы для увеличения конверсии и трафика на страницах сайта
• Регламентировать внутренние процессов команды для уменьшения time to market
• Следить за графиком продуктовых релизов, составлять и контролировать планы продвижения продуктов

  Что компания ожидает:

• Готовы подключаться на операционные задачи на всех стадиях развития продукта
• Умеете аргументированно отстаивать свою точку зрения
• Умеете анализировать аналитические данные и клиентские кейсы, предлагать гипотезы для улучшения продукта и быстро их тестировать
• У вас есть опыт работы с B2C продуктами в digital-маркетинге, плюсом будет опыт в edtech

  Компания предлагает:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Белую зарплату и прозрачную систему KPI
• Современный офис в центре Москвы с безлимитным кофе
• График работы с 10:00 до 19:00, возможность работы в гибриде
• ДМС после 3 месяцев работы

Barilla Group приглашает в команду Ведущего специалиста по обеспечению качеством.   Должностные обязанности:

• Контролировать и поддерживать процесс постоянного улучшения на производстве системы менеджмента качества и системы пищевой безопасности
• Контролировать и улучшать процесс по ведению корректирующих действий
• Проводить анализ статистических данных по качеству и пищевой безопасности продукции
• Проводить анализ результативности систем управления качеством и пищевой безопасностью
• Лидировать процесс обучение: тренинги по пищевой безопасности
• Проводить аудиты на соответствие предприятия требованиям в области качества и пищевой безопасности, аудиты бизнес-процессов
• Инициировать пересмотр плана НАССР
• Проводить работу с жалобами потребителей и покупателей в области качества
• Управление документацией, составлять отчеты по эффективности и результативности системы пищевой безопасности и качества
• Организация встреч с вышестоящим руководством по HACCP, подготовка презентации по своей части
• Участие в проверках с надзорными органами
• Управление несоответствующей продукцией
• Вести список моющих и дезинфицирующих средств, допущенных к использованию на производстве, и документации к ним. Оформлять и согласовывать инструкции по использованию моющих и дезинфицирующих средств
• Обеспечивать внедрение стандарта GMP группы Барилла, гарантировать гигиеническую безопасность пищевого производства
• Выполнять обязанности Начальника отдела качества во время его отсутствия

  Требования:

• Высшее технологическое образование
• Опыт работы в производстве пищевой промышленности не менее 3 лет (российская компания)/ от года в иностранной компании на подобной позиции
• Обучение на внутреннего/внешнего аудитора в области качества и пищевой безопасности, как преимущество (FSSC)
• Знание HACCP
• Опыт в прохождении/проведении аудитов в области качества и пищевой безопасности; поддержание системы менеджмента качества
• Опыт в области разработки НАССР планов и создании программы предварительных условий
• Опыт лидирования проектов
• Знание MS Office
• Презентационные навыки
• Английский язык – Intermediate

  Личные качества:

• Коммуникабельность
• Ответственность
• Гибкость и позитивность
• Способность работать самостоятельно

  Условия:

• Оформление по ТК РФ, 5/2
• Оклад + годовой бонус - 5% от годового оклада
• Корпоративный ноутбук
• Корпоративная мобильная связь
• Питание за счет Компании
• ДМС и НС по итогам испытательного срока
• Доплата до оклада на время больничного 1 месяц в год
• Ежегодная индексация заработной платы
• Регулярная бесплатная выдача продукции
• Спортивный зал на фабрике
• Бесплатные On-line консультации психологов, юристов, финансовых консультантов, специалистов по здоровому образу жизни
• Доставка корпоративным транспортом (Солнечногорск, Зеленоград)

  Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства! 

В EdTech-компанию MAXIMUM Education открыта вакансия Руководитель группы продаж.   Обязанности:

• Управление командой продаж
• Планирование работы отдела (составление графиков, распределение задач, оптимизация загрузки)
• Обеспечение выполнения плановых финансовых показателей и роста объемов продаж
• Написание скриптов и контроль их использования
• Прослушка звонков, просмотр индивидуальных консультаций, оценка качества работы отдела продаж и корректировка диалогов
• Анализ конверсий продаж, работа над повышением конверсии

  Требования:

• Опыт работы в должности руководителя группы / отдела от 1 года обязателен
• Понимание принципов работы CRM-систем и программного обеспечения телефонии
• Опыт формирования эффективных команд сейлз-менеджеров в разных моделях и каналах продаж
• Ответственность за свои результаты и результаты твоей команды
• Понимание ключевых метрик отдела продаж
• Структурное мышление и отличные аналитические способности

  Условия:

• Работу в надежном и развивающемся сегменте рынка
• Участие в интересных и амбициозных проектах
• Достойную оплату и прозрачную систему KPI
• ДМС для сотрудников
• Офис в центре города с вкусным безлимитным кофе

В AliExpress Россия открыта вакансия Payments Project Manager.    Обязанности:

• Взаимодействовать с платежными партнерами Aliexpress по операционным вопросам;
• Сопровождать подключение новых платежных партнеров: проходить онбординг, регистрировать личные кабинеты, координировать процесс;
• Вести документацию схем работы;
• Консультировать внутренних стейкхолдеров по вопросам, связанным с приемом платежей, сеттлментом, расчетами

  Требования:

• Опыт работы в сфере онлайн-платежей;
• Знание английского языка: разговорного и письменного;
• Проактивность и самостоятельность.

  Условия:

• Работу в одной из крупнейших в России компаний в сфере e-commerce;
• Комфортабельный офис в Москва-Сити;
• Конкурентоспособную заработную плату;
• Ноутбук Mac или Windows на ваш выбор;
• ДМС и страхование от несчастных случаев (со 100% страхованием детей).