Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В группу IT-компаний ЛАНИТ требуется Руководитель проектов ИБ, который станет связующим звеном между заказчиком, командой ИБ и разработкой.   Задачи:

• Организация взаимодействия и «бесшовной» коммуникации между заказчиком, командой ИБ и разработкой.
• Валидация и контроль качества документов, подготовленных командой ИБ (ТЗ, планы, отчеты), без необходимости писать их «руками».
• Ресурсное планирование и бюджетирование работ в рамках госконтрактов (оценка трудозатрат, защита смет, работа в Excel).
• Контроль выполнения обязательств перед заказчиком (соблюдение сроков, соответствие 44-ФЗ и требованиям регуляторов).
• Участие в совещаниях и встречах с заказчиком, аргументированная защита принятых решений и планов.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в системном интеграторе, консалтинге или на стороне госзаказчика (ФОИВ) в роли руководителя проектов, администратора контрактов или ведущего аналитика.
• Обязательное понимание специфики работы с ГИС и госсектором (знание 44-ФЗ, процессов аттестации, понимание приказов ФСТЭК по КИИ).
• Уверенное владение Excel (планирование ресурсов, сводные таблицы).
• Системное мышление: умение структурировать хаос, выстраивать планы-графики и добиваться их исполнения от смежных команд.
• Навык уверенной коммуникации: способность аргументированно отстаивать позицию перед заказчиком и разработкой.

  Условия:

• Оформляют официально и предлагают стабильный и прозрачный доход.
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.
• Формат работы – офисный или гибридный (Мурманский проезд, 14к1, м. Алексеевская).
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования.
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт.
• Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы.
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации).
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.
• Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды.

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Начните с описания опыта управления проектами в госсекторе (44-ФЗ, ГИС).

Технологии — и точка — аккредитованная IT компания, часть бренда «Вкусно — и точка», открывает конкурс на вакансию Руководитель департамента по управлению данными.   Основные задачи:

• Руководство разработкой всей фабрики данных, во взаимодействии с продуктовыми командами на всех стадиях жизненного цикла DATA-продуктов;
• Найм, подготовка специалистов DATA-подразделения (ETL, DE, DS, DA, BI и др.) и организация их профессионального роста и развития, контроль эффективности их работы в проектах и продуктовых командах;
• Определение технологических стандартов и правил управления данными в компании;
• Техническое руководство (главный техлид) по разработкам на платформе данных аналитических приложений;
• Совершенствование процессов и инструментов управления качеством данных (DQ) и управления мастер данными (MDM);
• Организация быстрого масштабирования разработки в области DATA в быстрорастущем бизнесе нашей компании;
• Менторинг для сотрудников DATA-подразделения, консультирование по решению нестандартных задач.

  Пожелания к знаниям и опыту:

• Высшее образование;
• Опыт управления командой (от 30 человек);
• Опыт управленческой работы в роли руководителя разработки платформы данных, руководителя направления по управлению данными, технического директора проектов по управлению данными или аналогичные управленческие позиции в сфере DATA – от 5 лет;
• Практический опыт реализации проектов в сфере DATA (создание хранилищ данных, внедрение BI-систем, озер данных, BIGDATA и т.д.) - не менее 3 проектов в портфолио;
• Знание принципов реляционных и нереляционных БД (предпочтительно знание и опыт работы с линейкой ПО Аренадата),
• Знание технологических подходов и организации работ по интеграции данных (ETL, ELT, шины данных, очереди и т.д.) (предпочтительно наличие проектного опыта с Airflow, Nifi, Kafka);
• Знание основных архитектурных стандартов и паттернов проектирования моделей данных (Data Vault, Snowflake и т.д.), а также практический опыт внедрения хотя бы одного из инструментов класса Data Governance (каталог данных, прослеживаемость данных, ведение метаданных и т.п.);
• Опыт работы с облачной инфраструктурой (Яндекс Облаком и/или Сбер Cloud);
• Практический опыт реализации проекта по внедрению MDM-решений (управление мастер-данными и нормативно-справочной информации);
• Опыт организации процессов MLOps.

  Компания предлагает:

• Работу в коллективе ИТ-профессионалов;
• Возможность самореализации в амбициозных проектах цифровой трансформации компании-лидера в своей отрасли;
• Достойный уровень оплаты (оклад + премии);
• Конкурентоспособный социальный пакет;
• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию со всеми преимуществами;
• Стабильность и гибридный график работы.

В сеть фастфуда Вкусно — и точка требуется IT Product менеджер (финансы).    Основные задачи:

• Управлять продуктами ИТ в направлении финансов при взаимодействии с бизнес-функцией (департамент финансов);
• Формировать стратегию/дорожные карты развития продуктов совместно с командой ИТ и бизнесом;
• Формировать и защищать бюджет ИТ-продуктов;
• Взаимодействовать с другими продуктовыми командами;
• Работать с командой продукта и внутренними разработчиками;
• Развивать продукты на основе аналитических показателей и метрик;
• Участвовать в презентациях и защите проектов перед топ-менеджментом.

  Пожелания к знаниям и опыту:

• Опыт работы менеджером продукта или ключевым пользователем в направлениях финансов, бухгалтерии, контроллинга;
• Опыт создания/развития ИТ-продуктов;
• Опыт продуктовой разработки: генерация, анализ, расстановка приоритетов и реализация идей;
• Знание продуктовой аналитики и опыт расчета экономики продукта;
• Умение анализировать данные, прогнозировать результаты и принимать решения на основе аналитики;
• Умение разговаривать с разработчиками и бизнесом на одном языке;
• Опыт сбора и проработки бизнес-требований, опыт подготовки и защиты бизнес-кейсов.

  Компания предлагает:

• Работу в компании с мировыми стандартами и легендарной историей;
• Официальное трудоустройство в ИТ аккредитованную компанию;
• ДМС со стоматологией, компенсацию фитнеса, возможности внутреннего и внешнего повышения уровня компетенций, карьерное развитие;
• Гибридный формат работы.

В IT-компанию Verme требуется Руководитель операционного отдела Моя смена (Uber-платформы для привлечения самозанятых исполнителей по всей России).

Основная задача:

• Выполнение качественного целевого уровня выполненных смен за счёт автоматизации и оптимизации процессов назначения на смену, управления воронкой исполнителей, удержания активных пользователей и плотного взаимодействия с продуктовой командой для повышения конверсий на каждом этапе жизненного цикла самозанятого исполнителя.
  
  

Чем нужно будет заниматься:

• Управление воронкой онбординга исполнителей (СМЗ). Цель: максимизировать конверсию «привлечение → выход на смену» за счёт эффективной обработки откликов, верификации и онбординга.
• Управление оттоком пользователей (Retention). Цель: увеличить LTV исполнителя за счёт снижения оттока и роста повторных выходов.
• Управление ручным закрытием заказа. Цель: закрывать смены вручную в тех случаях, когда автоматический подбор не справляется (дефицит исполнителей, сложные регионы, пиковые нагрузки).
• Управление повышенными ставками. Цель: использовать ценовые стимулы для привлечения исполнителей в дефицитные слоты (пиковые часы, сложные регионы, непопулярные функции).
• Управление приоритетными клиентами. Цель: обеспечить высокий уровень сервиса для крупных и стратегических клиентов, минимизируя их операционную нагрузку.
• Взаимодействие с другими командами.

  Пожелания к кандидату:

• Опыт 3+ года в операционном управлении в gig-экономике, маркетплейсах, логистике, HR Tech или ритейле;
• Опыт управления командами от 10+ человек (диспетчеры, операторы поддержки, менеджеры по онбордингу);
• Опыт работы с автоматизацией операционных процессов (внедрение CRM, систем управления задачами, чат-ботов);
• Опыт построения систем мониторинга и управления KPI (дашборды, SLA, воронки);
• Опыт взаимодействия с продуктовыми командами для улучшения конверсий.

  Что важно:

• Владение SQL (на уровне выборок и когортного анализа) — обязательно;
• Знание продуктовых и операционных метрик (SLA, Fill Rate, Retention, Churn, No-show);
• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, Zendesk, Jira Service Management или аналоги);
• Понимание циклов разработки и взаимодействия с продуктом;
• Базовые навыки работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI, Superset);
• Операционное мышление — способность видеть процесс целиком и находить узкие места;
• Системность — умение выстраивать процессы, а не тушить пожары;
• Принятие решений на основе данных, а не интуиции;
• Лидерство — способность мотивировать команду на достижение целей;
• Коммуникабельность — выстраивание эффективного взаимодействия с продуктом, разработкой, коммерцией;
• Управление изменениями — внедрение новых процессов без сопротивления команды.

  Будет плюсом:

• Опыт работы с законом 289-ФЗ и понимание его влияния на платформенную занятость;
• Опыт внедрения чат-ботов и AI-агентов в поддержку;
• Понимание специфики gig-экономики и двухсторонних рынков.

В IT-компанию NORMIK ищут Руководителя клиентского сервиса    NORMIK — цифровой архитектор для зрелого бизнеса в медицине, B2B-сегменте и девелопменте   О роли:

• Компания растет, и вместе с ней растут требования к клиентскому сервису. Выделяют это направление в самостоятельную структуру с собственными регламентами, метриками и командой. Вам предстоит возглавить направление и вывести его на новый уровень зрелости: выстроить систему, при которой клиенты получают сервис одного уровня при любом масштабе клиентской базы
• Подчинение — напрямую генеральному директору. Через 12 месяцев в вашей команде — 4–5 человек, включая старшего аккаунт-менеджера

  Что предстоит:

• Провести аудит клиентского портфеля: NPS-замеры, риски, карта клиентского здоровья
• Развить тикетную систему и SLA по приоритетам запросов
• Создать регламенты эскалации, шаблоны клиентских отчетов и базу знаний
• Нанять аккаунт-менеджеров с отраслевой специализацией и вывести их на самостоятельную работу
• Распределить клиентский портфель и выстроить регулярную коммуникацию с клиентами
• Запустить проактивную работу с риск-клиентами и программу развития существующих клиентов
• Внедрить AI-инструменты для повышения эффективности работы команды, отдела
• Лично вести 3–5 крупных клиентов компании
• Управлять качеством сервиса: контроль работы менеджеров, коммуникации с клиентами, показатели отдела

  Что важно:

• Опыт в роли руководителя клиентского сервиса/Customer Success от 3 лет
• Опыт построения отдела с нуля или глубокой перестройки существующего
• Опыт управления командой от 3–5 человек
• Опыт работы в digital-компании, IT-сервисе, B2B-SaaS или интеграторе CRM-систем
• Опыт работы с B2B-клиентами с чеком на поддержку от 170 тыс ₽/мес: длинные отношения, сложные продукты, регулярные платежи
• Свободное владение метриками клиентского сервиса: NPS, CSAT, отток (churn), LTV
• Умение нанимать: составление профилей, интервью, вывод людей на результат

Будет плюсом:

• Опыт работы с медицинскими клиниками или производственными компаниями и застройщиками
• Понимание интеграций CRM с медицинскими информационными системами или 1С
• Опыт внедрения AI-инструментов в клиентские коммуникации
• Сертификации в области Customer Success или профильное повышение квалификации

  Условия:

• Работа не только в офисе, но и удаленно
• Решаются интересные задачи с использованием современных технологий
• Комфортные условия труда и хорошая перспектива роста и развития
• Обучение, проведение тренингов и других мероприятий
• Уютный и современный офис в центре Москвы, комфортные условия труда
• Комфортная рабочая атмосфера
• Своевременная оплата
• Гибкий рабочий график

  Этапы подбора:

• Знакомство с собственником по видеосвязи (45–60 минут)
• Интервью с собственником и командой (до 2 часов)
• Решение по офферу после финального интервью

  Откликнуться с сопроводительным письмом:

• Какой отдел клиентского сервиса вы строили или трансформировали? Метрики до и после
• Какой клиентский портфель вы вели лично: количество клиентов, средний чек, специфика
• Один кейс, которым гордитесь: проблемная ситуация с клиентом и как вы ее разрешили
• Customer Success для вас — набор регламентов или культура отношения к клиенту? Поясните своими словами

В торговую сеть Монетка ищут Руководителя клиентского сервиса.    Обязанности:

• Построение системы управления клиентским сервисом и опытом с нуля;
• Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса, которая соответствует целям компании;
• Построение и управление командой — управление менеджерами и представителями клиентского сервиса;
• Установление стандартов обслуживания и процедур для стандартизации операций и обеспечения постоянного качества;
• Мониторинг эффективности — использование ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и оценки эффективности операций клиентского сервиса. Регулярный отчёт по метрикам, таким как уровень удовлетворённости клиентов, время ответа и скорость решения проблем;
• Внедрение и развитие CRM и омниканальных решений — автоматизация клиентского взаимодействия (в рамках текущих и участие в технологическом развитии систем);
• Анализ отзывов и предложений — участие в улучшении сервиса через влияние на бизнесс-процессы;
• Взаимодействие с другими подразделениями — работа с маркетингом, продажами, чтобы обеспечить комплексный подход к клиентскому сервису.

  Требования:

• Пакетов MS Excel (продвинутый уровень), Power Point (продвинутый уровень);
• Опыт работы в CRM;
• Опыт работы в программах: Power BI, Confluence и Jira;
• Опыт работы от 2х лет в сфере клиентского сервиса/опыта;
• Навыки: Построения детальной карты клиентского пути, умение работать с метриками: NPS, CSAT, CES;
• Data-driven мышление, системное мышление, кросс-функциональное лидерство. эмпатия + бизнес-подход, опыт в digital/продукте.

  Условия:

• Полностью «белый» доход;
• Возможности для карьерного роста и личностного развития;
• Лицензированный корпоративный университет;
• Система наставничества;
• Адекватные руководители;
• Оперативное принятие решений по кандидатам;
• График работы: 5/2 c 08:00 до 17:00 либо с 09:00 до 18:00, гибридный график/удаленный формат работы;
• Приятные бонусы для наших сотрудников:
• Возможность приобрести ДМС по корпоративному тарифу.
• Скидки на покупки в магазинах торговой сети.
• Новогодние подарки детям сотрудников.
• Насыщенная корпоративная жизнь, конкурсы и розыгрыши среди сотрудников.

Оптовый производитель семечек, сладкой ваты, попкорна и снеков Лидер Вкуса приглашает в команду Руководителя склада и фулфилмента.    Миссия:

• Выстроить и возглавить операционную работу склада, обеспечив бесперебойную отгрузку товаров по моделям FBO, FBS и FBW на маркетплейсы, при этом минимизировав логистические издержки и штрафы площадок.

Обязанности:

• Организация и контроль полного цикла складских операций: приемка товаров от местных поставщиков, приемка импортных товаров, хранение с учетом требований к кондитерской продукции (сроки годности, температурные режимы), комплектация и отгрузка.
• Управление складской командой: подбор, обучение, адаптация и мотивация линейного персонала (кладовщики, комплектовщики, грузчики).
• Обеспечение точного документооборота: оформление поступлений в 1С УТ, контроль бухгалтерских первичных документов, работа с ТМЦ.
• Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций, контроль расхождений, взаимодействие с бухгалтерией по вопросам списания и корректировок.
• Управление запасами упаковочных материалов: прогнозирование потребности, своевременное пополнение, оптимизация затрат.
• Внедрение, контроль работы с ТСД и складским оборудованием.
• Аналитика и отчетность: мониторинг ключевых метрик склада (скорость обработки заказов, точность сборки, процент пересорта, штрафы маркетплейсов).

  Требования:

• Опыт работы на руководящей складской позиции (начальник склада, руководитель фулфилмента, старший администратор склада) от 3 лет.
• Обязателен практический опыт работы с маркетплейсами по моделям FBO, FBS и FBW. Понимание алгоритмов и требований площадок к упаковке, маркировке и отгрузке.
• Уверенное владение 1С УТ (Управление торговлей): формирование поступлений, перемещений, списаний, инвентаризаций.
• Понимание основ бухгалтерского учета ТМЦ и первичного документооборота.
• Опыт работы с ТСД и системами штрихкодирования.
• Опыт работы с маркировкой Честный знак.
• Опыт управления персоналом от 10 человек.
• Знание принципов партионного учета и системы FEFO (First Expired, First Out) будет существенным преимуществом.
• Навык формирования и контроля закупок расходных материалов для склада.
• Системное мышление, ответственность, ориентация на результат.

  Условия:

• Работа в стабильной компании с растущими объемами и амбициозными целями.
• Конкурентный доход: оклад от 170 000 рублей на руки + квартальные бонусы за выполнение KPI (снижение штрафов, точность инвентаризаций, оптимизация затрат на упаковку).
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Возможность влиять на логистические процессы и внедрять собственные решения по автоматизации.
• Дружественная рабочая атмосфера и адекватное руководство, открытое к диалогу.
• График работы: 5/2.
• Локация склада: складской комплекс ЭЛМА – Курьяново, Москва, площадь склада 1100 м2.

В крупный ритейлер одежды LC Waikiki ищут Руководителя склада    Чем занимается Руководитель склада:

• Осуществляет, контролирует и распределяет обязанности между складским персоналом;
• Организует все рабочие операции, относящиеся к процессу приемки, хранения, перемещения товара в рамках соответствующих процедур;
• Осуществляет необходимое планирование с целью приёма поставок товара, размещения товара для хранения, перемещения товара в торговый зал магазина, перемещения товара на центральный склад и т.д.;
• Ежедневно предоставляет регулярные отчёты линейному руководству по выполнению операций на складе;

  Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности – от 1 года в крупной торговой компании;
• Среднее или средне-специальное образование;
• Знание принципов работы программ учета движения товара;
• Опыт управления небольшим коллективом (желательно).

  Условия:

• Официальное оформление;
• Стабильная заработная плата;
• Ежемесячные бонусы по результатам работы магазина;
• Тренинги и обучение за счет компании;
• Возможности для карьерного роста и повышения;
• Расширенное ДМС после испытательного срока.

В IT-компанию Константа требуется Руководитель телемаркетинга.    Константа – эксперт в области цифровизации пищевых предприятий.   Чем предстоит заниматься:

• Подбор, адаптация и контроль работы телемаркетологов;
• Разработка и улучшение скриптов (частично уже есть);
• Личное участие в холодных звонках (особенно на первом этапе);
• Повышение конверсии и эффективности отдела;
• Контроль за выполнением планов и показателей;
• Прослушивать звонки, давать обратную связь;
• Ведение отчетности и аналитики.
  
  

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в телемаркетинге/колл-центре от 2 лет;
• Опыт управления командой (желательно от 1 года);
• Практический опыт холодных продаж и генерации лидов;
• Навыки построения и оптимизации скриптов продаж;
• Лидерские качества и умение мотивировать команду;
• Готовность работать в формате «играющего тренера»;
• Сильные коммуникативные навыки и ориентация на результат.

  Условия:

• Достойный уровень дохода, который состоит из: оклада и мотивации;
• Удобный формат работы: удаленный, офисный или гибридный формат;
• Официальное оформление в аккредитованной IT-компании с первого дня работы, белая зарплата;
• Карьерный рост;
• Наставничество и адаптация;
• Яркие корпоративные мероприятия;
• Демократичная атмосфера: гибкое начало и конец рабочего дня, в выходные и праздники отдыхают;
• Внутри придерживаются принципов холакратии;
• Корпоративное обучение: развита культура внутрикорпоративного обучения. Регулярно проходят завтраки знаний, мастер классы и круглые столы по обмену опытом между сотрудниками компании.

В IT-компанию Константа требуется Senior руководитель проектов внедрения 1С.    Константа – эксперт в области цифровизации пищевых предприятий.   Условия:

• Константа – аккредитованная ИТ-компания;
• Предлагают официальное трудоустройство в первый рабочий день, а также полностью белую заработную плату;
• Достойное вознаграждение за квалифицированный труд; доход состоит из: оклад+KPI;
• Регулярное обучение и обмен опыта с коллегами по команде, а внешнее обучение за счет компании;
• Гибкий 40 часовой график работы в удобные интервалы времени (с 7-00 до 19-00) без переработок (выходные-выходными, праздники-праздниками).

  Ключевые задачи:

• Ведение проектов на всех стадиях: сбор требований, проектирование, передача в разработку, запуск;
• Понимание задач бизнеса клиента и формирование предложений по их решению;
• Декомпозиция работ по проекту, составление и поддержка актуальности графика проекта;
• Проведение встреч с командами разработки, выполняющими проекты, планирование и контроль выполнения работ.
• Контроль исполнения задач на стороне клиента: подготовка данных, организационные изменения, подготовка технической инфраструктуры и т.п.;
• Риск-менеджмент;
• Администрирование проектов: контроль сроков выполнения работ, контроль исполнения бюджета проекта, планирование встреч, участие в промежуточных демонстрациях решений, сдача работ.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт ведения IT-проектов (1С) с бюджетом от 100 млн. более 3х лет;
• Мультикомандное управление;
• Опыт участия в пресейлайх;
• Знание методологий ведения проектов, умение их применять;
• Видение конечной цели и способность декомпозировать конечную цель на задачи для исполнителей;
• Развитые переговорные навыки;
• Технический бэкграун (аналитик);
• Лидерские качества, ориентация на результат, стрессоустойчивость: «вижу цель – преодолею препятствия, чем сложнее – тем круче».
• Готовность разбираться с потребностями клиента и способами их решения с помощью продуктов нашей разработки;
• Готовность и умение одновременно управлять несколькими IT-проектами в разных фазах;
• Готовность к командировкам.

  Преимущества работы в компании:

• Предлагают безграничные возможности самореализации и развития;
• Демократичная атмосфера на рабочем месте и отсутствие формальных рамок в общении с коллегами. Внедряем у себя холакратию (более подробно можно узнать на сайте в разделе "Карьера"), поэтому просто другие отношения внутри, чем в большинстве компаний;
• Яркая корпоративная культура, в том числе периодические выездные и культурно-образовательные мероприятия (мастер-классы, обучения, сплавы, корпоративы).