Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Вакансия на удалёнке.   В онлайн-маркетплейс авторских туров YouTravel.me требуется Head of Customer Service.   YouTravel.Me — крупный русскоязычный маркетплейс авторских туров.   Ключевые обязанности

• Организация работы службы поддержки:

- Выполнение целей и задач службы поддержки. - Подготовка отчетов о результатах работы. - Организация и оптимизация бизнес-процессов. - Операционный контроль за работой команды.

• Поддержание лояльности пользователей:

- Ответы на отзывы и запросы клиентов. - Форматирование и улучшение коммуникаций с пользователями. - Развитие и поддержание отношений с клиентами.

• Руководство командой:

- Мотивация и координация работы сотрудников. - Проведение регулярных встреч и отчетов.

• Поддержка целей, видения, ценностей и культуры компании:

- Внедрение и поддержание корпоративных ценностей и культуры в команде.   KPI:

• First Response Time: Среднее время ответа на запросы клиентов.
• Customer Satisfaction Score: Оценка удовлетворенности клиентов.
• Customer Support Volume: Объем запросов, обработанных службой поддержки.
• Customer Effort Score: Оценка усилий, затраченных клиентом для решения проблемы.
• Resolution Rate: Процент успешно решенных запросов.
• Time per Return: Среднее время, затраченное на обработку запросов.

  Что предлагают:

• Удалённый формат работы
• Полная занятость
• Гибкий график
• Официальное оформление
• Работа без бюрократии и микроменеджмента

  О компании:

• Маркетплейс авторских туров, входит в топ-5 проектов 500 Startups
• Аккредитованная IT-компания
• Забота о сотрудниках: оказывают материальную помощь, поздравляют с рождением ребёнка.

Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию Karuna ищут Head of performance advertising.   Что предстоит делать:

• Разрабатывать стратегию развития performance-маркетинга по ряду каналов (in-app закупка, olv, СРА, paid social, SEO, ASO и др.);
• Управлять перечисленными выше digital каналами, оценивать их общую эффективность, анализировать трафик;
• Распределять бюджет и заниматься медиапланированием;
• Управлять командами закупки, выстраивать процессы взаимодействия, контролировать выполнение планов по привлечению и стратегическим задачам команд.
• Составлять мотивацию команд и развивать сотрудников.

  Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет;
• Опыт управления командой от 10 человек;
• Подтвержденный на цифрах опыт тестирования гипотез по трафику;
• Опыт глубокого анализа трафика по всей воронке: CPI, CPL, CAC, ARPPU, ROI, CR;
• Глубокое понимание (в идеале – есть опыт самостоятельной настройки) 1-2 рекламных каналов.

  Будет плюсом:

• Опыт работы с in-app трафиком;
• Опыт работы в фин вертикали.

  Условия:

• Оформление официально. Офис или удалёнка.
• Кроме отпуска, можно брать оплачиваемые days off — сколько понадобится.
• Позаботимся о вашем здоровье: ДМС с первого месяца, спорт в офисе. А ещё у компании есть психолог.
• Karuna benefit bar, где у вас есть депозит от компании. В меню: компенсация спорта, языковых уроков, вашего личного психолога, конференций, отпуска, и многого чего ещё.

 

В бренд аксессуаров YASNA открыта позиция Product manager в направление Fashion.   С чем предстоит работать:

• Проведение анализа рынка и конкурентов, отслеживание трендов;
• Участие в создании прототипа продукта и его тестировании;
• Определение покупательской стоимости продукта на разных рынках;
• Контроль дат запуска новых коллекций, проведения переговоров с производителями по всем параметрам производства, оперативное решение возникающих вопросов;
• Мониторинг и анализ показателей эффективности продаж продукта (оборачиваемость, загрузка складов, отзывы клиентов и т.д.);
• Внесение изменений в продукт на основе полученных данных и обратной связи от пользователей;
• Работа с аналитическими программами (mpstats, 1C);
• Подготовка отчётов о результатах работы и представление их руководству;
• Возможны командировки на фабрики и переговоры на английском языке с производителями.

   Требования:

• Опыт разработки нового продукта;
• Опыт вывода нового продукта Fashion/Beauty на рынок;
• Опыт работы с Китаем;
• Знание программы Excel, 1C;
• Английский язык, уровня не ниже Intermediate;
• Знание основ производства, понимание процесса изготовления изделий и их логистики;
• Высшее профильное образование.

 
Компания предлагает:

• Разносторонний опыт: возможность сотрудничать с крупными партнёрами и торговыми площадками.
• Развитие: тренинги за счет компании, обучение и выезды на производства. Посещение профильных выставок и командировки по России, а иногда - и в страны Азии и Европы.
• Достойную зарплату: оклад + KPI.
• Социальные гарантии: официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск и больничный.
• Приятную компанию: корпоративные подарки и мерч, классные корпоративные мероприятия, дружелюбная и открытая среда.
• Комфортный офис: в 10 минутах пешком от станции метро Нарвская. На территории бизнес-центра есть парковка, 2 кафе и собственная столовая.

В консалтинговую компанию S+Консалтинг требуется Лидер проектов (Стратегический и операционный консалтинг).   Обязанности:

• Работа над проектами по разработке бизнес-стратегий и операционной эффективности для крупнейших российских и международных компаний, а также государственного и общественного сектора;
• Выстраивание отношений с клиентами;
• Управление сотрудниками, участвующими в подготовке материалов по выделенной области анализа (распределение и постановка задач, контроль сроков исполнения, мотивация команды;
• Разработка рекомендаций по выделенной области анализа, подготовка отчетных материалов;
• Контроль построения финансовой модели компании / бизнеса;
• Обучение и развитие команды;
• Участие в проектах по развитию бизнеса: подготовка коммерческих предложений‚ презентаций для участия в конференциях, статей и дp.

  Требования:

• Опыт участия в проектах по консультированию крупных российских и / или зарубежных компаний от 5-ти лет (Big3, Big4, second tier);
• Высшее экономическое или техническое образование (бакалавр, магистр);
• Наличие дополнительных сертификатов является преимуществом (MBA, PMP, CFA);
• Опыт управления проектами от 2-х лет;
• Знание основ корпоративных финансов и развитые навыки финансового моделирования;
• Английский язык не ниже уровня Intermediate.

  Условия:

• Масштабные и комплексные проекты;
• Профессиональная команда с большим опытом в ведущих международных компаниях;
• Комфортная и дружелюбная среда;
• Компания входит в одну из крупнейших российских финансовых групп;
• Конкурентоспособный уровень дохода, премии, ДМС;
• Офис в центре Москвы.

В Ингосстрах открыта вакансия Начальник отдела внешних коммуникаций (пресс-служба + SMM).    Что нужно делать:

• Разработка и реализация стратегии позиционирования и продвижения компании исходя из задач бизнеса
• Планирование и контроль исполнения бюджета на продвижение (работа со СМИ, SMM), защита планов и результатов (выполнение KPI)
• Организация работы пресс-службы: подготовка и размещение в СМИ пресс-релизов, стейтментов, новостей, статей, интервью, реализация спецпроектов, организация пресс-конференций
• Генерация креативных инфоповодов, проектов, коллабораций
• Выстраивание взаимоотношений с журналистами, блогерами и лидерами мнений
• Подготовка аналитических и сопроводительных материалов, справок, тезисов для спикеров, отчетов и др.
• Антикризисные коммуникации

  Что нужно знать и уметь:

• Высшее образование
• Опыт в сфере PR – не менее 5 лет и SMM – не менее 2 лет
• Высокая экспертиза в управлении репутацией, в отработке негатива, антикризисные кейсы
• Нестандартное и креативное мышление, желание и умение генерировать и воплощать в жизнь креативные идеи
• Отличные презентационные навыки, владение Power Point
• Высокие навыки делового общения, опыт ведения переговоров и деловой переписки
• Аналитические способности (мы считаем PR-эффект)
• Насмотренность, хороший вкус
• Личные знакомства и наработанные контакты с журналистами деловых СМИ, блогерами и др.
• Наличие портфолио: PR-кампании в СМИ и SMM, креативные проекты, антикризисные кейсы и др.

  Что компания предлагает:

• Работу в топ-5 страховых компаний РФ
• ДМС сразу после испытательного срока
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бонусы и скидки от партнеров
• Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
• Место работы: ст. м. Улица 1905 года

Производитель, импортер и дистрибьютор алкоголя Fitz Wine приглашает в команду Бренд амбассадора.   Компания создает, продвигает и консультирует проекты в области барной и ресторанной деятельности. Занимается организацией производства и поставок алкоголя, развитием культуры потребления вина, проводит лайфстайл ивенты, создает собственные программы обучения.   Fitz ведет бизнес в двух направлениях:

• FITZ WINE – производитель, импортер и дистрибьютор алкоголя.
• FITZ GASTRO PROJECT – ресторанная группа, развивающая доступные рестораны и пабы. 4 подразделения, 2 концепции, новые открытия летом 2024 г.

  В ваши обязанности будет входить:

• Правильно и красиво позиционировать ключевые позиции портфеля
• Проводить винные ужины в ресторанах Москвы
• Обучать персонал в ресторанах, с которыми компания сотрудничает

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в сегменте
• Знание итальянского языка будет преимуществом

  Условия:

• Полное соблюдение ТК
• Рабочий график 5/2 с гибким началом рабочего дня
• Абонемент в корпоративный фитнес-клуб
• Корпоративный парикмахер
• Лояльное руководство с демократичным стилем управления
• Европейский уровень — отсутствие бюрократии, цифровизация процессов
• Участие в ресторанных и lifestyle-events
• Скидка 30% в ресторанную группу
• Достойный уровень оплаты труда — готовы к индивидуальному обсуждению, в сопроводительном письме можете указать свои смелые ожидания

В Сбер Страхование открыта позиция Руководитель проекта по коммуникациям.   Обязанности:

• Руководство проектом по коммуникациям и снижению вероятности страховых событий (определение состава участников проекта, ведение статуса и регулярные выступления по статусу перед топ-менеджментом Страховой Компании);
• Развитие текущей системы по снижению вероятности страховых событий для клиентов СберСтрахования;
• Определение оптимального сплита коммуникаций с клиентами (sms, push, звонок от Страховой Компании/Банка), в т.ч. с рекомендациями AI-моделей;
• Встраивание релевантных продуктов Экосистемы;
• Взаимодействие со связанными подразделениями (клиентский сервис, урегулирование убытков, маркетинг, разработка продуктов, телемаркетинг и т.п.) для выстраивания оптимального CJM клиента и повышения клиентской лояльности;
• Разработка финансовой модели и плана окупаемости Проекта;
• Встраивание рекомендаций в рамках Проекта в цифровые поверхности (мобильное приложение Компании и Банка, сайт и личный кабинет ФЛ, телемаркетинг);
• Продвижение Проекта и ответственность за продажи/рост лояльности (новые клиенты, кросс-продажи, апсейл и пролонгация);
• Разработка фирменного стиля и концепций.

  Требования:

• Опыт запуска в направлениях: клиентский опыт / клиентские исследования / методология телемаркетинга / классический маркетинг не менее 3 лет;
• Готовность работы в крупных финансовых организационных структурах, в т.ч. с распределенной ответственностью между различными компаниями системы;
• Развитые навыки коммуникации и умение убеждать;
• Уверенное знание Excel, PP;
• Опыт построения отчётности о работе: диаграммы Ганта, столбчатые диаграммы и т.п.;
• Обязателен опыт работы в команде;
• Аналитический склад ума;
• Навыки ведения презентаций, вебинаров и прочих событий (офлайн и онлайн);
• Английский (Intermediate).

  Условия:

• Гибридный формат работы (современный офис в Москве м. Проспект Мира, Олимпийский проспект, 14);
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.

В Сбер ищут Product owner (СберТаргет).   Обязанности:

• Проработка видения продукта, экономики, исследование рынка, клиентских путей, исследование предметной области и существующих ИТ решений
• Разработка saas-сервиса в agile команде (участие в формировании команды, проработка архитектуры, требований, интеграций, постановка задач, контроль реализации, ведение бэклога, участие в регулярных церемониях)
• Развитие продукта end-to-end: схема монетизации, юридическая обвязка, проработка и запуск продаж совместно с подразделением продаж, участие в обучении менеджеров
• Взаимодействие со смежными командами платформы, дальнейшее развитие направления, улучшение продуктовых метрик, повышения ltv и других метрик клиента
• Согласование продуктовых решений со смежными подразделениями (смежные продукты, маркетинг, кибербезопасность)
• Формирование дашбордов, презентаций и отчетов для анализа продукта и отчетности

  Требования:

• Опыт создания или развития ИТ систем в направлении martech от 2х лет
• Опыт руководства ИТ-командой или командой маркетинговых проектов (найм, целеполагание, планирование, цели, результаты) от 2х лет
• Навык продаж ИТ решений на рынке будет являться преимуществом
• Опыт запуска, ведения крупных маркетинговых проектов в области B2B/ B2C коммуникаций
• Понимание, как работает рынок digital маркетинга, знание рынка сервисов для продвижения бизнеса

  Условия:

• Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• Официальное оформление с первого дня
• Расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких
• Корпоративная пенсионная программа
• Корпоративное обучение за счет компании
• Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника

В Яндекс.Маркет открыта вакансия Старший digital PR-менеджер в B2B Маркета.     Яндекс Маркет — один из ведущих маркетплейсов в России. Ищут сильного PR-менеджера, который будет отвечать за B2B-коммуникации и спецпроекты Яндекс Маркета в digital.       Какие задачи вас ждут:

• Настройка системы B2B-коммуникаций в digital: вам предстоит погрузиться в мир медиапотребления продавцов маркетплейсов и настроить систему PR-проектов и digital-инструментов для постоянного взаимодействия с ними: от распространения новостей и продуктовых обновлений до долгосрочных форматов работы с экспертами и комплексных спецпроектов.
• Поиск нетипичных решений: вам предстоит выходить за рамки базовых инструментов и мыслить не только соцсетями в классическом понимании, но и искать новые каналы, думать, как и где можно дотянуться до целевой аудитории с нужными смыслами.
• Оценка результатов: нужно уметь оценивать эффективность кампаний и спецпроектов и достижение целевых показателей как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде.

  Требования:

• Более трёх лет работаете в коммуникациях на стороне компаний или агентств, плюсом будет опыт продвижения проектов в сфере e-commerce и e-grocery и работа c B2B
• Самостоятельно реализовывали PR-проекты и можете рассказать про кейсы от идеи до результата
• Разбираетесь в том, как работает SMM и PR, работали с экспертами, крупными блогерами и каналами, вас не пугают разные по масштабу задачи (можете не просто сделать интеграцию, а придумать своё YT-шоу)
• Понимаете, как можно переложить бизнес-задачу на коммуникационные инструменты, и знаете, как отслеживать и оценивать результат вашей работы в метриках маркетинга и бизнеса
• Способны расставлять приоритеты, принимать решения и брать на себя ответственность за результаты
• Можете выстроить процессы внутри и со смежными командами, умеете собирать проектные команды и подрядчиков

В группу компаний (агентства интернет-маркетинга) Kokoc Group требуется Руководитель внутренних коммуникаций и HR-бренда.   Чем предстоит заниматься:

• Разработать стратегию внутренних коммуникаций на все целевые аудитории;
• Формировать контент-план на все целевые аудитории;
• Разрабатывать и контролировать реализацию календаря мероприятий для всех целевых аудиторий;
• Настраивать процессы для эффективной работы отдела внутренних коммуникаций (сбор инфоповодов для контент-плана, брифинг с стейкхолдерами, подход к информированию сотрудников: о чем и в каком формате, наполнение и актуальность внутренних каналов коммуникации);
• Участвовать в формировании и внедрении новой корпоративной культуры, корпоративных принципов и ценностей;
• Разработать и реализовывать стратегию продвижения лидеров компании;
• Вести и развивать российский и международный бренд работодателя ГК
• развитие отдельных направлений (ИТ/Диджитал);
• Организовывать участие в премиях/рейтингах/упаковка кейсов;
• Участвовать во внешних конференциях в качества партнера для продвижения бренда работодателя;
• Делать внешние мероприятия для укрепления HR-бренда (хакатон/митапы/воркшопы);
• Управлять командой внутренних и внешних коммуникаций.

  Требования:

• Опыт во внутренних коммуникациях и опыт управления командой, опыт работы в IT/Digital сфере;
• Опыт работы с HR-брендом и практикой вовлеченности;
• Системность и последовательность, умение не теряться в задачах и вовлечь в свой процесс всех, кого необходимо;
• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate. Компания становится международной, английский точно пригодится;
• Любовь к людям, умение договариваться и живой ум.

  Что предлагают:

• Амбициозные планы, крутой вайб и профессиональную команду;
• Возможность участвовать в развитии Kokoc group;
• Прозрачную систему мотивации: обсуждается индивидуально;
• Гибридный формат работы: удаленка или офис на Цветном бульваре;
• Дополнительно: обучение, карьерные консультации, программа лояльности, скидки от партнеров, программа материальной помощи, сервис по отслеживанию физического и ментального здоровья.