Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В крупную производственную компанию Reckitt Benckiser требуется Brand Manager (Veet, Evitest/Eviplan).   Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии развития брендов, основанной на анализе и исследованиях потребителей и рынка, возможностях и движущих силах;
• Управление портфелем брендов (Veet, Evitest/Eviplan): обновления ассортимента, запуск продуктов, ориентированных на локальные потребности;
• Вывод на рынок нового продукта/бренда в новой категории;
• Отслеживание ключевых рыночных, финансовых показателей здоровья брендов и разработка плана активностей по их улучшению;
• Выполнение коммерческих планов (достижение целевых показателей по чистой выручке, валовой прибыли и доле рынка);
• Планирование и управление маркетинговым бюджетом в рамках отведенной области ответственности;
• Взаимодействие с кросс-функциональной командой в рамках управления проектами.

  Требования:

• Опыт работы в бренд-маркетинге от 2х лет;
• Опыт лидирования кросс-функциональных проектов;
• Развитые аналитические (Excel) и креативные навыки;
• Способность и готовность брать на себя полную ответственность за действия и решения, инициативность.

  Условия:

• Гибридный график м. Павелецкая (2-3 дня из дома);
• Годовой бонус, ежегодная индексация заработной платы;
• ДМС на сотрудника и детей до 18 лет с первых дней работы;
• Возможности карьерного роста и развития при условии достижения высоких результатов;
• Обучения внутри компании, развитая корпоративная культура.

  Откликнуться с резюме.

Вакансия на удаленке.   В онлайн-школу Тетрика ищут Руководителя направления продаж, который будет отвечать за результаты руководителей команд по вторичным продажам (продление).   Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой, состоящей из руководителей групп (4 удаленных сотрудника)
• Контролировать и анализировать выполнение плановых показателей
• Обучать, адаптировать и выявлять зоны развития сотрудников
• Вести проекты, направленные на увеличение эффективности процессов продаж
• Проводить аудит текущих процессов и формировать отчетность
• Организовывать взаимодействие с другими подразделениями компании

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности в секторе B2C от 1,5 года
• Будет преимуществом опыт работы во вторичных продажах на продлении
• Опыт управления удаленной командой
• Аналитический склад ума и умение работать с метриками
• Опыт работы в CRM-системах. Будет преимуществом опыт в amoCRM и Bitrix24
• Уверенное владение Excel и Google Docs

  Компания предлагает:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании
• Гибридный или удаленный формат работы с 9:00 по мск
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе
• Корпоративные скидки от наших партнёров
• Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay

  В сопроводительном письме расскажите немного о себе и укажите зарплатные ожидания.

Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию Movavi требуется Head of Customer Service.   Movavi – глобальная IT-компания. Создают софт для фото- и видеоредактирования. В портфолио более 20 продуктов (десктопные программы, мобильные приложения и браузерные решения), продающиеся в 200+ странах. Основные рынки – США, Европа, Южная Корея и Латинская Америка. Клиентский сервис в Movavi занимается технической поддержкой пользователей программ, решает вопросы, связанные с оплатами, мониторит ключевые показатели удовлетворенности клиентов и и работает с обратной связью и репутацией на внешних площадках: в соцсетях, сторах и на рейтинговых сайтах. В команду ищут руководителя клиентского сервиса, который возьмет на себя управление командой, организацию процессов и внедрение новых инструментов. И обеспечит высокий уровень поддержки пользователей, создавая культуру, где каждый клиент получает персонализированное и оперативное решение своих вопросов.   Главные вызовы:

• Ускорить клиентский сервис через переход на чаты как основной канал коммуникации (без снижения CSAT)
• Поддерживать высокую репутацию программ на сторонних площадках
• Развивать внутренние инструменты, чтобы увеличить пропускную способность команды поддержки.
• Подход основан на использовании автоматизации, современных AI-инструментов и постоянном совершенствовании процессов, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания пользователей

  Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать стратегию развития клиентского сервиса с учётом задач бизнеса
• Управлять распределённой командой, развивать и обучать сотрудников
• Оптимизировать процессы технической поддержки пользователей программ и решение вопросов, связанных с оплатами, возвратами средств и диспутами
• Организовывать работу с обратной связью и рейтингами на внешних площадках
• Внедрять автоматизацию, включая чат-боты и другие AI-инструменты, для повышения эффективности работы службы поддержки
• Мониторить и анализировать ключевые метрики: скорость ответа на обращения пользователей, CSAT, рейтинги программ на сторонних площадках, а также эффективность и пропускную способность команды поддержки

  Вам потребуется:

• Опыт управления крупной командой клиентского сервиса IT-продукта (желательно с многоязычной поддержкой)
• Глубокие знания процессов технической поддержки и управления репутацией
• Реальный опыт построения омниканальной поддержки 24х7 и оптимизации процессов для роста эффективности и качества
• Опыт глубокой настройки Helpdesk-систем (Freshdesk – обязательно, Usedesk – желательно), чатов, телефонии, аналитических платформ для повышения эффективности работы команды и улучшения клиентского взаимодействия
• Опыт внедрения автоматизированных систем и использования AI-инструментов в работе клиентского сервиса
• Будет плюсом опыт работы с рейтингами и отзывами на внешних площадках и в сторах
• Умение анализировать данные и принимать решение на основе метрик
• Английский язык не ниже уровня B1
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в распределенной команде
• Сильные лидерские качества, проактивность и ответственность

Компания предлагает:

• Удаленную работу в международной компании
• Возможность работать с многоязычной командой и поддерживать пользователей по всему миру
• Возможность видеть, как сформированная стратегия клиентского сервиса напрямую влияет на бизнес
• Пространство для экспериментов и внедрения новых решений и технологий
• Конкурентную заработную плату и возможность оформления для легализации в разных странах

  Откликнуться с резюме.

В сервис для решения юридических вопросов СберПраво открыта вакансия Руководитель контактного центра.    Сбер Лигал — это дочерняя компания Сбера, развивают маркетплейс юридических услуг, работая в партнерстве с Федеральной палатой адвокатов.   Обязанности:

• Организация и управление работой контактного центра, включая команды операторов и супервайзеров.
• Разработка и внедрение эффективных процедур и стандартов обслуживания клиентов.
• Мониторинг качества обслуживания и анализ показателей работы контактного центра.
• Систематизация и сегментация клиентского потока для оптимизации процессов.
• Управление проектами по внедрению автоматизированных решений и технологий для улучшения работы контактного центра.
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.
• Обучение, развитие и мотивация персонала.

  Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в контактном центре.
• Знание методов и инструментов управления качеством обслуживания.
• Опыт в разработке и внедрении стратегий по повышению эффективности работы контактного центра.
• Хорошие аналитические навыки, способность к систематизации и структурированию информации.
• Опыт взаимодействия с программными комплексами для автоматизации процессов (например, CRM-системами).
• Отличные коммуникативные навыки, способность работать в команде и вести за собой людей.

  Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата и система премирования.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Возможность построить карьеру и реализовать себя.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

В онлайн-школу Тетрика ищут Заместителя главного бухгалтера, который будет отвечать за подготовку бухгалтерской и налоговой отчетности и руководство командой бухгалтеров.   Чем предстоит заниматься:

• Готовить и своевременно сдавать полный пакет достоверной бухгалтерской и налоговой отчетности
• Самостоятельно вести отдельные участки (в т. ч. участок Зарплаты)
• Проводить ежегодную обязательную инвентаризацию активов и обязательств
• Проводить экспертизу договоров и соглашений компании
• Взаимодействовать с контролирующими органами (в т.ч. готовить документы по камеральным и выездным проверкам, производить сверку, отвечать на запросы)
• Сопровождать обязательный аудит
• Контролировать соблюдение правил для ИТ-компаний

  Ожидания от кандидата:

• Высшее профессиональное образование (экономика, финансы, бухучет)
• Опыт работы на позиции Заместителя главного бухгалтера от 3 лет
• Опыт работы в компаниях или группах компаний с общим годовым оборотом не менее 1 млрд. руб
• Опыт работы в digital компаниях очень приветствуется
• Опыт руководства командой от 5 человек
• Опыт подготовки и сдачи отчетности в полном объёме
• Опыт успешного прохождения камеральных / выездных проверок
• Успешный опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов в бухгалтерии
• Профессиональное знание Excel (ВПР, Сумма Если, Счет Если)
• Уверенное знание программ 1С (Бухгалтерия, ЗУП, Документооборот), КонтурДиадок
• Опыт работы в CRM Битрикс24 и 1С Документооборот будет преимуществом

  Компания предлагает:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00)
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе
• Корпоративные скидки от наших партнёров
• Льготная ИТ-ипотека и отсрочка (входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний)
• Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay

  В сопроводительном письме расскажите немного о себе и укажите зарплатные ожидания.

В крупное digital-агентство MGCom открыта позиция Account Director (Influence marketing).   Ищут аккаунт-директора, которому передадут пул задач:

• Управление командой до 10 аккаунт-менеджеров (наставничество, управление загрузкой)
• Стратегическое развитие проектов группы (ТОП-банки, платформы, сервисы, FMCG, фарма, ювелирные магазины и гаджеты) обеспечение качественного ведения проектов и выполнения агентских/клиентских KPI
• Агрегирование опыта (инициация в формировании кейсов, транслирование знаний команде, обмен экспертизой внутри команды)
• Планирование медийных стратегий и расчетов стоимости ведения рекламных кампаний
• Организация решения нетиповых задач по проектам
• Составление рекомендаций для дальнейшего продвижения клиентов и увеличения оборотов по группе

  Ожидания от вашего бэкграунда:

• Опыт работы с управлением проектами в digital от 3-х лет (приоритет в influence маркетинге, спецпроектах, SMM)
• Управление группой аккаунт-менеджеров от 3-х человек в рекламном агентстве
• Можете сделать стратегию по большому сложному клиенту —  несколько KPI, сложная воронка достижений, аналитическое обоснование и креатив
• Анализируете широко не только продукт, но и клиента в целом, рынок, бизнес, воронку, опыт похожих продуктов
• Знаете тренды рынка influencer маркетинга
• Работали в режиме сжатых сроков и с ограниченными вводными
• Критически мыслите, работаете быстро и результативно
• Любите нетворкать, общаться, ходить на бизнес-завтраки

  Почему вам понравится в MGCom:

• Официальное оформление по ТК. «Белые» своевременные выплаты зарплаты
• Большой офис на Цветном с комфортными зонами отдыха и спортзалом
• Забота о здоровье. Пакет ДМС, стоматология и скидки на психолога
• Развитие экспертизы в команде сильных профессионалов и получение опыта на сложных проектах
• Возможности для карьерного роста, прозрачная схема грейдов и поддержка наставника
• Прокачка скиллов: корпоративный английский, внутренние митапы и обучение от приглашенных экспертов
• Поддержка фитнес‑привычек: корпоративные предложения от клубов, спортзал в офисе и бесплатные занятия йогой рядом с работой
• Внерабочие тусовки. Комьюнити по интересам, вечеринки и корпоративы.
• Внутренняя валюта, которую можно получить за участие в активностях и потратить на что‑то крутое из магазина корпоративного мерча

В группу IT-компаний Softline открыта вакансия Руководитель направления развития бизнеса (образовательные проекты).    Обязанности:

• Увеличивает продажи комплексных проектов от 10 млн.руб. в области образования (фокус на проекты 30 млн. руб.+).
• Обеспечивает системную генерацию крупных комплексных проектов в рамках образования на территории ответственности.
• Управляет пайплайном по крупным комплексным проектам на территории ответственности.
• Увеличивает вероятность и маржинальность по Комплексным продажам: формирует и выявляет потребности Заказчиков (уровень CIO, CTO, CXO).
• Изучает структуры Заказчиков, структуры и схемы принятия решения.
• Разрабатывает стратегию выигрыша по сделке, обеспечивает ее выполнения (MillerHeiman).
• Организовывает комплексный пресейл по возможной сделке.
• Обеспечивает договоренности с ключевыми участниками сделки (участвует в ключевых переговорах с Заказчиком/Конкурентом/Партнером/Вендором).
• Подготавливает/проводит ключевые презентаций на уровне ключевых покупателей.

  Ожидания:

• Релевантный опыт работы в образовательных проектах.
• Знание английского языка на уровне Intermediate.
• Широкий кругозор в области ИТ решений.
• Знания в области корпоративных продаж.

  Условия:

• Обсуждаемые условия дохода.
• Гибкое начало рабочего дня.
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании.
• Программа ДМС со стоматологией.
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др..
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.

В команде онлайн-сервиса цифровой фотопечати netPrint открыта позиция CTO.   От вас ждут, что вы обладаете многолетним опытом управления IT командами, понимаете, как строится современная разработка, владеете инструментами искусственного интеллекта для оптимизации процессов и готовы взять на себя ответственность за всю техническую часть. Основная зона ответственности — разработка и эксплуатация программного обеспечения (мобильное приложение, веб-сервисы, корпоративные системы), инфраструктуры (виртуализация на Proxmox и VMware, собственное оборудование в трёх арендованных ЦОД) и обеспечение стабильности, масштабируемости и безопасности технических решений.   Обязанности: Стратегическое управление разработкой ПО:

• Организация и координация процессов разработки (PHP, Java, C++)
• Постановка задач, контроль сроков и качества исполнения
• Управление внешними подрядчиками и координация аутсорс-разработки

Управление командой:

• Формирование и развитие внутренней команды инженеров и разработчиков
• Постановка целей, мотивация, проведение ревью и оценка эффективности;

Управление бюджетами и ресурсами:

• Составление, защита и контроль исполнения технических бюджетов
• Оптимизация расходов на инфраструктуру и разработку;

Проектная деятельность и контроль сроков:

• Управление проектами от стадии планирования до финального релиза
• Обеспечение своевременной коммуникации со стейкхолдерами (продуктовые отделы, маркетинг и др.)

Эксплуатация и инфраструктура:

• Контроль работы инфраструктуры (виртуализация Proxmox, VMware, собственные ЦОД)
• Обеспечение бесперебойного функционирования сервисов, мониторинг производительности и оптимизация ресурсов

Техническая архитектура и качество:

• Разработка, внедрение и поддержка архитектурных решений
• Контроль качества выпускаемого кода и соблюдение стандартов (код-ревью, автоматизация тестирования, CI/CD)
• Управление документацией и проведение аудитов по технической части

Безопасность и соответствие стандартам:

• Организация процесса информационной безопасности
• Внедрение и поддержка политик и процедур (backup, disaster recovery, compliance)

  Требования:

• Опыт работы более 5 лет в сфере IT на руководящих позициях (CTO, CIO, Руководитель разработки)
• Высшее техническое образование
• Глубокое понимание современных методологий разработки и DevOps-практик
• Уверенные знания в стеке PHP, Java, C++, Go
• Опыт работы с системами виртуализации (Proxmox, VMware)
• Понимание принципов инфраструктуры и эксплуатации собственных ЦОД
• Опыт использования методов искусственного интеллекта в процессе разработки ПО (анализ и рефакторинг кода, автоматизация тестирования, прогнозирование сроков, оптимизация CI/CD и др.)
• Финансовая и бизнес-грамотность (навыки долгосрочного планирования ресурсов и эффективного распределения бюджета)

  Условия работы:

• Работа в динамично развивающейся E-COM компании с широким технологическим стеком
• Возможность влиять на стратегическое развитие ИТ-инфраструктуры и продуктов
• Гибкий подход к организации работы, участие в ключевых решениях и формировании технологической политики
• График работы 5/2, ненормированный рабочий день
• Формат работы: офис
• Официальная зарплата, оформление по ТК РФ
• ДМС, включая массаж, вызов врача на дом и экстренную госпитализацию и стоматологию с первого дня работы
• Отличная бонусная программа по зарплатному проекту: страхование жизни, страхование ВЗР, доступ в бизнес-залы аэропортов всего мира, виртуальная клиника Best doctor
• Подарки на Новый год и мероприятия на базе ОЭЗ "Технополис" для детей сотрудников
• Бонусы по программе "Приведи друга"
• Скидки на продукцию компании 50%
• Корпоративные мероприятия от культурно-просветительных экскурсий до посиделок с пиццей
• Мастер-классы, игры, обучение английскому языку, театральные постановки, концерты и многое другое на базе ОЭЗ "Технополис" Печатники

В группу IT-компаний Softline открыта вакансия Бизнес-партнер по методологии продаж.    Ключевые задачи:

• Лидирует и управляет реализацией изменений в рамках закреплённого управления;
• Обеспечивает операционную поддержку закреплённого директора;
• Выполняет кросс-функциональные задачи, проекты;
• Обеспечивает рост результатов с помощью применения методологии продаж Softline в подразделениях продаж;
• Выстраивает ритм бизнеса. Организует мероприятия по обзору стратегии работы с клиентами и сделками, коучинговые сессии, обеспечивает регулярное проведение таких мероприятий;
• Проводит обучение команд. Сопровождает процесс обучения и пост-тренинговой работы в роли эксперта по методологии и коуча, осуществляет наставничество в процессе освоения методологии;
• Проводит регулярные коучинговые сессии, сессии по обратной связи. Составляет план улучшения, вовлекает сотрудников для осуществления плана по улучшению;
• Проводит обзоры ключевых сделок с помощью методологии продаж Softline с целью создания стратегии победы;
• Организует и проводит Win-Loss анализ. Анализирует результаты, вносит изменение в процессы;
• Проводит регулярную оценку мероприятий. Осуществляет анализ результатов проекта, проводит опросы, интервью, оценку эффективности команд руководителей и менеджеров по продажам, выявляет зоны роста и потребности в дополнительном обучении;
• Анализирует статистики, предоставляет обратную связь с выводами бизнес-заказчикам, добивается изменений.

  Ожидания:

• Знания проектного управления и опыт управления проектами с виртуальной командой;
• Знания продуктового подхода и опыт развития внутренних продуктов;
• Опыт сложных корпоративных продаж (приветствуется опыт продаж в сфере ИТ и услуг консалтинга);
• Опыт проведения тренингов для команд продаж, опыт наставничества и коучинга;
• Знание теории продаж (воронка продаж, этапы и пр.);
• Развитые навыки вовлечения сотрудников, работы с возражениями;
• Развитые презентационные навыки;
• Проактивность, результативность, позитивный настрой, партнерская позиция.

  Компания предлагает:

• Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
• Отличное расположение и комфортный офис;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.

В сеть ресторанов UNIREST (бренды Rostic’s и KFC) открыта позиция Старшего финансового бизнес-партнёра, который будет усиливать финансовую экспертизу в команде франчайзинга, поддерживать анализ бизнеса франчайзи, оценивать инвестиционную эффективность и помогать находить новые точки роста для развития сети более чем из 1200 ресторанов по всей России.   UNIREST — компания, успешно развивающая бренд Rostic’s на территории России. В продуктовую команду большого направления "Управление заказами" ищут заряженного на результат Product Owner, который сможет развивать ИТ-системы, связанные с доставкой и оркестрацией всего пути исполнения заказа.   Компания предлагает:

• Конкурентную заработную плату по итогам собеседования
• Годовую премию по результатам работы
• Гибридный формат работы
• Официальное оформление по ТК РФ
• Компенсацию питания в формате доплат
• ДМС после испытательного срока
• Обучение в собственном Корпоративном университете
• Доступ к библиотекам Eduson (электронные курсы) и МИФ
• Командные завтраки в офисе по средам
• Корпоративные скидки от BestBenefits
• Ежегодное шоу талантов ROSTIC’S
• Возможность принять участие в Волонтёрском движении ROSTIC’S и программах Благотворительного Фонда «Открывая горизонты»
• Комфортный офис в БЦ Старопетровский Атриум (м. Войковская)

  Вам предстоит:

• Быть финансовым бизнес-партнёром для команды франчайзинга, помогать в принятии стратегически обоснованных решений
• Развивать бизнес-модель франчайзи, анализировать их финансовое состояние (P&L, cash flow, структура капитала), выявлять риски и зоны роста
• Находить и обосновывать новые направления развития: географии, форматы, ценовые модели, стратегии повышения рентабельности
• Формировать рекомендации для повышения эффективности бизнеса партнёров
• Строить и актуализировать финансовые модели для оценки новых ресторанов
• Оценивать возврат инвестиций и участвовать в подготовке инвестиционных кейсов
• Контролировать CAPEX-планы и критически оценивать расчёты строительства
• Разрабатывать сценарные модели с учётом ключевых факторов (трафик, аренда, инфляция и пр.)
• Предоставлять регулярную аналитику и рекомендации топ-менеджменту
• Участвовать в стратегическом и годовом планировании франчайзингового направления

  Идеальный кандидат:

• Имеет высшее образование в области финансов или экономики
• Обладает опытом 4–6 лет в финансовом анализе, консалтинге, инвестиционной аналитике или бизнес-партнёрстве
• Умеет строить финансовые модели, формировать и защищать бизнес-кейсы перед стейкхолдерами и руководством
• Обладает опытом работы с инвестиционными проектами, CAPEX и юнит-экономикой
• Может эффективно взаимодействовать с различными стейкхолдерами, структурировать информацию и формулировать выводы
• Проактивен, имеет бизнес-ориентированное мышление и умеет находить баланс между интересами компании и франчайзи