В Y
andex Crowd требуется
Операционный руководитель полевого краудсорсинга.
Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Внедряют краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметки данных, модерации контента, полевых исследований, тестирования) и строят внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализацию и документирование).
В команду ищут операционного руководителя, который будет строить и развивать систему администрирования удалённых сотрудников и исполнителей полевого краудсорсинга. Вы будете отвечать за то, чтобы в различных регионах работали мотивированные люди; бизнес-показатели достигались за счёт грамотного операционного менеджмента; бизнес-процессы и люди работали слаженно, стратегия превращалась в реальность, а бюджеты сходились.
Какие задачи вас ждут:
- Операционная эффективность команды: вам предстоит выстраивать и поддерживать процессы, которые позволят достигать целевых показателей по производительности, текучести и качеству работы полевого персонала. Вы будете анализировать метрики и принимать решения на их основе
- Управление большой командой и её развитие: вы будете управлять командами и руководить процессами решения объёмных задач, обеспечивать укомплектованность команды под прогнозируемые объёмы, новые задачи и проекты. Вам предстоит оптимизировать внутренние процессы обучения и адаптации, участвовать в разработке бонусной и мотивационной систем, строить прогнозы, рассчитывать и оптимизировать бюджет
- Развитие People Management: вам нужно будет инициировать проекты, направленные на повышение эффективности команды и реализацию новых бизнес-задач, и участвовать в них. Также вы будете грамотно выстраивать процессы взаимодействия
Требования:
- Руководили распределённой командой с матричной структурой управления
- Знаете основы проектного управления
- Отлично понимаете операционные метрики и KPI, умеете анализировать данные и оптимизировать процессы
- Проактивны и не боитесь принимать управленческие решения
- Умеете управлять численностью, текучестью, мотивацией и удержанием
- Можете выстраивать процессы со сложными заказчиками и аргументированно отстаивать свою точку зрения
Компания предлагает:
- Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
- Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
- Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
- Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
- Скидки на услуги и сервисы: на внутреннем портале можно найти сотни услуг и сервисов. Также при оплате зарплатной картой можно получать повышенный кешбэк и дополнительные скидки
- Детские образовательные проекты: специальные образовательные проекты от сервисов для мини-яндексоидов разных возрастов — офлайн и онлайн
- Подписка Плюса для всех яндексоидов
...