Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В healthy-бренд Coral Club требуется Руководитель технической поддержки.   Более 25 лет компания занимается разработкой, изготовлением и продвижением продукции для здорового образа жизни. За это время стали экспертами в формировании wellness-культуры. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей по всему миру и широкая география присутствия. У компании собственные R&D, eCom платформа и современные цифровые решения для автоматизации бизнеса и логистики. Coralclub - это масштаб, динамика, прямое влияние на миллионы пользователей и высокая экспертиза внутри команды. Развивают цифровые продукты для бизнеса. Работают с современным стеком и высокими нагрузками.   Обязанности:

• Организация и контроль работы службы технической поддержки
• Управление командой специалистов поддержки
• Контроль соблюдения SLA и KPI
• Обработка и эскалация критических инцидентов
• Оптимизация процессов поддержки и клиентского сервиса
• Внедрение и развитие Service Desk / Help Desk систем
• Формирование и развитие базы знаний
• Анализ обращений пользователей и устранение повторяющихся проблем
• Подготовка отчетности и аналитики по работе поддержки
• Взаимодействие с IT, разработкой, DevOps и другими подразделениями
• Обучение, адаптация и развитие сотрудников поддержки
• Контроль качества коммуникации с клиентами и пользователями

  Требования:

• Опыт управления технической поддержкой от 5 лет
• Знание ITIL / ITSM процессов
• Опыт работы с Jira или аналогами
• Навыки управления инцидентами и эскалациями
• Опыт построения и контроля SLA / KPI
• Понимание клиент-серверной архитектуры и web-сервисов
• Базовые знания сетей, API и баз данных
• Опыт взаимодействия с разработкой и инфраструктурными командами
• Навыки аналитики, отчетности и оптимизации процессов
• Развитые лидерские и коммуникативные навыки
• Опыт автоматизации процессов поддержки будет преимуществом

  Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• График: 5/2, офис/ гибрид - на выбор
• Современный офис в пешей доступности от м. Фили/ м. Парк Победы
• Работу в крупной международной компании, возможность профессионального и карьерного развития
• Семинары, тренинги, конференции внутри компании
• Компенсация внешнего обучения
• Скидки на приобретение продукции компании до 50% и дополнительные программы лояльности для сотрудников

В исследовательский центр по созданию низкоорбитальной спутниковой группировки Бюро 1440 требуется Руководитель инфраструктурных проектов IT.   Чем предстоит заниматься:

• Управление инфраструктурными и IT-проектами по автоматизации процессов компании. Управление сроками, бюджетом, рисками, содержанием и командой проекта;
• Анализ потребностей бизнес-заказчика к внедрению и развитию инфраструктурных и IT-проектов;
• Постановка и контроль задач, планирование ресурсов;
• Работа по гибким методологиям разработки (Agile);
• Управление границами и бюджетом проекта;
• Подготовка проектной документации по проектам: паспорт, устав, риски, отчеты по ходу выполнения проекта;
• Подготовка и ведение проектных планов;
• Контроль в подготовке функциональных требований, пользовательских инструкций, архитектура системы и т.д.
• Контроль и управление подготовки отчётной документации: счета, акты (контрагенты, подрядчики);
• Одновременное ведение от 3 проектов. Руководство несколькими командами;
• Участие в приемке результатов проекта.

  Требования:

• Высшее образование в сфере IT;
• Опыт в IT-проектах построения инфраструктурных ландшафтов с системами виртуализации, хранения, резервного копирования и пр., миграции систем между серверами/дата-центрами от 3 лет;
• Знание и понимание устройства и взаимодействия основных инфраструктурных компонентов (служба каталога (AD), средства виртуализации, средства мониторинга, средства резервного копирования и т.п.);
• Знание методологий управления проектами и жизненный цикл инфраструктурных проектов в сфере IT;
• Приветствуются навыки инженера;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде;
• Навык систематизации информации, владение методами и инструментами систематизации (легко сможете построить сводные таблицы, быстрые аналитические отчеты и др.);
• Понимание принципов работы информационных систем и их архитектуры: что такое клиент-серверная архитектура, что такое API, как устроены базы данных;
• Владение инструментами проектного управления: Microsoft Project, Jira.

  Условия:

• Комфортный современный офис на станции метро "Мнёвники", формат работы гибридный.

В digital health-платформу СберЗдоровье ищут Product Manager (КЦ).   СберЗдоровье - аккредитованная IT-компания, крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины. Сервис начал свою работу в 2012 году под брендом DocDoc. Помогли миллионам людей получить помощь и продолжают повышать качество медицинских услуг. Об ИТ в цифрах:

• 3 бизнес-направления;
• 23+ команды;
• 320+ IT специалистов (devops, manual/auto QA, web/mobile devs, backend devs, аналитики, архитекторы и др.) из 40+ городов.

  Обязанности и задачи:

• Провести аудит процессов КЦ, аккаутинга, контента для поиска и приоритизация процессов и сценариев для автоматизации;
• Много работы с данными, новый проект по роботизации КЦ, внедрение робота в наши сценарии для сокращения трудозатрат;
• Внедрение machine-learning в наши процессы;
• Выстраивать эффективные процессы межкомандного взаимодействия и участвовать в построении и процессов внутри команды;
• Принимать активное участие в формировании стратегии продукта;
• Участвовать в формировании квартальных целей продукта и отвечать за их достижение вместе с командой.

  Требования:

• Опыт ведения B2B продуктов или проекты внутренней автоматизации;
• Опыт автоматизации сервисов поддержки (внутренние, внешние модели);
• Умение работать с аналитикой (в идеале знание SQL);
• Опыт интеграции со сторонними решениями;
• Умение сформулировать потребность в данных, необходимых для проработки задачи;
• Умение приоритизировать идеи в бэклоге и обосновывать продуктовые решения (с помощью цифр, исследований, экспериментов);

  Будет плюсом:

• Опыт работы с колл-центрами и сервисами поддержки;
• Soft skills, которые помогу быть проактивным, не бояться ошибаться, уметь отстаивать свою точку зрения, системно подходить к решению проблем, уметь принимать решения в условиях неопределённости.

  Что вам может дать СберЗдоровье:

• Формат: Гибридный (от 3-х дней в неделю, м. Технопарк);
• Забота о здоровье: Бесплатный доступ к телемедицине и очным приемам в частных клиниках (включая стоматологию и сессии с психологами);
• Льготы: Условия ипотечного кредитования от Сбербанка;
• Развитие: Индивидуальный план развития каждому, он поможет вам всегда видеть вектор своего пути;
• Обучение: Английский язык с корпоративным преподавателем и скидки на курсы в Skyeng, компенсация обучения от ведущих платформ на рынке и доступ к СберУниверситету;
• Стабильность и комфорт: Официальное оформление, стабильные выплаты, оплата больничного и отпуска, современная техника;
• Спорт: Частичная компенсация спортивного абонемента, бесплатные занятия сквошем и футболом.

А еще:

• Всегда поддержат, если вы захотите посетить профильные конференции, и, тем более, выступить на них;
• Общаются на “ты”, не любят бюрократию и всегда помогают друг другу.

В digital health-платформу СберЗдоровье требуется Product manager в команду Цифровой ДМС.   Команда отвечает за опыт пользователя продукта “Корпоративное здоровье”. Это флагманский продукт, который включает в себя онлайн и офлайн медицинские услуги. Цель – сделать так, чтобы пользователи меньше тратили времени на походы в клинику, ожидания согласования услуг и получали качественную медицинскую помощь для решения своих проблем.   Обязанности и задачи:

• Отвечать за путь пациентов в приложении и web;
• Развивать продукт и менять рынок цифровой медицины;
• Внедрять автоматизацию и Ai в классических путях пользователя;
• Плотно взаимодействовать со всеми горизонталями – бизнес, аккаунтинг, операционный и медицинские блоки, поддержка, маркетинг;
• Проводить исследования, интервью, A/B-тесты и всё, что тебе поможет сформировать и проверить гипотезы, формировать бэклог команды;
• Работать внутри выделенной продуктовой команды с техлидом, отвечать за фичи от гипотезы до релиза на прод.

  Необходимые технические навыки:

• Имеете опыт работы продактом от 3-х лет;
• Имеете опыт работы и с web и с мобильными приложениями;
• Умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять свои решения данными;
• Умение самостоятельно провести исследование проблемы и защитить решение перед стейкхолдерами;
• В компании работают без проджектов, поэтому ждут, что у вас есть базовая техническая грамотность и понимание этапов и метрик разработки;
• Вы умеете управлять и лидировать кросс командные фичи и быть feature owner'ом своего решения;
• Вы знакомы с ИИ, применяете его в работе и в повседневной рутине.

  Что вам может дать СберЗдоровье:

• Сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом;
• Полный рабочий день, гибридный график;
• Уютный офис в БЦ Technopark Plaza с панорамным видом на город;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Оплачиваемые курсы английского языка в нашем офисе;
• Бесплатные занятия спортом: сквош, футбол, беговой клуб;
• Компенсация спортивного абонемента;
• СберУниверситет и оплата профильного обучения и курсов.

А еще:

• Общаются на “ты”, не любят бюрократию и всегда помогают друг другу;
• Всегда поддержат, если вы захотите посетить профильные конференции, и, тем более, выступить на них.

В IT-компанию CSI требуется Руководитель продуктового бизнес-направления, который возглавит Set Loyalty как самостоятельное бизнес-направление и выведет его на новый уровень роста.   Компания CSI (Crystal Service Integration) более 30 лет специализируется на автоматизации крупного ритейла. Разрабатывают кассовое программное обеспечение, решения для самообслуживания (SCO) и системы управления лояльностью покупателей, которые внедрены в крупнейших торговых сетях. Компания в поисках руководителя бизнес-юнита, который уверенно ощущает себя на волне изменений и трансформации. В ваших руках будут все возможности, чтобы вывести продукт на показатели, которыми можно гордиться. Set Loyalty — продукт CSI для управления лояльностью в ритейле, который уже используется клиентами нашей компании.   Перед руководителем стоят две ключевые задачи:

• Кратно увеличить проникновение Set Loyalty среди существующих клиентов Set Retail.
• Построить устойчивую модель продаж продукта торговым сетям, которые не используют Set Retail.

Нужен не человек, который предложит догонять рынок, а лидер, способный сформировать собственное видение развития Set Loyalty и понятные причины, по которым клиенты будут выбирать наш продукт.   Ключевые функции:

• Сформировать стратегию развития Set Loyalty: целевые сегменты, позиционирование, ключевые преимущества и продуктовые приоритеты.
• Отвечать за P&L бизнес-юнита, рост выручки и экономику продукта.
• Построить модель роста Set Loyalty внутри существующей клиентской базы CSI и на внешнем рынке.
• Совместно с продажами и маркетингом сформировать эффективную модель вывода продукта на рынок.
• Управлять развитием продукта, определяя приоритеты исходя из потребностей клиентов и бизнес-эффекта.
• Лично участвовать в ключевых переговорах с клиентами и партнерами.
• Стать лицом Set Loyalty на рынке: представлять продукт клиентам, партнерам и профессиональному сообществу.
• Возглавить и сплотить кросс-функциональную команду вокруг общей стратегии и бизнес-целей.

  Кого ищут:

• Нужен сильный руководитель и предприниматель внутри компании, способный работать одновременно с рынком, продуктом, экономикой и командой.

  Ключевые компетенции:

• Опыт управления продуктом, продуктовым направлением или бизнес-юнитом с ответственностью за коммерческий результат.
• Способность сформировать собственную стратегию продукта на зрелом конкурентном рынке, а не следовать за конкурентами.
• Опыт развития и масштабирования B2B-продуктов.
• Понимание P&L, unit-экономики и продуктовых метрик.
• Сильные лидерские качества и опыт создания эффективной команды.
• Сильные переговорные и коммуникативные навыки, способность работать с руководителями крупных клиентов.
• Способность быть убедительным публичным представителем продукта.
• Предпринимательский подход, самостоятельность и готовность отвечать за результат.

  Будет преимуществом:

• Опыт работы с продуктами лояльности, CRM, RetailTech или крупными ритейлерами. Но это не является обязательным условием. Для команды важнее способность построить и масштабировать успешный технологический бизнес.

  Что предлагают:

• Возможность видеть результаты своей работы у ведущих ритейлеров России и стран СНГ.
• Отсутствие бюрократии, топ-менеджмент открыт для коммуникаций.
• Сильная, сплоченная команда экспертов, готовая помочь.
• Белая зарплата, ДМС со стоматологией, 100% оплата больничных.
• Офис в комфортном бизнес-центре класса "А" на м. Петроградская.

В бренд техники и аксессуаров для дома Bork требуется Директор кафе.   Задачи:

• Полный запуск кафе: от этапа подготовки к открытию до операционного управления
• Формирование команды и внедрение стандартов сервиса
• Управление операционной и финансовой эффективностью ресторана
• Создание премиального клиентского опыта
• Взаимодействие с бренд-командой, подрядчиками и шеф-поваром

  Требования:

• Опыт работы на позиции директора ресторана в премиальном или люкс-сегменте от 5 лет
• Опыт открытия ресторанов с нуля
• Сильные управленческие навыки и высокий уровень клиентского сервиса
• Понимание экономики ресторанного бизнеса
• Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше

 

В IT-компанию CSI требуется Директор по продукту, который возьмёт на себя развитие направления Hardware: от формирования ассортимента и работы с производителями до экономики продукта, поддержки крупных сделок и развития операционных процессов.   Компания CSI (Crystal Service Integration) более 30 лет специализируется на автоматизации крупного ритейла. Разрабатывают кассовое программное обеспечение, решения для самообслуживания (SCO) и системы управления лояльностью покупателей, которые внедрены в крупнейших торговых сетях.​​​​​​​   Чем предстоит заниматься: Продукт и ассортимент:

• Управлять ассортиментом Hardware и его жизненным циклом: анализировать продажи, маржинальность, себестоимость, оборачиваемость.
• Формировать и развивать продуктовый портфель с учётом потребностей клиентов и рынка.
• Искать новые решения и производителей, в том числе OEM/ODM, работать с фабриками и поставщиками.
• Запускать новые продукты и адаптировать существующие решения под требования рынка РФ и стран СНГ.
• Разрабатывать ценовую политику совместно с коммерческим блоком.

Рынок и клиенты:

• Проводить CustDev и глубоко погружаться в потребности крупных клиентов.
• Собирать обратную связь от рынка и превращать её в конкретные продуктовые решения и задачи.
• Следить за трендами в Hardware и торговом оборудовании и находить точки для развития продуктового портфеля.

Коммерческое развитие:

• Быть главным продуктовым экспертом в сложных сделках и крупных тендерах.
• Подключаться к пресейлам: помогать формировать архитектуру решений и технико-коммерческие предложения.
• Вместе с продажами развивать новые направления и увеличивать продажи продуктов с высокой маржинальностью.
• Обучать команду продаж продукту: формировать каталоги, презентации, инструкции и другие инструменты для работы с клиентами.
• Помогать продавцам лучше понимать ценность решений и уверенно презентовать их заказчикам.

Операционное управление:

• Управлять доступностью продукции и планированием запасов.
• Синхронизировать планы закупок с коммерческими прогнозами и потребностями клиентов.
• Анализировать складские остатки и работать над повышением оборачиваемости.
• Выстраивать эффективное взаимодействие между продуктом, продажами, закупками, логистикой и техническими специалистами.
• Контролировать качество продукции и разбирать рекламации совместно с технической командой.

  Что важно:

• Опыт в Hardware, электронике, IT-дистрибуции, торговом или кассовом оборудовании, производственно-торговых компаниях будет большим преимуществом.
• Опыт работы в product management, category management, управлении ассортиментом, закупках или цепочках поставок.
• Управленческий опыт от 2–3 лет: команда, направление или кросс-функциональные проекты.
• Понимание экономики продукта: себестоимость, маржинальность, оборачиваемость, складские остатки.
• Опыт работы с производителями и поставщиками, желательно с OEM/ODM и зарубежными производителями.
• Умение работать на стыке продукта, операций и коммерции.
• Сильные переговорные и презентационные навыки — предстоит много взаимодействовать как с внутренними командами, так и с крупными клиентами.

  Условия:

• Работу с востребованными продуктами в сфере ритейла и автоматизации.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата.
• Работа в современном и комфортном офисе в центре города (м. Петроградская, м. Чкаловская).
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией.

В институт компьютерных наук и технологий требуется Директор.   Задачи:

• Умение работать в условиях многозадачности и ограниченных ресурсов

  Требования:

• Опыт руководящей деятельности в вузе (директор института/декан факультета, заведующий кафедрой) не менее 3 лет
• Наличие опыта управления образовательными программами (бакалавриат, магистратура, СПО) и/или подразделениями в ведущих российских вузах
• Практический опыт взаимодействия с IT индустрией: сотрудничество с компаниями, создание совместных проектов, участие в передаче технологий или создании стартапов
• Опыт успешного привлечения внешнего финансирования (гранты научных фондов, проекты Минобрнауки, научные проекты с индустриальными заказчиками) — предпочтительно
• Глубокие отраслевые знания в современных областях компьютерных наук и технологий (искусственный интеллект, машинное обучение, большие данные, кибербезопасность, облачные вычисления, программная инженерия и т.д.)

В Альфа-Банк ищут Креативного директора.   Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и развивать идеи рекламных кампаний, офлайн-мероприятий и бренд-коммуникаций.
• Формировать креативные концепции от брифа до финальной реализации.
• Отбирать сильные идеи и аргументированно отклонять слабые, независимо от источника.
• Задавать и удерживать жёсткий стандарт качества креатива и текстов.
• Выстраивать работу команды и взаимодействие с агентствами и подрядчиками.
• Выстроить управляемый процесс: бриф → идея → реализация → финал.
• Переводить бизнес-задачи в креативные решения.
• Уметь презентовать и защищать креатив.

  Пожелания к кандидатам:

• Опыт управления креативной командой.
• Опыт разработки идей для рекламных кампаний и спецпроектов (бренд / digital / офлайн-мероприятия, конференции).
• Умение формулировать и защищать креативные концепции.
• Понимание того, как креатив влияет на бизнес-результаты.
• Готовность брать ответственность за финальные решения и результат команды.
• Способность принимать непопулярные решения и выдерживать давление.

  Что предлагают:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
• Гибридный формат работы.
• Удобное рабочее место: современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где вы сможете разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
• Среда для неизбежного развития: вас ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, регулярно проходят тренинги, вебинары, у вас будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.
• Карьерный рост: вы будете понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
• Чувство локтя: дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой.
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе.
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
• Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК.
• Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня.

  Откликнуться с резюме.

В благотворительный фонд требуется Директор.   Задачи:

• Выстроить и реализовать стратегию развития фонда
• Запускать новые благотворительные программы и масштабировать уже действующие
• Усилить PR и коммуникации: ярко доносить миссию фонда, продвигать проекты и поддерживать связь с аудиторией

  Требования:

• Опытный руководитель с практикой управления НКО и выстраивания системы фандрайзинга
• Специалист, уверенно работающий с бюджетами, финансовым планированием и отчётностью
• Профессионал, умеющего выстраивать партнёрства и вести коммуникации на высоком уровне
• Инициативный лидер с фокусом на измеримые результаты

  Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").