Facancy

Вакансии для хороших наёмных менеджеров

HR-бизнес-партнер в low-code платформу Pyrus
9 апреля 2025
Москва
В low-code платформу Pyrus открыта позиция HR-бизнес-партнера.   Pyrus — это low-code платформа для управления задачами и автоматизации бизнес-процессов. Продукт помогает сотням тысяч людей работать и общаться во много раз эффективнее. Среди клиентов: IVI, СберЗдоровье, Додо-пицца, Hoff, РАНХиГС, и тысячи других компаний в 40 странах мира.   Команда:
  • Растит лидеров внутри компании
  • За ответственность и четкость в работе
  • Нет длинным совещаниям, да коротким дэйли
  • Против бюрократии и формализма
  • Два раза в год устраивает супер корпоративы
  • Играет в волейбол и настольный теннис
  Чем предстоит заниматься:
  • Прямое взаимодействие с CTO и TOP-менеджментом компании
  • Контроль выполнения плана найма. Личное участие в поиске на руководящие позиции
  • Разработка и внедрение процесса оценки персонала
  • Контроль выполнения планов и бюджета по обучению и развитию персонала
  • Разработка мотивационных схем для различных подразделений
  • Организация и проведение мероприятий: встречи руководителей, стратсессии, корпоративы
  Задачи на первые три месяца:
  • Систематизировать и масштабировать процесс по поиску разработчиков, а также их обучению, развитию и удержанию
  • Закрыть потребность в усилении команды ТОП-менеджеров
  • Адаптировать процессы компании в соответствии с её ростом
  • Повысить управленческие навыки текущих руководителей компании — большая часть тим-лидов являются бывшими программистами и часто не имеют достаточных навыков/знаний
  Условия:
  • Аккредитованная IT-компания
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
  • Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00
  • Офисный или гибридный формат работы
  • Удобная и понятная система онбординга
  • Выделяется ментор
  • Четкий план работы
  • ДМС со стоматологией
  • Изучение английского языка за счет компании
  • Компенсация 75% стоимости обучения и участия в конференциях
  • Полезные вкусности для завтрака, фрукты и все к чаю в свободном доступе
  Начните сопроводительное письмо со слов: "Здравствуйте, Pyrus!".
...
Руководитель аналитики платформы коммуникаций в Яндекс Go
9 апреля 2025
Москва
В Яндекс Go требуется Руководитель аналитики платформы коммуникаций.   QuQu — это внутренняя платформа для CRM-коммуникаций. Она позволяет легко настраивать рассылки для выбранной аудитории с конкретными предложениями, отправлять их по разным каналам (пуш-уведомления, SMS, in-app) и оценивать эффективность этих предложений. Ищут специалиста в команду аналитиков коммуникаций, который сможет руководить работой по трём основным направлениям аналитики на платформе.   Какие задачи вас ждут:
  • Помощь команде маркетинга в выстраивании долгосрочной стратегии CRM-коммуникаций: Вам предстоит вместе с командой маркетинга выстраивать долгосрочную стратегию CRM-коммуникаций, которая поможет достичь поставленных целей по влиянию на бизнес-метрики
  • Платформенная аналитика и эксперименты с инструментарием платформы: Вам предстоит выявлять наилучшие настройки для оптимизации коммуникационного трафика по всем сервисам. Также нужно будет сравнивать стратегии поведения сервисов в нашей платформе и создавать инструменты, чтобы сервисы могли легко перенять опыт друг друга
  • Продуктовая аналитика платформы: Вам предстоит анализировать работу платформы, чтобы выявить, что нужно улучшить в её функциональности. Вы будете участвовать в выборе приоритетных доработок и оценивать, как они влияют на работу платформы после внедрения
  Требования:
  • Окончили вуз по технической специальности
  • Хорошо знаете математику и владеете основами статистики
  • Умеете проводить и анализировать А/В-тесты
  • Знаете SQL на хорошем уровне
  • Использовали в работе хотя бы один язык программирования (лучше Python)
  • Не боитесь осваивать новые инструменты и технологии
  • Умеете видеть за числами физический смысл и находить причины явлений
  • Понимаете, что любая аналитика должна быть привязана к бизнес-результатам
  Условия:
  • Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев
  • А также: психотерапия в офисе или онлайн-сервисах; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года
  • Страховка для родственников по системе 80/20. Компенсируют 80% стоимости ДМС для супругов и детей
  • В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей
  • А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков
  • Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
  • Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
  • Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером
  • А также: бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах
  • Спортивный клуб Яндекса. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнования. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
  • Гибкий график. Гибридный формат. Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности. Жилищные займы
...
Менеджер проектов перформанс-цикла в HR-команду Яндекса
9 апреля 2025
Москва
В HR-команду Яндекса требуется Менеджер проектов перформанс-цикла.   В HR-команде Яндекса работают над масштабными проектами, много и дружно взаимодействуют со всеми бизнесами и подразделениями компании, чтобы создавать полезные и удобные продукты для разных категорий сотрудников. В команду ищут менеджера HR-проектов, связанных с перформанс-циклом (целеполагание, ревью, показатели эффективности и т. д.) и обратной связью. Предстоит управлять кросс-функциональными проектами на уровне всей компании, собирать информацию, проводить исследования и А/В-тесты, предлагать варианты решений на основе результатов. Вы будете координировать работу смежных команд и прогресс по направлениям, своевременно информировать вовлечённых в проекты коллег, влиять на скорость и качество запусков продуктов.   Какие задачи вас ждут:
  • Запуск и ведение проектов по изменению и улучшению HR-практик и подходов: Вам предстоит управлять проектами на уровне всей компании, много взаимодействовать со смежными командами, определять план реализации, коммуникации и запусков, контролировать его выполнение и предлагать решения, которые будут совершенствовать процессы в компании
  Требования:
  • Самостоятельно управляли проектами в бизнесе или HR
  • Умеете структурировать разрозненную информацию и выстраивать работающие процессы и системы
  • Обладаете навыками эффективной кросс-функциональной коммуникации, настроены выстраивать и поддерживать конструктивное взаимодействие как внутри команды, так и со смежниками
  • Понимаете, как устроен перформанс-цикл
  • Гибко относитесь к изменениям, готовы оперативно и в условиях сжатых сроков перестраивать работу и проекты
  • Умеете планировать и своевременно контролировать исполнение
  Будет плюсом, если вы:
  • Работали в HR-направлении и понимаете, как планировать не только организационную сторону проектов, но и сопровождающие их коммуникации
  Условия:
  • Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев
  • А также: психотерапия в офисе или онлайн-сервисах; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года
  • Страховка для родственников по системе 80/20. Компенсируют 80% стоимости ДМС для супругов и детей
  • В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей
  • А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков
  • Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
  • Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
  • Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером
  • А также: бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах
  • Спортивный клуб Яндекса. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнования. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
  • Гибкий график. Гибридный формат. Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности. Жилищные займы
...
Руководитель направления маркетинговых исследований в Альфа-Банк
9 апреля 2025
Москва
В Альфа-Банк требуется Руководитель направления маркетинговых исследований.   Чем предстоит заниматься:
  • Проводить исследования потребительских предпочтений и восприятия банковских услуг
  • Оказывать экспертную поддержку департаменту маркетинга и бизнесу по теме маркетинговых исследований
  • Взаимодействовать с заказчиками исследований
  • Сотрудничать с исследовательскими агентствами
  Требования:
  • Глубокие знания методик и инструментов маркетинговых исследований
  • Навыки управления исследовательскими проектами: от постановки задачи до работы с результатами
  • Умение анализировать, интерпретировать и презентовать данные
  • Умение эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами
  • Навыки стратегического мышления и принятия решений
  • Отличное знание MS Excel и MS PowerPoint
  Что предлагают:
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы
  • Среда для вашего неизбежного развития
  • Карьерный рост
  • Чувство локтя: дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
  • Удобное рабочее место: современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк
  Откликнуться с резюме.
...
Руководитель по развитию продукта (партнерские программы) в Альфа-Банк
9 апреля 2025
Москва
В Альфа-Банк требуется Руководитель по развитию продукта (партнерские программы).   Чем предстоит заниматься:
  • Формирование стратегии развития продаж кредитных продуктов в коалиционной программе лояльности
  • Инициирование, координация и контроль запуска целевых кампаний (онбординг, продажи) в рамках развития продаж КПЛ
  • Аудит и оптимизация текущих процессов и кампаний, дальнейшая их редакция на основе анализа данных по эффективности
  • Разработка схем коммуникаций с клиентами по развитию продаж КПЛ
  • Формирование бизнес требований для дальнейших доработок CRM систем, автоматизаций текущих процессов, приоритезаций внутрибанковских проектов
  • Разработка требований для запуска целевых маркетинговых кампаний по кросс-функциональному направлению с использованием внешних источников данных
  Требования:
  • Высшее образование (финансы, экономика)
  • Опыт работы с цифровыми каналами и продажами
  • Знание P&L продуктов, понимание основных драйверов доходности и умение построить при необходимости финансовую модель для оценки потенциала гипотезы;
  • Детальное понимание процессов работы кредитных продуктов от момента формирования и принятие решения до выдачи
  • Опыт работы в CRM или управлении отношениями с клиентами/развития продуктов от 2х лет. Опыт в разработке продуктовых или сервисных предложений для клиентов (индивидуальных или массовых)
  • Опыт работы с портфелями клиентов и портфельного управления (сегментация, профилирование, управления целевыми показателями портфеля)
  Что предлагают:
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу сокращенный рабочий день (есть гибридный формат работы)
  • Среда для неизбежного развития
  • Карьерный рост
  • Чувство локтя: дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
  Откликнуться с резюме.
...
Head of DevOps в разработчик передовых решений AMTEX
9 апреля 2025
Москва
В разработчик передовых решений AMTEX требуется Head of DevOps.   АМТЕХ — аккредитованная российская IT компания-разработчик передовых решений для управления городской средой современного мегаполиса. Проекты объединяют в себе решение задач безопасности граждан, улучшения их информированности, доступности городских сервисов для населения, а также комфорта городской среды.   Компания предлагает:
  • Высокий уровень полностью белой заработной платы
  • Официальное оформление в рамках ТК РФ в аккредитованную IT-компанию
  • Широкий социальный пакет с ДМС со стоматологией
  • График работы 5/2 с плавающим началом дня и гибридным форматом работы
  • Оплату больничного по ТК РФ (+компенсация до полного оклада вне зависимости от стажа 10 дней в году)
  • 30 календарных дней отдыха в году (28 дней по ТК РФ + 2 дополнительных day-off)
  • Комфортное рабочее место с мощным железом
  • Компенсацию занятий спортом (оплата абонемента от 30% до 75% стоимости в зависимости от стажа работы)
  • Перспективные возможности для роста и развития внутри компании
  • Корпоративную скидку на изучение английского языка
  • Школу программирования для детей сотрудников
  • Работу над масштабными, интересными и перспективными проектами
  Чем предстоит заниматься:
  • Управлением командой DevOps (в составе 3 человека)
  • Оценивать объемы и сроки работ по задачам при планировании
  • Выстраивать коммуникации с другими командами
  • Решать сложные технические задачи при необходимости
  • Участвовать в подборе сотрудников и развитии команды
  • Обучать новых сотрудников, заниматься наставничеством.
  Требования:
  • Опыт управления командой, распределения задач, контроля сроков исполнения
  • Опыт наставничества или обучения других коллег
  • Опыт работы в качестве DevOps-инженера или Linux-администратора с задачами DevOps
  • Опыт выстраивания процессов и культуры SRE на принципах Infrastructure-as-Code
  • Опыт работы с Kubernetes, Helm, Docker, Containerd
  • Опыт работы системами сборки и деплоя (Gitlab CI, Teamcity)
  • Опыт работы с системами Configuration Management (Ansible)
  • Опыт работы с системами мониторинга, логирования и визуализации (Zabbix, стек ELK, стек Prometheus -Grafana)
  • Понимание принципов работы сетевых протоколов
  • Опыт написания автоматизаций на Bash, Python
  • Опыт взаимодействия с другими командами разработки, локализации и устранения проблем.​​​​​​
  Будет плюсом:
  • Опыт/понимание принципов работы высоконагруженных/высокодоступных систем
  • Опыт поддержки больших проектов в Production окружении
  • Опыт написания запросов на SQL (TSQL как плюс)
  • Опыт работы с Git
  • Опыт работы с Keycloak, Consul
  • Опыт работы с системами виртуализации (Hyper-V)
  • Опыт работы с Windows системами (AD, DNS)
  • Опыт работы с nosql хранилищами данных (clickhouse/mongodb)
  Стэк:
  • Оркестрация/контейнеризация: Kubernetes, Docker
  • БД: PostgreSQL, MongoDB, Clickhouse, Redis
  • Брокеры сообщений: Kafka, RabbitMQ
  • Сервера: Nginx, Haproxy
  • Мониторинг: Zabbix, Prometheus, Grafana, EFK/ELK
  • Инструменты: gitlab, jenkins, teamcity, rundeck, Helm, ansible, Rest-API (запросы)
  • NiFi/airflow, Superset, Consul
  • Сборки под: Golang, Python, javascript/npm, dotnet, php, java
  • OS: Debian like, CentOS, AstraLinux, MosOS (like OpenSuse), windows
  Откликнуться с резюме.
...
Руководитель службы контроля и учета взаиморасчетов с поставщиками и покупателями в бренд 12 STOREEZ
9 апреля 2025
Москва
В бренд 12 STOREEZ требуется Руководитель службы контроля и учета взаиморасчетов с поставщиками и покупателями.   Чем предстоит заниматься:
  • Контролировать взаиморасчеты с поставщиками товаров, работ, услуг (60,76 счета)
  • Обеспечивать своевременное и верное отражение расходов компании, оприходования основных средств, ТМЦ, товарных поставок
  • Обеспечивать выполнения графика сверок с поставщиками, инвентаризаций дебиторской /кредиторской задолженности
  • Выполнять ежемесячный процесс закрытия периодов
  • Контролировать и координировать работу учетной группы 8 человек, внедрять методы повышения эффективности
  • Согласовывать договоры по направлению
  • Участвовать в автоматизации учетных процессов и подготовке регламентов
  • Взаимодействовать с операционными подразделениями компании
  Что хотят видеть в кандидате:
  • Высшее финансовое или экономическое образование
  • Релевантный опыт работы от пяти лет
  • Опыт работы с большим количеством операций и процессов, руководящий опыт
  • Знание 1С
  • Хорошее знание участка ВЭД (импорт, экспорт)
  • Знание участка поставщики
  • Знание основных ФСБУ (материальные активы, основные средства, аренда)
  Компания предлагает:
  • Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься
  • Сильный амбициозный продукт
  • Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат
  • Полис ДМС со стоматологией
  • Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng
  • Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения
  • Гибридный график: возможность частично работать из дома
  • Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи
  • Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская
  Этапы отбора:
  • Интервью с HR: выбор удобного времени для встречи-знакомства, разговора о ваших целях и опыте
  • Интервью с будущим руководителем: обсуждение задач и приоритетов, рассказ о том, как устроен рабочий процесс
  • Интервью с амбассадором найма: разговор о ценностях бренда, о ваших ценностях в работе
  • Рассмотрение рекомендаций от ваших предыдущих работодателей
  • Оффер
...
Senior PR-менеджер в бренд 12 STOREEZ
9 апреля 2025
Москва
В бренд 12 STOREEZ требуется Senior PR-менеджер.   Чем предстоит заниматься
  • Коммуницировать с редакторами, авторами телеграмм-каналов
  • Обрабатывать входящие запросы, поддерживать визиты и коммуникацию
  • Формировать еженедельный PR отчет: выгружать данные об упоминаниях бренда в Legacy media из системы Scan, проверять выгрузки данных об упоминаниях в New media
  • Анализировать данные, синтез, формировать презентации-отчета
  • Изучать входящие предложения о сотрудничестве, оценивать эффективность потенциального сотрудничества, анализировать репутационные риски и преимущества
  • Подбирать новые телеграмм - каналы и проверять по внутренним критериям
  • Подготовка фактуры для пресс-релизов, вычитка, оформление в документ по стандартам брендбука, сбор фото, согласование, верстка для электронной рассылки
  • Подготавливать итоги и планы для еженедельного и ежемесячного отчета для команды маркетинга
  • Подготавливать продуктовую подборку для медиа: сбор информации о продукте, который надо поддержать, рассылка в медиа и коммуникация с редакторами
  • Вычитывать коммуникационные брифы, QA
  Требования:
  • Опыт работы в PR, iInfluencer marketing сфере более 2 лет
  • Опыт работы с блогерами, инфлюенсерами и СМИ
  • Знание английского языка на уровне B2
  • Внимание к деталям, стрессоустойчивость, целеустремленность, ответственность
  Компания предлагает:
  • Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься
  • Сильный амбициозный продукт
  • Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат
  • Полис ДМС со стоматологией
  • Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng
  • Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения
  • Гибридный график: возможность частично работать из дома
  • Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи
  • Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская
  Этапы отбора:
  • Интервью с HR: выбор удобного времени для встречи-знакомства, разговора о ваших целях и опыте
  • Интервью с будущим руководителем: обсуждение задач и приоритетов, рассказ о том, как устроен рабочий процесс
  • Интервью с амбассадором найма: разговор о ценностях бренда, о ваших ценностях в работе
  • Рассмотрение рекомендаций от ваших предыдущих работодателей
  • Оффер
...
Chief Technical Officer в IT-компанию DocsInBox
9 апреля 2025
Санкт-Петербург; Удаленно
Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию DocsInBox требуется Chief Technical Officer, проактивного лидера для управления техническими командами и обеспечением высокого качества работы продуктов компании.   DocsInBox — продуктовая IT-компания. Команда создает SaaS-продукт, который упрощает жизнь ресторанам, помогая автоматизировать документооборот и отчетность. Создают облачный SaaS-сервис для автоматизации взаимодействия ресторанов и поставщиков. Решения помогают упростить документооборот, отчетность в госорганы и другие рутинные процессы.   Чем предстоит заниматься:
  • Формировать техническую стратегию компании, балансируя между бизнес-задачами и инженерными приоритетами
  • Выстраивать работу нескольких команд через тимлидов, помогая им расти и развиваться
  • Контролировать архитектуру, следить за качеством кода и внедрять инженерные стандарты
  • Оптимизировать процессы разработки, CI/CD, DevOps-практики и автоматизацию
  • Управлять техническими рисками, обеспечивать безопасность и отказоустойчивость платформы
  Чего ждут от будущего СТО:
  • Высшее техническое образование
  • Бэкграунд backend-разработчика
  • Опыт от 3-х лет в роли СТО/Lead of Leads в продуктовых IT-компаниях
  • Опыт управления технической командой не менее 40 человек
  • Опыт работы с интеграционными решениями (SaaS, ЭДО, POS-системы, клиент-серверные приложения)
  • Опыт работы с микросервисной архитектурой, глубокое понимание архитектурных принципов и подходов построения масштабируемых продуктов
  • Сильные навыки people-менеджмента и построения эффективного процесса разработки и эксплуатации ПО
  • Системное мышление, навыки problem solving и эффективной коммуникации, договороспособность и толерантность к фрустрации
  Стек проекта:
  • Java 11/17/21, Spring Framework, Spring Boot, PlayFramework,PostgreSQL, Redis, ClickHouse, Kafka, GitLab, TeamCity, k8s, Docker, Selectel
  • JavaScript ES5, TypeScript, React 18, React Native 0.70, Electron
...
Аккаунт директор в IT-компанию DocsInBox
9 апреля 2025
Санкт-Петербург; Удаленно
Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию DocsInBox требуется Аккаунт директор.   Продуктовая IT-компания DocsInBox предоставляет ресторанам инструменты для автоматизации документооборота. Решения избавляют клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощают работу с поставщиками. Среди 12 000+ клиентов есть известные сети: Додо Пицца, Rostic's, Мята Lounge, VЛАVАШЕ, Евразия, Beer House и другие.   Что предстоит делать:
  • Руководить тремя командами аккаунт-менеджеров через их лидов: обучение, развитие, мотивация, обратная связь
  • Разрабатывать и внедрять стратегию управления клиентами: удержание, рост LTV, повышение удовлетворенности
  • Выстраивать процессы: стандарты обслуживания, взаимодействие с другими отделами, отчетность
  • Определять и отслеживать ключевые метрики эффективности (KPI) для команд
  • Диагностировать слабые места в клиентском пути и устранять их вместе с продуктовой и CS-командой
  • Внедрять изменения в процессах и команде, минимизируя сопротивление и повышая вовлечённость сотрудников
  • Принимать кадровые решения, масштабировать команду и подход к работе
  Что важно видеть в кандидатах:
  • Опыт управления аккаунтингом / клиентским сервисом в B2B или SaaS-компании от 3 лет
  • Умение выстраивать процессы и развивать людей
  • Стратегическое мышление и ориентация на метрики
  • Понимание жизненного цикла SaaS-продукта и ключевых точек влияния на клиента
  • Навыки принятия решений на основе данных
  • Умение внедрять изменения, преодолевать сопротивление и выстраивать устойчивые процессы
  • Командность, прозрачная коммуникация и высокий уровень ответственности
  Компания предлагает:
  • Безопасность (100% официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IT-компании)
  • Полный remote (по желанию работа из офиса в СПб)
  • Работу в кайф
  • Инновационность
  • Крутые ивенты и pr-мероприятия
  • Компенсацию обучения, участия в конференциях и митапах
  • А также крутой мерч, с которым не хочется расставаться
...
Подписка на вакансии
"Хороший наёмный менеджер начинает искать новую работу в первый день новой работы"
...из Кодекса хорошего наёмного менеджера
Подписаться