Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Вакансия на удалёнке.   В сервис для поиска недвижимости Циан требуется Head of product (Продукты для маркетинга/CRM).   Циан — публичная IT-компания, крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, входит в мировой топ-10. Больше 20 лет помогают быстрее решать вопросы с жилой и коммерческой недвижимостью: найти, оценить, купить, снять, продать, сдать и оформить сделку без рисков. Делают сервисы, которые помогают владельцам недвижимости, застройщикам, агентам и обычным людям оптимизировать рутину поиска и продаж.   О продукте и команде: Команда создает новую продуктовую горизонталь — платформу для маркетинга, которая объединяет ключевые направления роста: SEO-платформа, CRM-система, Интеграция с маркетингом. Цель — построить целостный продукт для маркетинга, обеспечивающий бесшовный путь клиента от привлечения до удержания через персонализированные коммуникации. Это работа на стыке продукта и маркетинга, где технологические решения напрямую влияют на ключевые метрики роста компании.   Задачи, которые нужно решать:

• Стратегия направления (Product Marketing): формирование видения и роадмапа развития горизонтали, привязка к целям компании и этапам CJM
• Метрики и результат: постановка и ведение системы метрик направления (показатели «лучшего продукта») с измеримым влиянием на выручку и EBITDA; регулярное достижение целевых значений. Совместная работа с маркетингом над привлечением и удержанием пользователе
• Синхронизация с вертикалями и горизонталями (вкл Маркетинг): стейкхолдер-менеджмент, достижение целей, реализация запросов
• Планирование состава и загрузки команды, управление рисками и зависимостями, поэтапные релизы и контроль качества
• Управление командой: продуктовое руководство направлением и функциональное управление продакт-менеджерами (цели, развитие, процессы, стандарты)
• Проектные/периодические задачи: участие в РГ по общему развитию продукта, пользовательского опыта; внедрение новых процессов и улучшение существующих

  Команда видит на этой позиции человека, который:

• Имеет опыт от 3 лет в роли Head of Product (CPO) в продуктовых компаниях
• Проходил путь построения продуктов для маркетинга — глубоко понимает специфику CRM, SEO и работы с внутренним трафиком
• Обладает сильным стратегическим мышлением: умеет формировать продуктовое видение, стратегию и находить эффективные пути их достижения
• Владеет системным и платформенным подходом к разработке продукта
• Обладает глубоким аналитическим мышлением: умеет извлекать инсайты из данных, выстраивать метрики и ставить измеримые цели
• Является клиентоцентричным лидером, глубоко понимающим потребности и цели пользователей
• Обладает опытом управления и развития команд: умеет строить эффективные команды, доносить видение и обеспечивать доставку результата
• Имеет понимание или практический опыт работы с внутренними воронками продаж и механизмами удержания клиентов

  Компания предлагает:

• Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• 5 day off в год, помимо основного отпуска
• Кафетерий льгот: у каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можете оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока Если вы проведёте на официальном больничном две недели, вы не потеряете в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью

В MERLION ищут Руководителя группы трейд маркетинга на площадку Yandex Market на проект Ситилинк.   Рабочие задачи:

• Руководство группой специалистов по продвижению товаров на маркетплейсе
• Планирование и бюджетирование на верхнем уровне
• Оценка и контроль эффективности маркетинговых активностей
• Согласование и участие в акциях на Yandex Market
• Определение промо ассортимента
• Продвижение товаров в бусте/трафаретах и других инструментах
• Разработка и согласование креативов
• Совместная разработка медиапланов и их согласование
• Привлечение доп. бюджетов на рекламу от вендоров
• Запуск медийных активностей
• Анализ маркетинговой среды, мониторинг действий конкурентов
• Контроль бюджета и документооборота
• Анализ эффективности проведенных активностей

  Ищут человека, у которого:

• Опыт руководства командой в сфере трейд маркетинга или маркетплейсов
• Опыт выведения карточек в топ на Wildberries, Ozon или Yandex
• Опыт работы в сфере retail, ведение не менее 200 SKU
• Знание трендов и digital-инструментов продвижения в канале e-commerce
• Хорошие аналитические навыки, системность мышления; умение работать с цифрами и считать экономику
• Развитые навыки коммуникации и навыки проведения переговоров с контрагентами, партнёрами
• Инициативность, нацеленность на достижение финансового результата
• Знание MS Excel на уровне уверенного пользователя

  Компания предлагает:

• Офис в шаговой доступности от ст. м. Мякинино, транспортная доступность от ст. м. Строгино, м. Щукинская, м. Тушинская, станция Трикотажная
• График работы 5/2, пн-пт 10:00 – 18:30
• Заработная плата по результатам собеседования
• Трудоустройство в штат по ТК РФ
• Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы
• Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров
• Отсутствие строгого дресс-кода
• Обучение на базе Корпоративного университета
• Дополнительные дни к отпуску за стаж работы

Вакансия на удалёнке.   В сервис для поиска недвижимости Циан требуется Head of product (Trust and Safety).   Cian.ru — это большой и сложный продукт, в котором представлено несколько типов недвижимости и типов сделки, а также есть множество сервисов, информационных материалов и собственное медиа. Ежемесячная аудитория около 20 млн. человек. Растить число пользователей и решать их проблемы помогают уже больше 1300 человек. На Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений. Компания в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире.   О команде: Trust & Safety — одно из горизонтальных направлений Циан, которое выстраивает безопасность и доверие на платформе Циан. Задача направления — делать доверие к платформе измеримым и заметным для пользователей: через продуктовые решения, пользовательские сценарии и механики, которые подтверждают надежность Циана и формируют устойчивую репутацию честной и безопасной площадки Направление Trust & Safety объединяет:

• Модерацию объявлений (автоматическую и ручную)
• Антифрод и защиту от злоупотреблений
• Качество базы объявлений и данных

При этом команда держит фокус не только на backend-контролях, но и на пользовательском опыте: как качество, проверки и безопасность «видны» пользователю и формируют ощущение надежной платформы. Это комплексная технологическая задача: автоматическая модерация и антифрод опираются на ML-модели и решения Data Science, а команда экспертов-модераторов дополняет и калибрует эти системы.   Задачи, которые нужно решать:

• Стратегия направления (Trust and Safety): формирование видения и роадмапа развития горизонтали, привязка к целям компании
• Метрики и результат: постановка и ведение системы метрик направления с измеримым влиянием на выручку и EBITDA; регулярное достижение целевых значений
• Синхронизация с вертикалями и горизонталями: по сути закрытие всех задач от вертикалей по блоку Trust and Safety, инициация изменения, синк с горизонталями
• Исполнение: планирование состава и загрузки команды, управление рисками и зависимостями, поэтапные релизы и контроль качества
• Управление командой: продуктовое руководство направлением и функциональное управление продакт-менеджерами (цели, развитие, процессы, стандарты) + управление командой ручных модераторов

  Команда видит на этой позиции человека, который:

• Опыт от 3 лет на руководящей роли уровня Head of Product (HoP) или руководителя направления (Trust & Safety, Модерация, Качество, Фрод, Риски)
• Практический опыт в формировании стратегии, видения для горизонтальных сервисов с измеримым влиянием на бизнес-результаты
• Глубокий опыт работы с данными: умение выстраивать систему метрик, извлекать инсайты и обеспечивать достижение целей
• Опыт проектирования масштабируемых, платформенных решений
• Понимание пользовательского опыта и баланса между безопасностью, compliance и клиентоцентричностью
• Навыки управления кросс-функциональными командами (продукт, операции), включая мотивацию и развитие людей
• Умение доставлять операционные результаты, управляя ресурсами, рисками и процессами
• Желателен опыт в смежных сферах: модерация контента, управление качеством платформы или работа с ML-моделями

  Компания предлагает:

• Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• 5 day off в год, помимо основного отпуска
• Кафетерий льгот: у каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можете оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока Если вы проведёте на официальном больничном две недели, вы не потеряете в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью

В транспортную компанию Транзит открыта вакансия Специалиста по нормированию труда.   Транспортная компания Транзит является компанией международного уровня и работает на рынке перевозок с 2007 года. Ежегодно компания обрабатывает 400 000 TEU грузов.   Ожидания от кандидата:

• Опыт работы нормировщиком или специалистом по нормированию/анализу труда от 7 лет
• Отличные навыки работы с данными, владение Excel на продвинутом уровне, опыт работы с BI-системами
• Знание принципов анализа эффективности труда, производительности, TPI/KPI
• Опыт разработки аналитических моделей, расчетов численности, планирования нагрузки

  Задачи для вас:

• Проведение нормирования по подразделениям и хронометражных наблюдений, замеров времени, фиксации отклонений
• Формирование карт потерь, выявление отклонений от норм, построение гипотез и рекомендации по оптимизации
• Подготовка и расчет численности персонала через калькулятор численности
• Построение моделей численности с учетом сезонности, объема производства, типов операций

  Компания предлагает:

• Заработную плату от 300 000 руб. netto
• ДМС с стоматологией после прохождения испытательного срока, корпоративная мобильная связь и ноутбук
• Работа в современном и комфортном офисе
• Место работы: Москва, м. Преображенская площадь, БЦ "Прео8"

В Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка требуется Руководитель направления PR.   Вам предстоит заниматься:

• Организация эффективной работы направления
• Участие в разработке и формирование коммуникационной стратегии
• Организация планирования, бюджетирование и контроль исполнения планов и бюджета
• Разработка и внедрение стандартов Бренда, контроль соблюдения фирменного стиля
• Формирование знания и продвижение продуктов Фонда

  Обязанности:

• Разрабатывает коммуникационную стратегию, участвует в разработке маркетинговой стратегии, основываясь на утвержденной стратегии Фонда.
• Организует процесс планирования: план PR и продвижения продуктов. Формирует отчеты об исполнении планов
• Осуществляет бюджетирование по своему направлению и контролирует исполнение бюджета
• Участвует в разработке и внедрении стандартов фирменного стиля. Контролирует применение стандартов коммуникационной стратегии, соблюдение законодательства
• Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации. Организует пресс-конференции, брифинги, интервью руководства и работников Фонда. Разрабатывает и согласует пресс-релизы и другие информационные материалы. Развивает деловые взаимоотношения с журналистами ключевых СМИ. Обеспечивает обновление базы СМИ и мониторинг публикаций о Фонде. Реагирует на критические замечания в адрес Фонда (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики)
• Анализирует эффективность PR-кампаний Фонда и PR-стратегии конкурентов
• Обеспечивает разработку ВНД по направлению, организует проведение закупок

  Требования:

• Высшее образование: Реклама, Связи с общественностью, Маркетинг, Экономика 
• Опыт работы в сфере рекламы и маркетинга не менее 3-х лет, руководящей работы от 2-х лет, создания /продвижения пенсионных, страховых или банковских продуктов
• Разработка PR стратегии
• Знание форм и методов проведения PR исследований, работы с конкурентной средой
• Знание и использование форм и методов  планирования PR кампаний, методов организации и проведения кампаний, принципов клиентского, внутрикорпоративного, кризисного PR
• Знание организации рекламного дела, средств и носителей рекламы;
• Знание и использование форм и методов  работы со средствами массовой информации, организация проведения пресс-конференций, брифингов, интервью, презентаций
• Опыт подготовки информационных материалов
• Знание законодательства о рекламе, о средствах массовой информации №38-ФЗ, Федеральный закон «О негосударственных пенсионных фондах» №75-ФЗ, антимонопольное законодательство
• Умение использовать нейросети в повседневной работе

  Условия:

• Офисный формат работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (современный офис в Москве м. Шаболовская, ул Шаболовка 31Г)
• Льготные ипотечные условия кредитования
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
• Корпоративная пенсионная программа
• Детский отдых и подарки за счет Компании
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.

В IT-компанию MERLION ищут Руководителя отдела бюджетирования.   Обязанности:

• Организация и управление финансовой деятельностью компании (строительная компания)
• Планирование и контроль бюджета, финансовых потоков и инвестиционной деятельности
• Анализ финансового состояния предприятия, подготовка отчетности и финансовых прогнозов
• Разработка и внедрение финансовой стратегии, обеспечение прибыльности и рентабельности строительства
• Ведение переговоров с банками, инвесторами, контролирующими и аудиторскими органами
• Координация работы бухгалтерского и финансового подразделений
• Контроль за соблюдением финансовой дисциплины, налогового и бухгалтерского законодательства
• Оптимизация финансовых процессов, управление дебиторской и кредиторской задолженностью
• Участие в разработке и контроле реализации бизнес-планов и инвестиционных проектов

  Требования:

• Высшее экономическое или финансовое образование
• Опыт работы на руководящих финансовых позициях (ФД, ЗФД, руководитель ПЭУ), преимущественно в строительных компаниях от 5 лет
• Глубокие знания финансового, бухгалтерского учета и налогового законодательства в строительной отрасли
• Навыки стратегического планирования и управления финансовыми рисками
• Опыт взаимодействия с банковскими и инвестиционными институтами
• Владение современными финансовыми инструментами и программами (1С, Excel, BI и др.)
• Лидерские качества, умение работать в команде и принимать решения
• Ответственность, высокие аналитические способности и коммуникабельность

  Условия:

• Уровень дохода обсуждается по итогам интервью с руководителем
• График 5/2 (09:00–18:00), офис — шаговая доступность от м. Калужская, комфортный офис
• Корпоративное обучение и развитие, программы адаптации, языковые курсы, дисконтные программы

В Яндекс Доставку требуется DevRel-партнёр.   Каждый день бизнес-группа Городских сервисов Яндекса решает сложные технологические задачи, чтобы упростить жизнь миллионов пользователей. Сервисы — Яндекс Go, Маркет, Доставка, Еда и Лавка — работают на базе техплатформы Городских сервисов Яндекса. В команду ищут опытного и самостоятельного DevRel-партнёра. Вам предстоит возглавить направление Яндекс Доставки и работать над проектами для всей бизнес-группы.   Какие задачи вас ждут:

• Взаимодействие со стейкхолдерами: Вы будете изучать потребности бренда в области технологического PR и DevRel, выстраивать эффективное взаимодействие со стейкхолдерами (СТО, HRD и лидами разработки) и обосновывать план активностей
• Организация ивентов: Вам предстоит проводить митапы, встречи, конференции и другие мероприятия — как внутренние, так и внешние. Необходимо координировать команду и подрядчиков, придумывать концепции и формировать повестку программ
• Поддержка контент-производства: Амбассадоры регулярно публикуют статьи на Хабре и Техносайте, участвуют в подкастах — собственных и внешних. Вы будете помогать им придумывать темы для материалов и выступлений и курировать процесс
• DevRel-стратегия: Одно из ключевых направлений нашей стратегии — увеличение числа амбассадоров и их профессиональный рост как авторов контента. Вы будете привлекать специалистов к DevRel-активностям, помогать им писать статьи и выступать лучше и интереснее

  Требования:

• Работали в продвижении IT-продукта больше трёх лет
• Создавали контент о технологиях для Хабра, телеграм-каналов, YouTube и других площадок
• Создавали комьюнити по направлениям разработки
• Создавали крупные события для IT-рынка
• Обладаете продвинутыми гибкими навыками, умеете работать в команде и выстраивать её
• Любите нестандартные решения
• Быстро адаптируетесь к изменениям, гибко принимаете решения
• Хотите самостоятельно разбираться в непонятном и выстраивать систему там, где её нет и она нужна
• Понимаете, как организовывать мероприятия, и организовывали их

  Компания предлагает:

• Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
• Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
• Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
• Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
• Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
• Всё для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности

В Яндекс 360 требуется Операционный руководитель поддержки.   Яндекс 360 объединяет в себе множество сервисов: Диск, Почту, Документы, Календарь, Телемост, Заметки и другие. Служба клиентского сервиса помогает пользователям решать все технические вопросы, связанные с нашими продуктами и сервисами. Ищут опытного руководителя для управления командой поддержки.   Какие задачи вас ждут:

• Работа с командой: Вам предстоит выстраивать работу команды поддержки, следить за выполнением KPI
• Оптимизация процессов: В ваши задачи будет входить аудит текущих и формирование новых процессов работы команды. Вы будете реализовывать проекты по улучшению сервиса для ключевых клиентов. Необходимо выстраивать эффективный сбор обратной связи по всем каналам, на основе которой вместе со смежными командами предстоит улучшать сервис

  Требования:

• Работали руководителем отдела клиентской поддержки более трёх лет
• Управляли командой из более 100 сотрудников
• Работали с крупными заказчиками
• Занимались реализацией проектов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов
• Использовали инструменты для планирования и прогнозирования рабочего процесса (WFM)
• Работали с профессиональными инструментами для контакт-центров и поддержки, такими как CRM-системы, телефония, чаты, системы обработки заявок и базы знаний
• Проявляете инициативу и умеете находить креативные решения нестандартных задач
• Отличаетесь высокой ответственностью, требовательностью и исполнительностью
• Способны одновременно справляться с несколькими задачами разного характера
• Самостоятельно принимаете решения

  Компания предлагает:

• Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
• Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
• Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
• Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
• Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
• Всё для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности

Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию DocsInBox требуется Аккаунт-директор.   DocsInBox — продуктовая IT-компания, SaaS-платформа для автоматизации ресторанного бизнеса. Упрощают управление ресторанами и их взаимодействие с поставщиками и гос­сервисами. Компании доверяют 14 000+ компаний, среди них: Додо Пицца, White Rabbit Family, Rostic's, Мята Lounge, VЛАVАШЕ, Евразия, Beer House. В команду ищут Head of Customer Success / Аккаунт директора — руководителя, который возглавит работу с действующими клиентами, выстроит устойчивую post-sale модель и возьмёт под функциональное управление блок внедрения.   Что предстоит делать: Управление командами:

• Руководить тремя командами аккаунт-менеджеров через их лидов: обучение, развитие, мотивация, обратная связь
• Возглавить отдел внедрения: выстроить процесс онбординга, контролировать сроки и качество запусков
• Принимать кадровые решения и масштабировать команду

Стратегия и процессы:

• Разрабатывать и внедрять стратегию управления клиентами: удержание, рост LTV, повышение удовлетворенности
• Формировать модель аккаунтинга и Customer Success
• Выстраивать процессы: стандарты обслуживания, взаимодействие с другими отделами, отчетность
• Настроить ключевые точки контакта с клиентом после запуска продукта

Метрики и результат:

• Определять и отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI): удержание, продления, вовлечённость клиентов
• Работать с причинами оттока и проблемных запусков
• Диагностировать слабые места в клиентском пути и устранять их

Кросс-функциональное взаимодействие:

• Выстраивать связку между внедрением, аккаунтингом, продуктом и продажами
• Доносить клиентские инсайты до продуктовой команды
• Решать конфликтные ситуации, влияющие на клиентский опыт

  Требования: Обязательно:

• 3+ лет опыта в управлении клиентским сервисом или аккаунтингом в B2B/SaaS
• Опыт управления пост-продажным контуром: от запуска продукта до продления и развития клиента
• Умение строить процессы и развивать команду, а не просто «держать всё под контролем»
• Опыт управления командами через лидов и выстраивания ответственности за результат
• Навык работы с удержанием, продлениями и вовлечённостью клиентов на уровне процессов и метрик

Важно:

• Стратегическое мышление и понимание, как метрики двигают бизнес
• Знание, как работает SaaS-продукт и где можно повлиять на клиента
• Принятие решений на данных, а не на интуиции
• Умение управлять изменениями в команде, минимизируя сопротивление
• Готовность погружаться в операционные детали, когда система даёт сбой
• Понимание экономики клиентского блока и связи клиентского опыта с выручкой

  Условия: Работа:

• Оформление по ТК РФ (удалённый формат работы, независимо от локации)
• Работа в аккредитованной IT-компании
• Корпоративная техника для работы (при необходимости)
• Без тайм-трекеров — доверяют профессионализму

Развитие:

• Возможность внешнего обучения за счет компании
• Регулярные performance review и обсуждение карьерного трека
• Участие в стратегических сессиях компании
• Влияние на ключевые решения

Дополнительно:

• Зарплатный проект Альфа Банка с корпоративными условиями
• Бонусы и подарки на важные события в жизни
• Система партнерских скидок (рестораны, развлечения, саморазвитие)
• Поддержка в ключевые моменты: свадьба, рождение ребенка

Команда:

• Почти 500 человек, инициативных и заряженных своим делом
• Быстрые решения без бюрократии
• Открытая, честная коммуникация

Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию DocsInBox требуется Директор по маркетингу, который выстроит системную лидогенерацию, протестирует гипотезы и определит рабочие каналы привлечения.   Pointer — платформа для локального маркетинга и геопромоушена. Помогают компаниям управлять своим присутствием в онлайн-картах и справочниках: Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС, СберКарты и других. Продукт — это не коробка, а комплексное SaaS-решение с сервисной поддержкой. Среди клиентов есть известные сети: ВкусВилл, Додо Пицца, Rostic's, Спорт Мастер, Альфа Банк и другие​​​​​.   Задачи:

• Построить маркетинговую стратегию для роста новых продаж (это основной KPI).
• Протестировать гипотезы и определить, какие каналы дают устойчивый поток лидов.
• Генерировать входящий поток лидов через разные каналы: органика, контент, перформанс, PR, партнёрские и экспериментальные направления.
• Работать руками на старте: запуск кампаний, тестирование гипотез, анализ данных.
• Пересобрать и развивать маркетинговую команду.
• Выстроить процессы, аналитику и прозрачные метрики: CPL, CAC, MQL→SQL, unit-экономика, новые продажи.
• Работать в связке с CEO и коммерческим отделом. Ключевые решения по бюджету и каналам будут обсуждаться совместно.
• Управлять маркетинговым бюджетом.

  Требования:

• Опыт в B2B-маркетинге.
• Опыт в IT, MarTech и digital-агентствах будет большим плюсом.
• Практика запуска каналов руками и проверки гипотез.
• Понимание цифровой воронки и метрик: CAC, CPL, ROMI, MQL→SQL, LTV.
• Умение строить или перестраивать маркетинг: процессы, отчётность, команда.
• Умение принимать решения на основе данных и видеть влияние маркетинга на продажи.
• Гибкость и способность быстро переключаться между задачами и каналами.

  Компания предлагает:

• Автономия и свобода действий: Возможность самостоятельно принимать решения и реализовывать свои идеи без микроменеджмента.
• Влияние на бизнес: Прямое влияние на рост и развитие компании, возможность реализовать свои амбиции.
• Официальное трудоустройство: Оформление по ТК РФ вне зависимости от вашего местонахождения.
• Конкурентная заработная плата: Полностью белая заработная плата (оклад + квартальная мотивация).
• Работа в аккредитованной IT компании.
• Удаленный формат работы: Гибкий график работы 5/2, позволяющий работать из любой точки мира.