Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В сеть зоомагазинов Бетховен открыта вакансия Директор магазина    Бетховен – сеть зоомагазинов в России, предлагающая широкий ассортимент товаров для домашних животных.    Компания предлагает:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ;
• Стабильную заработную плату: оклад + бонусная часть;
• Работу рядом с домом: больше не нужно тратить время на дорогу;
• Удобный график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 (выходные воскресенье, понедельник);
• Дружный отзывчивый коллектив: мы всегда открыты к общению, новым идеям и готовы прийти на помощь коллегам;
• Развитая корпоративная культура: внутренняя программа лояльности, конкурсы, награждения лучших, выездные мероприятия, подарки к праздникам и многое другое;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Бесплатное обучение от собственного учебного центра и компаний-партнеров;
• Благотворительная деятельность.

  В ваши обязанности будет входить:

• Организация работы магазина, постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения.
• Выполнение плановых показателей.
• Организация работы персонала (адаптация и обучение новых сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, расчет премий торгового персонала).
• Работа с ассортиментом и контролем товарных остатков.
• Ведение оперативного учета поступления и реализации товаров.
• Взаимодействие с поставщиками товара (контроль своевременности поставок, качества, ассортимента, вопросы возврата).
• Контроль соблюдения правил хранения, сроков годности, наличия сертификатов, ветеринарных свидетельств (на соответствующие товары).
• Обеспечение сохранности ТМЦ и НТМЦ, предотвращение недостач.
• Участие в проведении выборочной еженедельной и полной инвентаризации.
• Документооборот.
• Обеспечение качественного обслуживания покупателей.
• Урегулирование конфликтов.
• Взаимодействие с администрацией ТЦ.

  Ожидания от кандидата:

• Имеете опыт работы в розничной сети на аналогичной должности не менее года (продукты питания, фармацевтика, косметика, бытовая химия и т.п.);
• Любите животных так же, как и другие наши коллеги;
• Коммуникабельны, активны, внимательны и ответственны;
• Готовы к обучению и развитию в зоосфере;
• Знание ассортимента зоотоваров - как преимущество.

В сеть зоомагазинов Бетховен открыта вакансия Руководитель CVM и программы лояльности.    Бетховен – сеть зоомагазинов в России, предлагающая широкий ассортимент товаров для домашних животных.    Обязанности:

• Анализ текущего состояния клиентской базы и оценка эффективности существующих инструментов CRM и программы лояльности.
• Разработка и внедрение стратегии развития клиентских отношений, направленной на привлечение новых покупателей и удержание постоянных клиентов (Customer Value Management, CVM).
• Повышение вовлеченности клиентов посредством персонализированных предложений, акций и специальных мероприятий.
• Организация регулярного мониторинга и анализа поведения клиентов с целью выявления потребностей и предпочтений аудитории. Оптимизация процессов работы с данными клиентов.
• Взаимодействие с командой для создания эффективных рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами. Оптимизация маркетинговых кампаний для повышения уровня конверсий и улучшения показателей LTV (Lifetime Value).
• Взаимодействие с департаментами маркетинга, продаж и IT для координации процессов внедрения CRM-инструментов и автоматизации бизнес-процессов.
• Оценка результатов и корректировка стратегии на основе анализа ключевых показателей (KPI): количество клиентов, частота покупок, сумма среднего чека, выручка на одного клиента, общая динамика оборота.​​​
• Управление бюджетом отдела и контроль эффективности затрат.

  Требования:

• Опыт успешной реализации проектов в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработки и продвижения программ лояльности.
• Глубокое понимание принципов сегментирования клиентской базы, включая поведенческие сегменты, каналы привлечения и географии заказов.
• Навыки аналитической работы с большими объемами данных, владение инструментами аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, BI-системы).
• Отличные коммуникативные способности, умение эффективно взаимодействовать с различными подразделениями компании.
• Умение планировать бюджет маркетинговых активностей и контролировать расходы.
• Готовность брать ответственность за достижение поставленных целей и самостоятельно предлагать эффективные решения.
• Высшее образование в области маркетинга, экономики или смежных областях.
• Опыт работы в сфере CVM/CRM от 3 лет, предпочтительно в ритейле или FMCG.

  Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + квартальные бонусы по результатам выполнение KPI.
• Возможность профессионального роста и развития внутри Компании.
• Стильный open-офис в пешей доступности м. Нагатинская (с удобной транспортной доступностью).
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.

В Скандинавский центр здоровья требуется Директор по маркетингу.   Скандинавский Центр Здоровья ― это многопрофильный медицинский центр на метро Авиамоторная, ведущий прием взрослого населения с 18 лет. Амбулаторно-поликлинический центр, собственная лаборатория, центр интегральной и восстановительной медицины и круглосуточный клинический госпиталь совмещают в себе полный спектр медицинских услуг от профилактики и лечения до восстановления.   Ключевые цели позиции:

• Увеличение потока пациентов через эффективные маркетинговые стратегии
• Повышение узнаваемости бренда и лояльности аудитории
• Повышение эффективности маркетингового бюджета
• Управление репутацией компании

  Обязанности: Стратегия и аналитика:

• Разработка и реализация комплексной маркетинговой стратегии, учитывающей специфику медицинского рынка и особенности работы с B2С-сегментом.
• Определение ключевых целевых аудиторий и разработка эффективных каналов коммуникации, исследование потребностей клиентов. Развитие и поддержка отношений с ключевыми клиентами и партнерами.
• Мониторинг ключевых метрик (ROMI, CAC, LTV, конверсии).
• Построение системы аналитики маркетинговых активностей и предоставление регулярной отчетности руководству.
• Формирование предложений по позиционированию и развитию.

Digital- и офлайн-маркетинг:

• Разработка и контроль digital-стратегии (SEO, контекстная реклама, таргетированная реклама, email-маркетинг и пр.).
• Планирование и реализация маркетинговых кампаний, включая участие в отраслевых выставках и конференциях, организацию вебинаров и презентаций, разработку рекламных материалов (буклеты, каталоги), email-маркетинг и другие инструменты.
• Анализ эффективности рекламных каналов и оптимизация бюджета.
• Управление сайтом, соцсетями, контекстной и таргетированной рекламой и других онлайн-платформ компании. Снижение CAC на 15% при сохранении объема лидов.
• Организация участия компании в 5+ отраслевых мероприятиях ежегодно. Организация привлечения 20% новых клиентов от event/CRM-маркетинга.
• PR и коммуникации, развитие связей с общественностью.
• Взаимодействие с медиа и блогерами.

Продуктовый маркетинг:

• Разработка пакетных предложений и программ лояльности. Увеличение среднего чека на 20%.
• Запуск новых медицинских услуг.
• Разработка продуктов и их позиционировании.
• Подготовка стратегий вывода новых продуктов на рынок.

Управление и координация:

• Подбор, обучение и мотивация маркетинговой команды.
• Формирование и управление маркетинговым бюджетом, контроль эффективности маркетинговых мероприятий и анализ ROI.
• Руководство командой маркетинга. Внедрение OKR.
• Взаимодействие со всеми подразделениями центра.
• Синхронизированные планы и сквозная аналитика.

  Требования:

• Опыт от 3х лет в стратегическом маркетинге и управлении командой (медицина/фарма/B2C-услуги — преимущество).
• Глубокое понимание специфики B2С-маркетинга в многопрофильной медицине.
• Успешный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий, приведших к измеримым результатам.

Навыки:

• Знание digital-инструментов (Google Analytics, РСЯ, CRM, SMM, SEO и пр.).
• Аналитическое мышление и data-driven подход.
• Креативность и понимание потребительской психологии.
• Навыки переговоров и презентации.
• Знание законодательства (реклама, перс. данные и пр.).

  Условия:

• Работа в современном, динамично развивающемся многопрофильном медицинском центре с долголетней историей.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2.
• Заработная плата от 400 до 800 тыс. руб. (Оклад + KPI).
• Интересные задачи, возможность самореализации, свобода креативного мышления.
• Льготные условия на медицинские услуги в нашем центре.
• Шаговая доступность от метро Авиамоторная.

Скандинавский центр здоровья в поиске Руководителя отдела продаж.   Скандинавский Центр Здоровья ― это многопрофильный медицинский центр на метро Авиамоторная, ведущий прием взрослого населения с 18 лет. Амбулаторно-поликлинический центр, собственная лаборатория, центр интегральной и восстановительной медицины и круглосуточный клинический госпиталь совмещают в себе полный спектр медицинских услуг от профилактики и лечения до восстановления.   Обязанности: Развитие партнерской сети (СК/ЮЛ):

• Разработка и реализация стратегии развития каналов продаж.
• Поиск, привлечение и ведение переговоров с ключевыми партнерами (страховые компании, юридические лица).
• Запуск продуктов через партнеров, согласование договоров, контроль интеграционных процессов.
• Обеспечить анализ рынка СК с целью определения их ключевых потребностей, а также определения конкурентной среды с целью формирования уникальных предложений и поиска точек роста.
• Управление отношениями с партнерами, проведение регулярных встреч, акций и совместных инициатив.

Кастомизация продукта под партнеров (СК/ФЛ):

• Анализ потенциала партнеров, формирование КП и дорожных карт.
• Рост продаж и выполнение плановых показателей:
• Обеспечение роста продаж страховым компаниям и ЮЛ (цель – увеличение выручки на 50%).
• Развитие отдела продаж для ФЛ (цель – доведение доли выручки от ФЛ до 60%).
• Разработка систем планирования, мотивации и подбора персонала.
• Взаимодействие с маркетингом и ИТ для оптимизации процессов.

Управление отделом продаж:

• Постановка KPI, контроль выполнения планов, обучение и мотивация команды.
• Анализ рынка, формирование коммерческих предложений.
• Ведение переговоров, заключение договоров, контроль исполнения контрактов.
• Отчетность перед руководством по выполнению KPI.

  Требования:

• Опыт работы от 3 лет на позиции директора/руководителя продаж.
• Опыт работы со страховыми и медицинскими учреждениями.
• Навыки анализа страхового рынка и конкурентной среды.
• Высшее образование.
• Подтвержденные кейсы роста выручки.
• Плюсом: опыт работы с Beyond Taylor или аналогичными системами управления, знание ДМС и медицинского бизнеса.

  Условия:

• Работа в современном, динамично развивающемся многопрофильном медицинском центре с долголетней историей.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Заработная плата складывается из оклада + KPI.
• Интересные задачи, возможность самореализации.
• Льготные условия на медицинские услуги в нашем центре.
• Шаговая доступность от метро Авиамоторная.

В Скандинавский центр здоровья требуется Директор клиентского сервиса.    Скандинавский Центр Здоровья ― это многопрофильный медицинский центр на метро Авиамоторная, ведущий прием взрослого населения с 18 лет. Амбулаторно-поликлинический центр, собственная лаборатория, центр интегральной и восстановительной медицины и круглосуточный клинический госпиталь совмещают в себе полный спектр медицинских услуг от профилактики и лечения до восстановления.   Обязанности:

• Аудит/корректировка, разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов, схем и правил работы в соответствии со стандартами медицинской организации по клиентскому сервису.
• Формирование и контроль за соблюдением этики персоналом по отношению к пациентам клиники.
• Формирование "философии сервиса" и корпоративных стандартов общения с пациентами Beyond Taylor и контроль за их соблюдением.
• Управление подразделениями: call-center, регистратура, службой по работе с клиентами, включая VIP.
• Мотивация и обучение команды, оценка их эффективности.
• Внедрение системы мониторинга удовлетворенности пациентов на всех этапах обслуживания (NPS и другие методики) и регулярный анализ данных.
• Быстрое реагирование на отзывы и обращения, предоставление решений.
• Анализ клиентских жалоб и внесение предложений по оптимизации процессов, создание системы обработки.
• Постоянный мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания.
• Бенчмаркинг сервисных практик конкурентов, оптимизация и внедрение лучших.
• Выработка предложений по повышению качества сервиса.

  Требования:

• Опыт работы в аналогичных должностях в медицине.
• Опыт управление персоналом от 3х лет.
• Умение выстраивать операционные и бизнес-процессы, структурировать и анализировать информацию.
• Хорошие организаторские и коммуникативные навыки.
• Умение выстраивать операционные и бизнес-процессы, структурировать и анализировать информацию.
• Умение эффективно работать в условиях многозадачности.
• Понимание специфики медицинского обслуживания и ожиданий пациентов.
• Знание методик мониторинга удовлетворенности клиентов (NPS и другие).

  Условия:

• Работа в современном, динамично развивающемся многопрофильном медицинском центре с долголетней историей
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Заработная плата складывается из оклада + KPI
• Возможность профессионального роста
• Интересные задачи, возможность самореализации
• Льготные условия на медицинские услуги в нашем центре
• Шаговая доступность от метро Авиамоторная

В стоматологическую клинику Самсон-Дента требуется Руководитель отдела продаж.    Самсон-Дента имеет два филиала, м. Октябрьское поле и м. Фонвизинская. Должность Руководителя отдела продаж в клиниках вводится впервые, нужно будет с нуля  настроить CRM систему и остальные процессы. Реклама стабильно работает, первичные заявки идут, основная задача настроить и вести отдел продаж.   Обязанности:

• Работа с администраторами, базой пациентов.
• Прослушивание звонков и повышение качества работы колл центра.
• Выстраивание процессов мотивации KPI сотрудников и их контроль
• Работа в МИС Инфодент (Infoclinica) и аmoCRM
• Работа с аналитикой, контроль выполнения планов продаж
• Анализ результативности команды, подготовка отчетов для руководства

  Требования:

• Опыт работы в стоматологической клинике, понимание особенностей ниши
• Высокие лидерские и коммуникативные качества
• Желание расти и развиваться

  Условия:

• Условия и график обсуждаются
• Условия оплаты обсуждаются по результатам первого месяца сотрудничества. Мотивационная оплата труда: оклад + % от оборота
• Приятный коллектив
• Клиники рядом с метро, отдельная парковка

Four Seasons Hotel Moscow в поиске Заместителя директора по персоналу.    Обязанности:

• Организация эффективного процесса подбора и адаптации персонала, включая своевременное закрытие вакансий в соответствии с планом и потребностями бизнеса.
• Контроль своевременности и качества проведения корпоративной ориентационной программы для новых сотрудников.
• Реализация проектов в области развития корпоративной культуры, продвижение бренда работодателя, развитие отношений с профильными учебными заведениями.
• Организация корпоративных мероприятий для сотрудников.
• Анализ и планирование действий для устранения неудовлетворительных тенденций текучести кадров.

  Требования:

• Высшее образование, желательно в области управления персоналом.
• Отличное знание ТК РФ.
• Опыт работы в сфере подбора и обучения персонала не менее 3-х лет.
• Управленческий опыт.
• Опыт работы в индустрии гостеприимства.
• Свободное владение английским языком.

  Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Предоставление питания в ресторане для сотрудников.
• Предоставление ДМС и программы страхования жизни после прохождения испытательного срока.
• Корпоративное обучение.
• Возможность работать и развиваться в лучшем отеле Москвы.

Four Seasons Hotel Moscow приглашает в команду Director of Public Relations.    Four Seasons Hotel Moscow — легендарный и самый престижный отель в Москве.   Задачи:

• Разработать и реализовать план, включающий PR, социальные сети и другие каналы маркетинговых коммуникаций для поддержки бизнес-целей отеля.
• Формировать и внедрять креативный контент на информационных каналах с учетом последних трендов.
• Управлять имиджем и репутацией бренда.
• Тесно сотрудничать с операционными отделами по вопросам маркетинга и рекламных кампаний различных услуг отеля.
• Проявлять инициативу и творческий подход при разработке программ PR и социальных сетей.
• Поддерживать отношения с местными и региональными СМИ, а также медийными лицами, которые будут правильно позиционировать бренд и отель в целом. Это включает в себя организацию визитов для СМИ, предложения идей для статей, организацию ознакомительных поездок и фотосессий, своевременное реагирование на запросы СМИ и поддержку социального PR.
• Контролировать цифровую контент-стратегию отеля и управлять всеми социальными сетями, создавая актуальный и привлекательный контент план, повышая вовлечённость подписчиков.
• Обеспечивать соответствие веб-присутствия отеля позиционированию и бизнес-целям, а также, по возможности, интегрировать его с другими каналами контента FS.
• Играть ключевую роль в управлении репутацией; выступать в качестве стратегического советника по коммуникациям для руководства, отслеживая общественное мнение, отмечая возможные последствия решений, разрабатывая ключевые сообщения и управлять вопросами по кризисным коммуникациям. Эта роль также может быть вовлечена в управление за ответами на онлайн-обзоры или надзор за этим процессом.
• Понимать рынок отеля; быть в курсе тенденций рынка, включая оценку маркетинговой и коммуникационной активности конкурентов, и вносить изменения в маркетинговый план в соответствии с требованиями рынка. Отслеживать собственные публикации в СМИ и публикации конкурентов, а также онлайн-обзоры для более глубокого понимания рынка.
• Тесно сотрудничать с командами F&B (ресторан и бар) и СПА для разработки рекламных и маркетинговых мероприятий и календарей, чтобы стимулировать возможности получения максимального дохода. Способен налаживать и поддерживать позитивные рабочие отношения сотрудничества с другими отделами.
• Управлять отношениями с PR-агентствами, информируя их об актуальных новостях и обновлениях, чтобы максимально использовать возможности для продвижения.
• Использовать стратегический подход при контроле общественных отношений отеля, инициатив КСО (корпоративная социальная ответственность), внутренних коммуникаций и других мероприятий, специфичных для отеля и его VIP-гостей.
• Помогать директору по маркетингу в области SEO (поисковая оптимизация), цифрового маркетинга, контекстной рекламы и электронной коммерции (при необходимости).
• Регулярно публиковать пресс-релизы, анонсы новостей, профили сотрудников и обновления внутренней корпоративной культуры отеля.

  Требования:

• Высшее образование.
• Предыдущий опыт работы на должности директора по связям с общественностью в сфере гостеприимства в отелях класс люкс будет преимуществом.
• Владение английским языком обязательно ( письменный и устный )
• Высокий уровень аналитических способностей.
• Коммуникативные и презентационные навыки.

Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya в поиске Генерального управляющего, чтобы управлять гостиничным комплексом и улучшать качество предоставляемого сервиса.   Обязанности:

• Полное оперативное управление гостиничным комплексом (701 номер) и обеспечение высокого уровня предоставляемого сервиса;
• Обеспечение эффективной работы и взаимодействия служб и подразделений отеля;
• Разработка и утверждение бизнес-стратегии, планов продаж и продвижения услуг гостиничного комплекса;
• Осуществление финансового планирования, управление бюджетом, контроль и анализ доходов и затрат;
• Развитие команды, активное участие в управлении и мотивации персонала;
• Взаимодействие с генеральным директором и собственниками ТГК «КИЕВСКИЙ», контролирующими и проверяющими органами, включая подготовку необходимой отчетной документации.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет в должности операционного директора / генерального менеджера отеля в международных гостиничных сетях;
• Знание технологий управления отелем и правовых аспектов гостиничной деятельности;
• Опыт улучшения финансовых результатов и показателей качества отеля;
• Желание и умение работать в команде.

Условия:

• Возможность реализации профессиональных амбиций в команде единомышленников;
• Расширенный ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Возможность участия во внутренних и внешних тренингах в целях профессионального развития;
• Насыщенная внутрикорпоративная жизнь;
• Корпоративные скидки в отелях и точках питания Accor в России и мире.

В сеть фитнес-клубов XFit требуется Директор по сервису.    XFIT — международный бренд фитнес-клубов в сегментах премиум и бизнес-классов.   Чем предстоит заниматься:

• Разработка и внедрение стандартов клиентского опыта
• Руководство процессом изменений: анализ данных, выявить проблемы и разработать план действий их решения
• Контроль соблюдения стандартов взаимодействия с членами клуба (клиентами)
• Выполнение плановых показателей по вовлечению клиентов в пользование дополнительными услугами сети
• Разработка и внедрение программ немонетарной мотивации сотрудников, нацеленных на повышение качества предоставляемого сервиса
• Участвовать в найме, онбординге и обучении Менеджеров по сервису

  Ожидания от кандидата: Профессиональный опыт:

• Опыт работы от 3-х лет руководителем с зоной ответственности - клиентский сервис (в должности операционного менеджера отеля, руководителя клиентского сервиса и т.д.)
• Опыт работы с методиками NPS, CSI
• Желателен опыт руководства сервисной службой в филиальной сети
• Знание тенденций рынка по предоставлению сервисного обслуживания
• Опыт разработки, внедрения инновационных технологий/стандартов в обслуживании клиентов

Личностные качества:

• Самостоятельность, инициативность, внимательность, ответственность

  Компания предлагает:

• Пятидневная рабочая неделя с 10.00-19.00 либо с 09.00-18.00 (гибридный формат работы)
• Оформление по ТК РФ, заработная плата состоит из оклада + KPI (конкурентные условия оплаты труда)
• Корпоративный соц. пакет: бесплатное посещение фитнес-клуба премиум-класса с бассейном, скидки на дополнительные услуги компании
• Офис на территории Лианозовского парка в шаговой доступности от метро (10 минут), м. Алтуфьево

  Почему стоит выбрать XFit :

• Статус и признание - в активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот, признанных в мире фитнеса
• Востребованность - уже более 450 000 клиентов выбрали XFIT и остаются с компанией надолго
• Масштаб - более 115 клубов в 7 странах и 65 городах
• Экспертиза - знают про фитнес все, есть свой уникальный фитнес-продукт, который позволяет эффективно и безопасно достигать спортивных целей
• Развитие - своя XFIT Академия, постоянно повышают квалификацию и обучают свои команды, в том числе выдают дипломы государственного образца
• Свобода - предлагают гибкий график и различные формы занятости, системы мотивации на выбор, а широкая география позволяет выбрать место работы
• Драйв - корпоративная жизнь насыщена различными мероприятиями, конкурсами и другими активностями