Facancy

Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Руководитель образовательных программ в высшую школу Среда обучения
8 сентября 2022
Москва
В высшую школу Среда обучения открыта вакансия Руководитель образовательных программ.    Среда обучения — это онлайн-школа с программами дополнительного профессионального и высшего образования, а также мастерскими и курсами по психологии, дизайну и дизайну интерьеров, работе в киноиндустрии, современному искусству и фотографии.   Что входит в обязанности:
  • Управление разработкой образовательных продуктов
  • Расчет бюджета на продукт и составление смет
  • Аналитика рынка: выявления потребностей целевой аудитории, отслеживание конкурирующих компаний, ценовой политики, инструментов и технологий, мониторинг мировых тенденций
  • Организация тестирования разработанных продуктов: (анализ ниш и тестирование новых направлений) тесты продуктовых гипотез, анализ и доработка контента, улучшения содержания программ, отвечающие образовательным задачам и потребностям студентов
  • Поддержание актуальности статусов задач в системе управления проектами Отслеживание продуктовых метрик и анализ обратной связи
  • Организация и контроль всего процесса создания образовательных продуктов: обсуждение всех условий с авторами и спикерами, согласование программы, контроль съемки, монтаж, запуск курса в продажу
  Что компания ждет:
  • Самостоятельность. Готовность работать в кросс-функциональной команде. Хорошая устная и письменная речь, умение вести переговоры, находить нужных людей и договариваться с ними
  • Умение разбивать верхнеуровневые задачи на подзадачи и планировать свою нагрузку. Умение работать в условиях большой или малой неопределенности, и быть готовым к переменам и изменениям в плане
  • Креативность, умение превзойти ожидания ясные цели профессионального развития и есть желание двигаться к ним, решая конкретные задачи опыт работы в сфере образования и/или EdTech, наличие портфолио успешных на рынке образовательных продуктов
  Компания предлагает:
  • Поддержку коллег и руководства на всех этапах
  • Веселые корпоративы которые могут проходить в разных уголках страны
  • Адекватное руководство: все общаются на одной волне и хотят, чтобы у вас все получилось
  • Есть корпоративный психолог и коуч внутри отдела
  • Будет возможность бесплатно учиться на программах «Среды обучения» после испытательного срока
  • Отсутствие «текучки» и очень дружная команда из умных, веселых, творческих и прекрасных людей
  • Открытый и дружный коллектив поможет быстрее втянуться в рабочий ритм (средний возраст в команде: 25–30 лет)
  • Удобный современный офис в 10 минутах от метро Савеловская и в 15 минутах от Белорусской
  • Профессиональный рост
  • Работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Или с 10:00 до 19:00
...
Исполнительный директор в компанию-производитель автомобильных сидений ЕвроСид
8 сентября 2022
Нижний Новгород
В компанию-производитель автомобильных сидений ЕвроСид открыта вакансия Исполнительный директор.   ЕвроСид — это компания с десятилетним стажем, где весь процесс создания сидений, от разработки модели, до отгрузки уже готового изделия покупателю, происходит в стенах производственного комплекса за кратчайшие сроки.    Должностные обязанности:
  • Управление производственным предприятием (более 80 чел) и систематизация рабочего процесса.
  • Бизнес-планирование и контроль над выполнением плана.
  • Создание и продвижение новых проектов или продуктов.
  • Анализ проектов, рисков, рынков, конкурентов, стоимости и сроков входа/ окупаемости.
  • Распределение бюджета на действующие и новые проекты и контроль за их соблюдением.
  • Участие во всех этапах найма ключевого персонала (руководителей).
  • Разработка, утверждение, внедрение системы мотивации для персонала.
  • Определение и постоянный мониторинг ключевых показателей эффективности работы всех подразделений.
  • Проведение регулярных координационных совещаний с руководителями (обсуждение проектов).
  • Принятие управленческих решений и взятие полной ответственности за их выполнение или не выполнение.
  • И многое другое.
  Требования:
  • Подтвержденный успешный опыт управления производственным предприятием от 5-ти лет.
  • Высшее техническое и экономическое образование.
  • Успешный опыт внедрения и работы в различных CRM системах (ERP, Bitrix).
  • Огромное желание приносить результат и пользу компании.
  • Знание английского языка (приветствуется).
  • Способность собрать, сплотить эффективную рабочую команду.
  • Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
  • Высокие лидерские качества.
  • Аналитический склад ума.
  • Высокие уровень самоорганизации.
  • Умение расставлять приоритеты и выполнять работу точно в срок.
  • Мобильность, готовность к командировкам.
  • Готовность к релокации (Нижний Новгород).
  • И многое другое.
  Компания предлагает:
  • Очень сложные цели и задачи и ответственность за них (которые по силам единицам).
  • Ненормированный рабочий день.
  • Руководящая ТОП позиция в компании с перспективой роста.
  • Хорошие бонусы в случае достижения поставленных целей и своими результатами.
  • Испытательный срок - до 6 месяцев.
  • Дружный коллектив и корпоративные мероприятия (несколько раз в году).
  • Заработная плата оклад. + % от …. (обсуждается индивидуально на собеседовании).
  • Возможность влиять на свою заработную плату (нет потолка).
  • И многое другое.
...
Операционный директор в системный интегратор для промышленности Арман
8 сентября 2022
Санкт-Петербург
В системный интегратор для промышленности Арман открыта вакансия Операционный директор.   Арман — системный интегратор в области информационных и коммуникационных технологий. С 2000 года производят оборудование громкоговорящей связи и осуществляют полный комплекс услуг по разработке, проектированию и интеграции оборудования и систем оперативно-технологической связи для крупных промышленных предприятий.   Чем предстоит заниматься:
  • Формированием и реализацией стратегии закупок и логистики. В подчинении отдел логистики, отдел закупок, ВЭД, склад, производство (сборка компонентов)- руководители подразделений;
  • Управлением цепями поставок компании, формированием оптимального плана поставок, Выстраиванием процесса закупок и логистики, автоматизацией процессов;
  • Управлением закупками в России и за рубежом, формированием пула поставщиков, составлением прогнозов, расчетом и анализом цен, контролем выполнения заявок, кредиторской задолженностью;
  • Оптимизацией процессов и выработкой рекомендаций по оптимизации систем управления (всей цепи поставок – от работы с поставщиками до отгрузки товара клиенту);
  • Управлением складскими комплексами (адресная система хранения). Управление запасами, расчет и формирование оптимальных запасов расходных материалов и запасных частей;
  • Формированием бюджета вверенных подразделений;
  • Анализом логистических процессов (ABC, XYZ);
  • Выявлением и устранением проблемных зон в процессах снабжения/закупок, цепочках поставок, логистике, производстве (сборка систем);
  • Оптимизацией расходов по закупочным и логистическим операциям.
  Цель деятельности:
  • Повышение производительности производственной площадки;
  • Увеличение оборачиваемости ТМЦ.
  Компания ожидает от вас:
  • Опыт от 5-ти лет во главе управления логистики, производства и обеспечения ресурсами производства крупной компании (системный интегратор/производство электротехнической компании);
  • Знание и понимание специфики производства электротехнических компонентов обязательны;
  • Успешный опыт регулирования процессов закупок и логистики в электротехнической отрасли, понимание потребностей производственной компании;
  • Доказанный опыт увеличения оборачиваемости;
  • Опыт международных проектов желателен, опыт сделок с крупными поставщиками ТМЦ, работ и услуг;
  • Английский свободный обязателен (разговорный и письменный).
  Компания предлагает:
  • Стабильность. Работу в Компании полного цикла с 21-летним опытом на рынке и динамично растущим портфелем проектов. Клиенты компании - 80% самых крупных промышленных предприятий России;
  • Заботу о Вашем здоровье. ДМС, включающее страхование выезжающих за рубеж, консультации корпоративного врача в офисе;
  • Поддержку спортивных интересов. Членство в футбольном и беговом клубе Арман running club;
  • Развивающую среду. Внешнее и корпоративное обучение для повышения своей экспертизы, участие в отраслевых конференциях и форумах;
  • Активную корпоративную жизнь;
  • Доход и условия. Официальное оформление с первого дня, конкурентоспособный доход, доплата до оклада в случае больничного, 6 дополнительных оплачиваемых дней в году, ежеквартальная премия после успешного прохождения испытательного срока. Гибкое начало рабочего дня;
  • Комфортное рабочее место. Выдают технику и welcome-box. Офис в шаговой доступности от ст. метро Василеостровская/Современная производственная площадка в шаговой доступности от ст. метро Обухово.
...
Head of Affiliate в агентство мобильного маркетинга CimoGroup
8 сентября 2022
Москва, Удаленно
Вакансия на удаленке.   В агентство мобильного маркетинга CimoGroup открыта вакансия Head of Affiliate.    CimoGroup – интегратор цифровых решений. Компания в рынке арбитража с 2016 года. Более 6 лет занимаются трафиком в нише iGaming.   Чем предстоит заниматься:
  • Создание отдела партнерского маркетинга для лидогенерации через крупных партнеров;
  • Планирование и бюджетирование маркетинга проекта;
  • Подбор, контроль и управление командой специалистов по привлечению трафика: PPC, affiliate, project, content, PR, analytics, SEO, context. Создание онбординга, управление ресурсами;
  • Взаимодействие с сотрудниками других подразделений (юристы, дизайнеры, PR, HR, SMM, media buying, разработчики и т.п.);
  • Участие в формировании и развитии бренда;
  • Разрабатывать запуск и аналитику новых маркетинговых акций;
  • Внедрение эффективных бизнес-процессов для быстрого масштабирования, а также генерировать и тестировать гипотезы по увеличению основных показателей;
  • Проведение встреч с ключевыми партнерами;
  • Анализ и исследование рынка партнерского-маркетинга, мониторинг конкурентов;
  • Контроль финансовых показателей, ежемесячное и квартальное планирование, ведение отчетности;
  Ожидания компании:
  • Опыт в Gambling/betting сфере обязателен;
  • Опыт работы в маркетинге более года на позиции руководителя отдела;
  • Приветствуется опыт работы в высоко конкурентных нишах: сайты-агрегаторы, микрокредиты, букмекерские конторы, дейтинг;
  • Знания и опыт в следующих областях: контекстная реклама Google и Yandex, affiliate program, cpa, cpc маркетинг, построение программ лояльности и работы с retention, контент-маркетинг, PR активности, включая сотрудничество с блогерами, построение автоматических email воронок;
  • Знание и понимание бизнес маркетинговых показателей и придерживаться их в своей работе;
  • Английский язык не ниже уровня Upper Intermediate - желательно свободный;
  • Понимание принципов работы client service и умение выстраивать бизнес-процессы;
  • Аналитический склад ума, умение описывать, систематизировать и оптимизировать процессы;
  • Высокий уровень коммуникабельности и способность быстро находить общий язык с людьми, умение вести переговоры;
  • Высокий уровень ответственности и организованности;
  • Уметь рассчитывать эффективности рекламных кампаний;
  • Наработанная база: рекламодателей, вебмастеров, affiliate/sales manager, знаний, способствущих быстрому развитию, будут большим приемуществом.
  Что компания предлагает:
  • Испытательный срок 1-3 месяца (при отличных результатах возможно досрочное завершение);
  • Гибкое начало дня, график обсуждается индивидуально;
  • Карьерный рост, профессиональное развитие, частичная компенсация проф. курсов (обсуждается индивидуально);
  • Дружная, амбициозная команда разноплановых специалистов;
  • Не дающие скучать конкуренты;
  • Комфортные условия в просторном и удобном офисе со всем необходимым (Москва), а так-же возможность работы из любой точки мира - полная удаленка (на выбор);
  • Оклад + мотивация - стабильный доход с возможность роста. определяется на собеседовании, в зависимости от вашего текущего уровня и выполненных KPI.
  В сопроводительном письме опишите проекты, над которыми уже успели поработать и каких результатов достигли. 
...
Тимлид аналитики (кластер Маркетплейс) в сервис поиска специалистов Profi.ru
8 сентября 2022
Москва
возможны опционы
В сервис поиска специалистов Profi.ru требуется Тимлид аналитики (кластер Маркетплейс).   Ищут тимлида аналитики в кластер «Маркетплейс», он отвечает за core-технологии, которые обеспечивают функционирование сервиса: бизнес-модели, ценообразование, матчинг клиентов и специалистов, инструменты поддержания баланса спроса и предложения, поиск заказов для специалистов. 
Сейчас в кластере «Маркетплейс» три аналитика, тимлида у них пока не было. Рассчитывают, что вы поможете улучшить качество аналитики в компании, усилить команду и аналитическую культуру.    Зачем вам в компанию:
  • Отвечать за аналитику одного из ключевых направлений в продукте. Проекты в кластере маркетплейса - не то место, где можно опираться на чувство прекрасного
  • Здесь все решения основаны на цифрах и фактах, поэтому роль аналитики очень важна
  • Решать задачи, которые никто в мире пока не решил хорошо. Идеального маркетплейса услуг пока не создали, поэтому есть шанс стать первопроходцем в решении многих аналитических задач
  • Развиваться. Сможете прокачать свои лидерские навыки, попробовать разные идеи, как повысить аналитическую культуру в компании. Помогут написать статью или подготовить выступление для конференции, если вам интересно делиться опытом
  Технологии:
Данные лежат в Vertica, ClickHouse и немного в MySQL. Сложные расчёты делают в Python и сохраняют в репозитории на github. Дашборды делают в Tableau и Metabase.   Чем предстоит заниматься: В первые три месяца:
  • Вникнуть в аналитические задачи и процессы кластера, понять цели и боли
  • Разработать и начать внедрять процессы по повышению качества данных
  • Составить роадмап развития команды аналитики в рамках кластера. Реализовать ближайшие шаги из этого плана
  • Если нужно будет расширять команду, возьмёте на себя наём
Когда освоитесь, будете отвечать за аналитику в кластере маркетплейса: 
  • Ревьюить работу аналитиков, расширять и развивать команду
  • Контролировать качество данных
  • Самостоятельно вести одно из направлений в рамках кластера
  • Находить новые возможности и способы, как аналитика может приносить больше профита
  • Если захотите, сможете участвовать в кросс-командных проектах
  Что нужно, чтобы присоединиться к компании:
  • Критическое мышление. Какую задачу мы решаем этим действием? Решение какой задачи мы хотим получить? Соответствует ли то, что мы делаем, нашей цели? Если вы любите такие вопросы - скорее всего, вам по пути
  • Опыт в продуктовой аналитике от трёх лет. Можете найти причины явлений, наблюдаемых в продукте. На основе данных обоснуете команде, какое решение считаете правильным
  • Знание статистики. Фреймворк проверки гипотез, классические статистические критерии и условия их применимости, P-value, доверительный интервал, ошибки I и II рода, уровень значимости, мощность, нормальные и асимметричные распределения и т.п.
  • Умение проводить и анализировать A/B-тесты
  • Владение SQL, Python
  • Опыт лидирования крупных аналитических проектов или значимых изменений
  • Продуктовое мышление. На метриках вы видите не только цифры, но и поведение пользователей, изменения в продукте. Не путаете корреляцию с причинно-следственной связью, учитываете введённые упрощения и предположения
  Что компания за это предлагает:
  • Высокую зарплату, которую пересматривают раз в полгода
  • Опционы компании тем, кто круто себя проявит. Будете брать большие проекты, развиваться и вдохновлять команду - они ваши
  • 100% ДМС со стоматологией
  • Комфортный офис на Ходынском поле (10 минут от метро ЦСКА и 5 минут транспортом от метро Аэропорт). Каши, омлеты, запеканки на завтрак, овощи и фрукты в обед
  • Оплату профильных курсов, участия в конференциях. Ещё помогают написать статью или подготовить выступление, если вам интересно делиться опытом
  • Пятничные посиделки в лофте. После работы любят собираться в лофте недалеко от офиса, чтобы поболтать или поиграть в настолки
  • Корпоративные выезды, тимбилдинги, хакатоны, митапы, тренинги
  • Режим Office&Remote. Каждый самостоятельно решает, откуда работать сегодня. Главное, чтобы это устраивало команду
  • Доступ к электронной библиотеке МИФа и к книжной полке в офисе. Если не найдёте нужную для работы книгу - её приобретут
  • Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируют до 50% стоимости заказа
...
Head of Family Office в digital media platform Cointelegraph
8 сентября 2022
Удаленно
Вакансия на удаленке.   Digital media platform Cointelegraph is looking for Head of Family Office.   Company background The company is management TopCo that owns a portfolio of technology companies that engages in financial brokerage, media, software solution and tech consulting. Our Founder is seeking an adaptable, honest, experienced and self-sufficient leader with an entrepreneurial spirit to establish and run a Family Office. Family Office is involved in many diverse business ventures and you will act as a linchpin for the Family Office and the Heads of department in businesses both here and abroad. A challenging and interesting role for a career orientated professional with much to offer showing a diverse and interesting cv within a Family Office.   Responsibilities:
  • Creation and Implementation of the FO development strategy;
  • Lead and develop the FO legal and administrative team;
  • Coordinate and manage the incorporation of family office companies, trusts, etc.;
  • Administration of the FO activities;
  • Direct and indirect tax planning, accounting and compliance;
  • Oversee the preparation of financial records/statements, tax returns and periodic reports;
  • Provide assistance in M&A activities in VC and PE;
  • KYC-support and communication with various banks/brokers;
  • Liaise with outside Counsels, Trustees, Accountants, Auditors, Administrators, etc.
  Qualification required:
  • Bachelor degree from Top Tier Universities;
  • 10+ years of experience in Wealth Management - Family offices, Private Banks, Big4 Accounting Firms;
  • Vast experience in legal structuring of global diversified investment vehicles;
  • Knowledge of tax planning issues;
  • M&A experience as a plus;
  • Excellent communication skills;
  • Proactivity and result-oriented approach;
  • Ability to work non-standard hours;
  • Ready to work remotely with the team.
  Job Advantages:
  • Ability to get knowledge in a perspective rapidly developing market;
  • Working in a team of inspired professionals with versatile backgrounds;
  • Opportunity of substantial growth within the company;
  • Intellectual and diverse tasks, individual approach to the area of responsibility.
...
Head of B2B Sales в EdTech-проект Bonnie&Slide
8 сентября 2022
Москва
В EdTech-проект Bonnie&Slide открыта вакансия Head of B2B Sales.   Ключевые зоны ответственности:
  • Ответственность за продажи всех b2b сегментов в РФ
  • Управление продажами в отделе
  • Планирование и реализация мероприятий по выполнению планов продаж с использованием технологичного инновационного подхода
  • Формирование высокоэффективной команды
  • Развитие бизнес-процессов в компании
  • Участие в проектных задачах отдела
  • Поддержание и совершенствование бизнес-процессов
  • Решение нестандартных кейсов и взаимодействие со смежными подразделениями
  • Кратный рост показателей продаж
  Формальные требования:
  • Опыт работы на аналогичных позициях более 5 лет (предпочтительно ретейл)
  • Опыт кратного роста по результатам внутри компании
  • Наличие значимых цифровых достижений
  • Опыт работы в компаниях с высоким уровнем аналитической культуры
  Нужен человек, который:
  • Берет на себя ответственность
  • Ориентирован на результат
  • Обладает огромной энергией
  • Умеет развивать людей и помогать им достигать высоких результатов
  • Умеет эффективно организовывать свое время и время команды
  • Имеет аналитический склад ума
  • Системно видит пути решения задач и выстраивания новых процессов
  Что компания предлагает:
  • Свобода действий. Каждый имеет возможность влиять на процессы, включаться в разнообразные проекты, развивать продукты, которые нужны людям
  • Продуктовый подход. Фокусируются на результате, который приносит реальную пользу клиентам, делает их счастливыми
  • Обучение и развитие. Отправляют на внутренние и внешние профессиональные курсы за счет компании, помогают составить персональный план развития
  • Атмосфера, где слышат и понимают. Можно предложить любую идею или покритиковать — ваше мнение не останется без внимания и может все изменить
  • Знания по дизайну и умение рисовать убойные презентации
  • Офис в классном модном лофте на Бауманской/Красносельской
  • Дружная и креативная команда, где каждый бесконечно важен
  • Никакого чайка-менеджмента или диктатуры
  • Возможность самому придумывать креативные решения и иметь свободу
  • Рост в одной из самых дерзких и амбициозных компаний в сфере EdTech
  • Чувство, что делаешь что-то реально полезное, востребованное и качественное
  • График работы: 10.00 - 19.00 (пн-пт), оплачиваемый отпуск
  При отклике на вакансию отправляйте:
  • Краткое резюме
  • Приветствуется сопроводительное письмо. В нем можно описать свой управленческий опыт в продажах
  • Ссылку на профиль в соцсетях
...
Коммерческий директор в маркетплейс KazanExpress (в Ташкент)
8 сентября 2022
Ташкент (Узбекистан)
релокация зарубеж
Оплата в долларах США от 7 000 USD до вычета налогов.   В маркетплейс KazanExpress открыта вакансия Коммерческий директор.    Новый передовой проект с привлечением иностранных инвестиций и мирового опыта. Первый узбекский маркетплейс с уникальным предложением — доставка заказов за один день по всей территории Узбекистана, огромный выбор товаров, тысячи местных и зарубежных продавцов.   Компания предлагает:
  • Возможность получить ценный опыт и присоединится к масштабному проекту;
  • Оклад 3500$ + премия по результатам до 3500$;
  • Компенсацию аренды жилья в г. Ташкент;
  • Коллектив профессионалов, где решения принимаются быстро, а идеи внедряются;
  • Демократичных адекватных руководителей.
  Что предполагается делать:
  • Разрабатывать и реализовывать коммерческие стратегии;
  • Планировать и организовывать рост объема продаж и прибыли;
  • Выполнять плановые показатели по товарообороту и рентабельности;
  • Анализировать ключевые показатели бизнеса;
  • Формировать стратегию по работе с партнерами;
  • Анализировать конкурентов;
  • Контролировать договорную деятельность;
  • Заниматься бюджетированием и отчетностью;
  • Разрабатывать мотивацию;
  • Выстраивать бизнес-процессы;
  • Расширять ассортимент товаров и услуг на маркетплейсе.
  Что компания от вас ожидает:
  • Высшее образование, наличие MBA является преимуществом;
  • Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
  • Успешный опыт в e-commerce, знание инструментов e-commerce;
  • Развитые лидерские и предпринимательские качества;
  • Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц;
  • Опыт масштабирования бизнеса;
  • Опыт создания эффективных команд;
  • Сильные организаторские способности, инициативность;
  • Ориентация на результат, системность, стратегическое мышление.
...
Project Corporate Sales Manager в Skyeng
8 сентября 2022
Удаленно
Вакансия на удаленке.   Skyeng ищет Project Corporate Sales Manager.   Ваши задачи:
  • Развивать и поддерживать клиентскую базу крупных корпоративных клиентов. Работают с Мегафон, Аэрофлот, S7, AliExpress и другими крупными компаниями
  • Увеличивать количество учеников и продуктов, которыми они пользуются (в портфеле до 40 Бизнес Юнитов)
  • Проводить встречи и вести переговоры c топ-менеджерами, HR/HRD
  • Разрабатывать и запускать новые маркетинговые механики, направленные на продвижение новых услуг
  • Разрабатывать гипотезы под разных клиентов (персонализированные предложения под потребности клиента)
  • Планировать воронку продаж
  Идеальный кандидат:
  • Имеет опыт работы в развитии ключевых клиентов от 3 лет
  • Имеет опыт проведения встреч с первыми лицами компании
  • Обладает аналитическим складом ума
  • Проактивный, ответственный, нацелен на достижение высоких результатов в продажах
  Преимущества вакансии:
  • Официальное трудоустройство
  • Фиксированный оклад и ежемесячная премия
  • Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели. Меняют сферу образования и делают учебу увлекательнее, чем Netflix
  • Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям
  • Продуктовый подход. Опираются на исследования и метрики, фокусируются на результате, который приносит клиентам реальную пользу
  • Удаленка здорового человека. Никто не контролирует, во сколько вы начинаете работать и где находитесь, главное - результат, которого вы пообещали достичь
  • Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагайте любую идею или конструктивно критикуйте - ваше мнение не останется без внимания и может все изменить
...
Руководитель отдела по работе с клиентами в Клуб путешествий Михаила Кожухова
8 сентября 2022
Москва
В Клуб путешествий Михаила Кожухова требуется Руководитель отдела по работе с клиентами.   Клуб путешествий Михаила Кожухова – туристическая компания, которая с 2013 года создает поездки и экскурсии во главе с известными людьми. С ними можно поехать на “Желтую мельницу” к Славе Полунину, заглянуть в мастерскую Юрия Норштейна, поиграть в гольф в ЮАР с Алексеем Кортневым или пройтись с Евгением Водолазкиным по маршруту его романов. Компания реализует около двухсот проектов в год.
В Клубе три основных департамента: разработка продукта, маркетинг и пиар, а также отдел по работе с клиентами, который нуждается в руководителе. Этот отдел занимается оформлением договоров, ведет заявки клиентов, собирает обратную связь, контролирует возвращаемость и повторные покупки. Другими словами, занимается и продажами, и клиентским сервисом.   Что предстоит делать:
  • Управлять отделом из четырех человек
  • Отвечать за операционные показатели команды, выстраивать kpi
  • Контролировать корректность работы отдела с СРМ-системой
  • Взаимодействовать с разработчиками по настройке бизнес-процессов в СРМ
  • Анализировать и совершенствовать метрики клиентского сервиса и продаж
  • Взаимодействовать с отделом маркетинга в рамках задач, связанных с коммьюнити-менеджментом и системой лояльности
  • Обрабатывать обратную связь от клиентов, передавать информацию другим отделам
  • Решать конфликтные ситуации с клиентами (их гораздо меньше, чем благодарностей)
  Компания ждёт, что у вас есть:
  • Опыт в руководстве командами
  • Достижения в продажах/клиентском сервисе
  • Знания аналитики и метрик
  • Самостоятельность, которая не мешает добиваться амбициозных целей вовремя, а способствует
  Условия:
  • Зарплата по результатам собеседования - от 100 тысяч рублей
...
Подписка на вакансии
"Хороший наёмный менеджер начинает искать новую работу в первый день новой работы"
...из Кодекса хорошего наёмного менеджера
Подписаться