Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В Kaspersky Lab требуется Head of Customer Experience.   Role overview:
Head of Сustomer Experience oversees the interactions between a customer and the organization throughout the whole customer lifecycle. The primary focus of this role is to develop and maintain end-to-end customer journey map, establish customer experience measurement and optimization mechanisms across all the phases of the journey, identify major pitfalls / gaps / areas of improvement and drive cross-department projects to address them.   Main Responsibilities of the Role:

• Accountable for development and maintenance of customer journey map through the whole customer lifecycle
• Collaborate with all departments involved in customer interaction to collect pieces of customer experience into single journey map and build KPIs /monitoring / measurement approach
• Responsible for identifying major customer experience pitfalls / gaps with focus on connections between journey elements owned by different teams. In collaboration with departments responsible for specific customer journey phases develop action plan and drives cross-department projects aimed to close identified gaps and improve experience
• Accountable for building connection between customer experience, customer lifetime value and business KPIs
• Responsible for setting up and monitoring of end-to-end customer experience goals and KPIs. Orchestrate cross-disciplinary efforts in customer experience management aimed to achieve these goals
• Responsible for development of approach and methodology for refining / formulating and discovering customer needs
• Accountable for regular tracking of customer needs and insights in order to support with data regular processes in product development, sales and marketing and external communications
• Responsible for ad-hoc research projects to provide information on customer needs and customer insights requested by departments responsible for product development, sales and marketing
• Collaborate with other departments for customer feedback aggregation and further analysis in order to detect significant shifts in customer needs for further use in product development, sales and marketing
• Responsible for ad-hoc / by request validation of product / feature hypothesis, concepts and prototypes (in the context of main portfolio) with end-customers

  Requirements:

• At least 3+ years of analytics experience, background in customer intelligence / market research, experience with a research agency is a plus
• Strong analytical and communication skills
• With the growth mindset and up to date on the latest analytical techniques and customer experience research methodologies
• Interpersonal, networking and influencing skills
• Problem-solving and analytical skills
• Proficiency level in specialized software

  Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.

В Inventive Retail Group открыта позиция Project Manager-а (e — commerce), который будет участвовать в развитии двух интернет-проектов в категории детских игрушек и beauty-украшений.   Чем предстоит заниматься:

• Работа с воронкой продаж: от создания заказа до последней мили
• Вывод магазинов на маркетплейс-площадки, контроль за витриной, продажами и ведение документации
• Улучшение качественных и количественных показателей интернет-магазина
• Рост ключевых показателей в e-commerce и omnichannel. Прибыльность интернет-магазина, конверсия, поведенческие показатели
• Постановка задач, написание ТЗ дизайнерам и разработчикам, планирование релизов
• Мониторинг трендов рынка и внедрение передовых технологий
• Активная координация со смежными отделами компании: маркетинг, разработка, аналитика, логистика
• Контроль сроков и качества реализации выполненных задач
• Ведение проектной отчетности

  Ожидания от кандидата на эту позицию:

• Опыт работы в сфере электронной коммерции от 1 года
• Понимание бизнес-процессов электронной торговли, usability, UX/UI (mobile + desktop)
• Опыт в разработке и внедрении интернет-проектов, тестировании и их оптимизации
• Аналитический склад ума и бережный, вдумчивый подход к работе
• Понимание основ web-аналитики, выработка решений на основе данных Google Analytics и A-B тестов
• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook)
• Желателен опыт работы с платформой 1C-bitrix, Retail CRM
• Работа в режиме многозадачности; отличные коммуникативные навыки

  Компания предлагает:

• Работа в динамичной розничной компании с портфелем внушительных брендов re:Store, Samsung, Street Beat, Мир Кубиков, Unode50
• Команда молодых вдохновленных единомышленников — теплый приём и командный дух — обеспечены
• График 5/2 с гибким началом дня (c 09:00 до 18:00 / с 10:00 до 19:00 / с 11:00 до 20:00)
• Классный офис — ст м. Шелепиха (5-7 минут пешком)
• ДМС со стоматологией после срока испытания
• Возможность профессионального роста
• Внушительные скидки (иногда и более 50%) на продукцию всех брендов
• Различные мероприятия, включая фитнес и спорт (льготные + бесплатные)

В банковскую группу Emirates NBD требуется Business Analytics Partner.   Emirates NBD is a leading banking group in the MENAT (Middle East, North Africa and Turkey) region with a presence in 13 countries, serving over 17 million customers. As at 31st December 2022, total assets were AED 742 billion, (equivalent to approx. USD 202 billion). The Group has operations in the UAE, Egypt, India, Turkey, the Kingdom of Saudi Arabia, Singapore, the United Kingdom, Austria, Germany, Russia and Bahrain and representative offices in China and Indonesia with a total of 879 branches and 4,130 ATMs / SDMs.   Organization Unit Purpose:

• Core objectives of the center include: Deliver 500-800 Mn AED business impact through a series of use cases/ AA projects executed in collaboration with the BU’s
• Instill a data driven culture across ENBD by building organization wide capabilities in advanced analytics
• The CoE will act as an enabler to the BUs to deploy advanced analytics models to drive smarter decisions across different domains. It will act as a guiding light to BUs to ideate on what’s possible with advanced analytics, help them prioritize these ideas, and pilot and productionalize them through cross-functional AA squads
• It will house highly skilled data scientists, data engineers and other digital talent that will be an integral part of cross-functional squads that execute AA projects
• The AA agenda is a high visibility and high priority initiative for ENBD. AA CoE will be governed at ExCo level, including impact tracking, a ringfenced budget & performance management

  Job Purpose:

• Business Analytics Partner leads the use case squad and use case delivery, maintains and drives the use case roadmap and defines with sponsors the strategic vision for use cases
• He/She has a deep understanding of the business domain and builds close relationships with key stakeholders to ensure that the squad’s effort is aligned with overall strategic goals
• He/She works closely within their squad to ensure business requirements and user feedback is translated into sprint planning/new developments

  Primary Responsibilities:

• Formulate use case roadmap and work with different stakeholder to ensure smooth delivery
• Problem solve with squad members to generate impactful analytics insights
• Partner with BUs to support effective actioning on analytics insights
• Work with business/ domain to ensure adoption across impacted teams (developing incentives, KPIs, operational alignment, etc)
• Ensure clear and effective customer/ stakeholder feedback loops are designed and aligned with business/ domain
• Provide progress and impact updates to BU leadership and collaborate to resolve implementation challenges
• Ensure that financial impact and performance tracking of use case impact is regularly conducted
• Develop Squad Members
• Support identification of suitable squad members for each use case
• Help squad members set their development and delivery objectives
• Set the overall squad goals and priorities for each sprint
• Communicate business leadership feedback and priorities to the squad to be incorporated
• Provide on-the-job apprenticeship and regular feedback to squad members to accelerate their development
• Collaborate with BUs to shape opportunities for analytics impact
• Timely and effective development and alignment of AA use case roadmap for ENBD across BUs
• Number of potential use cases identified
• Overall AA Business impact created in the domain
• Builds close relationships with key stakeholders to ensure that AA COEs effort is aligned with overall business strategic goals
• Work with BUs to identify opportunities to deliver business impact through analytics
• Shape potential use cases, prioritize based on impact potential and align with bank leadership
• Lead detailed design of use cases; defining problem statement, modeling approaches, impact targets and roadmap
• Help engaging Businesses beyond analytical roadmap on broader analytic initiatives in the bank
• Help build understanding and enthusiasm for the potential of analytics across the organization

  Required Skills:

• 6+ experience within business domain
• Experience in managing high-performing teams
• Experience in agile working environments
• Previous experience leading analytics projects
• Prior experience dealing with a team of data scientists/data engineers
• Strong diplomatic and influencing skills
• Project and people management skills
• Basic understanding of IT, digital, data engineering and data analytics
• Basic understanding of advanced analytics (key activities and roles, etc)
• Practical and action oriented
• Strong leadership skills. Ability to manage, energize and inspire others
• Can move others to action
• Compelling communicator
• Foster and promote entrepreneurial spirit and curiosity amongst team members
• Strong ownership and can-do-mentality

  Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.

Международный мультибрендовый поставщик DАЛКОС в поиске HR Generalist-а.    DАЛКОС - крупнейший мультибрендовый поставщик запасных частей в восточной Европе. Команда DАЛКОС уже 15 лет обеспечивает российские промышленные предприятия импортным оборудованием, запасными частями и комплектующими    Основные требования:

• Опыт создания и реализации HR стратегии в компаниях от 100 человек
• Опыт выстраивания HR-процессов с 0 
• Знание современных HR инструментов
• Лидер изменений
• Системность мышления
• Сильные управленческие компетенции
• Проактивность

  Основные боли: 

• Скорость подбора, создание и подбор высококлассных профессионалов. Подбирают, но слабых

  Стратегически:

• Занять роль стратегического партнера бизнеса
• Выстроить работу HR отдела с 0
• Создание и поддержание сильного состава команды
• Построение и эффективное управление HR-функцией компании, согласно стратегическим целям бизнеса (масштабирование и повышение эффективности)

  Тактически:

• Организация и контроль эффективной работы всех HR направлений
• Координация приемов, увольнений, переводов сотрудников
• Поддержка процесса пересмотра заработных плат
• Разработка и внедрение системы KPI
• Развитие корпоративной культуры
• Развитие HR бренда
• Нестандартные воронки подбора
• Формирование кадрового резерва
• Планирование численности
• Компенсации и льготы
• Повышение вовлеченности персонала
• Оценка и продвижение персонала
• Планирование кадровой преемственности
• Повышение вовлеченности персонала
• Управление талантами
• Дополнительные преимущества: психологическое образование, курсы повышения квалификации HRD

В автолизинговую компанию Европлан открыта вакансия Руководителя группы тренинг-менеджеров.   Основные обязанности:

• Организация работы команды тренинг-менеджеров
• Администрирование бизнес-процессов
• Развитие навыков менеджмента во фронт-офисе
• Разработка, актуализация и проведение тренингов
• Реализация HR-проектов

  Требования к кандидатам:

• Опыт руководства в обучении/продажах от 1,5 лет
• Опыт развития сотрудников фронт-офиса от 2ух лет

  Условия работы:

• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня
• Официальная заработная плата: уровень дохода обсуждается по итогам интервью
• Прозрачная система мотивации: возможность влиять на уровень ежемесячной премии
• Добровольное медицинское страхование, дежурный врач в офисе
• Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 5 дней больничного
• Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней
• Корпоративные предложения для сотрудников: скидки на автомобили от автопроизводителей, программа лизинга для физических лиц
• Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары, турниры на лучшего продавца/руководителя
• Корпоративное обучение: 80 тренингов, 200 электронных курсов
• Собственная электронная библиотека: 600 книг
• Программа управления талантами
• Корпоративные мероприятия: летний тимбилдинг, новый год, 6 команд в корпоративной лиге КВН, благотворительные мероприятия
• Корпоративный спорт (футбол, пейнтбол, настольный теннис)
• Комфортный офис: столовая и кафе в бизнес-центре
• Всегда для Вас в офисе: чай, кофе, сахар, молоко, фрукты и орешки
• Молодой дружный коллектив профессионалов и единомышленников: средний возраст 25-30 лет

Сервис путешествий OneTwoTrip ищет Project manager (partners), которому предстоит взять на себя ответственность за кросс-функциональную команду разработки и управлять запусками новых проектов и поддержкой текущих.   OneTwoTrip — самый высокотехнологичный сервис путешествий. Ежедневно на сайте компании и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.    Идеальный кандидат - профессионал и эффективный руководитель, который:

• Умеет управлять командой in-house разработки и может адаптировать процесс под нужды конкретных проектов
• Может выступать эффективным, но не токсичным заказчиком к смежным командам и подразделениям
• Знаком со стеком современных технологий web-разработки
• Умеет определять и управлять рисками по проекту
• Готов при необходимости проконсультировать партнера по особенностям проекта

  Основные задачи:

• Разработка новых партнерских проектов и развитие существующих, реализация смелых идей, идущих на пользу сервису
• Ведение проектов (требования, планы, контроль качества, риски)
• Управление кросс-функциональной командой профессионалов на всех платформах
• Принятие решений и достижение результатов

  Компания предлагает:

• ДМС
• Бонусы и премии за результат: компания любит строить смелые планы и еще больше воплощать их
• Интересные и амбициозные задачи
• Неограниченный профессиональный рост
• Ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису
• Работу в уютном офисе рядом с м. Дмитровская
• Гибридный график работы
• Посещение профильных мероприятий, библиотеку с хорошими книгами и обмен опытом с интересными людьми

В одну из крупнейших российских компаний на рынке недвижимости МИЭЛЬ требуется Руководитель отдела телекоммуникаций.   МИЭЛЬ – федеральная сеть офисов недвижимости, более 2000 сотрудников по всей стране.   Обязанности:

• Руководство проектами по организации и поддержке телекоммуникационных услуг и сервисов
• Реализация проектов и администрировании телекоммуникационных сервисов, реализуемых на базе VOIP
• Организация обеспечения целостности телекоммуникационной инфраструктуры
• Управление персоналом
• Поддержка и развитие корпоративной мобильной связи и сопутствующих сервисов
• Бюджетное управление подразделением

  Требования:

• Высшее образование
• Английский язык, чтение профессиональной документации со словарем
• Опыт работы в ИТ/Телеком от 5 лет
• Опыт руководящей работы от 2 лет
• Понимание принципов ведения деятельности оператора связи
• Глубокие знания VOIP-технологии

  Условия:

• Первая роль в направлении
• Конкурентная заработная плата
• Четкая постановка задач
• Работа в крупной стабильной компании (лидер сегмента)

В Лабораторию Касперского открыта вакансия Partner Learning Manager.   Partner Learning Manager is responsible for developing and implementing Kaspersky learning strategy.   Main responsibilities:

• To support delivering Kaspersky learning products for internal, external employees and customers utilizing a variety of performance-based learning strategies and tools;
• To create, design, customize and conduct various trainings, workshops to Kaspersky partner facing roles, as well as external partners and distributors;
• Create presentations, e-learning, webinars, videos, pitch practice, and more as per request;
• Continuously identify unmet customer/business partner educational needs and satisfy education requirements accordingly;
• Maintain our partner communications and training content on the Partner Portal and SuccessFactors;
• Help the team assess training needs based on actual knowledge and feedback from field and partner channel, suggest ways how training can help meet sales objectives;
• Evaluate and update to improve programs based on outcomes and feedback from partners and local team;

  Required experience:

• Bachelor's degree in educational industry;
• 5+ years of experience in a learning & development/training role;
• 3+ years of training facilitation experience;
• Proven track record of managing complex global partner/sales enablement programs from start to finish;
• Combination of sales, partner, and customer success acumen with an understanding of the nuances across these audiences;
• Certifications on different sales or/and soft skills methodologies;
• Self-developed portfolio of ready-to-go learning courses;
• Excellent communication (written and oral) skills;
• Fluent English;
• Strong presentation skills;
• Knowledge of education development fundamentals and adult learning methodologies;
• Excel & Power Point Excellence.

В одну из крупнейших российских компаний на рынке недвижимости МИЭЛЬ требуется PR-директор.   МИЭЛЬ – федеральная сеть офисов недвижимости, более 2000 сотрудников по всей стране.   Обязанности:

• Разработка концепции внешней и внутренней политики предприятия в области связей с общественностью
• Анализ рекламной деятельности в сегменте недвижимости
• Разработка и проведение маркетинговых кампаний

  Требования:

• Опыт работы с первыми лицами компаний
• Опыт написания статей и пресс-релизов, грамотность
• Опыт создания PR-платформы, организации pr-кампаний, составление годового темплана
• Хорошие связи с ведущими и профильными СМИ
• Знание специфики социальных сетей

  Условия:

• Конкурентная и своевременная заработная плата
• Офис в ЦАО г. Москвы
• Работа в кругу профессионалов
• Уважение к вашему опыту и профессионализму
• Возможность постоянного развития и роста
• Интересные проекты

В российский видеохостинг RUTUBE требуется PR менеджер.   Что вы будете делать: Участие в разработке и реализация PR-стратегии департамента:

• Генерация и PR-поддержка информационных поводов
• Ежедневная коммуникация со СМИ (инициирование новостей, комментариев, экспертных колонок, эксклюзивов и т.д.)
• Разработка и реализация креативных PR-идей
• Планирование и реализация спецпроектов с партнерами (в т.ч. Btl)
• Мониторинг СМИ&NewMedia, аналитика
• Антикризисный PR
• Текстрайтинг, спичрайтинг
• Подготовка и сопровождение Спикеров компании на мероприятиях и выступлениях
• Организация пресс-мероприятий, реализация специальных проектов и коллабораций

  Что вы уже умеете:

• Опыт работы в PR и внешних коммуникациях от 3 лет
• Опыт взаимодействия со СМИ (федеральные, региональные, отраслевые) и инфлюенсерами
• Опыт работы с NewMedia
• Опыт планирования и организации event-мероприятий (выставки, ярмарки, конференции и т.д.)
• Понимание основ документооборота
• Высшее образование в сфере PR, маркетинга, журналистики
• Приветствуется опыт работы в PR-агентствах

  Компания предлагает:

• Опыт работы над крупнейшим видеосервисом страны
• Работу в команде профессионалов и творческих людей
• Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом)
• Мы оформим ДМС не дожидаясь окончания испытательного срока
• Фрукты, овощи, вкуснейший кофе каждый день
• Гибкое начало рабочего дня