Вакансии для хороших наёмных менеджеров

11 карьерных возможностей для начинающих специалистов.   1. Стажер (маркетинг в аграрной отрасли) в Сибур (Москва) Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/76928904   2. Стажер-маркетолог в МТС (Москва) Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/77141814   3. Стажер направления продуктового маркетинга (B2G) в образовательную платформу Нетология (Москва; Удаленно) Отклик по ссылке: https://geekjob.ru/vacancy/63eba2bfe5117a20f30b52b2   4. Стажер (маркетинговые исследования) в 2ГИС (Санкт-Петербург) Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/77218077   5. Стажер отдела эксклюзивных новостей в медиа о спорте Чемпионат (Москва) Отклик по ссылке: https://sporthunter.pro/job/championat-stazher-2   6. Стажер отдела управления цепочками поставок в компанию по продаже медоборудования Canon Medical Systems (Москва) Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/76756963   7. Младший PR-специалист (стажер) в Tele2 (Москва) Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/77298918   8. Дизайнер-стажер в Тинькофф (Россия; Удаленно) Отклик по ссылке: https://fintech.tinkoff.ru/start/designer/?fbclid=IwAR1Wp7No5wLrnM2OQyatpFlRF4jSkc62twcZSzQmEQx9CFEORh9AEPrWgBE   9. Стажер-маркетолог в Л'Этуаль (Москва) Обязанности:

• Ведение социальных сетей брендов: написание постов, публикация контента, создание stories, коммуникация с подписчиками
• Организация конкурсов в социальных сетях и отслеживание их эффективности
• Осуществление бартерных сделок с блогерами и отслеживание их эффективности
• Организация фотосъемок: поиск студий, моделей, реквизита, фотографов и стилистов/визажистов
• Оформление отправлений посылок блогерам и победителям конкурсов
• Ведение отчётности по статистике аккаунтов
• Подготовка карточек товаров и маркетинговых описаний товаров и загрузка в интернет-магазин
• Создание презентаций в Power Point
• Помощь в организации offline-активностей

Требования:

• Неоконченное высшее образование
• Знание английского на уровне не ниже B1/B2
• Уверенный пользователь MS Office (Power Point, Word)
• Знание трендов в социальных сетях
• Опыт работы приветствуется

Условия:

• Работа в команде профессионалов
• Возможность попробовать себя в профессии мечты
• Стажировка и обучение у лучших специалистов, наставничество, возможность приобрести уникальные опыт и знания
• Гибкий график (работа из офиса не менее 25 часов в неделю - в рамках работы офиса с 9 до 18)
• Оклад 30 000 до вычета НДФЛ
• Чай и кофе в неограниченном количестве
• Бизнес-центр класса А+ в семи минутах ходьбы от станции метро Нахимовский проспект

Отклик на почту: resume@alkor.co.ru   10. Младший консультант группы управления финансовыми рисками в аудиторско-консалтинговую фирму Kept (Москва) Обязанности:

• Оценка и разработка количественной методологии оценки финансовых рисков
• Моделирование в Python, R (PD, LGD модели, стресс-тестирование)
• Работа во внутренних базах данных крупных банков (построение витрин для моделирования)
• Задачи по управлению капиталом банков (расчеты сценариев и построение финансовых моделей)
• Обзор и разработка системы риск-менеджмента для клиентов
• Обеспечение соответствия текущим и ожидаемым регуляторным требованиям, и стандартам, включая Базель II / III, Solvency II, МСФО 9 и пр.

Требования:

• Высшее образование (или, в том числе студент последнего курса, возможность работать полный рабочий день)
• Владение английским языком от уровня Intermediate и выше, свободное владение русским языком (для работы с документацией)
• Теоретические знания в сфере банков и риск-менеджмента
• Аккуратность и внимательность к деталям
• навыки программирования в R или Python
• Умение эффективно работать в команде
• Желание обучаться в процессе работы и развиваться в направлении финансового риск-менеджмента
• Уверенное владение Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)

Что компания предлагает:

• Собственный путь развития и прозрачная карьерная лестница
• Корпоративное обучение: неограниченный доступ к изучению иностранных языков в удобных форматах и более 50 тренингов для прокачки профессиональных и личностных навыков
• Команда, готовая поддержать: коллеги всегда придут на помощь и поделятся экспертным опытом
• Проекты, влияющие на будущее крупных компаний
• Бизнес-поездки: возможность исследовать всю Россию и не только
• Конкурентная заработная плата и расширенная медицинская страховка
• Возможность совмещать работу из офиса (Москва-Сити) и из дома
• Личностное развитие: программы менторинга, коучинга и карьерное консультирование
• Поддержка физического и психологического здоровья (консультации с психологом, онлайн-фитнес и марафоны)
• Официальное трудоустройство, которое можно оформить, как практику для вуза

Отклик на почту: agolovanchenkova@kept.ru   11. Стажер группы по консультированию в сфере IT в аудиторско-консалтинговую фирму Kept (Москва) Обязанности:

• Участвовать в множестве проектов по ИТ-аудиту
• Встречаться с представителями ИТ и бизнеса самых известных компаний из всех отраслей (от банков и телекома до заводов и логистики)
• Проводя интервью и тестирование, получать знания об ИТ-системах, инфраструктуре и процессах компаний-клиентов Kept
• Оценивать ИТ-риски и способы, которые применяются для их устранения
• Документировать результаты выполненной работы, готовить рекомендации по устранению обнаруженных недостатков

Требования:

• Высшее образование (техническое или экономическое) или, в том числе студент последнего курса с возможностью работать полный рабочий день (40ч в неделю)
• Базовые знания об информационных технологиях (в областях аудита, ИБ, разработки, внедрения, консультирования, администрирования)
• Базовые знания (или способность быстро выучить) SQL и продвинутый Excel
• Отличный устный и письменный русский язык
• Английский устный и письменный не ниже Intermediate
• Готовность и способность к быстрому обучению

Что компания предлагает:

• Собственный путь развития и прозрачная карьерная лестница
• Корпоративное обучение: более 50 тренингов, включая английский язык, для прокачки профессиональных и личностных навыков
• Команда, готовая поддержать: коллеги всегда придут на помощь и поделятся экспертным опытом
• Проекты, влияющие на будущее крупных компаний
• Бизнес-поездки: возможность исследовать всю Россию и не только
• Конкурентная заработная плата
• Расширенная медицинская страховка после успешного прохождения стажировки
• Возможность совмещать работу из офиса (Москва-Сити) и из дома
• Личностное развитие: программы менторинга, коучинга и карьерное консультирование
• Поддержка физического и психологического здоровья (консультации с психологом, онлайн-фитнес и марафоны)
• Официальное трудоустройство, которое можно оформить, как практику для вуза

Отклик на почту: OLeontyeva@kept.ru

Ростелеком в поиске Senior brand manager-а.   Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация маркетинговой cтратегии выделенного бизнес направления B2C сегмента
• Создание, защита и реализация годового плана продвижения продуктов сегмента B2C в рамках своего бизнес направления
• Обоснование и планирование маркетингового бюджета для реализации плана активностей
• Участие в разработке и запуске на рынок новых продуктов, направленных на привлечение новых клиентов и повышение лояльности существующих
• Формирование четких правил, процедур и конкретных решений для использования наиболее эффективных маркетинговых инструментов на основе позиционирования и креативной платформы бренда.
• Участие в проектах по развитию партнерских программ. Эффективное управление работой с внешними и внутренними партнерами для достижения максимального результата
• Регулярный анализ развития и изменения рынка (конкурентное окружение, сегментирование рынка, целевая аудитория, потребительские предпочтения, цены на услуги и т. д.)
  Финансовое планирование. Контроль эффективности маркетинговых инвестиций. Составление и контроль исполнения бюджета маркетинга
• Организация эффективного взаимодействия с продуктовыми командами и бизнес-сегментами в процессе разработки и реализации кросс-функциональных проектов, а также подготовка предложений и рекомендаций по повышению эффективности проводимых рекламных кампаний

  Идеально подойдете, если:

• Есть опыт успешного запуска продуктов на рынок
• Опыт работы в маркетинге от 5 лет
• Есть опыт масштабной проектной работы в маркетинге на уровне эксперта, объединяющей множество коммуникационных инструментов
• Проводили несколько национальных проектов с масштабной рекламной поддержкой 360

  Компания предлагает:

• Станьте частью IT-кластера крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений: меняйте жизнь людей к лучшему с помощью продуктов, которые не могут предложить другие компании
• Прозрачный и стабильный доход: оклад + квартальные премии и годовой бонус за результаты
• Компенсация затрат на медицинские услуги, включая стоматологию (после испытательного срока)
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки с широким выбором книг на любую тематику, компенсация профильного внешнего обучения и участия в конференциях

В связи с расширением штата в компанию, основной деятельностью которой является торговля медицинским оборудованием и медицинскими расходными материалами, требуется Продакт-менеджер по направлению реанимационных расходных материалов.   Условия:

• Место работы БЦ Высоцкий
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, заключается трудовой договор на неопределенный срок
• Режим работы с ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ с 09:00 до 17:00
• Командировки возможны, при необходимости, не более 10% от рабочего времени
• Оплата труда, фиксированный оклад (на испытательном сроке 70 000 руб., после 100 000 руб.) + KPI. Что входит в KPI - % от итогов выполнения плана по вверенной группе товаров и % от итогов маржинальности проектов. В зависимости от личных качеств, знаний, опыта и экспертизы размер окладной части будет увеличен
• Продолжительность испытательного срока 3 месяца

  Обязанности:

• Достижение ежеквартальных и ежегодных поставленных целей по продукции в своей зоне ответственности (продажи, оборачиваемость склада)
• Определение потенциала рынка для своего продукта
• Обеспечение соответствия ценовой политики потенциалу рынка и внесение своего вклада в оптимизацию ценовой стратегии
• Взаимодействие с производителями и поставщиками в части согласования условий сотрудничества для формирования эффективного продуктового портфеля компании
• Прогнозирование и анализ объемов снабжения и продаж продуктового направления в рамках отчетных периодов (на ежемесячной, ежеквартальной и ежегодной основе)
• Отслеживание и последующая коммуникация динамики и тенденций рынка, включая информацию о конкурентах, разработка эффективной стратегии работы на рынке
• Анализ рынка в рамках отчетных периодов (на ежемесячной, ежеквартальной и ежегодной основе), включая, но не ограничиваясь, анализ следующих источников: база ГТД, реестр государственных закупок, реестр продаж компании. Способность использовать внешние источники информации для эффективного прогноза и анализа продаж
• Постоянное совершенствование знаний по продукту. Способность представить и обсудить технические и клинические преимущества продукции языком, доступным конечному пользователю
• Отслеживание изменений в области законодательства, применимого к рынку медицинских изделий, включая постановления Правительства и иные законодательные акты, ГОСТ, КРТУ, стандарты таможенного союза
• Обеспечение и поддержание высокого уровня современных знаний о позиционировании и дифференциации продукта внутри команды по работе с клиентами
• Подготовка и внедрение маркетинговых материалов для команды по работе с клиентами: методические материалы, актуальные прайс-листы и технические спецификации, каталоги продукции, материалы для наполнения информационных ресурсов компании
• Реализация стратегии взаимодействия с лидерами мнений в соответствующих продуктовых областях
• Участие в соответствующих медицинских конференциях и технических выставках с целью продвижения продукции и компании
• Определение потенциала рынка для своего продукта
• Обеспечение соответствия ценовой политики потенциалу рынка и внесение своего вклада в оптимизацию ценовой стратегии
• Обеспечение и поддержание высокого уровня современных знаний о позиционировании и дифференциации продукта внутри команды по работе с клиентами
• Подготовка и внедрение маркетинговых материалов для команды по работе с клиентами: методические материалы, актуальные прайс-листы и технические спецификации, каталоги продукции, материалы для наполнения информационных ресурсов компании

  Требования:

• Понимание специфики работы службы АиР в России, знание оборудования и расходных материалов по направлению АиР, экспертиза в области законодательства в части применения 44ФЗ, 223ФЗ, национального режима государственных закупок (102ПП, 126ПП, 617ПП, 620ПП, 925 ПП, пр.)
• Опыт работы не менее 4-х лет в сфере реаниматологии (медицинское оборудование или расходные материалы)
• Дополнительные требования к кандидату: Глубокая продуктовая и клиническая экспертиза в области АиР, умение структурировать информацию, анализировать техническую документацию, готовность и умение проводить обучения и презентации для команды
• Высшее образование: медицинское, анестезиология и реанимация, физико-технологическое, биотехнические системы и технологии
• Знание программ: пакет Microsoft, Тендер-план, Единая Информационная система в сфере закупок (ЕИС)

  Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!

В компанию-производитель продуктов Морозко открыта вакансия Директор по логистике.    Компания МОРОЗКО - один из крупнейших производителей продуктов глубокой заморозки в России.
Это более 50 видов блинчиков‚ различные виды пельменей‚ вареники‚ хинкали‚ манты‚ котлеты‚ пицца‚ пирожки‚ пироги, тесто и многое другое.
Продукция завода МОРОЗКО выпускается под несколькими известными торговыми марками: «Морозко», «Цезарь», «Пельменный мастер», «Римио», «Царское Подворье» и «Масленица».   Обязанности:

• Руководство заводом, основными направлениями деятельности производственной площадки (производство, логистика, отдел контроля качества, отдел технологов, техническая служба, АХО)
• Выведение производства на проектную мощность
• Повышение эффективности производства, сокращение издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, обеспечение высокого качества производимой продукции
• Проведение корректирующих мероприятий по устранению отклонений от производственных стандартов
• Кадровые вопросы (постановка задач, контроль, мотивация)
• Организация работы завода по установленным процессам компании
• Планирование целевых показателей завода
• Исполнение операционных показателей, стратегии развития, плана продаж, запланированных объемов производства, плана отгрузок
• Непрерывный поиск лучших практик (внутри, вовне) и их применение

  Требования:

• Практический опыт на крупных пищевых предприятиях полного цикла
• Опыт работы в аналогичной должности на производственном предприятии от трех лет
• Готовность к релокации в г. Бронницы, Московская область
• Высшее профессиональное образование
• Опыт управления коллективом на производстве (от 500 человек)
• Системное мышление, инициативность, управленческие способности
• Умение формализовать процессы, структурировать информацию
• Опыт оптимизации бизнес-процессов
• Инициативность, гибкость мышления, требовательность по отношению к себе и подчиненным

  Условия:

• Месторасположение офиса: г. Бронницы, Московская область
• Компенсация аренды жилья для иногородних
• Участие в интересных масштабных проектах
• Высокий уровень дохода
• Возможность профессионального и карьерного роста

Вакансия на удаленке.   В интернет-магазин мебели и предметов интерьера ДИВАН.РУ открыта вакансия Product Owner-а.   Задачи:

• Операционное сопровождение задач, связанных с разработкой сайта
• Регулярное взаимодействие с дизайнерами, Web и IT-разработчиками на уровне продуктовых команд, координация по прогрессу
• Управление бэклогом продукта: оценка и приоритезация задач
• Процессное взаимодействие с представителями смежных отделов для качественного управления ожиданиями стейкхолдеров от релизов
• Проработка, интеграция сервисов автоматизации и персонализации пользовательского опыта: поиска, мерчендайзинга и рекомендаций на сайте
• Применение продуктового подхода для системного развития векторных продуктов в портфеле

  Чтобы справиться с данными задачами, необходимо:

• Опыт работы с цифровыми продуктами (сайты, приложения) не менее 2-х лет
• Качественный опыт взаимодействия с дизайнерами и разработчиками, эффективное функциональное управление ресурсом команды (в качестве Product Owner / Product Manager / Project Manager)
• Способность структурно и грамотно составлять ТЗ
• Понимание и использование гибких методологий в работе, а также современных практик дизайн-мышления и продуктовой разработки (исследования, CustDev, генерация / тестирование гипотез)
• Data-Driven мышление и понимание масштабируемых архитектур в IT-продуктах
• Высокие личные требования к качеству продукта и чувство стиля

  Что вы получаете:

• Регулярное развитие в области работы с цифровыми продуктами
• Обучение и рост в профессиональной команде, ориентированной на результат
• Практику работы с гибкими методологиями менеджмента и управления задачами
• Высокую скорость принятия решений и внедрения изменений или разумных инициатив
• 100% оплату профильных курсов, участия в российских и международных конференциях
• Корпоративную программу гибких льгот - до 50 000 руб. в год каждому сотруднику на путешествия, спорт и медицину
• Компания участвует в важных социальных проектах, таких как "Добрые крышечки", благотворительный фонд "Антон тут рядом", сортирует в офисе отходы, чтобы внести свой вклад в уменьшение экологического следа и стать частью большого дела

В fashion-холдинг ТОРТОР открыта вакансия Коммерческого директора в связи с ростом компании и многочисленными запусками новых проектов в России и на международных рынках.   ТОРТОР - Fashion-холдинг, состоящий из E-comm проекта (toptop.ru), розничной сети и оптово-производственной компании, которая производит одежду, обувь, сумки и аксессуары.   Чем предстоит заниматься:

• Разработка и организация коммерческой политики компании
• Увеличение прибыли компании, выполнение стратегических показателей
• Стратегическое развитие вверенного направления, построение и совершенствование системы управления Коммерческим блоком (структура, целеполагание, бюджетирование, методологии работы, регламенты, описание функционала сотрудников, расчет KPI)
• Разработка стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.)
• Разработка бюджета и контроль за соблюдением бюджета в целом
• Организация процесса сбора коммерческих показателей в онлайн режиме ведения операционно-торговой деятельности компании, их изучение, анализ с целью принятия управленческих решений (P&L, CF и баланс)
• Обеспечение эффективности соотношения между расходами на запуск продукта и доходами по продуктам. Управление наполненностью и эффективностью товарных категорий
• Обеспечение эффективности работы Каналов продаж с целью выполнения планов
• Анализ конкурентного рынка и выбор целевого рынка сбыта, канала продвижения и продаж
• Проведение мероприятий по послепродажной поддержке и построению долговременных отношений с клиентами
• Расчет и контроль выполнения KPI (отделов/сотрудников) находящихся в непосредственном подчинении; внедрение нематериальной мотивации сотрудников; участие в разработке инструментов для повышения качества работы
• Оценка показателей эффективности коммерческой деятельности

  Ожидания от кандидата:

• Успешный опыт работы коммерческим директором, директором по развитию, операционным директором или их заместителем от 3‑х лет
• Опыт экспортных продаж, опыт оптовой торговли на Мировом рынке и опыт работы с Мировыми маркетплейс площадками будет вашим преимуществом
• Умение формировать сильную команду (мотивация, развитие, обучение)
• Опыт в продвижении и развитии бизнеса, знание технологий продаж и маркетинга
• Опыт личных продаж, отличное знание технологии продаж, опыт построения и развития системы продаж в разных каналах сбыта
• Успешный опыт построения и контроля бизнес-процессов коммерческого блока; в частности, опыт организации процесса сбора отчета P&L, CF и балансового отчета
• Успешный опыт построения и контроля бизнес-процессов коммерческого блока
• Отличные навыки проведения переговоров, высокий уровень ответственности и самоорганизации
• Постоянное повышение своего профессионального уровня

  Важны такие качества, как:

• Умение брать ответственность за результат
• Готовность работать в высоком темпе, быстро решать поставленные задачи
• Активность и целеустремленность - важно доводить все дела до конца - результат
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко излагать мысли
• Навыки обработки и анализа больших объемов информации
• Подбор команды, тимбилдинг, распределение обязанностей
• Сильные профессиональные компетенции, любовь к своему делу
• Личная харизма и уверенные управленческие навыки

  Компания предлагает:

• Большие возможности для профессионального роста и развития
• Достойный уровень дохода: обсуждается с успешным кандидатом индивидуально
• В компании смотрят на результаты, а не на время, проведенное в офисе, поэтому предлагают гибкое начало и окончание рабочего дня (8:00-11:00), возможность частично удаленной работы
• Стильная штаб-квартира в центре Санкт-Петербурга (10 минут пешком от м. Технологический институт)
• Большая свобода действий, но и большая ответственность
• Возможность приобретать брендовые и эксклюзивные вещи собственных торговых марок с 40% скидкой
• Корпоративное обучение
• Международный опыт: ТОРТОР развивается не только в России, но и на глобальных рынках, дочерние компании в Турции, Европе, Казахстане

  Ответьте на 3 вопроса в сопроводительном письме:

1. Три основные ценности и три цели?
2. Опишите ваши достижения, каким опытом и проектами вы гордитесь? Прикрепите ссылки на портфолио и/или соцсети.
3. Ваши самые сильные/конкурентные стороны и профессиональные качества?

Вакансия на удаленке.   В онлайн-маркетплейс авторских туров YouTravel.me требуется Руководитель отдела продаж.   YouTravel.me - онлайн маркетплейс авторских туров №1 в России и СНГ: более 300 000 путешественников пользуются платформой для поиска путешествий от 3 000 независимых гидов в 130 странах мира.
Компания организует инфраструктуру на стыке IT и Travel, чтобы, с одной стороны, вдохновлять путешественников на новые открытия и расширение границ, а с другой стороны, дать возможность частным независимым гидам и небольшим локальным агентствам быстро и прогнозируемо получать клиентов по всему миру и не рисковать своей прибылью.   Про роль: Команда Sales в нашей компании помогает путешественникам подобрать лучшие возможности для исследования мира. Вопросы могут касаться направлений и программы туров, работы платформы и коммуникации с тревел-экспертами. Идеальный кандидат влюблён в путешествия, способен договориться с любым человеком, любит работать в режиме многозадачности и готов адаптироваться под высокую динамику компании.   Руководитель отдела продаж выполняет следующие основные задачи:

• Формирование эффективной команды продаж
• Оптимизация всех внутренних sales процессов, реализация growth hacking экспериментов для роста целевых метрик (увеличение прибыли, повторные продажи)

  Обязанности:

• Организация процессов коммуникации с клиентами с ориентиром на выполнение плана продаж
• Формирование команды sales: нанимать новых сотрудников, организовывать процесс по онбордингу, внедрять эффективную систему мотивации
• Операционная поддержка функционирования направления: Настройка CRM, поддержание базы знаний в актуальном состоянии
• Систематический анализ и оптимизация процессов с целью роста целевых метрик
• Тестирование гипотез продаж
• Поддержание и оптимизация системы внутренней и внешней отчетности
• Обеспечение минимизации дебиторской задолженности

  Навыки и личные качества:

• Идеальный кандидат имеет за спиной опыт B2C продаж, а также опыт работы в жестких временных рамках, с умением брать на себя ответственность и отвечать за результат, он не боится совершать ошибки и без «корпорации головного мозга»
• Data-driven подход. Навык постоянного улучшения процессов, поиска и ликвидации узких мест, качественной и количественной оценки эффективности тех или иных изменений
• Нацеленность на результат, управление фокусом и приоритетами
• Навык выстраивания эффективной коммуникации со смежными подразделениями (в частности продукт, маркетинг, поставщики)
• Гибкий и адаптируемый стиль управления
• Амбициозность

  У вас будет возможность:

• Влиять на продукт, который меняет жизни активных путешественников
• Самостоятельно принимать решения, напрямую влиять на развитие продукта, видеть результаты своей работы каждый день
• Стремительно развиваться и как профессионал, и как личность
• Быть частью команды с разным опытом и сильным духом
• Строить вместе международную компанию глобального масштаба
• Работать в удобном графике в формате удаленного офиса

Вакансия на удаленке.   В онлайн-маркетплейс авторских туров YouTravel.me требуется Head of Customer Service.   YouTravel.me - онлайн маркетплейс авторских туров №1 в России и СНГ: более 300 000 путешественников пользуются платформой для поиска путешествий от 3 000 независимых гидов в 130 странах мира.
Компания организует инфраструктуру на стыке IT и Travel, чтобы, с одной стороны, вдохновлять путешественников на новые открытия и расширение границ, а с другой стороны, дать возможность частным независимым гидам и небольшим локальным агентствам быстро и прогнозируемо получать клиентов по всему миру и не рисковать своей прибылью.   Про роль: Команда Customer Support в компании помогает путешественникам решить все вопросы, связанные с предстоящими и прошедшими поездками. Идеальный кандидат влюблён в путешествия, способен договориться с любым человеком, любит работать в режиме многозадачности и готов адаптироваться под высокую динамику компании.   Руководитель службы поддержки выполняет следующие основные задачи:

• Построение эффективного процесса поддержки пользователей для получения последними ценности от использования платформы
• Управление CS командой для обеспечения соблюдения SLA, соответствующих стандартам обслуживания клиентов мирового уровня

  Обязанности:

• Участие в развитии продукта, разработка способов и зон, в которых customer service может помочь в достижении стратегических целей компании
• Контроль за целевыми метриками клиентского сервиса и ответственность за их рост: CSat, NPS, Скорость обработки входящих обращений, Доля повторных продаж, Уменьшение количества жалоб/ нарушений
• Проведение обзоров эффективности работы членов команды
• Расширение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний
• Найм, адаптация и профессиональная подготовка сотрудников отдела. Внедрение эффективной системы мотивации
• Сбор обратной связи, мониторинг удовлетворенности сервисом внешними пользователями. Внедрение решений по формированию лояльности путешественников и тревел-экспертов
• Описание бизнес-процессов, формулирование гипотез по их оптимизации, внедрение улучшений со смежными командами

  Навыки и личные качества:

• Методы анализа и решения проблем
• Методы анализа удовлетворенности потребителя
• Знания по автоматизации процессов и повышению их эффективности посредством внедрения IT-решений (например, CRM - используется Planfix)
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в тесно связанной с ней среде
• Нацеленность на результат, управление фокусом и приоритетами
• Риск-менеджмент
• Гибкий стиль управления
• Умение комплексно работать с внешним рейтингом компании на внешних площадках
• English не ниже уровня Upper-Intermediate

  У вас будет возможность:

• Влиять на продукт, который меняет жизни активных путешественников
• Самостоятельно принимать решения, напрямую влиять на развитие продукта, видеть результаты своей работы каждый день
• Стремительно развиваться и как профессионал, и как личность
• Быть частью команды с разным опытом и сильным духом
• Строить вместе международную компанию глобального масштаба
• Работать в удобном графике в формате удаленного офиса

Вакансия на удаленке.   В travel-проект Howtrip требуется Автор статей о путешествиях.   Ищем автора со свежим опытом путешествий по России или за границу.   Что нужно от вас:

• Перед подачей заявки изучите статьи проекта - требования к ним серьёзные
• Важен опыт путешествий по России или за границу (с 2021 года)
• Опыт написания статей для сайтов/журналов/блогов
• Умение искать и анализировать информацию, использовать авторский опыт в текстах

  Условия:

• По количеству текстов в месяц обсуждают с автором (это может быть как 1 хороший текст в месяц, так и 4-5 текстов)
• Сдельная оплата за каждый текст

  Как откликнуться:

• Заполнить гугл-форму с небольшим тестовым заданием на 1000-1500 знаков (ссылка по кнопке "Откликнуться")
• Важно: резюме присылать не нужно, только заполнить форму. Если вы привыкли делать рерайты с других статей и получать оплату за количество символов, откликаться не стоит, потратите свое время. Компания всё это проверяет и такие тексты не принимает

В Дикси требуется Project manager IT.   Обязанности:

• Ведение проектов по внедрению, развитию, модернизации прикладного ПО
• Проработка вариантов архитектуры решений, анализ их достоинств и недостатков, разработка и внедрение
• Разработка методик проверки соответствия предлагаемых решений требованиям
• Участие в аудитах, мониторинг выполнения рекомендаций по результатам аудитов
• Контроль приемки работ при создании объектов инфраструктуры сети, включая организацию тестирования всех систем и решений
• Подготовка бюджета проекта и контроль за его исполнением
• Оценка и минимизация затрат, рисков и сроков реализации проекта или внедрения ИТ-решения
• Постановка задач, координация и контроль внешних и внутренних исполнителей и подрядчиков
• Участие в согласовании документов по новому функционалу, регламентов, инструкций, описывающих процессы инженерных систем и ИТ-решений

  Требования:

• Релевантный опыт работы в масштабных проектах от 4‑х лет
• Умение делать краткие бизнес-презентации
• Опыт защиты бюджетов и проектов на уровне Правления
• Широкие знания в области ИТ инфраструктуры и прикладного ПО (логистика, HR, финансы маркетинг и др.)
• Английский язык не ниже: Intermediate

  Условия:

• Работа в сильной профессиональной команде
• Возможность профессионального и карьерного роста в динамичной отрасли
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию с первого дня выхода на работу
• Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные)
• График работы пн-пт с 9-00 до 18-00
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании
• Удаленная работа с частичным посещением офиса
• Офис: м. Выставочная, "Москва-Сити" башня "Меркурий"
• Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях)
• Корпоративная программа лояльности (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях и т.д.)