Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Вакансия на удаленке.   В Тинькофф требуется Старший продакт-менеджер обслуживания (Тинькофф Помощь), который будет отвечать за то, чтобы база знаний развивалась как канал обслуживания клиентов и отвечала потребностям разных бизнес-линий. Обычно это снижение костов или просто крутой клиентский сервис.   Тинькофф Помощь — это база знаний, которая помогает клиентам пользоваться продуктами группы компаний Тинькофф: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками.   Ценность работы команды в двух вещах:

• Помогают продавать карты, счета и другие продукты Тинькофф в интернете
• Снижают нагрузку на поддержку и помогают делать классный сервис

  Вот какие команды уже есть в Помощи:

• Команда платформы, которая отвечает за клиент и админку. Здесь продакты веба Помощи, разработка, дизайн, команда выпуска контента. Есть ресурс аналитика, ищут закрепленного в команду
• Команда редакции, которая выпускает контент в синке с командами бизнес-линий
• Два продакта, которые так или иначе занимаются задачами обслуживания

  Чем будете заниматься:

• Планировать стратегию развития базы знаний
• Вместе с командами бизнес-линий определять метрики и отвечать за достижение показателей направления
• Выстраивать процессы и обеспечивать их прозрачность для стейкхолдеров
• Нанимать и развивать сотрудников, валидировать их решения

  Главные задачи на ближайший квартал:

• Посчитать вэлью базы знаний на направлении, где уже настроены продуктовые процессы
• Настроить процессы на новом направлении: от понимания и защиты потребности до найма и валидации решений сотрудника

  Вот как можно описать идеального кандидата:

• Опыт работы в роли Lead / Head of Product / Group Product Manager от 1 года в B2C
• Опыт работы в обслуживании клиентов / customer success от 1 года в B2C
• Опыт управления стратегией продукта: от ее формулирования до реализации
• Умеете нанимать и развивать сотрудников
• Умеете взаимодействовать с большим количеством стейкхолдеров
• Идеальные софт-скиллы и порядок в процессах

  Компания предлагает: О формальностях:

• Работа в собственном коворкинге на «Динамо» или в офисе на «Водном стадионе». Можно удаленно, но будет здорово, если иногда сможете появляться в офисе
• Оформление в штат, ДМС
• Любая техника

О главном:

• Четкий фокус и ресурсы
• Возможность принимать решения самостоятельно
• Крутой, полезный людям продукт

  Откликайтесь с резюме, портфолио и рассказом о том, кто вы и что умеете; какой продукт развивали и чего достигли; кто был у вас в подчинении.   Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").

Вакансия на удаленке.   В Альфа-Банк требуется Шеф-редактор (Телеграм-канал).   Телеграм-канал Альфа-Банка - это медиа про самый технологичный банк, сейчас в нём больше 500 тыс. подписчиков, он занимает 1 место среди экономических и корпоративных каналов, и октябре вошёл в топ-30 самых читаемых телеграм-каналов.   Задачи:

• Общаться с командами и находить истории про технологии
• Рассказывать просто о сложных фичах или исследованиях
• Следить за повесткой и быстрее всех писать о важных событиях
• Придумывать темы и новые рубрики
• Работать с дизайнерами над креативами к постам
• Разбираться в мемах

  Пожелания к кандидатам:

• Высшее образование
• Опыт работы в качестве Шеф-редактора / Главного редактора более 5 лет
• Опыт управления редакцией/ командой SMM/ командой поддержки более 5 лет
• Создание и тиражированние редполитики и/или Tone of voice каналов коммуникаций
• Опыт работы с креативными/медийными агентствами
• Успешные кейсы в запуске медийных проектов
• Умение писать простым и понятным человеческим языком

  Что предлагают:

• Зарплату в рынке и квартальные премии
• Фултайм и гибридный формат работы, удалёнку рассмотрят
• Технологичный коворкинг с фуд-кортом и бесплатным фитнесом на Технопарке
• ДМС и обучение, внутреннее и внешнее

  При отклике просят приложить актуальное портфолио.

В digital-маркетинговое агентство Mira Tech требуется Head of Client Service Department.   The Mira Tech team is a young and ambitious startup with a diverse range of clients including real estate agencies, food delivery companies, hotels, and more.
Company is a marketing agency that goes beyond just creating digital products and providing digital services. 
Company is seeking a candidate with experience in building and leading a customer service team for a call center. The ideal candidate will be responsible for managing a team of 10 or more, ensuring quality work, conducting training, writing scripts, and more. Additionally, the candidate should be able to recruit team members, conduct interviews, and make the right hiring decisions.   Responsibilities:

• Conduct employee recruitment for the call center
• Provide continuous training and work on improving employee performance
• Build an efficient hierarchy for the call center employees
• Calculate financial indicators, optimize processes, and improve work results
• Ensure the smooth functioning of the office
• Manage CallGear and AMOCRM systems
• Write scripts and cheat sheets
• Handle incoming calls for different products and provide after-sales service

  Qualifications:

• More than 4 years of experience in customer service
• Strong communication and soft skills
• Deep understanding of auto-dialer technologies and call center systems
• Strong self-organizational skills and the ability to take ownership of processes

  Benefits:

• Opportunity for permanent residency in Dubai
• Official employment with Emirates ID and a bank account with Sberbank UAE
• Medical insurance covering basic needs, including consultations and X-rays
• Regular team trips abroad
• Interesting tasks and opportunities for career growth
• Living in a villa

Команда маркетинга 2ГИС ищет Менеджера проектов в команду партнёрств. Предстоит запускать партнёрские спецпроекты в коллаборации с крупными брендами, делать под ключ интеграции 2ГИС в городские мероприятия и городские площадки (офлайн + диджитал), привлекать к сотрудничеству и вести партнёров–вендоров в долгую.   Предстоит решать креативные задачи, проводить рисёрч рынка и подбирать партнёров, придумывать механики для проектов, подбирать подрядчиков, вести документооборот, собирать и анализировать результаты каждого проекта.   Требования:

• Опыт большой проектной работы в маркетинге.
• Умение поставить задачу внешним подрядчикам – креативным агентствам, а также внутренним ресурсным командам и контролировать весь процесс реализации проекта.
• Опыт работы с мобильными приложениями (МAU, DAU, RR и прочие понятия должны быть близки).
• Знание английского языка будет преимуществом.

  Что предстоит делать:

• Вести переговоры и договариваться, запускать партнёрские проекты 2ГИС
• Предстоит взаимодействовать с большим количеством партнёров разного уровня от представителей GR до основателей крупных столичных фестивалей — транслировать ценности бренда, искать новые идеи и способы интеграции
• Аналитика – по каждому проекту нужно уметь проанализировать и оценить результаты
• Растить знание бренда, добывать охваты и растить аудиторию приложения и фичей, растить лояльность пользователей и партнёров
• Должен быть арсенал кейсов и инструментов в прошлом опыте

Вакансия на удаленке.   На платформу ClickAdilla ad network (международная IT-компания Lofty) требуется Head of Account manager.   О компании и роли:

• ClickAdilla - международная AdTech платформа, которая обеспечивает несколько миллиардов показов рекламы ежедневно. Платформа поддерживает более 12 форматов рекламы, в том числе видео, баннеры, интерактивные нотификации, рекламу в приложениях и другие. Проект состоит из функциональных кабинетов для рекламодателей, издателей и высоконагруженных модулей покупки/продажи рекламного трафика по технологии OpenRTB и анализа рекламы
• Развитием платформы занимается inhouse команда разработки, состоящая из back-end и front-end разработчиков, работающих по Scrum-методологии. За постановку задач отвечает продуктовая команда, в которую входят аналитики, UX/UI дизайнеры и менеджеры проекта
• Ищут Руководителя отдела по работе клиентами, который будет управлять продажами, фокусироваться на удержании и росте текущих клиентов, мотивировать и развивать команду account-менеджеров

  Чем предстоит заниматься:

• Разработкой и реализацией стратегий продаж для достижения целевых показателей выручки и целей компании
• Руководить командой по работе с клиентами, уделяя особое внимание набору, обучению, наставничеству и определению ожидаемых результатов
• Устанавливать и поддерживать прочные отношения с ключевыми клиентами, партнерами и заинтересованными сторонами в сфере онлайн-рекламы
• Анализировать тенденции рынка, потребности клиентов и конкурентную среду для выявления новых возможностей для бизнеса и областей для роста
• Сотрудничать с отделами маркетинга, разработки продуктов и другими отделами для создания и запуска новых рекламных продуктов и услуг
• Создавать и поддерживать точные прогнозы продаж, бюджеты и другие ключевые показатели эффективности
• Регулярно предоставлять отчеты о продажах и обновленную информацию высшему руководству

  Что ждут от кандидата:

• Опыт работы от 3-х лет в сфере продаж или развития бизнеса на руководящей должности, предпочтительно в индустрии онлайн-рекламы
• Знание английского языка не ниже уровня С2
• Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежной области
• Отличные навыки коммуникации, ведения переговоров и межличностного общения
• Умение выстраивать и поддерживать прочные отношения с клиентами, партнерами и членами команды
• Наличие таких качеств, как ориентация на результат, стратегическое мышление с сильными аналитическими навыками и навыками решения проблем

  Что предлагают:

• Уютный офис около станции метро Севастопольская/Каховская
• Всю необходимую современную технику
• Гибкий график работы - офис/гибрид/удаленно
• Работу в команде профессионалов с обширной технической и бизнес экспертизой
• Конкурентоспособную заработную плату и ежемесячные премии
• Возможность повлиять на продукт и бизнес-процессы
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги
• Кухня с кофе, фруктами и сладостями, компенсация питания
• Настольные игры и пинг-понг

В группу компаний Моспроект-3 требуется Директор по IT.   Группа компаний Моспроект-3 – ведущий российский центр инженерных компетенций, который обеспечивает высокотехнологичные решения в сфере транспортного строительства и комплексного развития территорий. Команда из более чем 1 500 специалистов развивает свои компетенции, укрепляя научную базу и разрабатывая уникальные решения.   Обязанности:

• Внедрение ЭДО с “0”
• Управление IT-подразделением, решение технологических задач
• Контроль за документооборотом, оформлением техдокументации и составление отчетности по IT-подразделению
• Заключение договоров по поставкам компьютерной техники, программного обеспечения, комплектующих, расходных материалов, различных услуг
• Устранения сбоев и неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения, установленного на рабочих местах
• Руководство командой системных администраторов и программистов 1С
• Поддержка пользователей
• Поддержка IT-инфраструктуры
• Опыт контроля 1С разработки

  Требования: 

• Высшее техническое образование
• Опыт внедрения ЭДО на базе 1С с 0
• Опыт работы с системами хранения данных, облачными хранилищами
• Опыт работы с системами чертежей
• Опыт работы в строительной сфере
• Проведение закупок оборудования по 44-ФЗ, по 223-ФЗ

Будет преимуществом:

• Опыт работы с BIM
• Опыт работы с 3D-моделированием

  Компания предлагает:

• Трудоустройство по ТК РФ
• Работу в самом центре Москвы (офис по адресу ул. Кузнецкий мост, д. 3, стр. 1, метро Охотный ряд)
• Оклад до 400 000 рублей на руки

  Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!

Вакансия на удаленке.   В компанию-разработчик SAAS-сервиса EGGНEADS требуется Руководитель отдела по работе с клиентами.   EGGHEADS – это IT-компания и талантливая команда увлеченных людей. Создали платформу по управлению бизнесом на маркетлейсах. Продукт, основанный на алгоритме big data, создаёт точный расчёт, позволяющий поставщику маркетплейсов спланировать своё производство и поставки, проводить конкурентную разведку и делать финансовый анализ, тестировать гипотезы по продвижению, основываясь на цифрах, находить новые ниши и отслеживать показатели своих товаров. Тем самым увеличивать продажи и экономить время без потери прибыли.
Миссия компании – увеличить эффективность труда за счет тотальной роботизации общества. Хотят, чтобы люди занимались творчеством, а всю рутину делали за них машины.   В двух словах о позиции:

• Ищут full stack руководителя клиентского онбординга, который возьмёт ответственность за все процессы взаимодействия с клиентом в моменте обучения продукту
• Если вы хотите спокойной работы, руководить командой, ставить высокоуровневые цели, это не для вас. В компании атмосфера стартапа
• Вы будете заказчиком изменений: формулируют гипотезы, основываясь на данных и лучшем клиентском опыте
• Если вы покажете крутые результаты, и если когда churn клиентов будет стремиться к нулю - вы сможете занять позицию руководителя клиентского сервиса

  Кого ищут: Hard Skills:

• Есть опыт руководства командами аккаунтинга или онбординга: умеете в регулярный менеджмент, командные встречи и координировать несколько команд в подчинении. Вас не пугают документация и отчеты, базовая бюрократия и рутины. Умеете нанимать увольнять, мотивировать команду
• Ориентация на бизнес, при этом умение находить баланс между потребностями клиентов и бизнес-задачами
• Есть навыки экспертной оценки: прогноз рисков, затрат, анализа, участие в создании концепции развития компании и ее дальнейшая реализация
• Можете поделиться кейсами буста метрик и процессов сохранения клиентов
• Вы работаете в IT-компании, B2B сегменте от 2-х лет в роли Head of onbording / Head of customer support (управляли командами сервиса и заботы о клиентах)

Soft Skills:

• Вы самоходный, не ждете команд от руководителя и сами принимаете решения, ставите и достигаете амбициозные цели
• У вас развито системное мышление. К проблемам вы подходите структурировано, докапываетесь до первопричин, скорите решения
• Вы эмпатичны, готовы влезть в шкуру пользователя или своего сотрудника, чтобы понять его мотивацию и предложить лучшее решение его боли
• Вы не стесняетесь говорить нет, спорить и аргументировано доказывать свою точку зрения
• Признаете ошибки, готовы работать над ними
• Можете на цифрах доказать правильность своего решения
• Имеете чувство юмора и готовы попасть в команду, где работают с улыбкой и подкалывают друг друга

  Почему эта позиция крутая:

• Работа на самом развивающемся рынке маркетплейсов. Сейчас каждый второй в России думает, как открыть свой магазин или уже открыл
• Тратить время на себя и близких людей, а не дорогу в офис. Вся команда работает удалённо из разных городов России: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Нижний Новгород, Хабаровск (проводят ежедневные синхронизации по видео связи). Члены команды из Москвы раз в неделю встречаются в офисе в Сколково
• Гибкое управление и открытость к новым идеям – фаундеры в первую очередь товарищи
• Большая свобода действий (и очень большая ответственность). Вы берете на себя управление всем отделом внедрения и в рамках него улучшаете и прокачиваете всё, что посчитаете полезным, используя все наработки компании и команду изменений
• Полностью официальное оформление. Рыночная зарплата, прозрачные KPI в метриках

В Газпромбанк требуется ИТ Лидер.   Чем предстоит заниматься?

• Определяет ИТ-стратегию стрима: цели, КПЭ, архитектуру, технологический стек и пр.
• Обеспечивает и контролирует эффективность цикла реализации инициатив (эпиков) и функций "от идеи до клиента"
• Контролировать и участвовать в проектировании сервисов стрима и целевой архитектуры
• Обеспечение надежности и доступности сервисов стрима, участие в решении проблем и сбоев
• Определение и внедрение технологические решений и новых платформа, оптимально решающих проблемы бизнеса
• Внедрение технологических стандартов в стриме, включая unit тестирование, CI/CD и т.д.
• Управление инфраструктурными элементами стрима, их оптимизация для достижения плановых бизнес-показателей
• Формирование ИТ-команды стрима
• Отслеживание, анализ и мониторинг ключевых производственных и технологических метрик стрима
• Планирование и внедрение изменений в части эффективности ИТ-процессов
• Является руководителем всех технических лидеров в стриме
• Способствует созданию и поддерживает структуру с минимальным количеством иерархических ступеней, ориентируется на концепцию лидерства

  Требования:

• Работа в роли CTO, технологического лидера более 5 лет
• Глубокие знания по проектированию и разработке высоконагруженных систем и сервисов
• Знания и опыт внедрения современных практик разработки и стандартов
• Организация производственного процесса и создание ИТ-команд
• Отличные коммуникационные умения, понимание бизнеса и ИТ-проблематики
• Опыт управления и реализации сложных и взаимосвязанных проектов​​​​​​​

  Условия:

• ​​​​​​​​​​​​​​Достойный уровень вознаграждения
• ДМС со стоматологией с первого дня работы
• Отпуск 33 дня + материальная помощь к отпуску
• Полное соблюдение ТК РФ

Вакансия на удаленке.   В группу IT-компаний Softline требуется Директор по маркетингу (Cloud).   О компании:

• ГК Softline - ведущий поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности. Головной офис Softline находится в Москве. ГК обеспечивает, упрощает и ускоряет цифровую трансформацию бизнеса своих клиентов, объединяя более 106 000 организаций из всех отраслей с более чем 5000 лучшими в своем классе поставщиками в сфере информационных технологий, а также предоставляя собственные услуги и решения
• Команда - молодой быстрорастущий облачный провайдер под патронтажем Softline Group, ищущий опытного и талантливого маркетинг директора (СMО) для руководства маркетинговой стратегией и инновационными инициативами
• Предлагает широкий спектр облачных сервисов, которые включают инфраструктуру, платформы, программное обеспечение и решения для хранения данных. Стремится предоставлять клиентам инновационные, надежные и безопасные облачные сервисы, которые помогают им стимулировать рост и цифровую трансформацию

  Описание работы:

• Ищут высококвалифицированного директора по маркетингу, который будет отвечать за стимулирование роста бизнеса путем разработки и реализации инновационных маркетинговых стратегий
• Как директор по маркетингу, вы будете руководить разработкой и внедрением позиционирования компании и маркетингового плана, выбирать эффективные каналы дистрибуции трафика, влиять на текущие процессы и метрики сервисов, чтобы обеспечить координацию и успешное выполнение маркетинговых программ и инициатив

  Обязанности:

• Разработать и внедрить комплексную маркетинговую стратегию, соответствующую бизнес-целям
• Повышение узнаваемости бренда и привлечение потенциальных клиентов с помощью эффективного контент-маркетинга, рекламы, цифрового маркетинга и связей с общественностью
• Управлять и контролировать планирование и проведение всех маркетинговых кампаний, тесно сотрудничая с внутренними командами для обеспечения бесперебойного проведения всех кампаний
• Проводить маркетинговые исследования и анализировать поведение клиентов для обоснования наших маркетинговых стратегий
• Выстраивать и поддерживать отношения с ключевыми отраслевыми партнерами и другими заинтересованными сторонами для максимального использования маркетинговых возможностей
• Формирование и развитие высокоэффективной маркетинговой команды, которая обеспечивает высококачественные, ориентированные на результат маркетинговые программы

  Требования:

• Подтвержденный опыт работы в качестве директора по маркетингу или на аналогичной должности в облачном провайдере или крупной технологической компании
• Понимание продукта облачных провайдеров и сервисов облачных вычислений, моделей IaaS/PaaS/SaaS
• Глубокое знание принципов маркетинга, цифрового маркетинга и технологий автоматизации маркетинга, умение работы с партнерами
• Опыт разработки и реализации успешных маркетинговых стратегий
• Способность сотрудничать с кросс-функциональными командами, включая отдел продаж, продуктов и поддержки клиентов
• Выдающиеся коммуникативные и лидерские навыки
• Способность работать автономно и нести ответственность за маркетинговые результаты

  Компания предлагает:

• Участие в создании стратегии, стартап-атмосфера, крупный рынок и партнеры
• Прямое взаимодействие со всеми членами команды
• Работу в стабильной международной IT-компании (более 25 лет на рынке)
• Возможность обучения и сертификации, посещения конференций за счет компании
• Программу лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке
• Возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от партнеров со скидкой
• Готовы предложить схему покупки акций компании сотрудниками, позволяющую приобретать акции на сумму до 15% от годовой зарплаты со скидкой 15% на момент приобретения
• Реализуют программу долгосрочного партнерства сотрудников. Это означает, что все сотрудники получат право на долевые опционы каждый год, когда цена акций достигнет определенных целей роста
• Гибридный/удаленный график работы, либо в одном из офисов
• Сокращенный рабочий день в пятницу, дополнительный выходной в день рождения
• Официальное оформление и зарплату

В Mars требуется Директор по коммерческим финансам.   Вы будете:

• Выступать финансовым партнером для локальной управленческой команды, предоставляя ценные выводы и подсвечивая области возможностей и рисков по всем областям (продажи, торговые инвестиции, рекламные бюджеты, накладные расходы, генерации денежных средств, рабочему капиталу)
• Анализировать и интерпретировать текущие результаты и влияние на будущие периоды и активности, предоставлять лидерской команде объяснения по ключевым изменениям в сравнении с прошлым годом, годовым планом и краткосрочными ожиданиями
• Лидировать процесс подготовки, анализа и презентации краткосрочных и долгосрочных финансовых планов компании (оценка результатов текущего года, план на следущий год, стратегические планы и пр), включая сбор данных, проверку корректности, консолидацию данных и коммуникацию с внутренними, региональными и глобальными командами как по рынку, так и по фабрике
• Предоставлять необходимую информацию внутри S&OP процесса (Portfolio Management Review, Supply Management Review, Demand Management Review, Integrated Review), обеспечивая эффективный процесс и контроль финансовой оценки инвестиций через показатель ROI и распределения ресурсов, а также предоставлять финансовую поддержку по разным бизнес вопросам
• Постоянно работать над повышением качества финансового анализа по прибыльности с тем, чтобы своевременно выявлять возможности и угрозы, а также ключевые тенденции
• Активно участвовать в развитии финансовых бизнес-моделей по продуктовым группам, каналам, взаимодействуя с отделом маркетинга и продаж
• Использовать инструменты по усилению генерации выручки (SRM) и постоянно работать над их внедрением и улучшением, оценивая текущую ситуации, возможности для улучшения и выдвигая рекомендации для лидерской команды
• Лидировать команду финансовых бизнес-партнеров

  Компания ожидает:

• Высшее экономическое или финансовое образование
• Предпочтительно – степень CIMA, ACCA
• Минимум – опыт 10+ в области финансов FMCG, опыт управления сотрудниками 5+
• Функциональные знания – международный бухгалтерский учёт, финансовый анализ, прогнозирование, финансовые процессы
• Продвинутый английский
• Продвинутый пользователь MS Office

  Компания предлагает вам:

• Конкурентную заработную плату ,квартальные/годовые премии
• Расширенный ДМС для вас и членов семьи, страхование жизни с первого рабочего дня
• 100% оплату больничного листа
• Компенсацию питания, оплату мобильной связи и интернета
• Корпоративную пенсионную программу
• Возможности карьерного и профессионального развития, а также обучение за счет компании
• Корпоративную программу по поддержке здоровья и благополучия сотрудников (консультации со специалистами, марафоны здоровья, вебинары с экспертами)
• Возможность приобретать продукцию компании с корпоративной скидкой
• Уютную кухню с перекусами, кофе и чаем
• Систему бонусов и скидок от компании и партнеров
• Гибкий график работы
• Работу в дружелюбном к домашним питомцам офисе