Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В онлайн-платформу more.tv (Национальная Медиа Группа) открыта вакансия Руководитель отдела поддержки пользователей.    more.tv — один из самых быстрорастущих стриминговых сервисов страны, который сочетает высокую экспертизу в продукте и маркетинге со свежим и смелым подходом к производству контента.   Обязанности: Работа с командой поддержки - организация работы и контроль над сформированной распределённой командой из 10 человек (2 тимлида и 8 специалистов):

• Контроль качества обслуживания пользователей; регулярное обучение сотрудников
• Контроль выполнения операторами групповых показателей
• Подготовка отчетов о работе службы на регулярной основе
• Актуализация стандартов, регламентов и инструкций для команды
• Ведение и актуализация скриптов
• Ведение и актуализация баз знаний
• Помощь в решении сложных кейсов и конфликтных ситуаций при работе с пользователями
• Готовность выходить на линию при необходимости в моменты высокой загруженности
• Планирование графиков работы и найм сотрудников при необходимости замены
• Ежемесячный расчёт зарплат (сотрудники на почасовой ставке)

Взаимодействие со смежными подразделениями (продукт, проектный офис, тестирование разработка, юристы и тд):

• Координация и совершенствование процессов внутри подразделения, взаимодействия со смежными подразделениями
• Формирование аналитических отчетов о сервисе на основании обращений клиентов
• Формирование предложений по развитию сервиса
• Сопровождение сложных кейсов совместно с юридическим департаментом

Работа с инструментами поддержки:

• Поддержание и развитие инструментов поддержки на базе Usedesk
• Автоматизация частотных кейсов
• Управление телефонией на базе Билайн
• Управление и настройка телеграм-бота

Работа с контрагентами:

• Поддержка действующих договоров
• Своевременное выставление и оплата счетов

  Требования:

• Опыт работы на позиции руководителя поддержки пользователей от 3 лет (с опытом работы на операторских позициях в клиентской поддержке B2C)
• Опыт построения и управления удаленной командой
• Умение работать со статистикой, опыт работы и администрирования инструментов и систем автоматизации службы поддержки
• Понимание специфики консультаций по различным каналам коммуникаций, возможностей настроек, управления и контроля в различных инструментах службы поддержки (sip-телефония, тикет-системы, чат-боты)
• Понимание продуктовых метрик и возможностей влияния на них, технический бэкграунд и понимание технических принципов работы интернет-сервисов, подписных сервисов, биллинга на разных платформах
• Умение создавать скрипты, шаблоны, обучающие материалы, тесты, грамотно говорить и писать на русском языке, эффективно использовать офисное ПО и сервисы
• Личные качества: развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, пунктуальность, самостоятельность, структурированное мышление, управление временем, расстановка приоритетов

  Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, декретная ставка
• Гибридный график работы (3 дня в офисе, 2 дня из дома) и гибкое начало рабочего дня
• Достойный уровень компенсации, оклад + годовой бонус. Зарплату обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом
• ДМС после испытательного срока (3 мес.)
• Корпоративная мобильная связь от МТС
• Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи
• Современный и удобный офис с кухнями и зонами релакса, м. Тульская
• Скидки для сотрудников на фитнес, питание, на изучение английского языка, салоны- красоты
• Содействие в повышении компетенции и саморазвитии: тренинги, воркшопы, посещение профессиональных конференций
• Бесплатные подписки на продукты компании
• Корпоративная библиотека МИФ (книги и вебинары) с даты трудоустройства
• Скидки от партнеров, скидки на страхование для членов семьи
• Кредитование по выгодной процентной ставке для участников зарплатного проекта от Банка Россия

В бренд женской одежды LUSIO открыта вакансия Product manager-а.   LUSIO - Турецкий бренд одежды премиум качества, основанный в 2001 году. На сегодняшний день открыто более 20 монобрендовых магазинов по всей России.   Обязанности:

• Разработка продуктовой стратегии, конкурентный анализ
• Планирование релизов, написание ТЗ, и контроль за исполнением и качеством задач
• Доработки CRM
• Внедрение новых акционных механик, подготовка фидов, реализация seo задач от аутсорсинга
• Формирование гипотез, планирование и внедрение AB – тестов
• Системное тестирование функционала сайта
• Тестирование акционных механик на сайтах
• Внедрение сервисов E-Commerce
• Создание интерфейс элементов сайта, страниц, баннеров, лендингов, маркетинговых материалов и т.д.
• Обработка ключевых жалоб на сайт
• Контроль заказов в CRM, 1С на предмет ошибок (способы доставок, оплаты и прочее)
• Формирование и отслеживание ключевых метрик (NPS, Churn Rate, LTV)

  Требования:

• Высшее образование — обязательно
• Опыт создания сайта и мобильное приложения с 0
• Отличное понимание, как работать с пользователями (UX, CustDev)
• Опыт запуска а/b тестов, построение гипотез
• Data-driven подход к работе, понимание продуктовых метрик
• Сильные технические и аналитически навыки
• Ответственный, системность

  Условия:

• Внимание! Вакансия в офисе
• Мы предлагаем амбициозные и интересные задачи
• Место работы: м. Пражская (5 минут пешком)
• График работы: 5/2, с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00
• Оформление: в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• Дружный коллектив, приятная атмосфера

В промышленно-строительный холдинг ПромСтройКонтракт открыта вакансия Руководитель отдела продаж изоляционных материалов.   Обязанности:

• Управление командой через показатели эффективности
• Составление бизнес-плана продаж
• Осуществление контроля над выполнением поставленных задач, планов
• Ведение переговоров, заключение договоров, сопровождение сделок
• Привлечение новых и развитие существующих клиентов
• Работа с поставщиками, получение квот, согласование объемов закупок

  Требования:

• Управленческие навыки отделом продаж
• Успешный личный опыт продаж изоляционных материалов
• Знание рынка изоляционных материалов Москвы и МО обязательно
• Опыт заключения дилерских контрактов с заводами-производителями
• Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц
• Владение компьютером: уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С); работа в 1С
• Желание зарабатывать и развиваться, ответственность, внимательность, порядочность

  Условия:

• Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании, бонусы
• Полный рабочий день с 9 до 18ч
• Оформление согласно ТК РФ
• Молодой, дружный коллектив
• Работа в стабильной компании с почти 30-летней историей
• Собственный офис м. Калужская, Новаторская

В управляющую компанию крупного торгового холдинга (премиальный сегмент) требуется Директор юридического департамента.   Обязанности:

• Управление юридическим департаментом (20+ юристов), построение эффективных процессов правового сопровождения бизнеса
• Организация юридического сопровождения бизнеса компаний холдинга
• Консультирование по вопросам коммерческого, корпоративного, трудового права, вопросам регулирования деятельности торговых компаний
• Управление широким спектром юридических рисков, связанных с корпоративной и операционной деятельностью группы компаний
• Правовое сопровождение комплексных проектов, в том числе, связанных с приобретением активов, лицензий

  Требования:

• Опыт работы юристом не менее 10 лет, опыт руководства командой не менее 5 лет
• Хорошие знания гражданского права, корпоративного права, сильные переговорные навыки
• Опыт работы in-house юристом в торговых / ритейл компаниях. Крупный бизнес, желательно международные структуры
• Свободный английский язык, итальянский как плюс
• Опыт автоматизации процессов в юридическом департаменте

  Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!

В связи с расширением штата компания АСТЕХ Индастриз приглашает в свою дружную команду Бренд менеджера.   Компания АСТЕХ Индастриз является официальным представителем корпорации Astec Industries, Inc. в России и странах СНГ. Astec Industries, Inc - один из ведущих мировых производителей дорожно-строительной техники, асфальто- и цементобетонных заводов, горного оборудования. Корпорация включает в себя 19 заводов-изготовителей, продукция многих из которых, является лидером своих сегментов рынка. Первые единицы техники корпорации поставлены компанией в Россию еще в 1994 году.   Обязанности:

• Разработка и реализация маркетинговой и коммуникационной стратегий продвижения брендов оборудования дорожно-строительного и горно-рудного направлений
• Анализ рынка, конкурентной среды, отслеживание тенденций на рынке
• Активное участие в переговорах с покупателями/поставщиками совместно с менеджерами по продажам
• Проведение презентаций компании и оборудования потенциальным заказчикам, выявление потребности
• Участие в подготовке коммерческих предложений и технико-экономических обоснований
• Клиентская поддержка, выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентами
• Участие в выставках и конференциях в качестве эксперта, презентация оборудования
• Поиск новых возможностей для укрепления конкурентных преимуществ поставляемого оборудования

  Требования:

• Высшее техническое образование
• Опыт продвижения технологически сложного оборудования
• Навыки ведения переговоров с первыми лицами компаний
• Готовность к обучению, работе с длительными сделками, командировкам
• Знание английского

  Условия:

• Работа в стабильной успешной компании (более 20 лет на рынке) и дружной команде профессионалов
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы — пятидневка с 9.00 до 18.00/ с 10.00 до 19.00, пятница — сокращенный рабочий день
• Комфортный современный офис в центре города (ст. м. "Василеостровская")
• Корпоративное профессиональное обучение и тренинги, корпоративное обучение английскому языку
• ДМС; премии за стаж работы в компании
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Высокая заработная плата (оклад+премии по KPI + бонусы)

Вакансия на удаленке   В школу популярного искусства OP-POP-ART требуется Директор по контенту.   Школа популярного искусства OP-POP-ART - авторский проект искусствоведа Анастасии Постригай. Делает онлайн-курсы по искусству и культуре для взрослых - от бесплатных лекций для новичков до аккредитованной программы переподготовки для искусствоведов.
Сейчас ищут директора по контенту, который усилит команду проекта Анастасии Постригай своими мощными профессиональными навыками. Нужен человек пишущий, думающий и влюбленный в искусство так же, как и Анастасия.
У школы сложившаяся экосистема: существуют практически во всех соцсетях, где делают контент разного типа и форматов (тексты, видео, аудио). Вам предстоит заботиться об этой экосистеме, поддерживать её работу на всех уровнях и развивать.   Ожидают от кандидата:

• Опыт работы главным редактором от 2 лет
• Опыт в контент-маркетинге
• Умение аргументировать свою точку зрения и терпеливо доносить её
• Опыт руководства медийными проектами от 2-х лет с результатами привлечения трафика и конверсии пользователей в целевое действие
• Опыт управления контентом на разных площадках
• Критическое мышление и сильная логика
• Разбираться в истории искусства на уверенном уровне. Профильное образование иметь не обязательно, но крайне важно понимать, как развивалась история искусства, и что сейчас происходит на арт-рынке

  Что нужно будет делать:

• Развивать tone of voice OP-POP-ART
• Создавать контент-план на будущее
• Создавать контент для публикации в соцсети
• Планировать большие активности, вебинары, выступления команды
• Участие в запусках проектов (прогревы в соцсетях, сценарии вебинаров и пр.)
• Разрабатывать, проверять и корректировать гипотезы
• Контролировать и корректировать работу редактора соцсетей (контент-план, публикация постов, форматы, контроль конверсии)
• Курировать рекламные проекты (концепт, контроль исполнителя, коммуникация с PR)
• Предстоит держать фокус на целях компании, думать, как это приземлить на конкретную задачу

  Что предлагает компания:

• Удаленную работу из любой точки мира
• Команду, в которой захочется творить
• Интересные и масштабные проекты
• Оплата по договоренности
• Работа в тесном сотрудничестве с Анастасией Постригай
• Командный выезд 2 раза в год
• Бесплатное обучение на онлайн-курсах и в Академии

  Присылайте ваше резюме на электронную почту с пометкой «Директор по контенту».

В страховую компанию УРАЛСИБ Страхование требуется Руководитель проектов в страховую компанию.   Обязанности:

• Ведение проектной деятельности, контроль выполнения планов и бюджета проектов
• Проведение оценки требований на изменение, в т.ч.ресурсных трудозатрат на их реализацию
• Разработка критериев оценки эффективности бизнес-процессов и функций, основных показателей характеризующих результаты функционирования процессов
• Контроль внедрения новых процессов и продуктов, в частности продуктов страхования жизни

  Требования:

• Опыт работы в подразделении розничного бизнеса в продуктовом подразделении/подразделении разработки продуктов страхования жизни приветствуется
• Ключевая функция– запуск и курирование проектов (новые продукты, изменение процессов)
• Умение выстраивать партнерские отношения с заказчиками и внутренними клиентами
• Опыт проведения переговоров, организация процедур согласования
• Опыт управления выделенными проектными рабочими группами, в т.ч. распределенными
• Навыки подготовки и проведения презентаций
• Умение структурировать и анализировать большие объемы информации, аналитические способности, умение работать в многозадачном режиме

  Условия:

• Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом
• оформление по срочному ТД
• Соц. пакет: ДМС, скидки на страховые и банковские продукты Корпорации "УРАЛСИБ"
• Офис ст.м. Калужская (3 мин от метро)
• Полный рабочий день, 5/2 (гибридный график)
• Широкие возможности профессионального и карьерного развития

В производственно-торговую компанию Сыробогатов открыта вакансия Директор по логистике ЕМСС.    Что делать:

• Организация работы и управление логистическим подразделением производственной компании (700 SKU)
• Достижение стабильности логистических сервисных показателей: DIFOTAL (уровень сервиса с учётом полноты, своевременности и точности в документах), Service Level Time (уровень сервиса с учётом времени доставки) 
• Анализ и оптимизация логистических бизнес-процессов, инфраструктуры складского хозяйства
• В команде с операционным директором и директором по IТ-инновациям развитие автоматизации логистических процессов. Успешная реализация проектов улучшений
• Планирование, согласование и управление бюджетом логистического подразделения

  Требования к кандидату:

• Опыт работы в логистике на руководящих должностях
• Преимуществом кандидата будет опыт на рынке в производственных или дистрибьюторских компаниях. Желательно с продуктами питания
• Уверенные навыки управления командами от 100чел
• Лидерские навыки
• Опыт работы с системами автоматизации логистики
• Желателен опыт работы в 1С

  Условия:

• Высокий уровень заработной платы
• Полную компенсацию расходов, в связи с релокацией успешного кандидата

Федеральная риэлторская компания Этажи ищет Руководителя группы отдела продаж.   Этажи — это постоянно развивающаяся компания, основным направлением которой является продажа либо покупка недвижимости. Компания работает уже более 20 лет и сегодня помогает решать вопросы с недвижимостью в 185 городах и 6 странах — Беларусь, Россия, Казахстан, Молдова, Черногория и Латвия. В 2017 году Этажи названы Агентством недвижимости № 1 по версии Сбербанка. Компания входит в ТОП-20 работодателей России по рейтингу сайта HeadHunter.   Чем предстоит заниматься:

• Создание высокоэффективной команды со стабильно растущей производительностью группы
• Подбор и адаптация сотрудников в группы
• Планирование и анализ работы группы
• Организация работы группы
• Анализ, планирование и контроль показателей
• Анализ динамики (опережающие и результирующие показатели)

  Если Вы:

• Имеете опыт работы в руководящей должности не менее 1 года
• Имеете успешный опыт в продажах и подборе персонала
• У Вас высшее образование
• Вы ответственны
• Умеете работать в режиме многозадачности. Оперативно принимаете решения
• Умеете анализировать, планировать и находить пути решения в нестандартных ситуациях

  То компания готова предложить:

• Работа в крупной Федеральной Компании
• Высокую и своевременную оплату труда
• Офис в центре города в БЦ "Волгоград-сити"
• Интересные вызовы и задачи
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• Всестороннюю поддержку. Внутренне и внешнее обучение
• Уникальную IT-платформу для анализа и мониторинга

 

В кондитерско-булочный комбинат Черёмушки требуется Project manager.   Обязанности:

• Формирование, соглаосвание и подписание проектной документации проектов внедрения программных продуктов
• Ведение отчетности о ходе внедрения программных продуктов для головного вендора
• Документационное обеспечение договоров информационно-технологического сопровождения клиентов
• Ведение и актуализация базы знаний по проектам
• Контроль и отчетность по трудозатратам проектной команды

  Требования:

• Высшее/среднеспециальное образование
• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет, желательно во франчайзинговых компаниях 1 С
• Уверенное владение компьютером
• Хорошее знание MS Excel, MS Word, Power Point
• Приветствуется знание основ документооборота
• Опыт работы по требованиям корпоративной методологии
• Приветствуется знание 1С, SAP или Axapta

  Условия:

• Зарплата "белая"
• График работы - 5-дн.
• ДМС по корпоративным тарифам
• Корпоративная мобильная связь
• Питание в корпоративной столовой по корпоративным ценам
• Место работы - м. Рязанский проспект, ул Академика Скрябина, д.9, стр.2, корп.2