Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В Тинькофф ищут Руководителя команды сценаристов диалоговых систем, который будет улучшать скрипты диалогов в Collection: подготавливать реплики и визуал, тестировать роботов и выявлять их зоны роста.   Collection — продукт, который работает с процессами взыскания в интересах банка и клиента. Основной канал воздействия на клиента в Collection — звонки и чаты. Операторы и боты общаются с клиентами по заранее заданному скрипту. Финансовый масштаб эффектов в Collection: качество процесса взыскания просроченной задолженности влияет на успешность всех кредитных продуктов компании. На конец 3-го квартала 2022 года весь кредитный портфель физических лиц без ипотеки составлял 11 трлн рублей. Из них 1,2% были в просрочке от 31 до 90 дней. Если улучшить качество процессов взыскания на 1%, это принесет банковскому сектору более 1,3 млрд рублей в месяц. Ищут руководителя команды сценаристов диалоговых систем, который возьмет на себя роль играющего тренера. Вы будете не только управлять сотрудниками, но и сами выполнять задачи, применяя свою экспертизу. Вам предстоит исследовать потенциал улучшения скриптов: tone of voice в зависимости от профиля клиента, работу с возражениями. Это обеспечит рост сборов просроченной задолженности. Также вы будете работать с шаблонами SMS, пушей, e-mails, mails, баннеров в мобильном приложении.   Обязанности:

• Разрабатывать скрипты диалогов: подготавливать реплики диалогов, отрисовывать скрипты в визуальном интуитивном конструкторе
• Разрабатывать визуал шаблонов: письма, e-mail, SMS, чат, сторис и так далее
• Запускать и сопровождать проекты по голосовым и чат-ботам: сбор требований, разработка логики, написание текстов, постановка ТЗ разработчикам и аналитикам
• Тестировать голосовых роботов — в режимах чат-бота и голосового диалога
• Анализировать диалоги, выявлять ошибки и зоны роста, формировать задания на доработку
• Формировать данные для обучения голосовых ассистентов — с помощью внутренних сервисов разметки
• Оценивать эффективность тестируемых изменений
• Формировать бэклог команды, развивать сотрудников

  Требования:

• У вас есть опыт работы в роли скриптолога, сценариста голосовых и чат-ботов, эксперта речевой аналитики или дизайнера разговорных интерфейсов
• Есть опыт взаимодействия с ИТ в части постановки ТЗ и операционным блоком в части сбора требований
• Есть опыт формирования и развития команды
• Будет плюсом владение релевантными для домена инструментами Python, SQL, знание продуктовой аналитики: дерева метрик продукта, воронки процесса и поиска зон роста, дизайна A/B-тестов
• Будет плюсом опыт работы в компаниях Just AI, BSS, Neuro, Квинт, Voximplant, ЦРТ, опыт в Collection, опыт prompt engineering, академические и практические знания в доменах психологии и психолингвистики

  Условия:

• Работа в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
• Платформа обучения и развития «Тинькофф Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Комплексная программа заботы о здоровье. Оформят полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложат льготные условия страхования для ваших близких
• Бесплатный фитнес-зал Тинькофф Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
• Бесплатные завтраки и обеды в Тинькофф Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Линейка льготных тарифов на продукты Тинькофф
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойная зарплата — обсуждается на собеседовании

Вакансия на удаленке.   Дизайн-студия PINKMAN в поисках Дизайн-лида в отдел коммуникационного дизайна на спец-проекты, которых становится все больше.   Pinkman Communications — команда коммуникационного дизайна внутри студии pinkman. Компания развивает и поддерживает визуальный язык компании на медиа-площадках. Разрабатывает рекламные баннеры, печатные материалы, создает 2d и 3d иллюстрации, презентации, моушен-ролики, лендинги, оформляет социальные сети, e-mail рассылки, etc. Клиенты: ВТБ, Яндекс, Иви, FS Travel и др.   В компании стандартные командные встречи и ритуалы: daily / retro / demo / 1-1 / планирование / неформальные командные встречи, вся команда работает в удаленном формате.   Нужен человек, который совмещает в себе умения проектировать интерфейсы (ux), разрабатывать дизайн-концепции (ui) и может проконтролировать качество графики / поставить задачу дизайнеру на ее отрисовку.   Что нужно будет делать:

• Управлять командой дизайнеров: следить за качеством решений в ux и ui, планировать нагрузку, проводить ревью задач / артдирекшн, помогать дизайнерам
• Помогать дизайнерам в части ux / ui
• Отправлять заявки на поиск дизайнеров на аутсорсе (3d-иллюстрации / иные типы работ с графикой)
• Дотошно разбираться в задаче, какую боль и потребности мы пытаемся решить, искать, предлагать, аргументировать решения
• Развивать дизайнеров, участвовать в формировании команды и ее масштабировании
• Проводить командные ритуалы: встречи daily / 1-1 с дизайнерами / retro / демо, разрабатывать планы развития, чек-листы для работы

  Ожидания от кандидата:

• Есть опыт запуска спец-проектов / мобильных приложений с игровой механикой
• Крепкие навыки в проектировании и разработке концепций
• Можете поставить задачу дизайнеру на аутсорсе и провести ее арт-дирекшн
• Самостоятельность и ответственность — если беретесь за задачу, то доводите ее до конца, аргументируя решения, защищая их перед командой
• Хотите развиваться как лид-дизайнер, обучать других дизайнеров и работать в команде
• У вас есть база в графическом дизайне (композиция, цвет, метафора и знание инструментов для достижения качественной графики)
• Любите решать задачи и искать нестандартные решения, общаться с людьми и помогать им (вам нужно будет взаимодействовать с командой дизайна, аналитиками, менеджерами продукта, бизнесом)

  Компания предлагает:

• Официальное оформление
• Удаленный формат работы
• Mac для работы
• 8 day off к отпуску
• Возможность роста — performance review раз в полгода
• Интересные задачи, возможность влиять на продукты и процессы бизнеса, инициировать и предлагать решения
• Участие в конференциях и митапах, внешнее и внутреннее обучение и курсы
• Внутристудийные оффлайн и онлайн мероприятия
• Супер-команду дизайнеров, у которой можно многому научиться

  В сопроводительном письме приложите резюме, портфолио, зарплатные ожидания и ближайшую возможную дату выхода.   Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").

Вакансия на удаленке.   В проект от партнеров IT-компании uForce - SaaS-платформу ищут Project manager-а для работы с лояльностью и клиентским опытом. Платформе уже больше 5 лет и ей пользуются такие клиенты, как Яндекс, Авито, Циан, HH, Авиасейлс и многие другие.   Ключевые задачи:

• Выстраивание и реализация стратегии B2B продаж; анализ рынка и проведение кастдевов.
• Работа с разными источниками привлечения клиентов: холодный поиск, работа с теплой базой клиентов, обработка входящих заявок, нетворк, конференции. Будет здорово, если вы будете генерить идеи по поиску дополнительных источников.
• Ведение полного цикла сделки - от первого касания до защиты презентации и подписания КП, а реализацию обеспечит команда CS.
• Активная работа с продуктовой и командой Customer Success в рамках развития продукта.
• Участие в выставках, конференциях, отраслевых мероприятиях – развитие сети контактов и повышение узнаваемости бренда.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности в сегменте B2B-продаж от 2 лет и более.
• У вас есть опыт холодного поиска клиентов на B2B-рынке и ведения всех стадий согласования, заключения и реализации договоров.
• Высокий уровень ответственности и выполнение договоренностей.
• Умеете самостоятельно находить решения поставленных задач. Ребята не любят микроменеджмент - надеются, что вы тоже.
• Умеете работать в команде и получать от этого удовольствие.
• Если вы хотите развивать международный рынок, то необходим английский язык: уровень С1-С2.
• У вас есть понимание, что продажа – это не про «продать ненужное любой ценой».
• Продажа  – это закрыть потребность клиента и сделать его счастливым.

  Будет плюсом:

• Развитый нетворк среди ЛПРов крупных компаний.
• Опыт выступления на IT конференциях.

  Что предлагают:

• Фиксированный доход, который обсуждается на собеседовании.
• Работа из любой точки мира с возможностью видеть команду в коворкинге МСК.
• Непрерывное развитие собственных скиллов за счёт работы с крупнейшими клиентами страны в сфере технологичных решений.
• Быстрый цикл принятия решений и драйвовая команда.
• Ребята ходят в походы и собираются на различные мероприятия по пятницам.

Маркетинговое агентство Impulse Media приглашает в команду Project manager-а.   Impulse Media — маркетинговое агентство, которое выстраивает процесс маркетинга так, чтобы у клиентов был стабильный, прогнозируемый и масштабируемый рост. Ниша — недвижимость. Клиенты компании — застройщики и агентства недвижимости из разных стран. Агентство занимается лидогенерацией, упаковкой, автоматизацией бизнес-процессов и продвижением бренда.   Задачи:

• Составлять маркетинговый план и расчет экономики проекта
• Руководить командой и организовывать процесс работы
• Обеспечивать качественный результат по проектам для наших клиентов

  Требования:

• Опыт ведения проектов в маркетинге (обязательно)
• Опыт работы в crm

  Условия:

• График 5/2
• Оплата (фикс + бонусы)
• ЗП обсуждается исходя из навыков и проектов

  Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").

Вакансия на удаленке.   В мобильное приложение Navamsha ищут пишущего Head of Content, который возглавит создание контента в проекте и будет принимать непосредственное участие в развитии продукта.   Navamsha — это стартап, создающий инновационное мобильное приложение, которое помогает женщинам развивать и познавать себя с помощью восточной астрологии, медитации, аффирмаций и других практик. Миссия — вдохновлять и поддерживать женщин на их пути к счастью и гармонии.   Необходимо будет лидировать создание текстов и контента как внутри приложения (тематические статьи, обучающие и справочные материалы, UX-texts), так и вне его (SMM, Web, маркетинговые материалы).   Ожидания от кандидата:

• Наличие опыта работы главным редактором или Head of Content
• Вам близки темы Wellness, Mental Health, Spirituality, вы активно пользуетесь проектами и приложениями этой тематики. А еще очень любите женщин
• Умеете самостоятельно или с участием команды создавать вовлекающие, лаконичные и понятные широкой аудитории тексты на тему духовного саморазвития (медитация, йога, астрология и т.д.) — с нуля или с использованием сторонних источников и GPT
• На “ты” с современными технологиями. Активно взаимодействуете с GPT и не мыслите своей жизни без Notion
• Русский язык: высокий уровень грамотности
• Английский язык: владеете на уровне C1-C2
• Вы самостоятельны и инициативны — умеете планировать собственную загрузку и проактивно предлагать улучшения продукта

‍ Будет преимуществом:

• Опыт работы в продуктовой команде
• Опыт работы с UX-текстами (особенно в Mobile), понимание принципов их написания
• Опыт продвижения проектов через прессу (особенно в EN-сегменте)
• Опыт проведения пользовательских исследований или интервью для улучшения текстов и контента
• Навыки графического дизайна, умение работать с Figma. Навыки работы с видео-редакторами

‍ Компания предлагает:

• Full-time с гибким началом и завершением рабочего дня
• Полностью удаленный формат взаимодействия
• Конкурентная заработная плата. Сумма обсуждается индивидуально
• Дружелюбная атмосфера, адекватное руководство и сильная команда, где все любят свою работу. Заботятся об эмоциональном состоянии друг друга и спокойно решают любые вопросы
• Работа в интересном и востребованном международном проекте, который любят пользователи (300,000+ загрузок по всему миру; App Store rating: Russia – 4.8, USA – 4.9)

В digital-агентство Риалвеб открыта вакансия HR Teamlead.    Realweb – это digital-агентство полного цикла, помогающее воплощать в жизнь бизнес-идеи. Агентство обладает гран-при от RUWARD в номинации «Агентский HR-бренд года»   Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой HR-менеджеров (6 человек)
• Консультировать по методам рекрутмента и постоянно развивать процесс подбора персонала и бизнес-партнерскую — функцию
• Самостоятельно вести высокоприоритетные/сложные вакансии
• Выстраивать партнерское взаимодействие с лидами команд и нанимающими менеджерами
• Инициировать и лидировать HR-проекты
• Собирать отчетность, аналитику, поддерживать прозрачность для бизнеса с оцифровкой таргетов и метрик результата

  Что компания ждет:

• Опыт руководства рекрутмент/HRM функцией
• Сильная экспертиза и насмотренность в сфере HR: навыки сопровождения всех этапов ЖЦ сотрудника и поддержки руководителей в вопросах пипл-менеджмента
• Понимание организационной психологии и психологии мотивации
• Развитые коммуникативные навыки и навыки фасилитации/модерации
• Зрелость и бизнес-подход к работе, партнерское видение своей роли для компании и для сотрудников, фокус на результат, а не на процесс
• Проактивность и умение мыслить стратегически
• Высокая стрессоустойчивость и саморегуляция, навыки работы в условиях многозадачности
• Интерес к сфере digital (понимание, что такое контекстная реклама, programmatic, веб-аналитика и пр.)

  Немного про компанию:

• Realweb — это про стабильность и прозрачность (соблюдение ТК, описанные процессы, открытые коммуникации)
• Главная ценность — это люди, слушают и слышат сотрудников,  доброжелательная среда, где легко быть собой
• Команда Realweb — это профессионалы своего дела, много проектных интересных задач, а еще  помогают сотрудникам расти и развиваться через внутренние программы обучения, коучинг, менторство и индивидуальные планы развития
• Развитая корпоративная культура и множество мероприятий (от спортивных секций, творческих мастер-классов и волонтерских активностей до корпоративов в офисе с видом на закат и караоке)
• Есть частичная компенсация ДМС, психологического сервиса "Ясно", а также IT-аккредитованы и дают возможность оформления IT-ипотеки по льготной ставке

Вакансия на удаленке.   В ювелирную сеть SOKOLOV требуется Руководитель группы развития программ лояльности.   SOKOLOV – семейный бренд с 30-летней историей. SOKOLOV – зарегистрированный товарный знак на территории России, Швейцарии, стран СНГ и Китая, под которым выпускаются ювелирные украшения и часы. В крупнейших городах России работают более 350 собственных флагманских магазинов, а также более 11 000 брендовых секций открыты в торговых точках партнёров.   Обязанности:

• Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности, потоковое тестирование гипотез с мониторингом фин. эффективности и внедрение изменений
• Развитие инструментов лояльности (удержания и вовлечения)
• Подготовка, разработка и проведение целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций
• Постановка ТЗ IT-департаменту, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии со стратегией
• Ведение и расширение системы отчётности по эффективности Программы лояльности и активаций в рамках ПЛ: качественных и количественных метрик, в т.ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности
• Повышение качества клиентской базы: чистоты и полноты данных по клиентам
• Бюджетное планирование и отчётность по затратам направления

  Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы 5/2, удаленный формат работы
• Стабильная заработная плата
• Корпоративные скидки на продукцию компании

  В SOKОLOV вас ждут:

• Работа в стабильной международной, стремительно развивающейся компании
• Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи
• Амбициозные цели и интересные задачи

  Требования:

• Опыт в программах лояльности (маркетинг ПЛ) – от 3 лет, опыт руководителя от 1,5 лет
• Умение считать юнит-экономику ПЛ в целом и отдельных активаций
• Работа с базами от 1 000 000 клиентов
• Опыт работы с промышленными маркетинговыми CRM-системами (Mindbox, SAP Marketing, Emarsys, Manzana, RetailRocket, ExpertSender, SailPlay, Loymax, Terrasoft CRM, etc)
• Опыт постановки ТЗ на ИТ-доработки CRM-систем
• Навыки проектной работы
• Понимание технических основ работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, push, мессенджеры)
• Опыт работы с бонусными программами лояльности
• Грамотная устная и письменная речь

Вакансия на удаленке.   В российский бренд белья Birka ART открыта вакансия Руководитель маркетинга.    Birka ART  — молодой российский бренд белья, который можно найти в Золотом яблоке, Wildberries, Ozon. На сегодняшний день, компания является одним и самых популярных брендов бесшовного нижнего белья на маркетплейсах.   За последние 3 года, компания сильно выросла. В ближайший год планируют создать сильную команду маркетинга, запустить не один креативный проект и усилить работу с брендингом. Поэтому ищут того, кто будет лидировать отдел маркетинга:

• Работать на прямую с собственниками компании
• Самостоятельно простраивать вектор развития отдела и проектов
• Собрать команду под себя и управлять в вашей манере в рамках вектора развития всей компании

  Список обязанностей:

• Запуск реализации коммуникационной и бренд платформ. В компании определили необходимый результат, вы сами принимаете решение о пути его достижения
• Создание и реализация маркетинговой стратегии исходя из целей компании и медиаплана, который вы построите
• Сбор сильной команды под вас и выстраивание менеджмента внутри

  Требования к кандидату:

• Работа с исследованиями рынка, ЦА и конкурентов
• Построение и реализация гипотез для рекламных компаний на базе исследований
• Навык анализа результатов и выработка корректных выводов
• Понимание, как вы самостоятельно будете управлять процессом и командой, в какой последовательности будете двигаться к достижению тех метрик, которые будут оговорены
• Понимание, что есть юнит-экономика и как именно вы будете работать с цифрами и метриками
• Навык управления командой, подрядчиками, построения ТЗ и анализа эффективности работы вашей команды
• Понимание и ведение воронки, пути клиента - стратегический взгляд сверху
• Понимание функционала и специфики технических моментов (кабинеты, соц сети, боты и тд)
• Важно понимать в целом как с ними связать внешние воронки
• В лидере маркетинга видят самостоятельного и скорее системного человека, чем вдохновленного креатора

  Примерный уровень ЗП:

• На старте предлагают вознаграждение от 100к и обозначат сумму KPI
• Также на собеседовании определят вашу лестницу роста и периоды, в которые смогут пересмотреть ваше вознаграждение

  Условия работы:

• Онлайн, но часто проводят съемки в Москве. Будет хорошо, если вы сможете быть оффлайн на событиях компании. Ждут человека, из этого города или того, кто сможет приезжать время от времени
• График: полный день. Но важен результат, а не ваши часы в процессе. С уважением относятся к выходных и личному времени
• Приоритет будет у людей, из ниши компании или ниши товарки. Однако если вы понимаете как с нами работать и готовы погружаться - пишите
• Готовы предоставлять все необходимые ресурсы для вашей работы: бюджеты, доступ к коллегам из смежных брендов, доступ к внутренней базе обучений, конференции, нетворкинги, компенсация обучений 50%
• Девушки из команды компании получают “на пробу” новые коллекции
• Если у вас уже загорелись глаза откликайтесь на вакансию, вам отправят дополнительно статью с подробностями о проекте и анкету, чтобы больше познакомиться с вами

В ювелирную сеть SOKOLOV требуется Руководитель группы визуального мерчандайзинга.   SOKOLOV – семейный бренд с 30-летней историей. SOKOLOV – зарегистрированный товарный знак на территории России, Швейцарии, стран СНГ и Китая, под которым выпускаются ювелирные украшения и часы. В крупнейших городах России работают более 350 собственных флагманских магазинов, а также более 11 000 брендовых секций открыты в торговых точках партнёров.   Обязанности:

• Контроль открытий франчайзинговых магазинов в рамках отдела визуального мерчандайзинга (зонирование магазина, детальная планограмма, отправка POSm)
• Управление проектами в области визуального мерчандайзинга и внутреннего оформления торгового пространства
• Управление процессом производства Демо оборудования и оформления (производство, логистика)
• Разработка инструкций и обучающих материалов для магазинов
• Контроль мероприятий, ведущих к росту товарооборота во франчайзинговых магазинах
• Внедрение системы контроля выкладки ювелирных украшений и визуального мерчандайзинга во франшизных магазинах 
• Контроль остатков и производство Демо оборудования и оформления
• Обучение персонала партнера стандартом визуального мерчандайзинга
• Контроль операционной деятельности группы сопровождения франшизы и опта
• Проведение переговоров на уровне собственника бизнеса и его персонала
• Коммуникация со смежными департаментами в целях корректного открытия/сопровождения франчайзинговых магазинов
• Оценка KPI сотрудников отдела

  Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы 5/2, гибридный формат работы (м. Ботанический сад)
• Стабильная заработная плата
• Корпоративные скидки на продукцию компании

  В SOKОLOV вас ждут:

• Работа в стабильной международной, стремительно развивающейся компании;
• Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи;
• Амбициозные цели и интересные задачи.

  Требования:

• Опыт работы в ювелирной компании/fashion-ритейле мерчандайзером или руководителем группы/отдела от 2-х лет
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, PowerPoint)
• Знание Photoshop
• Умение выстраивать отношения с командой и смежными отделами

В МТС открыта вакансия Руководитель по стратегии направления клиентского опыта и сервиса.    МТС – это мультисервисная цифровая экосистема. Создают и развивают сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.   Что нужно делать:

• Проведение анализа отдельных направлений бизнеса и подготовка предложений по повышению эффективности;
• Проведение сравнительного анализа функциональности продуктов с конкурентами и аналогами на рынке;
• Анализ конкурентов и лучших практик (с учетом мирового рынка);
• Участие в разработке стратегии;
• Оценка эффективности применения стратегических и технологических решений;
• Реализация мероприятий по улучшению бизнес процессов;
• Расширение метрик/ КПЭ продукта;
• Подготовка аналитических и отчетных материалов для руководства

  Что важно:

• Опыт реализации проектов с ключевыми стейкхолдерами уровня CEO-1, -2;
• Опыт вывода функции на новый уровень технологической зрелости в телекоме, ит, банке.

  Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.