Facancy

Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Заместитель начальника отдела аналитики данных и неторговых операций (CIB) в Совкомбанк
22 апреля 2026
Москва
В Совкомбанк ищут Заместителя начальника отдела аналитики данных и неторговых операций (CIB).   Чем предстоит заниматься: Выполнение функций заместителя руководителя, включая операционную и административную разгрузку в части:
  • Административного и функционального управления командой (более 10 человек) Подразделения;
  • Участие в разработке и выводе на рынок новых сервисов и продуктов;
  • Анализ и выявление корневых причин бизнес-проблем, не оптимальных процессов, системных рисков и противоречий, включая влияние на смежные контуры и показатели;
  • Разработка альтернативных вариантов изменений, оценка их последствий, рисков, стоимости, влияния на результат и устойчивость;
  • Организация и ведение диалога между стейкхолдерами (бизнес-линии, риски, ИТ, операционные подразделения), помощь в достижении согласованности и снижении конфликтов.
  Что ждут от вас: Опыт работы:
  • От 3 лет опыта работы в Корпоративно-инвестиционном бизнесе;
  • От 3 лет опыта работы в области Бизнес/системного анализа;
  • От 1 года административного опыта управления и/или от 1 года функционального опыта управления.
Административный опыт:
  • Знание основ командообразования;
  • Понимание требуемых компетенций для сотрудников Подразделения;
  • Глубокие знания основ гибких методолгий в рамках функционального управления.
Предметные знания:
  • Глубокие знания и понимание продуктов Корпоративно-инвестиционного бизнеса, отраслевой специфики, в т.ч. знание законодательства, рыночных бизнес-процессов, в первую очередь в рамках Кредитно-документарных операций;
  • Опыт построения и оптимизации кредитных конвейеров CIB: проектирование AS IS/TO BE процессов от приема заявки до мониторинга, включая точки интеграции с системами учета и риск-менеджмента;
  • Глубокое знание как стандартных, так и структурированных кредитных продуктов: синдицированные кредиты, проектное финансирование, LBO, M&A-финансирование с пониманием их специфики структурирования, обеспечения и распределения рисков;
  • Владение спецификой бизнес-процесса кредитования: понимание полного цикла от структурирования сделки, согласования ковенант, оформления и выдачи, до мониторинга условий, управления просрочками и взыскания;
  • Знание порядка учета кредитных продуктов: проводки по начислению процентов, резервированию, списанию, отражению валютных разниц и переструктурирования сделок;
  • Опыт с системами учета банка и их интеграцией: ЦФТ, Инверсия — понимание логики хранения кредитных данных, автоматизация проводок, синхронизация кредитной системы с главной книгой, валидация остатков;
  • Опыт в аналитике кредитного портфеля: объемы, доходность, NPL, резервы, комплайенс;
  • Знание регуляций и нормативов ЦБ РФ для кредитования: Н6 (максимальный риск на одного заемщика), Н7 (крупные кредитные риски), требования к резервированию, классификация по группам риска.
Предметные знания:
  • Опыт написания бизнес-требований для цифровизации кредитного процесса: BRD по структурированным продуктам, SRS с описанием полей, сценарии тестирования и интеграционные требования;
  • Владение BPMN/UML и инструментами визуализации: моделирование кредитного цикла, процессы выдачи, мониторинг, взыскания; использование Visio/Lucidchart/Confluence для документирования и согласования с бизнесом;
  • Опыт работы в Agile-командах на кредитных проектах: управление требованиями в Jira или аналогичных системах, демо результатов стейкхолдерам (кредитные менеджеры, риск-менеджеры), синхронизация с IT на интеграциях и автоматизации;
  • Навыки стейкхолдер-менеджмента и коммуникации в многофункциональной среде: проведение воркшопов, презентации для топ-менеджмента, согласование требований между бизнесом и IT, управление конфликтами приоритетов.
  Почему в компании круто:
  • Официальное оформление с первого рабочего дня;
  • График работы 5/2;
  • Бесплатный полис ДМС;
  • Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуют с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучают этому новичков, предоставляют бесплатных ИИ-помощников;
  • Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
  • Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
  • Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
  • Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
  • Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
  • Свободное общение с Руководством Банка: предлагайте любые идеи и реализовывайте интересные проекты;
  • Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью.
...
Руководитель направления продаж крупному бизнесу в Совкомбанк
22 апреля 2026
Москва
В Совкомбанк требуется Руководитель направления продаж крупному бизнесу.   Совкомбанк — крупнейший частный банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes. Создают возможности для профессионалов, которые хотят влиять на бизнес напрямую. В команду ищут руководителя, который будет развивать продажи в сегменте крупного бизнеса. Ваша задача — привлекать новых клиентов из ТОП-500, управлять ключевыми сделками и напрямую влиять на прибыльность направления. Вы будете работать без бюрократии — ваши идеи и решения быстро внедряются. Фокус на стратегии, ключевых клиентах и результате.   Чем предстоит заниматься:
  • Развивать направление продаж для сегмента крупного бизнеса (сумма сделок от 300 млн рублей).
  • Привлекать новых клиентов: активный поиск (cold calls), проведение встреч, переговоры на уровне топ-менеджмента и собственников.
  • Управлять полным циклом сделки — от первого контакта до подписания договора.
  • Формировать и вести собственный портфель ключевых клиентов.
  • Проводить финансовый анализ компаний-клиентов для оценки рисков и подготовки коммерческих предложений.
  • Работать с линейкой продуктов для юрлиц: РКО, кредитование, банковские гарантии, депозиты, зарплатные проекты.
  • Взаимодействовать с управляющим директором блока по вопросам стратегии и развития.
  Что от вас ждут:
  • 3+ лет в банковском корпоративном бизнесе (крупные банки).
  • Опыт роста прибыльности портфеля на 40%+ и сделки с топ-клиентами.
  • Наличие сформированного портфеля контактов и клиентов в сегменте.
  • Глубокие знания кредитования, РКО, структурированных продуктов.
  • Ориентация на результат, стратегическое мышление, готовность брать на себя ответственность.
  Почему в компании круто:
  • Доход = вашим результатам: Оклад от 200 000 руб + премии без потолка (ежемесячные/квартальные/годовые). Возможность зарабатывать больше, чем в роли с командой.
  • Карьера: Обучение в Учебном центре + софинансирование MBA/CFA. Участие в стратегических проектах: ваши решения видят первые лица банка.
  • Свобода и комфорт: График 5/2 в современном офисе. Коворкинг у моря, корпоративные путешествия, спортзал за счет банка.
  • ИИ-культура: Взаимодействие с искусственным интеллектом на постоянной основе, бесплатные ИИ-помощники.
...
Менеджер проектов в Совкомбанк
22 апреля 2026
Москва
В Совкомбанк ищут организованного и инициативного младшего Менеджера проектов с уклоном в продуктовый подход.   Вы станете частью команды, которая занимается решением повседневных задач и совершенствованием рабочих процессов, работая в тесной связке с старшим руководителем и командой дизайнеров.   В компании принято:
  • Постоянно учиться и совершенствоваться.
  • Не бояться брать на себя ответственность и принимать решения.
  • Быть частью большой команды, уметь слушать и слышать её.
  • Понимать бизнес-задачи и предлагать их решение.
  • Проявлять инициативу и быть проактивным.
  • Отвечать за качество дизайна по всей цепочке работы над продуктом — от макетов до запуска.
  Чем предстоит заниматься:
  • Ведение проектов совместно со старшим менеджером, включая документирование.
  • Тесная коммуникация с заказчиками, ревью требований и материалов.
  • Оценка, декомпозиция, постановка и контроль выполнения задач.
  • Коммуникация с исполнителями, ревью макетов на выходе.
  • Координация блока дизайна.
  • Подготовка отчетности.
  • Оптимизация бизнес-процессов внутри департамента совместно со старшим руководителем.
  Что от вас ждут:
  • Опыт работы по Agile.
  • Понимание основ и базы работы в Figma, знание принципов композиции и типографики.
  • Гибкий подход в ведении проектов и взаимодействии с командой дизайнеров.
  • Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде.
  • Нацеленность на результат.
  • Умение быстро адаптироваться к новым задачам и требованиям проекта.
  • Способность и желание челленджить (конструктивно оспаривать) собственные решения и решения коллег.
  • Широкий кругозор и аналитическое мышление.
  • Иметь своё мнение и уметь аргументированно его защищать.
  • Комфортная и эффективная работа как в команде, так и самостоятельно.
  • Позитивный настрой и стрессоустойчивость, умение решать проблемные вопросы.
  • Системный и ответственный подход, доведение задач до конца и сдача в срок.
  Почему в компании круто:
  • Официальное оформление с первого рабочего дня.
  • Обучение в Учебном центре и прокачку своих навыков.
  • График работы 5/2.
  • Бесплатный полис ДМС.
  • Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка.
  • Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников.
  • Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка.
  • Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты.
  • Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях.
  • Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах.
  • Свободное общение с Руководством Банка: предлагайте любые идеи и реализовывайте интересные проекты.
  • Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью.
...
Директор CIB (транспорт, инфраструктура, лизинг, телеком) в Совкомбанк
22 апреля 2026
Москва
В Совкомбанк требуется Директор CIB (транспорт, инфраструктура, лизинг, телеком).   Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.   Чем предстоит заниматься:
  • Привлекать новых клиентов (холодные звонки, встречи, переговоры с первыми лицами) и далее - развивать бизнес с наработанной базой в сегментах Транспорт, Транспортная инфраструктура и Лизинг;
  • Выявлять и формировать потребности Клиента;
  • Формировать и реализовывать план работы с клиентской базой и каждым клиентом;
  • Проводить первичный анализ финансового положения клиента и реализуемости сделки, в т.ч. в части доходности на капитал;
  • Согласовывать экономические параметры сделок с Клиентом и внутри Банка;
  • Структурировать кредитные сделки совместно с продуктовыми подразделениями (оборотное финансирование, проектное финансирование, синдикаты, документарный бизнес, облигации и прочее);
  • Управлять проектными командами (Кредитный аналитик, Продуктовый менеджер) на всех этапах сделки;
  • Защищать проекты на Кредитных комитетах, аргументируя экономику и управляя рисками;
  • Вести базу клиентов в CRM, соблюдать операционную дисциплину;
  • Участвовать в клиентских мероприятиях и конференциях;
  • Участвовать в мероприятиях по обучению, оценке и повышению квалификации в соответствии с требованиями Банка.
  Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы от 2 лет в корпоративном бизнесе банка / инвестиционном бизнесе / крупной финансовой компании (лизинг, факторинг, страхование, финтех) с фокусом на привлечение клиентов;
  • Подтверждённый личный опыт привлечения новых корпоративных клиентов (не сопровождение существующего портфеля, а именно new business);
  • Успешный опыт холодных продаж: самостоятельный поиск, первичный контакт, проведение встреч, доведение до сделки;
  • Опыт работы с клиентами с выручкой от 5–10 млрд руб. и выше;
  • Понимание базовой продуктовой линейки корпоративного/инвестиционного бизнеса (кредитные продукты, комиссии, документарные операции, размещение средств и др.);
  • Нацеленность на результат и готовность работать по KPI привлечения.
  Почему в компании круто:
  • Официальное оформление с первого рабочего дня;
  • Обучение в Учебном центре и прокачку своих навыков;
  • График работы 5/2;
  • Бесплатный полис ДМС;
  • Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
  • Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
  • Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
  • Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
  • Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
  • Свободное общение с Руководством Банка: предлагайте любые идеи и реализовывайте интересные проекты;
  • Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью.
...
Операционный директор в сервис для управления рабочими процессами Kaiten
21 апреля 2026
Москва; Удаленно
Вакансия на удаленке.   В сервис для управления рабочими процессами Kaiten требуется Операционный директор, который выстроит эффективную административную систему компании и сделает её конкурентным преимуществом. Это роль про систему, процессы и скорость. Предстоит создать условия, в которых бизнес-лидеры и продуктовые команды работают максимально эффективно, а административная система не тормозит, а ускоряет.   Kaiten — российская B2B SaaS-компания (резидент Сколково), развивающая систему управления рабочими процессами и проектами. Входят в топ-15 SaaS-решений в России, работают с крупнейшими компаниями и активно развивают AI-направление.   Ключевая задача: Собрать “административную машину”, в которой:
  • Финансы закрываются за считанные дни.
  • Договоры согласуются быстро и прозрачно.
  • Любые внутренние процессы работают предсказуемо и без лишней ручной работы.
  Чем предстоит заниматься: Финансовый контур:
  • Управление бухгалтерией и финансовым учётом: скорость, достоверность, прозрачность.
  • Контроль бюджета, P&L, unit-экономики, инвесторской отчётности.
  • Снижение издержек и повышение эффективности затрат.
Юридический контур:
  • Сокращение сроков согласования договоров без потери качества.
  • Обеспечение правовой устойчивости, compliance, работа с регуляторами.
Административная вертикаль:
  • Кадровый учёт и HR-администрирование.
  • Внутренняя IT-инфраструктура и системные администраторы.
  • АХО, бизнес-администраторы, управление подрядчиками (поиск, онбординг, контроль, претензии).
Риск-менеджмент и представительство:
  • Мониторинг внешней среды: законы, налоги, регуляторика.
  • Управление статусом резидента Сколково: отчётность, льготы, требования фонда.
  • Представительские функции: госорганы, инвесторы, ключевые клиенты.
  Ожидания от кандидата:
  • Опыт построения или масштабирования бэк-офиса в технологической компании (SaaS, IT, digital).
  • Понимание B2B SaaS: юнит-экономика, MRR, churn, договорная работа с enterprise-клиентами.
  • Доказанный трек-рекорд в оптимизации процессов: можете показать, как сделали быстрее и дешевле.
  • Владение инструментами автоматизации, обязателен опыт использования AI для ускорения процессов.
  • Опыт работы с резидентством Сколково: регламенты, отчётность, налоговые льготы, compliance.
  • Системное мышление: видите корневые причины, а не тушите пожары.
  • Эмоциональная устойчивость: отделяете эмоции от работы, фокусируетесь на результате.
  • Проактивность: не ждёте указаний, предлагаете решения.
  Компания предлагает:
  • Влияние на развитие компании на уровне топ-менеджмента.
  • Сильную команду и продукт с амбициями роста.
  • Удаленный формат работы (Москва).
  • Конкурентную компенсацию + бонус за результат.

Откликнуться и заполнить подробно приложенный тест. 
...
Head of M&A в сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru
21 апреля 2026
Москва
В сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru требуется Head of M&A в отдел стратегии, финансов и корп. развития.   О роли:
  • Роль предполагает полный цикл сопровождения сделок, участие в формировании пайплайна потенциальных целей, структурировании процессов и взаимодействии со стейкхолдерами на стороне компании и контрагентов.
  Основные задачи:
  • Ведение M&A-сделок полного цикла: от поиска и оценки возможностей до закрытия и пост-интеграционных инициатив.
  • Анализ рынка, поиск и формирование воронки потенциальных целей для сделок.
  • Участие в переговорах с акционерами, фаундерами, консультантами и другими сторонами сделки.
  • Подготовка инвестиционных материалов, аналитики и рекомендаций для руководства.
  • Структурирование сделок: экономика, логика, основные условия, риски, варианты реализации.
  • Организация и выстраивание end-to-end процесса сделки: документы, таймлайн, встречи, внутренняя координация, тактика переговоров.
  • Взаимодействие с внутренними функциями: финансы, стратегия, юридическая команда, бизнес-заказчики.
  • Участие в проектах, связанных с потенциальной подготовкой к IPO.
  Ожидания от кандидата:
  • 8–10 лет опыта в M&A, инвестиционном банкинге, корпоративном развитии или Big4.
  • Практический опыт сопровождения и закрытия сделок: важен именно личный вклад кандидата, а не только участие команды/платформы.
  • Понимание полного цикла сделки: поиск цели, анализ, оценка, структура, due diligence, переговоры, документация, закрытие.
  • Сильные навыки финансового и инвестиционного анализа.
  • Умение самостоятельно управлять процессом и координировать большое количество участников.
  • Умение работать в условиях неопределенности и быстро растущего бизнеса.
  • Развитые переговорные и коммуникационные навыки.
  График работы:
  • Гибридный график работы, офис в Москве.
...
Тимлид группы продаж в соцсетях в онлайн-школу Фоксфорд
21 апреля 2026
Москва; Удаленно
Вакансия на удаленке.   В онлайн-школу Фоксфорд ищут Тимлида группы продаж в соцсетях.    Про роль:
  • Главная ценность – превратить поток сообщений в стабильный и прогнозируемый источник выручки. Тимлид выстраивает процессы (скрипты, CRM, контроль) и управляет командой (найм, обучение, мотивация) и берет на себя ответственность за ключевую метрику – конверсию из чата в оплату.
  Задачи подробнее:
  • Ежедневное управление командой менеджеров отдела продаж. Сейчас в команде 7 человек, а на пике будет около 20 (в команде есть старшие менеджеры, поэтому управление не всегда напрямую).
  • Контроль качества коммуникаций и скорости ответа (SLA), разработка и актуализация регламентов.
  • Найм, обучение, мотивация и развитие менеджеров по продажам.
  • Контроль системы KPI, достижение плановых показателей по ключевым метрикам. Ежедневный мониторинг метрик, анализ причин отклонений.
  • Контроль работоспособности каналов (CRM, интеграции с мессенджерами).
  • Поиск точек роста в воронке, инициирование изменений в скриптах или подходах на основе данных аналитики.
  Ожидания от кандидата:
  • У вас есть опыт руководства командой от 10 человек в сфере с фокусом на продажи в мессенджерах и управление удаленной командой.
  • Опыт личных продаж (телефонных и в мессенджерах) на позиции менеджера по продажам – от 2 лет.
  • Вы умеете анализировать воронку продаж, знаешь ключевые метрики (CR, SLA), можете оценить отклонения от плана, основываясь на данных.
  • Вы уже отвечали за план группы продаж, нанимали и обучали менеджеров, умеете посмотреть на воронку сверху, найти узкое горлышко, дать крутую развивающую ОС своим менеджерам, сгенерить гипотезы для улучшения воронки, скриптов и процессов для достижения результата.
  • Будет плюсом – опыт в edtech.
  Условия:
  • Зарплата: до 140000 рублей на руки (оклад + ежемесячная премия по достижению показателей).
  • Разумеется, официальное трудоустройство и белая зарплата.
  • Удаленная работа (с территории РФ) в графике 5/2 (но если хочется – то можно в Москве в офисе на Тульской).
  • Выдают технику для работы.
  • Доверие: исходят из того, что коллеги профессиональны и не занимаются микроменеджментом (никаких встреч ради встреч), а поддерживают высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой.
  • Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, психологом и психотерапевтом, подписка на Добросервис. А если простынете — пришлют витаминный бокс.
  • Развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты Фоксфорда, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.
  Процесс найма:
  • Интервью с рекрутером.
  • Тестовое задание.
  • Интервью с руководителем.
  • Оффер.
  Откликнуться с сопроводительным письмом:
  • Расскажите, чем вас заинтересовала вакансия.
...
Бизнес-ассистент в онлайн-магазин Самокат
21 апреля 2026
Москва
В онлайн-магазин Самокат требуется Бизнес-ассистент.    Чем предстоит заниматься:
  • Комплексным административным и информационным сопровождением руководителя (первая линия топ-менеджмента);
  • Управлением календарем и расписанием (внутренние/внешние встречи, онлайн-конференции, деловые мероприятия);
  • Полной тревел-поддержкой: бронированием билетов, отелей, трансферов, подготовкой маршрутов;
  • Деловой перепиской, контролем входящей/исходящей корреспонденции;
  • Ведением протоколов встреч, контролем исполнения поручений;
  • Организацией корпоративных событий (совещаний, team-building), взаимодействием с контрагентами.
  Ожидания от кандидата:
  • Опыт работы на аналогичной должности в роли персонального/бизнес-ассистента не менее 3 лет;
  • Опыт работы с руководителями крупных организаций;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенное владение Word (верстка писем/приказов), Excel (своды, фильтры, базовые формулы), PowerPoint/Canva (сборка презентаций под ключ).
  Что предлагают:
  • Пятидневную рабочую неделю, восьмичасовой рабочий день;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
  • Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому вам будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто в компании полгода и дольше, а также — бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим;
  • ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
  • Сотрудникам предоставляют нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
  • Условия для профессионального развития и карьерного роста;
  • Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
  • Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.
...
Руководитель клиентского сервиса В2В в МТС
21 апреля 2026
Москва
В МТС требуется Руководитель клиентского сервиса В2В    Чем предстоит заниматься:
  • Полная ответственность за клиентский сервис B2B в МТС: качество обслуживания, выполнение SLA, рост удовлетворенности клиентов, снижение оттока, повышение лояльности и удержания;
  • Операционное управление Центром обслуживания B2B: организация и контроль процессов обработки обращений
  • Управлять и развивать команду: постановка целей, контроль результатов, развитие компетенций, оценка эффективности, формирование кадрового резерва;
  • Формировать и развивать сервисную стратегию B2B;
  • Управлять качеством и эффективностью сервиса: выполнение KPI подразделения (SLA, сроки решения, FCR, повторные обращения, качество коммуникаций), регулярные калибровки, аудит качества, корректирующие мероприятия;
  • Внедрять AI-инструментов и развивать цифровые каналы обслуживания B2B;
  • Проводить постановку требований к данным/интеграциям (CRM, омниканальные платформы, базы знаний), контролировать пилоты и масштабирования, оценивать эффект (качество, скорость, экономия);
  • Участвовать в формировании бэклога цифровых доработок совместно с продуктом/ИТ, контролировать внедрения и adoption;
  • Построить системную работу с VOC: сбор/анализ обратной связи, выявление болей клиентов и root-cause;
  • Проводить аналитику и вести управленческая отчетность: регулярные отчеты по KPI, CX-метрикам, цифровому/AI-эффекту, проблемным зонам, планам улучшений; подготовка материалов для руководства
  Ожидания от кандидата:
  • Опыт руководства клиентским сервисом/контактным центром/центром обслуживания (желательно в телеком/ИТ/финтех/крупной сервисной компании) с ответственностью за SLA и клиентские метрики;
  • Практический опыт построения и оптимизации end-to-end процессов обслуживания;
  • Опыт внедрения диджитализации сервиса: развитие self-service, личного кабинета, чат/мессенджер-каналов, омниканальности, снижение доли ручных операций;
  • Понимание и/или опыт ИИзации клиентского сервиса (на уровне руководителя: постановка задач, пилоты, масштабирование);
  • Опыт инициирования улучшений продукта/процессов на основании клиентской обратной связи и данных сервиса; умение защищать изменения перед продуктом/ИТ/бизнесом;
  • Умение управлять сервисом через метрики и SLA: постановка KPI, контроль выполнения, разбор отклонений, формирование планов улучшений;
  • Аналитические навыки, опыт построения регулярной управленческой отчетности и принятия решений на основе данных;
  • Сильные управленческие компетенции: постановка задач, развитие руководителей, управление изменениями, внедрение стандартов;
  • Навыки кросс-функционального взаимодействия и переговоров, способность достигать результата без прямого подчинения.
  Что предлагают:
  • Оформление по ТК РФ;
  • Оклад + годовой бонус;
  • Программа ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
  • Очное и онлайн-обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
  • Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
  • Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
  • Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
  • Внутренняя спортивная программа «В движении» : забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.
...
Менеджер продукта (развитие телеком сервисов) в МТС
21 апреля 2026
Москва; Удаленно
Вакансия на удаленке.   В МТС ищут Менеджера продукта в отдел развития телеком сервисов, которому предстоит управлять существующими продуктами и инициировать запуски новых.   Чем предстоит заниматься:
  • Управлять жизненным циклом продукта: от приоритизации до мониторинга метрик и презентации результатов;
  • Работать с командой разработки и бизнес-стейкхолдерами для согласования требований, планирования и контроля качества;
  • Анализировать ключевые метрики (ARPU, ARPPU, Retention, LTV, CAC, DAU/MAU) и их влияния на бизнес;
  • Создавать и документировать user stories, прототипировать, участвовать в груммингах и демонстрациях;
  • Коммуницировать с командой и бизнесом, контролировать сроки и качество, мониторить результаты.
  Ожидания от кандидата:
  • Опыт менеджером продукта от 2-х лет, предпочтительно в сфере телекоммуникаций;
  • Знание жизненного цикла продукта, метрик и unit-экономики;
  • Опыт приоритизации задач (RICE, MoSCoW) и понимание UX/UI (CJM, JTBD);
  • Опыт работы с инструментами прототипирования (Figma) и task-трекерами (Jira);
  • Сильные soft skills: коммуникация, внимательность к деталям, ответственность и обучаемость.
  Что предлагают:
  • Удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачивают 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
  • Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
  • Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
  • Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
  • Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
  • Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
  • Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
...
Подписка на вакансии
"Хороший наёмный менеджер начинает искать новую работу в первый день новой работы"
...из Кодекса хорошего наёмного менеджера
Подписаться