Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Вакансия на удаленке.   В Skyeng ищут Менеджера проектов по улучшению клиентского опыта для работы с метриками клиентского качества. Ключевая задача — обеспечить переход NPS и других метрик в зелёную зону, а также обеспечить корректность и прозрачность сбора данных.   Ваши задачи:

• Регулярно замерять динамику метрик и следить за ней, а также делать верхнеуровневый срез.
• Проектировать логику отправки триггеров для сбора обратной связи и презентовать её заказчикам, работать с бордами и аналитикой по метрикам.
• Отслеживать динамику изменения метрик и влияющих на них факторов, приоритизировать задачи на основании цифр и тенденций.
• Управлять бэклогом задач и внедрять изменения в действующие процессы, продукты и пр. для положительной динамики метрик.

  Идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы от 3 лет в роли проджект-менеджера в команде клиентского сервиса.
• Знаком с основными метриками клиентского сервиса — NPS, CES, CSAT и другими.
• Знает особенности работы с DataLens и CDP.
• Умеет работать с аналитикой и при этом готов «руками» анализировать большие объёмы данных.
• Эмпатичен и клиентоориентирован, понимает важность корректного общения с клиентами и заботы о них.
• Обладает нулевой лояльностью к размытым и расплывчатым экшн-планам без конкретных дедлайнов и прозрачного образа результата.
• Способен выстроить эффективное кросс-командное взаимодействие и доходить до результата с помощью диалога и использования нужной аргументации в нём.

  Плюшки:

• Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели. Меняют сферу образования и делают учёбу увлекательнее, чем Netflix.
• Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям.
• Продуктовый подход. Опираются на исследования и метрики, фокусируются на результате, который приносит клиентам реальную пользу.
• Удалёнка. Никто не контролирует, во сколько вы начинаете работать и где находитесь, главное — результат, которого вы обещаете достичь.
• Обучение и мотивация. Отправляют на внутренние и внешние профессиональные курсы за счёт компании, готовят к публичным выступлениям, помогают составить персональный план развития.
• Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагайте любую идею или конструктивно критикуйте — ваше мнение не останется без внимания и может всё изменить.
• Скидка 50% на уроки в Skyeng для вас, друга или родственника.

Вакансия на удаленке.   В IT-компанию StormWall требуется Директор по клиентскому сервису.   StormWall - международная компания, которая разрабатывает и предоставляет услуги информационной безопасности как сервис. Компания специализируется на защите от DDoS и хакерских атак для веб-сайтов, серверов, сетей и IT-инфраструктур любого размера и сложности.   Задачи:

• Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений
• Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами компании
• Повышение качества обслуживания клиентов, их удовлетворенности и лояльности
• Организация исследований и опросов по качеству сервиса
• Работа с претензиями, решение нестандартных запросов клиентов
• Координация и контроль исполнения заявок, требований, пожеланий клиентов
• Управление взаимоотношениями с клиентами технических служб компании (техническая поддержка, сетевые инженеры)
• Выстраивание качественных процессов службы техподдержки (1 и 2 линия)
• Формирование стабильной и профессиональной команды техподдержки
• Участие в обучении и развитии сотрудников, взаимодействующих с клиентами
• Оценка качества работы сотрудников. Работа над программой мотивации
• Обновление и дополнение внутренней документации отдела технической поддержки и документации в клиентской базе знаний
• Оценка трудозатрат

  От кандидата ожидают:

• Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях
• Опыт диагностики проблемных зон и формирование рекомендаций по их устранению, выстраивание новых процессов в команде и компании
• Умение проявить себя в сложных ситуациях и грамотно выстроить отношения с клиентами
• Заинтересованность в защите интересов клиента и высокая степень эмпатии
• Английский (Upper Intermediate)

  Компания предлагает:

• Полная занятость, удаленная работа
• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании
• Корпоративная скидка в Skyeng для наших сотрудников и их семей
• ДМС со стоматологией и возможностью консультироваться у профильных специалистов членам семьи

Детский университет Олимпия в поиске Контент-менеджера для работы с текстами и визуальным контентом в соцсетях, e-mail рассылках и лонгридах. Ваша задача — укреплять связи с аудиторией и привлекать новых пользователей.    Описание должности: Ищут контент-менеджера, который поможет компании донести ценности проекта через тексты и визуальный контент в социальных сетях, e-mail рассылках и лонгридах. Вы будете работать в команде с дизайнером, маркетологом и другими специалистами, создавая интересный и полезный контент для школьников и их родителей.
Вам предстоит работать в яркой, мотивированной, креативной команде, которая здесь и сейчас создает продукт, который так важен современному обществу.    Основные обязанности:

• Написание текстов: создание грамотных и интересных текстов, об образовании и событиях в сфере образования для детской и родительской аудитории. Тексты, написанные актуальным языком, которые хочется читать и пересылать друзьям
• Контент-план: разработка и реализация контент-плана для социальных сетей и email рассылок. Разработка сценариев развития социальных сетей на базе общей контент-стратегии и разработанного TOV. Умение работать с Unisender будет преимуществом
• Ведение аккаунтов компании в социальных сетях: создание и публикация контента: фото, видео, рилс, сторис, посты, live-контент (копирайт + работа над изображениями в команде с дизайнером)
• Статьи: писать статьи на тему образования и связанных с ним событий
• Креативы с инфлюенсерами: разработка и реализация креативных проектов, создание инфоповодов и трендов в социальных медиа
• Анализ и отчётность: сбор статистики, анализ эффективности контента и составление отчётности для улучшения показателей
• Взаимодействие с аудиторией: ведение активного взаимодействия с аудиторией в социальных сетях, поддержка и развитие комьюнити
• Участие во внутренних проектах компании
• Мониторинг трендов и конкурентов

  Ожидания от кандидата:

• Высокий уровень грамотности: способность писать тексты на русском языке, которые будут эталоном качества
• Интерес к образованию: интерес и понимание школьного образования и детско-родительской аудитории
• Опыт в SMM и Digital: минимум 1 год опыта работы с проектами в социальных медиа, предпочтительно в сфере образования или edTech
• Умение работать с инфлюенсерами: опыт и навыки ведения коммуникации с инфлюенсерами и партнёрами
• Творческий подход: способность генерировать свежие идеи и тренды для социальных медиа. Высокая насмотренность в контенте, мониторинг трендов
• Управление проектами: опыт работы с проектными сервисами (например, Notion) и инструментами Google (документы, таблицы).
• Аналитические навыки: способность анализировать результаты и корректировать стратегии на основе собранных данных
• Интерес к технологиям и их применению в профессии: понимание принципов работы с ИИ, желание обучаться и применять ИИ в работе
• Английский язык: для поиска интересных тем важно искать и изучать международные новости и исследования

  Личностные качества:

• Умение работать как самостоятельно, так и в команде
• Пунктуальность и умение брать на себя ответственность
• Креативный подход к решению задач
• Умение выстраивать долгосрочные планы развития и достижения целей проектов

Самое важное:

• Инновационное мышление и стремление к постоянному обучению, новым технологиям и методикам в профессии. А компания готова давать возможность пробовать и развиваться

  Условия работы:

• Гибридный формат работы. Периодические встречи в офисе в районе м. Крылатское
• Доступ к сервисам ИИ, необходимым для работы
• Официальное трудоустройство
• Возможность развиваться и расти в проектах, получить индивидуальную траекторию развития
• Питание во время офисных встреч по системе “шведский стол”. Меню разработано нутрициологом

  Этапы процесса отбора:

• Отклик на вакансию: Отправка резюме, сопроводительного письма и портфолио
• Первичное знакомство: Интервью с руководителем направления
• Тестовое задание: Выполнение тестового задания
• Финальное интервью: Встреча с проектной командой
• Оффер: Получение предложения о работе и присоединение к команде

  Откликнуться с резюме, портфолио и сопроводительным письмом, в котором расскажите о себе, о своем наиболее интересном профессиональном опыте, опишите, какие цели вы ставите перед собой и как, по вашему мнению, проект компании поможет их достижению.

Вакансия на удаленке.   В онлайн-университет Skypro (Skyeng) ищут сильного Product Manager-а, который будет отвечать за запуск нового продукта для выпускников Skypro.   Ваши задачи:

• Формировать продукт для монетизации выпускников после окончания обучения и трудоустройства.
• Увеличивать время жизни выпускника в экосистеме Skypro.
• Обеспечивать прирост NPS и реферальности среди трудоустроенных выпускников.
• Проводить исследования в сегментах B2C и B2B.
• Генерировать гипотезы и проводить эксперименты.
• Работать с аналитикой и юнит-экономикой.

  Идеальный кандидат:

• Самоходный менеджер с опытом в продукте от 3 лет.
• Имеет опыт успешных запусков продуктов с нуля.
• Принимает решения на основе данных.
• Проводит эксперименты, считает юнит-экономику.
• Быстрый, адаптивный, гибкий.
• Готов работать кросс-командно, без выделенного ресурса.

  Плюшки:

• Работа в одной из сильнейших операционных и продуктовых команд в России.
• Работа над социально значимым продуктом — меняют образование и делают его таким, чтобы прямо вау.
• Работать можно удалённо, из любой точки мира — или в уютном офисе в Москве.
• Обучение за счёт компании: персональный план развития, менторинг, коучинг, тренинги по публичным выступлениям, доступ к электронной библиотеке и более чем 100 курсам в корпоративном университете.
• Удобные инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: TiMe, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence.
• Скидки до 50% на продукты компании для вас, а также для друга или ребёнка.
• А ещё в компании клёвая корпоративная культура: говорят на «ты», ищут истину без оглядки на авторитеты, ценят скорость, играют вдолгую и любят удивлять.

В телеком-компанию Триколор открыта вакансия Заместителя главного бухгалтера.   Круг интересных задач:

• Курировать направления в бухгалтерии: учету ОС, строительство, ТМЦ, НМА и РБП, доходы
• Полный контроль и проверка налогового учета в компании
• Формирование и проверка: декларация по налогу на прибыль, декларация по налогу на имущество, прочие налог, бухгалтерская отчетность
• Согласование регламентов по компании
• Написание инструкций и регламентов по участкам бухгалтерского учета
• Согласование договоров по доходам и расходам, покупка/продажа ТМЦ/ОС
• Согласование маркетинговых и сбытовых акций и проектов
• Оформление ответов на запросы из ИФНС

  Навыки:

• Знание участков бухгалтерского учета
• Умение работать с большим объемом информации и документов
• Умение работать с системами электронного документооборота
• Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет

  Дополнительными преимуществами будет:

• Знание законодательства в области бухгалтерского и налогового учет

  Условия:

• Оформление в полном соответствии с Трудовым Законодательством
• Достойная и своевременная оплата труда (оклад + премия) и возможность карьерного роста
• Работа в гибридном графике, гибкое начало рабочего дня, отсутствие дресс-кода
• ДМС для всех сотрудников компании; льготные условия по программе Стоматология; офисный врач; скидки от партнеров
• Финансовая поддержка в значимых событиях в жизни сотрудника
• Изучение английского языка в офисе
• Современный, комфортный офис в минутной доступности от ст. метро «Электросила»

В Московский аэропорт Домодедово открыта вакансия Руководителя GR проектов.   Чем предстоит заниматься:

• Проведением мероприятий, направленных на реализацию законотворческих проектов
• Направлением писем в адрес заинтересованных ФОИВ с предлагаемой инициативой
• Участием в мероприятиях, конференциях и встречах с государственными органами и общественными организациями в интересах компании
• Подготовкой ответов на запросы ФОИВ
• Подготовкой аналитических, справочных и других материалов в рамках реализации проектов
• Руководством и координацией проектной рабочей группы
• Ведением и контролем план-графиков проектов в MS Project
• Проведением регулярных совещаний по проектам
• Отслеживанием изменений в законодательстве и регулировании, которые могут способствовать успешной реализации нормотворческой инициативы компании
• Участием в разработке и утверждении концепции проекта

  Вы подходите, если:

• Высшее профессиональное образование по специальности Юриспруденция
• Имеете опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности

  Компания предлагает:

• График работы: 5/2
• Стабильная официальная заработная плата (3 раза в месяц: оклад и премия)
• Оформление по ТК РФ
• Ежегодный медосмотр
• Корпоративные мероприятия
• Программы лояльности от компаний-партнеров

Вакансия на удаленке.   В EDtech-компанию IPR MEDIA открыта вакансия Руководителя PR/GR.   IPR MEDIA — бессменный лидер среди российских разработчиков и агрегаторов образовательного контента. Компания создает и внедряет ИТ-платформы для профессионального образования.   Ключевые задачи — продвижение бренда, усиление медиактивности в СМИ, ведение экспертного блога, развитие отношений с органами государственной власти, внешними партнерами, агентствами, ассоциациями.   Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и реализовывать коммуникационную стратегию компании (PR и GR)
• Заниматься продвижением бренда компании и руководителя в СМИ, постоянно искать новые площадки и каналы для размещений
• Готовить материалы в самых разных форматах: экспертные заметки, комментарии, интервью, сценарии, анонсы, тексты для блога и социальных сетей, подкастов
• Продвигать компанию во всероссийских и международных рейтингах
• Формировать профессиональное комьюнити в социальных сетях и блогах
• Развивать отношения с органами власти, внешними партнерами, агентствами, ассоциациями
• Запускать рассылки с инфоповодами и полезными активностями для наших клиентов
• Разрабатывать и внедрять креативные идеи (спецпроекты, мероприятия и т.д.)

  Что ждет будущего коллегу:

• Работа над уникальными проектами в стабильной ИТ компании
• График 5/2, с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, выходные: суббота, воскресенье
• Благоустроенный современный офис или удаленный формат работы
• Выплата зарплаты на банковскую карту, 2 раза в месяц (аванс и зарплата)
• Разрабатывать и внедрять креативные идеи (спецпроекты, мероприятия и т.д.)
• Есть возможность карьерного роста до руководителя PR направления

  Ожидания от кандидата:

• Опыта работы в коммуникациях от 3 лет
• Кейсы в сфере маркетинга, PR и продаж
• Опыта разработки и реализации долгосрочных коммуникационных стратегий, включая аналитику внешней и внутренней среды, определение PR-политики компании и разработку стратегии медиа продвижения, медиапланирование
• Проактивность в генерации PR-идей и экспертных колонок
• Прокаченный навык копирайтинга и редактуры, умение грамотно и интересно писать
• Выполнение тестового задания после собеседования

В IT-компанию Контур ищут Руководителя группы по контекстной и таргетированной рекламе.   Руководитель группы в Контуре управляет группой специалистов по контекстной и таргетированной рекламе и занимается платным продвижением одного топового продукта. Работая с продуктом, он остается играющим тренером и совершенствует свои технические навыки, остается в теме. Ключевая задача руководителя группы — выполнение планов по выручке и лидам на продуктах группы и поддержание командного духа и позитивной атмосферы в группе. В Контуре свой инхаус-отдел интернет-продвижения, и компания ищет к себе в команду коллегу, готового работать на достижение результата, сохраняя Work-life balance.   Задачи:

• Управление группой от 1 до 3 человек: планирование, оценка возможностей, контроль, мотивация
• Помощь группе в выполнении планов по выручке и лидам на продуктах в портфеле группы
• Развитие текущих и создание новых бизнес-процессов внутри группы и отдела
• Автоматизация процессов
• Наём, адаптация новых сотрудников при необходимости
• Постановка и принятие KPI
• Ведение и масштабирование рекламных кампаний в основных рекламных системах (Директ, ВК, MyTarget, Telegram Ads), ориентируясь на показатели CPL, CPO, ROMI, а также на выручку по проекту
• Работа с аналитикой: Метрика, Analytics, Power bi, оценка результативности рекламы, улучшение ключевых показателей
• Поиск новых каналов привлечения целевой аудитории
• Выстраивание эффективной стратегии получения трафика

  Ожидания от кандидата:

• Опыт управления группой по контекстной и таргетированной рекламе
• Опыт внедрения и корректировки процессов в группе
• Готовность общаться, выстраивать коммуникацию
• Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения
• Опыт самостоятельного ведения контекстных и таргетированных рекламных кампаний не менее 4 лет
• Опыт ведения рекламных кампаний на программатик-платформах и в других инструментах: Дзен, Пульс, vc.ru, CPA-сети и др.
• Способность анализировать большие массивы информации. Отличное знание Google Analytics и Яндекс.Метрики
• Опыт построения отчетов в Power BI
• Предлагать гипотезы, проверять их, делать выводы и выдвигать аргументированные предложения по оптимизации
• Расставлять приоритеты и организовывать несколько задач, соблюдать четкие сроки реализации
• Опыт проведения A/B-тестов
• Уверенное владение Excel (формулы, сводные таблицы)
• Умение работать с GTM
• Опыт работы с B2B- и SaaS-проектами будет преимуществом

  Подход команды:

• Дают руководителю много свободы в принятии решений о том, как построить процесс рекламы. Главное — это конечный результат
• Ожидают, что вам можно будет отдать задачу и забыть о ней: вы ее сделаете, получите результаты, сделаете выводы и расскажете об этом
• Толерантны к ошибкам и приветствуют эксперименты. Главное, чтобы из ошибок делались выводы

В провайдер облачных услуг Cloud.ru открыта вакансия Арт-директора.   Арт-директор отвечает за разработку и поддержание визуальной идентичности бренда во всех каналах коммуникаций и лидирует команды коммуникационных дизайнеров, продуктовых дизайнеров и видео и фото-продакшена.   Основные задачи:

• Формировать единые принципы и стандарты продуктового, графического, диджитал-, 3д, моушен- и бренд-дизайна в компании, отслеживать их соблюдение и развитие
• Разрабатывать и внедрять дизайн-стратегии продукта с учётом потребностей пользователей и задач бизнеса
• Разрабатывать новые концепции в рамках бренд-дизайна, а также поддерживать общую архитектуру бренда компании
• Внедрять и развивать фирменный стиль бренда, разрабатывать креативные идеи и материалы
• Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие внутри компании для обеспечения консистентности бренда
• Лидировать и развивать внутреннюю команду, работать с командами на аутсорсе

  Требования:

• Опыт работы арт-директором в IT компании от 3 лет
• Сильная экспертиза в продуктовом и коммуникационном дизайне, UX/UI
• Лидерские качества, умение мотивировать и развивать команду
• Отличные коммуникативные навыки

  Работа в Cloud.ru — это: Комфортная среда:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
• Расширенный ДМС со стоматологией
• Компенсация спорта
• Штатный терапевт и психолог
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день
• Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России
• Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным

Место, где вы растете:

• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании
• Возможность вертикального и горизонтального роста
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи

Крутая команда:

• ​​​​Профессиональные сообщества и клубы по интересам
• Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей

А также:

• Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии
• Бонусные программы от компаний партнеров

В провайдер облачных услуг Cloud.ru открыта вакансия Руководителя направления продаж (Государственный сектор).   Обязанности:

• Продажи в государственный сектор (ФОИВ/РОИВ)
• Коммуникации на высшем уровне (CEO-1/-2) и на уровне ИБ/ИТ/ЦТ
• Активное развитие отношений с клиентами; Взаимодействие с партнерами
• Изучение задач и бизнес приоритетов клиента, формирование потребности, участие в тендерных процедурах
• Разработка и реализация плана развития ключевых клиентов, дополнительных/перекрестных продаж
• Планирование и контроль сроков реализации проекта
• Достижение установленных KPI по продажам; Взаимодействие с внутренними подразделениями, постановка и контроль задач

  Требования:

• Опыт работы с государственными заказчиками в аналогичной роли
• Знание и понимание терминов и технологий, связанных с бизнесом облачного провайдера; Опыт продажи облаков и сложных технических решений
• Опыт работы с 223, 44 ФЗ

  Работа в Cloud.ru — это: Комфортная среда:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
• Расширенный ДМС со стоматологией
• Компенсация спорта
• Штатный терапевт и психолог
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день
• Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России
• Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным

Место, где вы растете:

• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании
• Возможность вертикального и горизонтального роста
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи

Крутая команда:

• ​​​​Профессиональные сообщества и клубы по интересам
• Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей

А также:

• Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии
• Бонусные программы от компаний партнеров