Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В сеть магазинов ВкусВилл ищут Лидера продуктов, который поможет провести внутренние продукты через трансформацию от набора каналов и сообщений к продуманному пользовательскому пути сотрудника.   Чем предстоит заниматься: Формирование и развитие единого пользовательского пути сотрудника; Лидирование продуктовых решений для сотрудников, в том числе:

• Бот для сотрудников;
• Портал обещаний;
• Единое окно доступов сотрудника;
• Внутренняя ИИ-платформа;
• Продуктовая приоритизация и прозрачная работа с бэклогом;
• Совместная работа с разработкой и смежными командами;
• Участие в трансформациях, изменениях и стратегических инициативах компании;
• Влияние на вовлечённость и опыт сотрудников через продуктовые решения, а не «сообщения ради сообщений».

Метрики успеха:

• CSI сотрудников;
• Engagement;
• Снижение времени на поиск информации и доступ к сервисам;
• Принятие и использование внутренних продуктов.

  Идеальный кандидат: Продуктовый лидер, который:

• Имеет опыт Product Lead/CPO (или эквивалентной роли);
• Умеет мыслить системно и через пользовательский путь;
• Комфортно работает в IT/digital-среде и enterprise-контексте;
• Понимает, как строить продукты для больших распределённых команд;
• Готов работать с изменениями, а не боится их;
• Разделяет тёплый, человеческий стиль лидерства.

Что важно:

• Уважение к людям и культуре;
• Умение договариваться, объяснять и вовлекать;
• Интерес к ИИ-инструментам и современным подходам к внутренним платформам.

  Что предлагают: Доход и стабильность:

• Конкурентное вознаграждение, которое обсудите индивидуально на собеседовании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.

Свобода и развитие:

• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат;
• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста;
• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Забота о здоровье и комфорт:

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.

В сеть магазинов ВкусВилл требуется Лид продуктовой аналитики последней мили.   Чем предстоит заниматься:

• Управлять продуктово-аналитическим бэклогом (в команде 5 аналитиков уровня middle и junior+).
• Лидить команду: заниматься развитием, мотивацией, проводить ревью и вантуваны — словом, быть настоящим people-менеджером ребят.
• Уметь работать руками: решать особо сложные кейсы самостоятельно и делиться результатами с командой.
• Помогать выстраивать стратегию продукта.
• Координировать межкомандное взаимодействие с СА, BI, DE и другими командами управления аналитики.

⠀ Идеальный кандидат:

• Обладает такими hard skills, как: Python, SQL, A/B-тесты и их заменители (causal inference, switchback-механики etc.) на уровне senior; BI (Power BI, Superset), Airflow на уровне «умею или могу быстро научиться».
• Имеет опыт наставничества/менторства (предпочтительно).
• Обладает высочайшим уровнем автономности, способен самостоятельно разложить бэклог команды на ближайшие недели.
• Имеет такие прокачанные софты, как: умение и готовность отстаивать свою точку зрения, объяснять сложное простым языком, договариваться и следить за выполнением договоренностей.

⠀ Что предлагают: Доход и стабильность:

• Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.

Свобода и развитие:

• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат.
• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста.
• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Забота о здоровье и комфорт:

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб.
• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев.
• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях.
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты.
• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.

В сеть прачечных самообслуживания Prachka.Com ищут Руководителя службы клиентского сервиса, который будет системно повышать качество клиентского сервиса.   Что предстоит возглавить и развивать: Управление командой и людьми:

• Полный цикл: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников.
• Контроль качества работы, регулярная обратная связь, создание среды, где сотрудники растут и достигают KPI.
• Организация сменного графика, отпусков, табелирование.

Операционная эффективность:

• Обеспечение бесперебойной работы отдела: от исправности оборудования и CRM до соблюдения регламентов.
• Контроль выполнения SLA, сбор и аналитика данных для отчетности (в т.ч. для бухгалтерии и смежных подразделений).
• Управление эскалациями и сложными кейсами, требующими кросс-функционального взаимодействия.

Методология и улучшения:

• Разработка, актуализация и внедрение регламентов, скриптов, обучающих материалов.
• Анализ существующих процессов, выявление узких мест, внедрение улучшений (вплоть до пересмотра KPI и систем мотивации).
• Контроль выдачи компенсаций и лояльности клиентам, управление бюджетом на урегулирование претензий.

Качество сервиса и клиентский опыт:

• Формирование и контроль решения претензий, снижение повторных обращений.
• Сбор и систематизация инсайтов от клиентов для улучшения продукта совместно с другими руководителями.
• Реализация планов по повышению качества обслуживания и эффективности отдела.

  Главные требования к кандидату:

• Результативность и проактивность. Способность работать с высокой отдачей, самостоятельно инициировать задачи и нести полную ответственность за результат.
• Сильные коммуникативные навыки. Умение убеждать, аргументировать свою позицию и вести деловую коммуникацию как устно, так и письменно.
• Системность и организованность. Умеете структурировать информацию и правильно ее подавать, а также выстраивать последовательность действий.
• Развитое лидерство и эмпатия. Умение мотивировать и развивать людей, давать конструктивную обратную связь. Способность понимать потребности команды и клиентов.

  Ожидания от кандидата в части знаний, навыков и умений:

• Опыт управления службой поддержки, отделом по работе с рекламациями или контакт-центром, понимание основ клиентской работы, умение находить общий язык с разными типами людей.
• Знания и навыки в области работы с процессами: умение следовать формализованному процессу, анализировать его исполнение, выявлять узкие места, предлагать и внедрять улучшения.
• Умение работать с документацией по проекту: способность понимать, создавать, структурировать и поддерживать в актуальном состоянии документацию.
• Опыт внедрения новых регламентов и инструментов в уже существующие процессы, а так же работы с изменениями в самих процессах или создание новых.
• Умение работать в CRM системах общего профиля и понимание принципов их работы.

  Условия:

• Стабильность и репутацию. Опыт работы в одной из ведущих компаний на рынке Санкт-Петербурга.
• Гибкий формат. Возможность удаленной работы или работы в современном офисе по адресу ул. Рентгена, 9б — на ваш выбор.
• Достойную оплату. Зарплатная вилка: 130 000 – 160 000 руб. на руки по результатам собеседования, оклад + KPI.
• Социальные гарантии. Оплачиваемый отпуск по ТК РФ.
• Испытательный срок. 2 месяца, в течение которых вы получаете полную поддержку и погружение в процессы.

В сеть мультиспортивных детских клубов EXTREME KIDS ищут Управляющего    Обязанности:

• Организация ежедневной работы клуба: составление графиков работы, открытие/закрытие, контроль соблюдения стандартов
• Выполнять план по продажам, обеспечивать увеличение среднего чека клиента, контролировать отток клиентской базы и оптимизировать операционные расходы
• Отвечать за финансовые результаты, исполнение бюджета и управление затратами клуба
• Работать с отзывами, анализировать обратную связь от клиентов, разбирать корневые причины, формировать план действий по исправлению ситуаций, связанных с неудовлетворенностью клиентов
• Осуществлять подбор, адаптацию, обучение и развитие команды (наставники и администраторы)

  Требования:

• Способность самостоятельно принимать решения в рамках стратегических целей и задач
• Понимание бизнес показателей (выручка, прибыль, конверсия, пожизненная ценность клиента)
• Практические знания организации и управления продажами в сегменте B2C
• Опыт подбора, обучения и управления командой (от 7 человек)
• Обязателен опыт управления операционной деятельностью в сфере услуг (от 2 лет): фитнес-клуб, развлекательный центр

  Условия:

• График работы: 5/2
• Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов за результат
• Возможности для профессионального роста и развития
• Масштабные и интересные задачи в динамично развивающейся компании

Вакансия на удаленке.   В сеть мультиспортивных детских клубов EXTREME KIDS требуется Руководитель колл-центра    Обязанности:

• Управление командой: участие в найме, адаптация, обучение
• Контроль выполнения плана по выручке отдела
• Контроль показателей сотрудников: количество наборов, звонков, конверсия в запись, прослушка звонков
• Формирование графика работы и распределения нагрузки
• Контроль соблюдения регламентов сотрудниками отдела
• Участвует в разработке стратегии привлечения и удержания клиентов путем улучшения качества сервиса

  Требования:

• Личный опыт работы оператором колл-центра, телемаркетологом или менеджером по продажам
• Опыт в должности руководителя колл-центра, отдела телемаркетинга или отдела продаж от 2 лет
• Опыт автоматизации работы колл-центра
• Опыт отработки негативных отзывов клиентов
• Опыт написания скриптов, регламентов и внедрение, как работающего бизнес-процесса

  Условия:

• Оклад+%, совокупный доход до 100 000 рублей
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по местному времени сотрудника
• Удаленный формат работы
• Возможность выстроить процесс, так как вы это видите

В системный интегратор COMITAS ищут Руководителя проектов разработки складских систем    Что предстоит:

• Планировать этапы и задачи проекта, оценивать сроки, трудозатраты и ресурсы, необходимые для реализации проектов по WCS, WMS
• Формировать и вести проектную документацию (устав, план, графики, отчеты о статусе, рисках)
• Организовывать и контролировать выполнение работ командой разработки в рамках утвержденных планов, бюджетов и требований качества
• Участвовать в сборе, анализе и формализации требований заказчика к WCS, WMS
• Участвовать в разработке технических заданий, архитектурных решений и спецификаций по интеграции WCS с WMS, ERP и оборудованием
• Ставить задачи команде разработчиков, аналитиков и тестировщиков на основе проектных планов
• Участвовать в приемке выполненных задач, контролировать процессы по поддержанию качества кода
• Координировать взаимодействие команды со смежными отделами и внешними поставщиками
• Участвовать в передаче разработанных решений и документации службе эксплуатации/заказчику

  Ожидания от кандидата:

• Имеете опыт работы по данному направлению от 3-х лет в качестве бизнес-аналитика
• Знаете принципы и методологии управления проектами
• Имеете опыт работы в таких программах, как Jira,Confluence,Microsoft Project, Bitrix
• Понимаете процессы складской логистики
• Знакомы с архитектурой и принципами взаимодействия складских информационных систем: WCS, WMS, ERP

  Условия:

• Неординарные задачи и проекты в быстрорастущей аккредитованной ИТ компании
• Хорошо организованный воркфлоу и отсутствие бюрократии
• Возможность влиять на процесс и результат
• Заботливый, понимающий тимлид и амбициозная команда
• Предоставляют на выбор собственный соцпакет: ДМС + стоматология или спорт
• Уделяют большое внимание обучению сотрудников: можно учить английский, подтянуть знания пройдя курсы или вовсе узнать что-то новое
• Гибридный график работы — просто так в офисе быть не заставляют
• Комната отдыха

В EdTech-компанию Studyworld требуется Head of Marketing в ключевой AI-проект.   Подробнее о проекте:

• Платформа с доступом к трендовым нейросетям со всего мира, где создают единое рабочее пространство для всех, кто использует искусственный интеллект для решения своих задач: в жизни, в работе, в творчестве и т.д.

  Задачи и зона ответственности: Стратегия и рост:

• Формирование и реализация маркетинговой стратегии с фокусом на кратный рост бизнеса;
• Поиск и масштабирование точек роста в текущих каналах привлечения;
• Запуск и тестирование новых каналов дистрибуции (включая международные рынки);
• Развитие B2B-направления и альтернативных источников выручки;

Управление командой и экзекьюшен:

• Построение сильной маркетинговой команды (найм, развитие, удержание ключевых игроков);
• Повышение качества и скорости экзекьюшена: внедрение процессов, приоритизация, контроль результатов;
• Формирование культуры ответственности за результат и data-driven подхода;

Бренд и коммуникации:

• Развитие бренда компании: позиционирование, УТП, tone of voice;
• Управление контентной стратегией и PR-направлением;
• Повышение узнаваемости и укрепление бренда на целевых рынках;

Продуктовый маркетинг и воронка:

• Оптимизация маркетинговой воронки: рост конверсий в регистрацию и оплату;
• Работа с пользовательским путём (CJM) и улучшение ключевых точек конверсии;
• Запуск и развитие маркетинга мобильного приложения;

Аналитика и принятие решений:

• Построение системы маркетинговой аналитики и прозрачных метрик эффективности;
• Внедрение data-driven подхода в принятие решений;
• Регулярный анализ гипотез, тестов и ROI маркетинговых инициатив;

Retention и LTV:

• Разработка и внедрение стратегий удержания пользователей;
• Работа с ремаркетингом и увеличением LTV;
• Поиск и реализация механик долгосрочного удержания клиентов;

Инновации и AI:

• Внедрение AI-инструментов в маркетинговые процессы (аналитика, автоматизация, персонализация);
• Использование AI для кратного повышения эффективности, а не точечных улучшений.

  Ключевые профессиональные навыки:

• Построение сквозной аналитики и работа с метриками (дашборды, инсайты, принятие решений);
• Performance marketing и масштабирование каналов привлечения;
• Social Media и influence-маркетинг;
• Mobile marketing;
• PR и работа с брендом;
• B2B-маркетинг;
• Высокая ответственность за результат и ориентация на рост бизнеса;
• Высокий темп работы: быстрое мышление, оперативные решения, скорость в коммуникации;
• Готовность брать ownership за направления;
• Подтверждённый опыт достижения значимых результатов в маркетинге;
• Сильная прикладная экспертиза и умение находить точки роста;
• Умение быстро разбираться в новых задачах и доводить их до результата;
• Креативность и способность находить нестандартные решения;

Будет плюсом:

• Community marketing;
• SEO.

  Условия:

• Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ;
• Фиксированный оклад + KPI, обсуждаемые на собеседовании;
• Комфортный, светлый офис с собственной открытой террасой;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Доплату больничных и отпусков до 100% заработка и 3 sick leave в квартал без справок;
• Возможности для профессионального развития: поездки на конференции и финансирование курсов, необходимых для работы;
• Работу в молодом, драйвовом и динамично развивающемся коллективе;
• Материальную помощь при регистрации брака и рождении детей;
• Частичную компенсацию стоимости изучения английского языка в SkyEng;
• Скидку на консультации психолога на платформе Zigmund.online;
• Корпоративные мероприятия.

Оператор магазинов беспошлинной и пошлинной торговли RegStaer в поиске Руководителя отдела персонала, который сможет организованно вести все процессы по управлению персоналом, включая подбор, КДП, бюджетирование, обучение и пр.
Требования к кандидату:

• Высшее образование
• Опыт работы на аналогичной позиции (желательно в ритейле) не менее 5 лет в компаниях со штатом более 1000 человек.
• Владение английским языком будет вашим конкурентным преимуществом.
• Личностные требования к кандидатам: высокий уровень организованности, коммуникабельность, нацеленность на результат.

  Основные должностные обязанности:

• Управление командой HR в центральном офисе и регионах
• Бюджетирование ФОТ и иных персональных расходов, а также аналитика HR-процессов
• Организация процесса подбора персонала (от массового подбора до топ-менеджера)
• Самостоятельный подбор персонала на вакансии в Центральном офисе
• Курирования процессов обучения и адаптации персонала
• Разработка предложений по повышению производительности, лояльности и вовлеченности персонала
• Развитие HR-бренда и корпоративной культуры

  Условия:

• Работа в офисе 5/2 с 9 до 18 (удаленки и гибрида нет)
• Конкурентная заработная плата, премия по итогам года
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Корпоративные скидки
• Командировки в регионы

В Bonduelle ищут Руководителя в области интегрированного бизнес-планирования.   Ключевые задачи роли:

• Построить и масштабировать модель IBP: управление циклами планирования, повторные прогнозы (re-forecast), процессы пополнения запасов (replenishment);
• Обеспечить интеграцию IBP со стратегическими целями компании;
• Разработать и вести регулярную отчетность (IBP Dashboard) для контроля ключевых метрик эффективности;
• Выступать связующим звеном между бизнесом и ИТ-командой: развивать локальные системы, поддерживающие процесс IBP;
• Развивать сообщество IBP: организовывать обмен лучшими практиками внутри региона и кластера.

  Ключевые компетенции и квалификация:

• Опыт: 5+ лет в области планирования (S&OP/IBP);
• Экспертиза IBP: глубокое понимание цикла IBP (от портфельного планирования до финансовой интеграции), опыт внедрения или трансформации процесса S&OP в IBP;
• Кросс-функциональное взаимодействие: успешный опыт синхронизации продаж, маркетинга, производства и финансов в рамках единого процесса;
• Управление изменениями: опыт внедрения процессов в международной или крупной российской компании;
• Языки: английский язык — уверенный рабочий уровень;
• Опыт работы в FMCG/ритейл/пищевой промышленности — будет преимуществом.

  Компания предлагает:

• Возможности развивать экспертизу в стабильной компании;
• Уникальную корпоративную культуру с заботой и уважением к каждому сотруднику;
• Компенсация ДМС на сотрудника + 2 члена семьи;
• Пенсионная программа;
• Ежегодный бонус;
• Гибридный график работы (3 офис\2 дистанционно);
• Компенсация питания;
• Компенсация мобильной связи;
• Оформление по ТК РФ.

В сеть магазинов oodji требуется Директор розничной торговли    Обязанности:

• Управление розничной сетью (более 100 магазинов), контроль выполнения плановых показателей
• Общее руководство стратегическим планированием в сфере розничной политики компании
• Разработка мер и рекомендаций по повышению эффективности продаж
• Участие в подготовке к открытию и запуску новых магазинов в соответствии с утвержденным графиком
• Участие в разработке ценовой и скидочной политики компании в разрезе розничных продаж
• Оперативное управление коммерческой командой

  Требования:

• Высшее образование, дополнительное управленческое образование желательно
• Отличное знание технологий розничных продаж
• Опыт работы в крупных компаниях с собственной розничной сетью, коммерческим директором/руководителем розничной сети от 5 лет
• Высокий уровень навыков ведения переговоров

  Условия:

• Возможность работать в крупной, успешной компании
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентоспособная "белая" заработная плата
• Комфортабельный офис у ст.м. Звёздная
• Скидки на продукцию компании