Facancy

Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Менеджер продукта (B2C) в Авто.ру (Яндекс)
23 апреля 2025
Москва; Санкт-Петербург
В Авто.ру (Яндекс) требуется Менеджер продукта (B2C).   Подбор от Авто.ру — удобный и бесплатный сервис для покупателей. Он упрощает поиск автомобиля и позволяет сэкономить время на бесконечном количестве звонков продавцам. Команда стремится к тому, чтобы каждый пользователь мог найти на Авто.ру интересное и важное ему, и ищет опытного и энергичного менеджера продукта, который поможет в этом.   Какие задачи вас ждут: Метрики направления:
  • Вместе с руководителем вам предстоит сформулировать продуктовые метрики на основе бизнес-целей, сформировать бэклог проектов, которые будут значимо растить ключевые метрики направления, и отвечать за рост этих метрик
Системное развитие продуктов вовлечения:
  • Вы будете анализировать данные о поведении пользователей и рыночные тренды для оптимизации продукта и привлечения новых пользователей, проводить качественные и количественные исследования, настраивать непрерывное пополнение бэклога гипотезами и его приоритизацию, чтобы в итоге превращать гипотезы в полезные для пользователей фичи и растущие графики
Управление сроками и ожиданиями:
  • Вам предстоит отвечать за этапы discovery и delivery, управлять командой разработки, настроить прозрачную коммуникацию со стейкхолдерами, включая команды разработки, маркетинга, продаж, дизайна и бизнеса. Вы будете управлять их ожиданиями, полностью отвечать за оценку и сроки разработки ключевых проектов
  Ожидают, что вы:
  • Системно и успешно работали над ростом ключевых метрик сервиса
  • Запускали и развивали продукты не меньше четырёх лет
  • Обладаете базовыми навыками анализа данных и принятия обоснованных решений
  • Знаете, как проводить A/B-эксперименты, и умеете это делать
  • Смелы и целеустремлённы, хотите расти сами и развивать свой сервис, не боитесь ответственности
  • Умеете работать в быстро меняющихся внешних условиях и делать так, чтобы вся команда работала на опережение
  • В первую очередь думаете про результат, настраиваете на то же самое своих коллег, умеете ради достижения цели выходить за рамки привычного
  • Умеете настраивать процессы в своей команде и помогать другим
Будет плюсом, если вы:
  • Любите машины и сами водите автомобиль
  Компания предлагает:
  • Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
  • Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
  • Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
  • Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
  • Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
  • Всё для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности
...
Операционный директор в платежную систему PLUSPAY
23 апреля 2025
Москва
В платежную систему PLUSPAY требуется Операционный директор.   Должностные обязанности: 
  • Централизация операционных процессов по различным направлениям Платежной системы: организация, планирование, оперативное управление и контроль выполнения поставленных задач подразделениями, входящими в состав Операционного блока;
  • Стандартизация и унификация бизнес-процессов ОБ, совершенствование структуры ОБ и подбор кадров; 
  • Внедрение новых продуктов, стандартов, технологий с формированием проектных групп; 
  • Актуализация и разработка внутренней нормативной документации Платежной системы на основе анализ текущих и внедрения новых бизнес-процессов; 
  • Организация работы ОБ с учетом ответственности за результаты проверок Платежной системы регулятором (ЦБ РФ); 
  • Выстраивание эффективной работы с действующими и потенциальными клиентами Компании; 
  • Самостоятельное изучение действующего законодательства РФ, регламентирующее деятельность Платежной системы и поддержание уровня квалификации, достаточного для исполнения своих должностных обязанностей.
  Требования к кандидату: 
  • Высшее образование; 
  • Опыт работы в платежных системах; 
  • Стаж работы от 3 лет на руководящей должности (управление руководителями подразделений); 
  • Навыки работы с электронными базами данных и информационно-справочными системами; 
  • Опыт участия в разработке новых продуктов и их интеграции в системы партнеров. 
  • Знание следующих нормативных документов будет преимуществом: 161-ФЗ, 115-ФЗ, 821-П, 607-П, 499-П, 6470-У, 5379-У.
  Компания предлагает:
  • Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию; 
  • Гибридный формат работы: 2 дня офис (понедельник и среда), 3 дня удаленка; 
  • График работы 5/2 и гибкое начало рабочего дня (с 8.00 до 10.00 по Москве); 
  • Уютный офис недалеко от станции метро Фрунзенская; 
  • Интересные проекты и развивающие задачи.
...
Коммерческий директор в платежную систему PLUSPAY
23 апреля 2025
Москва
В платежную систему PLUSPAY требуется Коммерческий директор.   Платежная система PLUSPAY основана в 2017 году. В 2021 году Платежная система PLUSPAY была признана национально значимой платежной системой. Компания создает  IT-решения, позволяющие клиентам безопасно осуществлять переводы денежных средств максимально доступными способами по выгодным ценам.   Основные задачи: 
  • Выстраивание и развитие бизнес-процессов продаж; 
  • Непосредственно активное осуществление продаж; 
  • Участие в стратегическом планировании деятельности Компании; 
  • Внедрение CRM для лидогенерации, воронки продаж, документооборота и т.д; 
  • Контроль и анализ ключевых финансовых показателей компании, разработка предложений по их улучшению; 
  • Желание и готовность в будущем формировать и развивать отдел продаж;
  • Разработка и управление стратегией продаж; 
  • Участие в маркетинговой стратегии, координация и основные активности в вопросах продвижения и позиционирования продукта Компании на профильных выставках; 
  • Устанавливать новые полезные контакты, поддерживать текущие с действующими клиентами (будет здорово, если у тебя уже есть своя база клиентов) и т.д. 
  Требования к кандидату: 
  • Высшее образование; 
  • Опыт работы на позиции Коммерческого директора / Руководителя отдела продаж в IT-компании (платежные системы) от 3 лет; 
  • Хорошее знание рынка ИТ индустрии, понимание специфики профильного рынка, владение методами повышения эффективности бизнеса;
  • Результативный опыт работы в продажах IT продуктов; 
  • Успешный опыт построения, контроля и оптимизации бизнес-процессов продаж; 
  • Владение ключевыми метриками продаж, инструментами влияния и управления ими; 
  • Опыт работы с CRM-системами на уровне построения воронок продаж и автоматизации бизнес-процессов; 
  • Опыт построения отделов продаж с нуля;
  • Важно, чтобы вы имели желание не только “руководить и контролировать”, но и самостоятельно совершать продажи и закрывать сделки
  Компания предлагает:
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; 
  • Гибридный формат работы (2 дня офис (понедельник и среда), 3 дня удаленка); 
  • График работы 5/2 и гибкое начало рабочего дня (с 8.00 до 10.00 по Москве);
  • Уютный офис недалеко от станции метро Фрунзенская; 
  • Интересные проекты и развивающие задачи; 
  • Веселый коллектив молодых ребят, стремящихся к своему профессиональному росту и развитию.
...
Head of marketing в сеть медицинских клиник по борьбе с зависимостями Клиника Плюс
23 апреля 2025
Ростов-на-Дону
В сеть медицинских клиник по борьбе с зависимостями Клиника Плюс открыта позиция Head of marketing.   Клиника Плюс – холдинг медицинских организаций по всей России, от Калининграда до Дальнего Востока. Современные наркологические центры закрытого типа известны своими врачами высокой квалификации. Занимаются лечением разных форм зависимости — алкоголизма, наркомании, токсикомании, табакокурения. Используют традиционные методы терапии и авторские наработки.    Обязанности:
  • Разработка и реализация стратегии продвижения бренда
  • Управление контентом и коммуникацией в социальных сетях (Telegram, VK, ДЗЕН, Запрещенная соцсеть, YouTube и др.) для усиления присутствия бренда
  • Запуск рекламных кампаний с фокусом на рост охватов и запоминаемости
  • Разработать и реализовать сформированную маркетинговую стратегию
  • Анализировать рынок, аудиторию, тренды и формировать инсайты для роста
  • Координация работы команды маркетинга и взаимодействие с другими отделами компании
  • Управление бюджетом отдела и оптимизация затрат на маркетинг
  • Оценка эффективности маркетинговых мероприятий и корректировка стратегий
  Требования:
  • Опыт работы в маркетинге от 3 до 6 лет
  • Успешный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий
  • Знание современных инструментов и каналов продвижения
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
  • Аналитический склад ума и способность принимать решения на основе данных
  • Креативность и инициативность в поиске новых решений
  Условия и преимущества:
  • Полная занятость с графиком 5/2
  • Работа на месте работодателя с комфортным офисом
  • Возможности для профессионального роста и развития
  • Работа в стабильной компании с 9-летним опытом на рынке
  • Дружный коллектив и поддержка в реализации идей
  Откликнуться с резюме.
...
Руководитель SEO отдела в сеть медицинских клиник по борьбе с зависимостями Клиника Плюс
23 апреля 2025
Удаленно
Вакансия на удалёнке.   В сеть медицинских клиник по борьбе с зависимостями Клиника Плюс требуется Руководитель SEO отдела.   Клиника Плюс — крупнейший холдинг медицинских клиник, специализирующийся на помощи людям с различными видами зависимости.   Вам предстоит:
  • Разрабатывать и реализовывать комплексную SEO-стратегию (ежемесячный бюджет несколько млн.);
  • Управлять командой специалистов по SEO;
  • Контролировать выполнение KPI и достижение целевых показателей;
  • Анализировать эффективность SEO-кампаний;
  • Взаимодействовать с другими отделами компании;
  • Оптимизировать процессы и улучшать качество работы команды;
  • Составлять технические задания для команды отдела маркетинга;
  • Проводить анализ конкурентов;
  • Вести отчетность о выполненной работе и изменении показателей.
  Требования:
  • Опыт руководства SEO-направлением от 3 лет;
  • Успешный опыт работы с крупными проектами;
  • Знание современных методов SEO-продвижения;
  • Опыт работы с системами аналитики и веб-аналитикой;
  • Умение выстраивать процессы и обучать команду;
  • Понимание технической стороны веб-разработки;
  • Опыт работы с большими бюджетами.
  Что предлагают:
  • Работу в крупной компании с долгосрочной перспективой;
  • Удобный формат работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня;
  • Реальный бюджет на развитие направления;
  • Возможность масштабировать команду;
  • Прозрачную систему KPI и мотивации;
  • Руководство, которое всегда открыто для новых и креативных идей;
  • Развитие hard skills: бесплатное корпоративное обучение.
  В сопроводительном письме расскажите про ваш опыт с крупными проектами и достигнутые результаты.
...
Head of sales в IT-компанию Сlick
23 апреля 2025
Санкт-Петербург
В IT-компанию Сlick требуется Head of sales.   Сlick создает и развивает собственный IT-продукт в партнерстве с международными лидерами рынка. Платформа Сlick — международная премиальная рекламная сеть, предоставляющая уникальные функции паблишерам и рекламодателям благодаря передовым технологиям сбора и обработки информации о портретах и предпочтениях посетителей интернет-ресурсов, которые позволяют подобрать идеальную пару “пользователь — рекламодатель”, тем самым оптимизируя рекламные кампании для достижения максимальной эффективности. Компания входит в топ 3 среди передовых игроков в индустрии, сотни клиентов по всему миру ежедневно пользуются решениями компании, чтобы максимизировать свои рекламные бюджеты и увеличивать свои доходы.   Плюсы работы в команде:
  • Высококонкурентая ЗП (готовы рассмотреть и предоставить твою вилку)
  • Посещение международных конференций в США, Европе и Азии
  • Полный соцпакет, ДМС, сразу выдаем нужную технику и помогаем обустроить рабочее пространство
  • Корпоративный английский и спорт
  • Богатая корп культура с выездными мероприятиями и вайбовыми тимбилдингами
  • Заряженная на свершения команда профессионалов
  • Завтраки, салаты на обед, кофе, чай, печеньки — само собой

Пул задач: В подчинении 4 отдела (BDM, СPM, CPA, SSP) — 30 человек
  • Разработка и реализация стратегии продаж: планомерное расширение базы активных рекламодателей и партнеров, увеличение объемов продаж трафика для достижения целевых показателей
  • Обеспечение слаженной работы отдела продаж с рекламодателями всех уровней, оптимизация взаимодействия для достижения максимальной эффективности
  • Анализ статистики и улучшение бизнес-процессов, способствующих росту результативности и оптимизации затрат
  • Участие в разработке и внедрении долгосрочных планов развития компании для достижения ее целей
  • Организация работы отдела продаж, а также подбор и развитие команды
  • Систематизация коммерческого и административного опыта, контроль за наполнением базы знаний компании
  • Контроль финансовых потоков и взаиморасчетов для минимизации дебиторской задолженности, обеспечения стабильности и прозрачности
  • Участие в международных конференциях для поддержания и расширения профессиональных связей
  Ожидания от кандидата:
  • Опыт работы на аналогичной должности: успешный опыт управления командой продаж и реализация эффективных стратегий для достижения и превышения целевых показателей
  • Глубокое знание рынка: понимание специфики рынка интернет-трафика, включая предпочтения СРА рекламодателей и особенности аффилейт-маркетинга
  • Аналитические навыки: cпособность анализировать данные, разрабатывать стратегии на основе аналитических выводов и оценивать их эффективность для повышения результативности
  • Лидерские качества: умение вдохновлять и мотивировать команду, развивать потенциал сотрудников и быть примером для подражания
  • Навыки ведения переговоров: отличные коммуникативные навыки и способность уверенно вести переговоры на всех уровнях, выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и клиентами
  • Ориентированность на результат: высокий уровень мотивации к достижению и превышению целей, умение адаптировать подходы в зависимости от изменений на рынке и потребностей компании
  • Знание CRM и других инструментов управления продажами: опыт работы с современными ERP/CRM системами и инструментами продаж для организации эффективных бизнес-процессов
  • Профильное образование: высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики или смежных дисциплин
  Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").
...
Руководитель отдела закупок (Женская одежда) в сеть аутлетов OFFPRICE
23 апреля 2025
Москва
В сеть аутлетов OFFPRICE требуется Руководитель отдела закупок (Женская одежда).   OFFPRICE — сеть аутлетов, где представлены более 2000 брендов. Цель — трансформировать рынок одежды. В команде хотят дать покупателям возможность выразить себя с помощью личного стиля.    Задачи:
  • Разработка и реализация стратегии закупок направления «Женская одежда»
  • Анализ и мониторинг рынка женской одежды, трендов и конкурентов
  • Формирование ассортиментной матрицы, соответствующей потребностям целевой аудитории и стратегическим целям компании
  • Согласование условий сделок и объемов закупок для команды женского отдела
  • Анализ продаж и планирование будущих закупок на основе данных аналитики
  • Поиск и привлечение новых поставщиков (российских и зарубежных)
  • Ведение переговоров с поставщиками, заключение договоров и развитие взаимовыгодных коммерческих отношений
  • Обеспечение выгодных условий сотрудничества (цены, скидки, условия оплаты и поставки)
  • Организация и руководство работой отдела закупок
  • Управления ключевыми показателями эффективности (KPI) женского отдела
  • Подготовка регулярных отчетов о результатах закупок (доход, оборачиваемость, sellout)
  • Создание, изменение и оптимизация бизнес-процессов
  • Активное взаимодействие с кросс-функциональными отделами компании для управления эффективностью вверенного товарного направления
  Требования:
  • Опыт работы в buying/demand planning/brand & category management/sales в рамках аналогичной товарной категории, либо мужской одежды
  • Успешный опыт управления ассортиментом и бренд-портфелем
  • Глубокое знание рынка Fashion (как российского, так и международного), портфеля целевых брендов и портрета покупателя
  • Отличное знание процессов закупок и управления товарными запасами розничного бизнеса
  • Опыт ведения и успешного завершения переговоров с поставщиками на различных уровнях
  • Умение анализировать данные и принимать решения на их основе
  • Продвинутый уровень владения Excel (в частности, уверенная работа со сводными таблицами и большими массивами данных)
  • Знание английского языка (желательно, для работы с иностранными поставщиками)
  Компания предлагает:
  • Оформление в соответствии с действующим законодательством
  • Полностью белую заработную плату
  • Возможность карьерного и профессионального развития
  • Офис в минуте от метро Технопарк
  • Возможность выстраивать гибкий рабочий график (начало и окончание рабочего дня и т.д.)
  • Заботу о физическом и ментальном здоровье (в офисе можно найти поддержку психолога, воспользоваться услугами массажиста, а также получать необходимую помощь в рамках программы ДМС)
  • Скидки от партнеров bestbenefits
  • Бонус по акции "Приведи друга" до 15 000 рублей
  • Корпоративная скидка 20%
  Этапы отбора:
  • Свяжутся с вами, чтобы выбрать удобное время для интервью
  • На интервью с HR поговорит о ваших целях и опыте
  • На интервью с нанимающим менеджером обсудите задачи и приоритеты, расскажут, как устроен рабочий процесс
  • Оффер
...
Head of Digital Department в киберспортивный клуб Virtus.pro (ESforce Holding)
23 апреля 2025
Москва
В киберспортивный клуб Virtus.pro (ESforce Holding) требуется Head of Digital Department.   Что предлагают:
  • Официальное трудоустройство
  • Уровень дохода обсуждается на собеседовании
  • Корпоративный ноутбук + экран
  • Расширенную программу добровольного медицинского страхования
  • Подарки от компании на различные события и мероприятия
  • Развитую корпоративную культуру и приятную рабочую атмосферу
  • Сплоченная команда, где каждый заинтересован в общем успехе
  Вам предстоит:
  • Разрабатывать и реализовывать digital-стратегию Virtus.pro: от контент-планов до креативных спецпроектов
  • Увеличивать узнаваемости бренда, привлечения новых фанатов и увеличения доходов через owned медиа-платформы и видеохостинги
  • Курировать SMM-команду и процессы в социальных сетях: планирование, публикации, визуальный стиль, tone of voice
  • Взаимодействовать с креативной, спортивной и продюсерской командами, выстраивая сквозные коммуникации
  • Генерировать идеи и запускать креативные форматы, акции, челленджи, кампании с игроками и инфлюенсерами
  • Участвовать в развитии и адаптации бренд-гайдов, tone of voice и визуальной айдентики клуба в digital
  • Следить за трендами, метриками, охватами, вовлечённостью и эффективностью контентной работы
  • Мониторить информационное поле, готовить медиасводки и отчёты по эффективности PR-активностей
  • Развивать новые каналы и платформы для коммуникации с фанатами
  • Обеспечивать чёткую отчётность по ключевым кампаниям и задачам
  • Контролировать таймлайны, бюджеты и дедлайны по всем digital-проектам
  Требования:
  • Опыт работы в области цифрового маркетинга от 3 лет
  • Стратегическое мышление с ориентацией на данные
  • Опыт управления крупными маркетинговыми бюджетами и кейсы по достижению измеримых результатов в терминах ROI
  • Отличные лидерские и коммуникационные навыки для управления отделом (от 6 человек)
  • Эффективное сотрудничество с командой маркетинга, Production и высшим руководством
  • Опыт работы в киберспорте/спорте будет преимуществом
  • Английский язык уровень С1
  • Опыт работы с большими международными брендами, за пределами СНГ будет преимуществом
  Откликнуться с резюме.
...
Руководитель кадровой Службы Безопасности в IT-компанию Marfatech
23 апреля 2025
Москва; Удаленно
Вакансия на удалёнке.   В IT-компанию Marfatech требуется Руководитель кадровой Службы Безопасности.   IT компания Marfatech выросла от стартапа по привлечению трафика до компании с международными проектами. Занимаются разработкой в сфере гейм-приложений, и системами BI-аналитики.  В команду ищут Руководителя службы внутренней безопасности, который настроит процессы в компании так, чтобы информация о компании и новых проектах оставалась в компании, а также поможет поддерживать хорошую, добрую атмосферу, путем входных собеседований, раннем урегулировании конфликтов и т.д. Одна из задач будет плотное взаимодействие с HR департаментом. Человек должен хорошо разбираться в людях и любить людей.   Обязанности:
  • Разработка и внедрение стратегий и политик кадровой безопасности в соответствии с общими целями компании
  • Проведение регулярных анализов рисков, связанных с безопасностью данных и информацией сотрудников
  • Обеспечение соблюдения норм и стандартов в области охраны труда и безопасности труда
  • Анализ compliance-процессов и контроль за выполнением законодательства в области защиты персональных данных
  • Организация обучения и повышения осведомленности сотрудников по вопросам кадровой безопасности
  • Взаимодействие с другими подразделениями компании (IT, юридическим, HR) для интеграции вопросов безопасности в общую корпоративную культуру
  • Реагирование на инциденты безопасности, расследование случаев нарушения и разработка мероприятий по их предотвращению
  • Ведение документации и отчетности по вопросам кадровой безопасности
  Требования:
  • Высшее образование в области управления, права или информационных технологий
  • Опыт работы в сфере кадровой безопасности или управления рисками не менее 5 лет
  • Знание норм и стандартов в области защиты персональных данных и информационной безопасности
  • Умение проводить анализ рисков и разрабатывать эффективные меры по их минимизации
  • Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде
  • Уровень владения английским языком не ниже Upper-Intermediate для ведения деловой переписки и взаимодействия с международными партнерами
  • Психологическое тестирование и проверка на полиграфе
  Условия:
  • Сильная команда, интересные и сложные задачи, полное погружение в свою предметную область
  • Конкурентная заработная плата и прозрачная система мотивации
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня
  • Корпоративные скидки на изучение английского языка и занятия спортом
  • Скидки на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live
...
Customer Support Quality Control Teamlead в Авиасейлс
23 апреля 2025
Удаленно
Вакансия на удаленке.   В Авиасейлс ищут Customer Support Quality Control Teamlead.   Ищут руководителя команды развития качества, чтобы сделать процессы работы над качеством клиентского сервиса еще лучше.   Что нужно будет делать:
  • Полностью отвечать за работу команды развития качества
  • Работать над улучшением клиентского опыта, выявляя тренды и зоны роста на основе обратной связи и данных
  • Оптимизировать и улучшать процессы, автоматизировать работу команды
  • Разрабатывать и внедрять новые модели оценки взаимодействий в чатах
  • Совместно с техническими командами разрабатывать и внедрять AI-решения для анализа качества
  • Развивать команду развития качества
  Ожидания от кандидата:
  • Опыт работы в развитии качества в ИТ-компаниях или сервисах не менее 3 лет
  • Опыт руководства командой развития/контроля качества в клиентской поддержке от 10 человек
  • В опыте уже есть кейсы автоматизации процессов в развитии качества
  • Будет плюсом, если у вас был опыт с внедрением AI/ML-инструментов для обработки текстов
  • Вы хорошо знаете специфику клиентской поддержки в текстовых каналах (чаты, почта)
  • Вы не только понимаете ключевые метрики поддержки (NPS, CSAT, CR и т.д.), но и умеете их улучшать
  • У вас есть опыт работы с аналитикой и BI-инструментами, вы принимаете решения на основе данных
  Как работает команда:
  • В любой точке мира: не привязываются к локации, платят в долларах, любят путешествовать
  • Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений
  • Компенсируют: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный
...
Подписка на вакансии
"Хороший наёмный менеджер начинает искать новую работу в первый день новой работы"
...из Кодекса хорошего наёмного менеджера
Подписаться