Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В healthy-бренд Coral Club требуется Руководитель службы клиентской поддержки.   Обязанности:

• Организация эффективной работы отдела;
• Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (регламенты, инструкции, скрипты);
• Подготовка аналитических отчетов для руководства;
• Оперативный контроль качества работы операторов;
• Обучение и адаптация новых операторов;
• Планирование ресурсов с учетом прогнозируемой нагрузки на контакт-центр.

  Требования:

• Релеватный опыт работы от 3-х лет;
• Отличные коммуникативные навыки, владение техниками общения по телефону;
• Опытный пользователь ПК (Word, Excel, 1C);
• Лидерские качества,ориентация на результат.

  Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Комфортный современный офис в пешей доступности от м. Фили/Парк Победы;
• Скидки на услуги компании и компаний-партнеров;
• Обучение в корпоративном университете и компенсация внешнего обучения;
• Корпоративные скидки на питание;
• Развитая корпоративная культура, ежеквартальные тимбилдинги на выбор за счет компании.

В IT-компанию DIS Group ищут Директора департамента клиентского сервиса.   DIS Group – IT-компания, основанная в 2005 году. Экспертиза лежит в сфере цифровой трансформации на основе данных. Компания предлагает решения в области управления данными, бизнес-аналитики, защиты информации на базе ведущих технологий, а также осуществляют консалтинг и внедрение проектов по этим направлениям.   Чем предстоит заниматься:

• Аудит процессов технической поддержки вендорских продуктов и сервисов, технической инфраструктуры компании.
• Разработка и внедрение стратегии монетизации технической поддержки вендорских продуктов и сервисов, развитие и запуск новых услуг технического сопровождения.
• Повышение качества технического сопровождения клиентов.
• Проведение коммерческих переговоров с вендорами, партнерами.
• Организация внедрения продуктовой линейки: работа с клиентами топ-уровня в банковском, нефтегазовом секторе, телекоме, ретейле, производстве.
• Разработка и внедрение стратегии развития ИТ-инфраструктуры компании.
• Управление командами департамента клиентского сервиса: отделы технической поддержки вендорских продуктов и сервиса, отдел внутренней инфраструктуры.
• Подбор персонала в команды.
• Аудит и разработка грейдов для подчиненных подразделений.
• Аудит и разработка системы KPI для подчиненных подразделений.
• Управление развитием компетенций сотрудников департамента.
• Управление бюджетом департамента (фот, лицензии на ПО, оборудование).

  Ожидания от кандидата:

• Управленческие навыки - от 3 лет на позиции директора/руководителя департамента технической поддержки.
• Экспертиза в технологиях технической поддержки.
• Опыт работы в системном интеграторе или продуктовой ИТ-компании.
• Опыт реорганизации или построения службы техподдержки/внедрения с нуля (аудит, регламенты, оргструктура).
• Опыт монетизации услуг технической поддержки.
• Опыт управления распределенными командами.
• Опыт подбора персонала.
• Опыт построения процессов технической поддержки (SLA/OLA, управление инцидентами, проблемами и изменениями, внедрение метрик качества и прозрачной отчётности).
• Опыт работы инженером технической поддержки до перехода на управленческую позицию.

  Компания предлагает:

• Работа в компании, аккредитованной в российском реестре ИТ-компаний.
• Работа в доброжелательной команде, которая готова делиться опытом.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Формат работы: гибридный.
• Локация: Москва, м. Войковская.
• Предоставляют необходимую технику для работы.
• Компенсируют мобильную связь.
• Предоставляют полис ДМС (со стоматологией).
• Предоставляют скидку на занятия спортом в сети фитнес-клубов x-fit в вашем городе.
• Летом собираются на общий корпоратив в Москве.
• Ежегодно проводят Demo day: собираются команды и представляют свои проекты, формат онлайн и оффлайн.
• Есть возможности реализовать различные карьерные треки в компании.
• Проводят внешнее и внутреннее обучение.

В Ростелеком Информационные Технологии требуется  Team lead команды дизайна на проект Единый личный кабинет/мобильный личный кабинет.   Единый личный кабинет — это система, обеспечивающая абоненту интерфейс для дистанционного управления услугами Ростелеком.   Обязанности:

• Контроль сроков и качества подготовки макетов
• Мотивация команды, разрешение возможных конфликтов
• Помощь в развитии junior/middle‑дизайнерам, проведение ревью работ
• Коммуникация с смежными командами (продуктологи, разработчики, аналитики)
• Аргументация UX‑решения перед стейкхолдерами
• Проведение качественных и количественных UX‑исследований

  Требования:

• Опыт работы в UX‑дизайне от 5 лет, включая проектирование сложных, высоконагруженных интерфейсов (B2B, B2E, финтех, e‑commerce, SaaS)
• Опыт руководства командой UX‑дизайнеров (3–5 человек) не менее 2 лет: формирование команды, постановка задач, контроль качества, развитие компетенций
• Портфолио с реализованными проектами, демонстрирующими сложные сценарии взаимодействия
• Глубокое понимание UX‑принципов и паттернов
• Базовое понимание фронтенд‑технологий (HTML/CSS, основы JavaScript) для эффективной коммуникации с разработчиками

Аналитические навыки:

• Умение переводить бизнес‑требования в UX‑решения
• Понимание принципов информационной архитектуры

Личностные качества:

• Ориентация на результат: фокус на пользовательскую ценность и бизнес‑цели
• Перфекционизм в проработке интерфейсов

  Условия:

• Возможность работать в офисе или дистанционно, а так же сочетать эти форматы
• Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия
• Гибкое начало рабочего дня, подстраивай его под свою жизнь и работу с командой
  «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС или компенсация медицинских услуг по чекам, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.),компенсация мобильной связи
• Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом
• Возможность раскрытия своего собственного потенциала (вы можете проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции)

Вакансия на удаленке.   В команду B2B Видеонаблюдения Ростелеком ИТ ищут опытного Руководителя проектов.   Видеонаблюдение Ростелеком – высоконагруженная компонентная платформа, обслуживающая до 350 тысяч камер онлайн, обеспечивающая хранение, трансляцию и обработку видеопотоков, событий, взаимодействие с бизнес-приложениями, в том числе с видеоаналитикой, отчётностью и прочими потребителями видеоинформации.   Чем нужно будет заниматься:

• Ведение нескольких проектов по развитию видеоаналитики на всех стадиях, от запуска до сопровождения;
• Организация работы команд разработки (фронтенд, мобильная, backend на Go, Ruby, C++), DWH, аналитики и архитектуры;
• Контроль за соблюдением финансовых показателей и сроков реализации проектов;
• Коммуникация с внешними вендорами и внутренними заказчиками;
• Участие в планировании и приоритизации задач, принятие тактических решений по развитию продукта и глубокое погружение в технические детали для поиска оптимальных архитектурных решений.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт управления сложными ИТ-проектами от 5 лет, включая работу с высоконагруженными системами и мультикомандной структурой;
• Высокий уровень коммуникативных навыков: ключевая компетенция для этой роли — способность выстраивать конструктивные отношения со сложными стейкхолдерами, управляя их ожиданиями в условиях высокой неопределенности;
• Техническая грамотность: умение глубоко погружаться в технические детали, включая понимание особенностей микросервисной архитектуры и участие в обсуждении архитектурных компромиссов;
• Опыт одновременного ведения нескольких проектов и эффективной приоритизации задач;
• Понимание принципов Agile и опыт их применения в реальных проектах;
• Профильные знания (будут преимуществом): понимание базовых принципов работы видео, видеопотоков, основ компьютерного зрения. Опыт применения AI в проектах. Наличие сертификации в проектном управлении.

  Что предлагают:

• Удаленную работу (только в РФ) с гибким началом рабочего дня;
• Оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Оклад и квартальные премии;
• Кафетерий льгот с возможностью выбора категорий (ДМС или компенсация затрат на медицинские услуги, спорт и т.д.).

Интернет-магазин и розничная сеть Dr.Head в поиске Руководителя электронной коммерции.   Ключевые задачи и зоны ответственности: Стратегия и финансы:

• Разработка и исполнение стратегии развития онлайн-каналов (собственный ИМ, маркетплейсы, омниканальность), нацеленной на рост GMV, GP и NP.
• Полная ответственность за P&L направления.
• Бюджетирование, планирование и экономическое обоснование деятельности.

Развитие продукта и клиентского опыта (CX/UX):

• Постоянное улучшение клиентского пути (CJM): генерация гипотез, запуск новых фич и цифровых продуктов.
• Повышение ключевых метрик (CR, AOV, LTV) через внедрение продающих процедур, кросс-селл, апселл.
• Внедрение и развитие data-driven подхода (сквозная аналитика, ROPO, CRM).

Маркетинг и продажи:

• Планирование и контроль эффективности performance-каналов (SEO, SEM, PPC, SMM) для выполнения планов продаж.
• Разработка и запуск программ лояльности, сегментация базы, выстраивание клиентского сервиса премиум-уровня.

Операции и управление:

• Выстраивание и оптимизация end-to-end бизнес-процессов: от контента и фулфилмента (логистика, колл-центр) до аналитики.
• Полный цикл управления проектами: от идеи до релиза интеграций и доработок.
• Разработка регламентов, систем отчетности и мотивации (KPI, OKR) для команды и смежных отделов.
• Ведение переговоров с партнерами и поставщиками услуг для улучшения коммерческих условий и SLA.

  Ищут кандидата, который обладает: Экспертизой в:

• Web-аналитике и данных: глубокое понимание сквозной аналитики, юнит-экономики, умение считать и планировать продажи.
• Digital-маркетинге: опыт управления комплексом performance-инструментов (SEO, PPC, SMM) и оценки их эффективности.
• Retail CRM: понимание, как использовать CRM как для маркетинга, так и для операционного менеджмента.
• CX/UX: насмотренность и знание методологий оценки клиентского опыта.
• Fulfillment-процессах: понимание полного цикла от заказа до доставки и сервиса.

Опытом и умениями:

• Успешный опыт управления P&L и командой в e-commerce.
• Доказанные кейсы по автоматизации процессов, повлиявшим на ключевые метрики (CR, LTV, AOV).
• Навык построения и успешного внедрения бизнес-процессов "с нуля".
• Системное и стратегическое мышление, ориентированность на результат.

  Компания предлагает:

• Реальную возможность влиять на бизнес: от стратегии до ее реализации.
• Известный бренд и ресурсы стабильной компании с 15-летней историей.
• Поддержку и профессионализм коллег, с которыми можно расти и достигать амбициозных целей.
• Достойное вознаграждение, соответствующее вашему опыту и компетенциям (обсуждается индивидуально).
• Офис в центре Москвы на Новом Арбате.

В интернет-магазин и розничную сеть Dr.Head ищут PR-менеджера, который полностью возьмёт на себя коммуникации со СМИ, звёздами, лидерами мнений и будет организовывать яркие онлайн- и офлайн-мероприятия.   Dr.Head — известная сеть магазинов аудиотехники и эксперты в мире аудио.    Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и реализовывать PR-стратегию компании.
• Организовывать и проводить мероприятия (онлайн и офлайн).
• Вести коммуникацию со СМИ, звёздами шоу-бизнеса, блогерами и лидерами мнений, участвовать в выставках.
• Готовить и размещать материалы в СМИ: пресс-релизы, статьи, интервью, новости.

  Ожидания от кандидата:

• Имеете экспертные знания в PR и подтверждённый опыт работы со СМИ.
• Знаете законодательство в сфере СМИ и рекламы.
• Имеете высшее профильное образование (журфак, филология, реклама, PR).
• Владеете английским языком на уровне Intermediate (B1) и выше.
• Можете предоставить портфолио с реализованными кейсами.

  Компания предлагает:

• Работу в компании-лидере на рынке аудиотехники.
• Интересные задачи: коммуникация со звёздами, блогерами и лидерами мнений.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Дружный коллектив и поддержку коллег.
• Ресурсы стабильной компании с 15-летней историей.
• Конкурентную зарплату, соответствующую опыту и компетенциям.

В интернет-магазин и розничную сеть Dr.Head ищут Тимлида отдела онлайн-продаж, который умеет вдохновлять команду и выводить ее на топовые результаты. Вы будете специалистом, от которого зависит развитие менеджеров и рост ключевых метрик интернет- магазина .   Dr.Head — известная сеть магазинов аудиотехники и эксперты в мире аудио.    Чем предстоит заниматься:

• Лидерство и результат: управлять командой и, брать на себя ответственность за выполнение плана по продажам и ключевые метрики (LTV, конверсия, средний чек).
• Развитие команды: выявлять сильные стороны и зоны роста менеджеров, проводить регулярные коучинг-сессии и обучение продукту.
• Аналитика и оптимизация: ежедневно анализировать продажи и качество коммуникаций, находить точки роста и внедрять улучшения в процессы.
• Мотивация: формировать дух победителей в команде, мотивировать на достижения и создавать среду для профессионального роста.

  Идеальный кандидат:

• Имеете опыт лидирования команды от 1 года (руководитель, супервайзер, тимлид в продажах).
• Знаете, как растить метрики: на своем опыте увеличил(а) конверсию/средний чек/LTV на [X]%.
• Владеете инструментами анализа данных (Excel, Google Sheets, CRM) для принятия решений.
• Умеете слушать клиентов и транслировать их потребности команде для улучшения сервиса.
• Обладаете проактивностью и нацеленностью на бизнес-результат.
• Разделяете любовь к качественному звуку и технологиям.

  Что предлагают:

• Влияние и результат: реальная возможность влиять на бизнес-показатели и развитие лидеров продаж в компании.
• Достойный доход: на основе KPI команды и выполнения плана. Обсуждается индивидуально.
• Современный офис в сердце Москвы на Новом Арбате.
• Стабильность и рост: официальное оформление по ТК РФ, перспективы карьерного роста в успешной компании.
• Погружение в мир аудиотехники: скидки на продукцию, участие в закрытых мероприятиях.

  Расскажите в сопроводительном письме о самом важном вашем достижении в управлении командой. Что изменили и к какому результату пришли?

В сервис-провайдер информационной безопасности iTPROTECT требуется Аккаунт-директор.   iTPROTECT – специализированный интегратор в области кибербезопасности.    Компания предлагает:

• Работу в аккредитованной ИТ компании со всеми льготами.
• По-настоящему интересные проекты - работа с крупнейшими российскими компаниями уровня Enterprise - банки, ритейлеры, промпредприятия и др.
• Отсутствие бюрократии и открытость руководства.
• Профессиональное обучение и сертификация.
• Достойное вознаграждение и прозрачная система оплаты.
• ДМС со стоматологией в сети передовых клиник.
• Удобный формат работы – гибрид или офис на выбор, гибкий график.

  Что нужно делать:

• Привлечение новых крупных клиентов в компанию, развитие отношений с существующими (формирование/выявление потребностей, коммерческие переговоры, курирование текущих проектов).
• Участие в выставках, конференциях и других мероприятиях, организованных компанией или ее партнерами.
• Анализ потребностей заказчика на основании его бизнес-задач требований регуляторов и современных угроз в области информационной безопасности.
• Выстраивание долгосрочных стратегических отношений с крупными корпоративными клиентами.
• Формирование комплексных предложений на базе портфеля решений и услуг компании.
• Участие в сложных переговорах и презентациях с ключевыми заказчиками.
• Выполнение плана продаж (квартальных и годового).
• Управление сделками (от формирования потребности до реализации и закрытия), прогнозирование результата.
• Закрытие сделки и содействие в получении референса.
• Формирование долгосрочного пайплайна.
• Регулярное обучение и повышение своего профессионального уровня.

  Ожидания от кандидата:

• Успешный опыт продаж ИТ- и ИБ- решений в крупных государственных и/или коммерческих заказчиках не менее 3 лет.
• Базовые знания в области продуктов, решений, услуг по информационной безопасности.
• Умение проводить сложные переговоры.
• Понимание цикла сделки, знание методологий продвижения сделки по пайплайну.
• Опыт работы с крупными проектами и с длительным циклом продаж.
• Хорошие навыки проведения презентаций и работы с возражениями.

  Откликнуться с резюме.

В сервис-провайдер информационной безопасности iTPROTECT требуется Руководитель направления по информационной безопасности.   iTPROTECT – специализированный интегратор в области кибербезопасности.    Компания предлагает:

• Работу в аккредитованной ИТ компании со всеми льготами;
• Достойное вознаграждение и прозрачная система бонусов;
• По-настоящему интересные проекты – банки, ритейлеры, промпредприятия и др.
• Профессиональное обучение и сертификация за счет компании;
• ДМС со стоматологией в сети передовых клиник;
• Удобный формат работы – гибрид или офис на выбор, гибкий график;
• Отсутствие бюрократии и открытость руководства;
• Подарки сотрудникам и их детям на значимые даты.

  Что важно:

• Опыт работы в ИБ;
• Знание основных классов ИБ решений и их назначение;
• Навыки презентации и самопрезентации;
• Знание продуктов класса WAF, SIEM, VM;
• Инженерный бекграунд будет преимуществом.

  Что предстоит:

• Работа с заказчиками в тесной связке с «сейлом» и другими участниками процесса продажи (архитекторы, инженеры, консультанты, руководители проектов), понимание и анализ проблем и задач заказчика;
• Разработка решений и подготовка технико-коммерческих предложений на основании выявленных сейлом потребностей;
• Самостоятельное выявление дополнительных потребностей у заказчика;
• Презентация и защита разработанных решений перед заказчиком;
• Адаптация и улучшение маркетинговых материалов по курируемым продуктовым направлениям;
• Взаимодействие с вендорами и партнерами, постоянное развитие собственных технических компетенций;
• Организация пилотных тестирований решений в собственной лаборатории компании и у заказчиков;
• Участие в маркетинговых мероприятиях компании в качестве спикера (вебинары, конференции, бизнес-завтраки).

  Ожидания от кандидата:

• Энергичный и нацеленный на результат человек, который хочет развиваться и получать за это достойную оплату;
• Стремится к интересной и разнообразной работе: изучение и продвижение новых технологий кибербезопасности в ответ на актуальные вызовы и проблемы заказчиков;
• Понимает ситуацию и тенденции на рынке ИБ;
• Имеет навыки и потенциал развития в части подготовки и проведения презентаций, работы с возражениями и эффективной коммуникации;
• Приветствуется наличие сертификатов CEH, OSCP, OSCE, LPT-Master и других.

В группу компаний Амрита ищут Коммерческого директора.   Группа компаний Амрита — это инновационная экосистема в сфере стоматологии, включающая несколько ключевых направлений:

• Оптово-розничная торговля стоматологическими материалами, инструментами и оборудованием.
• Сервисный центр, обеспечивающий надежное обслуживание и поддержку стоматологического оборудования.
• Учебный центр, где специалисты могут повышать свою квалификацию и осваивать новые навыки.

  Зона ответственности и обязанности:

• Разработка и внедрение стратегии развития: планы по росту, анализ рынка, конкурентной среды, формирование целей, KPI.
• Управление командой отдела продаж и маркетинга. Разработка эффективных маркетинговых кампаний, контроль и управление процессами продаж.
• Организация работы по увеличению продаж, расширению клиентской базы, развитие каналов продаж.
• Контроль выполнения планов продаж, рентабельности, регулярная отчетность доля руководителя.
• Ответственность за финансовую эффективность: планирование, контроль бюджета, оптимизация трат, анализ данных о доходах, издержках, формирование ценовой политики.
• Анализ рынка и трендов, внедрение маркетинговых технологий.
• Анализ операционной ситуации в компании — выяснить, где есть сбои, предотвратить потенциальные угрозы и случайности, которые могут привести к снижению денежного потока.
• Организация коммуникации с поставщиками, клиентами, подразделениями. Сопровождение сделок.
• Координация управления проектами, участие в оптимизации бизнес-процессов.
• Стратегические и оперативные решения, в том числе в нестандартных бизнес-ситуациях.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт управления коммерческим блоком (маркетинг, продажи) от 3-х лет.
• Опыт работы в продажах, в области медицины или смежных B2B/B2G сегментах.
• Нацеленность на результат, высокая работоспособность.
• Лидерские качества и инициативность.
• Системное мышление.

  Что точно будет интересно:

• Уровень самостоятельности: решать, выстраивать, влиять.
• Масштаб: компания уже крупная, но гибкая.
• Амбициозная команда.

​​​​​​​ Условия работы:

• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Уровень ЗП по результатам собеседования. Выплаты 2 раза в месяц.
• Оборудованное рабочее место, комфортабельный офис в современном БЦ.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.
• Испытательный срок от 1 до 3 месяцев.

  Откликнуться с резюме и сопроводительным письмом о том, почему вам откликается эта вакансия.