В сеть кофеен
Дринкит (Dodo Brands) ищут сильного и проактивного
Product owner, который возьмет на себя развитие цифрового опыта гостей в офлайне.
Нужен человек с высокой степенью автономности, способный глубоко погружаться в аналитику, тесно работать с маркетингом и выстраивать AI-native процессы. В этой роли вы будете отвечать за ключевые поверхности в кофейне — киоски заказа. Ваша главная миссия — сделать пользовательский путь бесшовным, решить накопленные проблемы с интерфейсами и конверсировать офлайн-трафик в скачивания приложения.
Ожидания от кандидата:
- Готовность жить в городе присутствия Drinkit, чтобы иметь возможность регулярно тестировать продукт «в полях» и понимать реальный опыт гостей;
- Опыт управления B2C-продуктами; Nice to have — вы знаете, как бесшовно переводить пользователей из офлайна в онлайн;
- Высокую автономность — способность самостоятельно находить проблемы, принимать решения и драйвить процессы без постоянного контроля;
- Уверенное владение продуктовой аналитикой (умение собирать данные, видеть за цифрами поведение людей и делать выводы);
- Глубокое понимание маркетинга и готовность работать в плотной связке с маркетинговой командой;
- Умение и желание строить AI-native процессы, интегрируя современные технологии в ежедневную продуктовую рутину;
- Сильные навыки кросс-командного взаимодействия (работать на стыке с разработкой, дизайном и маркетингом придется очень много).
Что предстоит:
- Развитие продукта и зона ответственности;
- Отвечать за опыт гостя на киосках во всех странах присутствия — от старта сессии до оплаты;
- Работать руками на всех этапах: самостоятельно выгружать аналитику, описывать эпики, проводить кастдевы и тестировать гипотезы на реальных устройствах;
- Генерировать и проверять гипотезы роста для всего бизнеса Drinkit: офлайн, киоски и любые другие точки касания с целью перевода гостей в приложение;
- В перспективе — забрать под свое управление все цифровые поверхности в кофейне (ТВ-борды и экраны выдачи заказов);
- Работать с доступными ресурсами: выделенным фронтенд-разработчиком (с возможностью привлекать других разработчиков со стороны), совмещенной командой оплат Додо и общими дизайнерами Drinkit.
Решение текущих проблем и достижение целей:
- Оптимизировать флоу заказа для новичков и растить конверсию в скачивание приложения;
- Унифицировать нестабильный опыт на киосках (сейчас он отличается в разных странах и на разных устройствах);
- Пересобрать и адаптировать меню под киоск, уйдя от принципа «остаточного копирования» интерфейса мобильного приложения.
Что предлагают:
- Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами;
- Культуру свободы и ответственности. Ценят тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность;
- Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития;
- Гибридный формат работы в городах присутствия Drinkit;
- Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng;
- Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.
...