Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В EdTech-компанию Uchi.ru ищут Операционного руководителя клиентской службы.   Задачи:

• Управление ключевыми метриками службы поддержки (SLA, Ontime, FCR, CSAT/DSAT)
• Определение ключевых целей и задач операционного отдела клиентской поддержки, контроль реализации
• Оптимизация рабочих процессов
• Планирование и прогнозирование ресурсов
• Руководство лидами операционных команд поддержки
• Разработка программ адаптации и развития для сотрудников
• Проведение регулярных встреч 1:1, оценка эффективности (performance review), наставничество
• Формирование позитивной и клиентоориентированной культуры в команде
• Поддержка стандартов в актуальном состоянии
• Управление и оптимизация работы CRM-системы
• Поиск и внедрение решений для автоматизации рутинных задач

  Требования:

• Опыт от трёх лет на руководящей позиции в клиентской поддержке или контакт-центре (руководитель отдела/направления)
• Глубокое понимание методологий управления сервисом и метрик (KPI) клиентского опыта
• Опыт работы с CRM-системами и инструментами аналитики
• Навыки управления командой от 50 человек
• Сильные аналитические способности, умение работать с данными в Excel/Google Sheets
• Системное мышление, ориентированность на процессы и результат
• Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость

  Условия:

• Официальное трудоустройство
• Материальная помощь в случае важных событий в жизни
• ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год
• Три дополнительных выходных на непредвиденные случаи
• Компенсация стоимости психологических консультаций
• Преимущества аккредитованной IT-компании
• Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам

  Откликнуться с сопроводительным письмом с указанием зарплатных ожиданий.

В EdTech-компанию Uchi.ru требуется Руководитель группы по контент-маркетингу и социальным медиа.   Задачи:

• Формирование и развитие SMM- и контент-стратегии для ключевых аудиторий
• Развитие соцсетей и digital-каналов, контроль качества и tone of voice контента
• Работа с контентом как инструментом трафика, лидов и retention, управление KPI
• Аналитика, отчётность, поиск точек роста и запуск гипотез
• Запуск спецпроектов, рекламных и партнёрских активаций
• Управление репутацией в соцсетях и на внешних площадках
• Кросс-функциональная работа с маркетингом, продуктом и PR
• Управление и развитие команды

  Ожидания от кандидата:

• Опыт на позиции руководителя контент-маркетинга/SMM Lead от трёх лет
• Портфолио брендов, с которыми ранее сотрудничали, с описанием разработанных SMM-стратегий, метрик, на которые оказывали влияние

Будет плюсом:

• Наличие в портфолио агентского опыта на позиции SMM Lead
• Работа с крупными брендами в сфере EdTech, лайфстайла, развлекательной и креативной индустрий, издательского дела

  Условия:

• Официальное трудоустройство с комбинированным форматом работы и плавающим началом рабочего дня
• Материальная помощь в случае важных событий в жизни
• Доплаты к больничному листу
• ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год
• Три дополнительных выходных на непредвиденные случаи
• Компенсация психологических консультаций
• Преимущества аккредитованной IT-компании
• Обучение за счёт компании
• Компенсация спорта
• Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам

В IT-компанию Автономные Технологии требуется Технический руководитель.   Автономные технологии — компания, которая разрабатывает инновационные решения, направленные на улучшение и совершенствование робототехники и технологий машинного обучения с применением передовых технологий искусственного интеллекта (ИИ) и уникальных инженерных решений.   Чем предстоит заниматься:

• Управлением проектами, формирование и контроль исполнения графиков реализации;
• Координацией взаимодействия между всеми участниками проекта, взаимодействием с другими членами команды разработчиков, инженеров;
• Составлением технических заданий, контроль за ходом и объемом выполняемых работ, минимизация рисков;
• Оптимизацией процессов управления проектами совместно с другими подразделениями компании (закупки, бюджетирование, производство и пр.);
• Ведением проектной документации, формированием отчетов о ходе исполнения проекта, ведением переписки и переговоров в рамках реализации проекта.

  Ожидания от кандидата:

• Опыт руководства в реализации успешных проектов в сфере робототехники;
• Понимание роботизированных программно-аппаратных комплексов ,содержащих в себе двигатель, систему управления и навигационное оборудование;
• Знания и практические навыки разработки и настройки программного обеспечения для управляющего устройства и ПО для систем на базе контроллеров STM32;
• Способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами;
• Наличие высшего технического образования.

  Условия:

• График работы 5/2 с пн-пт;
• Работу в аккредитованной IT-компании и Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Систему наставничества и комфортную адаптацию в компании;
• Возможности для профессионального роста.

Производитель упаковки ФАКЕЛ в поиске Директора по продажам.    ФАКЕЛ на рынке более 20 лет – передовой российский производитель высококачественной упаковки из гофрокартона. Производят конструкцию упаковки «с нуля», создают уникальные упаковочные решения. Ежедневно выпускают 575 тысяч изделий из гофрокартона.   Обязанности:

• Управление отделом продаж;
• Доработка бизнес-процессов, регламентов и воронок;
• Выезды на встречи с клиентами компании;
• Контроль и обучение менеджеров;
• Найм новых менеджеров;
• Ведение аналитики и предоставление отчетности;
• Анализ рынка и конкурентов;
• Выполнение ежемесячного плана продаж.

  Требования:

• Опыт работы Директором по продажам в секторе b2b, в сфере упаковки будет являться преимуществом;
• Успешный управленческий опыт и кейсы формирования результативной команды;
• Готовность брать на себя ответственность за план продаж и выполнять его;
• Умение выстраивать системную работу подразделения различными инструментами автоматизации процессов.

  Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью белый доход;
• Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования;
• Работа в крупной, стабильной, быстроразвивающейся компании, которая на рынке более 20 лет;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00;
• Соц. пакет (оплачиваемый отпуск/больничный);
• Достойная конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
• Возможность профессионального развития, прохождение обучение внутри компании;
• Офис на станции метро или мцк Владыкино и Окружная;
• Чай ,кофе, печеньки всегда ждут на кухне и в офисе;
• ДМС Игносстрах, Медси.

Производитель упаковки ФАКЕЛ в поиске Менеджера WEB проектов.    Обязанности:

• Обсуждение с внутренними заказчиками потребностей по WEB разработке;
• Формирование ТЗ за основе интервьюирования внутренних заказчиков;
• Составление план-графика работ;
• Распределение задач между внутренними разработчиками и внешними подрядчиками (поиск при необходимости);
• Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных);
• Контроль и планирование сроков работы команды в scrum bitrix24;
• Ведение wiki и прочей документации по проектам.

  Требования:

• Опыт работы проектным менеджером от 1 года;
• Опыт работы с таск трекерами и методологиями управления проектами;
• Навыки сбора и анализа данных;
• Опыт работы с Web проектами будет являться преимуществом;
• Умение планировать и разбираться в зависимостях задач, находить оптимальный путь решения;
• Ориентированность на результат, открытость.

  Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью белый доход;
• График работы 5/2 пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 17:00;
• Соц. пакет (оплачиваемый отпуск/больничный);
• Достойная конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
• Возможность профессионального развития, прохождение обучение внутри компании;
• Офис на станции метро Владыкино или МЦК Окружная;
• Чай ,кофе, печеньки всегда ждут на кухне и в офисе;
• ДМС Игносстрах, Медси.

Транстелеком в поиске Менеджера проекта по стратегии в команду отдела стратегии на задачи AdHoc анализа и подготовки финансовых экспресс-моделей ключевых проектов, осуществление мониторинга основных показателей деятельности конкурентов.   Обязанности:

• Подготовка аналитических записок, отчетов, презентаций, сопровождающих пояснений по портфелю проектов и мероприятий отдела стратегии;
• Участие в формировании стратегии развития группы компаний;
• Участие в процессе сопровождения стратегии, а также других стратегических документов;
• Участие в разработке и актуализации стратегических проектов.

  Требования к кандидатам:

• Высшее образование;
• Опыт работы в крупных компаниях или консалтинге;
• Отличное владение MS Office, продвинутый навык и опыт по созданию презентаций для разной целевой аудитории;
• Системное мышление, структурированность, креативность, внимательность, хорошее владение устным и письменным русским языком.

  Что предлагают:

• Стабильную "белую" заработную плату;
• Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ (бессрочный трудовой договор);
• Полис ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, по пятницам до 16:45 (возможен гибрид);
• Современный и комфортный офис в БЦ "Верейская Плаза 3", ст. м. Давыдково (пешая доступность от метро), ст.м. Славянский Бульвар (бесплатный корпоративный шаттл от метро);
• Корпоративные скидки на фитнес, изучение иностранных языков;
• Возможность принять участие в крупных стратегически значимых проектах развития в одном из ведущих игроков телекоммуникационной отрасли.

  Откликнуться с резюме и указать ваши финансовые ожидания. Дополнительным преимуществом будет наличие примеров работ (СЗ, ПЗ, презентаций).

Транстелеком в поиске Менеджера проектов в команду отдела цифровых сервисов на транспорте.   Обязанности:

• Сопровождение продаж крупным клиентам рыночного сегмента «Транспорт и логистика», в т.ч. филиалам и ДЗО ОАО «РЖД»;
• Подготовка проектной документации, презентационных материалов и другой документации в рамках работы над проектом;
• Содействие в подготовке документов и презентационных материалов для рассмотрения и защиты проектов на инвестиционно-бюджетном комитете компании ТТК (далее – ИБК);
• Участие в переговорах с заказчиками, исполнителями компании ТТК, запрос и рассмотрение коммерческих предложений, инициирование внутренних закупочных процедур компании ТТК, подготовка документов, необходимых для обеспечения закупочной деятельности компании ТТК в рамках реализации проектов;
• Подготовка заявок на участие в объявленных потенциальными клиентами конкурентных процедурах. Участие в конкурентных процедурах клиентов, предоставляя в них интересы компании ТТК;
• Организация заключения договоров с клиентами;
• Контроль процесса заключения договоров со сторонними организациями (партнерами), участвующими в реализации проектов клиента;
• Контроль за соблюдением финансово-экономических, качественных и временных показателей проекта в ходе реализации;
• Согласование актов завершения работ по договорам;
• Своевременная подготовка и направление отчетной документации по проекту;
• План-факторный анализ реализованного проекта с целью выявления отклонения от планов реализации и недопущения таких отклонений в последующих проектах.

  Требования:

• Образование высшее;
• Стаж работы в области телекоммуникаций и/или информационных технологий не менее 2 лет;
• Опыт сопровождения проектной деятельности от 2-х лет;
• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами и государственными структурами;
• Знание действующих законодательных и правовых нормативных актов по организации, проведению и участию в конкурсных процедурах.

  Компания предлагает:

• Стабильную белую заработную плату;
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• Корпоративные скидки на фитнес, изучение английского языка;
• Возможность обучаться на внешних курсах за счет компании;
• Возможность решать разноплановые задачи, расширяя свою экспертизу;
• Различные корпоративные мероприятия;
• График 5/2, гибкое время начала рабочего дня;
• Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ.

В Транстелеком ищут Начальника центра технической поддержки корпоративных клиентов и операторов.    Обязанности:

• Организация работы центра в режиме 24/7.
• Организация технической поддержки клиентов на всех этапах предоставления услуг связи.
• Координация устранения проблем клиентов.
• Разработка, проверка и согласование соглашений об уровне сервиса (SLA) для новых и текущих клиентов.
• Информирование клиентов по оперативно-техническим вопросам при решении проблем, связанных с предоставлением услуг связи. Контроль исполнения SLA и эскалация в случае его нарушения на ответственных лиц.
• Формирование стандартов работы с клиентами. Разработка регламентов и инструкций работы центра.
• Анализ работы центра (время реакции, удовлетворённость клиентов, нагрузка на сотрудников).
• Подготовка предложений по улучшению качества предоставляемых услуг связи.
• Формирование отчетности по проблемам и инцидентам.

  Требования:

• Высшее техническое образование (информационные технологии, телекоммуникации).
• Опыт руководства командой технической поддержки не менее 3 лет.
• Опыт выстраивания показателей эффективности, мотивации и процессов обучения команды.
• Умение выстраивать масштабируемые процессы поддержки, отслеживать показатели, предлагать и внедрять улучшения.
• Знание принципов построения телекоммуникационных сетей.
• Знание английского языка на уровне B2 – способность вести переговоры и переписку с иностранными клиентами.
• Опыт построения службы поддержки с нуля или оптимизации существующих процессов — приветствуется.

  Компания предлагает:

• ​​​​​​Стабильную заработную плату по системе оклад+квартальный бонус.
• Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ (бессрочный трудовой договор).
• Заботу о вашем здоровье: ДМС со стоматологией, скидки на абонементы в фитнес-клубы, участие в спортивных мероприятиях от РЖД.
• Скидки и купоны от сотен компаний-партнёров на единой платформе.
• Современный и комфортный офис в БЦ "Верейская Плаза 3", ст. м. Славянский Бульвар (бесплатный корпоративный шаттл) или ст.м. Давыдково (пешая доступность).

В Транстелеком ищут Руководителя по развитию новых цифровых продуктов.    Чем предстоит заниматься:

• Поддержка сотрудников подразделений продаж (крупный бизнес) в процессе выявления потребностей клиента, формирования и инсталляции услуги.
• Взаимодействие с подразделениями заказчика по техническим вопросам реализации клиентского проекта.
• Организация и контроль разработки инженерно-технических решений, технико-экономических проектов, технико-экономических обоснований их реализации и инсталляции услуг: Wi-Fi, Виртуальная АТС, Защита от Ddos-атак.
• Кросс функциональное взаимодействие с подразделениями компании в процессе формирования финансового заключения по клиентскому проекту.
• Презентационная работа на клиентских мероприятиях.

  Что для этого потребуется:

• Высшее образование.
• Знание принципов построения телекоммуникационных систем.
• Опыт от одного года в разработке и реализации телекоммуникационных решений со стороны поставщика.
• Знание рынка (телеком/системной интеграции) Сибирского федерального округа.
• Будет преимуществом: базовые знания систем сетевого оборудования, систем передачи данных, систем видеонаблюдения, и технологий, которые используются в их построении.

  Компания предлагает:

• Конкурентную "белую" заработную плату: оклад + квартальные премии.
• Медицинское страхование (полис ДМС), возможность посещать узких специалистов в лучших клиниках города.
• Оформление на постоянную ставку в полном соответствии с ТК РФ с первого дня работы.
• Возможность решать разноплановые задачи и расширять свою экспертизу, формировать в рамках компании лучшие практики.
• Профессиональную и дружную команду.
• График 5/2 с 09.00 до 18.00, в пятницу работают до 16.45.

Дистрибьютор брендов косметики REBELGROUP приглашает в команду Руководителя отдела оптовых продаж, который понимает, что такое воронка продаж и ее этапы, умеет работать с клиентской базой, владеет техниками продаж и может организовать эффективную работу всего отдела.   Ожидания от кандидата:

• Опыт планирования и руководства коллективом продавцов.
• Успешный опыт личных продаж.
• Опыт управления клиентской базой.
• Для вас нет недостижимых целей.
• Умение слышать и давать обратную связь.
• Умение взаимодействовать с руководителями смежных подразделений.

  Чем предстоит заниматься:

• Контролировать работу отдела продаж (в вашем подчинении порядка 10 сотрудников).
• Проводить обучение по технике продаж для новых сотрудников.
• Видеть потенциал клиентской базы и планировать её распределение и перераспределение между менеджерами.
• Контролировать качество обработки менеджерами их клиентской базы.
• Обеспечивать выполнение сотрудниками установленных планов продаж.
• Обеспечивать пополнение клиентской базы новыми клиентами без потерь текущих.
• Проводить общие и личные встречи с сотрудниками, давать развернутую обратную связь.
• Совместно с отделом маркетинга участвовать в разработке акций и скидок для текущих и потенциальных клиентов.
• Участвовать в совещаниях с руководством, подготавливать отчетность по своему отделу.

  Компания предлагает:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
• Пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 9:00 до 18:00.
• Полностью белая заработная плата: оклад + KPI + % с продаж (выплаты 3 раза в месяц).
• Регулярная обратная связь и наставничество первые 3 месяца работы.
• Поддержка соревновательного духа в отделе продаж: проводят еженедельные конкурсы с денежными вознаграждениями.
• Молодая вовлечённая команда профессионалов, для которых важен личный и общий результат (средний возраст сотрудников 29 лет).
• Корпоративная digital-библиотека с материалами для прокачки профессиональных навыков и личностного роста.
• Возможности роста: компания растит своих управленцев и специалистов в разных областях.
• ДМС после 6-месяцев работы в компании.
• Скидки на продукцию компании.
• Разнообразные корпоративные мероприятия, еженедельные встречи, поздравления сотрудников с важными датами и событиями.
• Обучение за счёт компании для повышения своей квалификации.
• Удобное расположение: в 5-минутах ст.м. Невский проспект/Адмиралтейская и Гостиный двор, большое количество наземного транспорта.
• Комфортный офис с полностью оборудованным рабочим местом.
• Наличие оборудованной кухни. Вода, чай, кофе по умолчанию.
• Работа в самом центре города: множество локаций для прогулок в обед и заведений, где можно зависнуть с коллегами после рабочего дня.