Facancy

Вакансии для хороших наёмных менеджеров

Lead SMM (VK) в lifestyle edtech-проект AnyClass
20 ноября 2025
Удаленно
Вакансия на удаленке.   В lifestyle edtech-проект AnyClass ищут Lead SMM VK.   AnyClass - одна из крупнейших IT-платформ в России с курсами от топовых экспертов в lifestyle-сегменте. Лидеры в продвижении продуктов для красоты, здоровья и саморазвития. Сейчас активно внедряют AI и следуют data-driven подходу.   Обязанности:
  • Развивать VK-канал как систему в 3 проектах-направлениях : рост подписчиков, охваты, ER, удержание и лиды; задавать приоритетные форматы в зависимости от результатов каждого канала (посты, сторис, клипы, работать с автоворонщиком senler).
  • Формировать и поддерживать контент-архитектуру, создавать контент-планы и следить за их выполнением: форматы, объём, темы, ритм публикации.
  • Управлять командой SMM-специалистов VK: ставить задачи, контролировать сроки и качество.  Взаимодействовать с продакшном и дизайном при необходимости.
  • Вести аналитику и формулировать гипотезы: ориентироваться в ключевых метриках канала (охваты, ER, трафик на сайт и т.д.) определять рабочие форматы и связки, вести бэклог тестов и пересобирать план на основе данных.
  • Внедрять AI-инструменты, выстраивать эффективные пайплайны и ускорять процессы внутри команды.
  • Работать с виртуальными и реальными креаторами, авторами курсов, продюсерами, таргетологами, другими контент-менеджерами.
  Требования:
  • Опыт в EdTech, с онлайн-школами или блоггерами, продвигающими свои онлайн-продукты в роли лида / стратега – от 3 лет. - Обязательно работа с контентом, который генерировал продажи.
  • Уверенное знание особенностей SMM на платформе VK.
  • Реальные кейсы, где канал рос: не только по подписчикам, но и по вовлечению и лидам.
  • Глубокий интерес к теме естественной красоты и здоровья.
  • Навыки применения AI-инструментов для генерации и оптимизации контента.
  • Умение работать в команде и навык постановления грамотных ТЗ.
  • Высокий уровень коммуникации и самоорганизации, готовность работать с большим объемом контента.
  Что предлагают:
  • Оформление по ТК РФ.
  • ЗП от 140 000 руб на руки оклад + KPI после испытательного срока.
  • Полная удаленка с локацией в РФ. Full-time занятость (5/2, без совмещения с другими проектами).
  • Бесплатный доступ к курсам школ.
  • Well-being-программа после полугода работы в компании: медицина, психотерапия, спорт, иностранные языки.
  • Возможность быстрого профессионального роста.
  • Возможность принять участие в развитии продукта, улучшающего качество жизни миллиона людей.
...
Руководитель Data Science команды монетизации в Авито
20 ноября 2025
Москва; Удаленно
Вакансия на удалёнке.   В Авито требуется Руководитель Data Science-подразделения, которое создает и развивает алгоритмические решения, лежащие в основе продуктов продвижения Авито: от механизмов аукциона и автобиддинга до интеллектуальной поддержки новых способов монетизации.   Подразделение работает над проектированием и развитием:
  • Механизмов автобиддинга и совместного ранжирования органического и продвигаемого контента;
  • DS/ML-функциональности в продуктовых интерфейсах (прогнозаторы охвата, сетки бюджетов, резервные цены и другие инструменты для клиентов);
  • Занимается алгоритмической поддержкой запуска новых монетизационных продуктов.
  Вам предстоит:
  • Руководить командой и развивать её экспертизу в ML/DS для монетизации;
  • Строить процессы, нанимать и развивать специалистов;
  • Проектировать новые механизмы и алгоритмы, влияющие на эффективность монетизационных продуктов;
  • Работать в тесной связке с продуктом и бизнесом, помогая находить решения и приоритизировать задачи;
  • Участвовать в развитии стратегического видения монетизационных технологий Авито.
  Требования:
  • Руководили DS-командами сопоставимого масштаба;
  • Работали с задачами в области монетизации/рекламы (например, в Ozon, Criteo, AdTech-стартапах, Cian, VK или аналогичных компаниях);
  • Глубоко понимаете современные подходы к построению и эксплуатации ML-систем;
  • Умеете соединять алгоритмы, бизнес и продукт в работающие решения.
  Работа в Авито — это:
  • Возможность улучшать опыт миллионов пользователей;
  • Интересные и сложные задачи на большом масштабе;
  • Сильная команда, которая всегда готова прийти на помощь;
  • Возможность изучать и пробовать новое, мощное железо для этого;
  • Бюджет на обучение, который можно тратить на курсы или профессиональную литературу;
  • Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
  • Возможность работать удалённо или из офисов в четырёх городах России.
...
Руководитель группы сообщества разработчиков в Lamoda
20 ноября 2025
Москва
В Lamoda требуется Руководитель группы сообщества разработчиков.   Чем предстоит заниматься:
  • Разработать стратегию продвижения ИТ-бренда работодателя: формировать и развивать EVP Lamoda Tech, выстраивать коммуникационную стратегию (определение целевых аудиторий, их драйверов, барьеров, ценностного предложения, ключевых сообщений, каналов и форматов взаимодействия, целей и метрик развития бренда);
  • Реализовывать проекты по продвижению ИТ-бренда работодателя: контролировать выполнение планов и эффективность мероприятий, координировать контент-маркетинг (SMM, PR, выступления спикеров), готовить регулярные отчёты, корректировать планы в зависимости от бизнес-приоритетов, планировать и контролировать бюджет;
  • Управлять командой: ставить задачи, контролировать выполнение KPI, мотивировать сотрудников, развивать креативность и насмотренность;
  • Лидировать операционную работу команды: ведение SMM-каналов, организация митапов и мероприятий для внешней аудитории, участие в конференциях, подготовка спикеров к выступлениям, проведение внутренних мероприятий и активностей для сотрудников, поддержка внутренних профессиональных коммьюнити.
  Требования:
  • Опыт работы деврелом от 3 лет или руководителем группы деврелов от 1 года в компаниях с развитым ИТ-брендом;
  • Опыт управления бюджетом и оценки эффективности его использования;
  • Умение ставить KPI и достигать их;
  • Наличие портфолио с реализованными кейсами и оцифрованными результатами;
  • Понимание принципов бренд-менеджмента: TOV, ключевые сообщения, позиционирование;
  • Знание Excel на продвинутом уровне;
  • Хорошие навыки проектного менеджмента: умение декомпозировать задачи, ставить и контролировать выполнение, работать в срок;
  • Развитые коммуникационные навыки: умение выстраивать отношения, договариваться с разными партнёрами и заказчиками (навыки аккаунт-менеджера).
  Компания предлагает:
  • ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
  • Страхование жизни;
  • Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
  • Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
  • До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
  • Бесплатные юридические консультации;
  • Дополнительные выходные в случае важных событий;
  • Яркие мероприятия и много неформального общения;
  • Опытный наставник для каждого новичка;
  • Обучение и участие во внешних конференциях;
  • Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
  • Помогают развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
  • Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
  • Проводят митапы и demo-дни для обмена знаниями;
  • Погружают в fashion и каждый сезон знакомят с модными трендами.
...
Руководитель группы сопровождения клиентов в IT-компанию Первый Бит
20 ноября 2025
Москва
В IT-компанию Первый Бит ищут Руководителя группы сопровождения клиентов.   Цели и главные KPI:
  • Обеспечение роста показателей отдела, в том числе выполнение плана продаж;
  • Найм новых сотрудников и вывод на эффективность текущих сотрудников;
  • Сохранение/повышение уровня лояльности действующих клиентов.
  Задачи:
  • Ведение группы по работе с клиентами полного цикла — продажи и сопровождение клиентов;
  • Организация работы группы со смежными подразделениями (IT-отдел);
  • Самостоятельные продажи: ведение переговоров с крупными ключевыми клиентами и партнерами.
  Компания предлагает:
  • Работа на стыке продаж, аналитики бизнеса и законодательства. Востребованный и полезный для клиентов продукт;
  • Повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги, часы развития;
  • Помощь и наставничество при входе в должность, поддержка инициатив со стороны руководства;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Отсутствие «потолка» в заработной плате, прозрачная и понятная система мотивации;
  • Возможность дальнейшего карьерного роста, например, Руководитель департамента, Руководитель нового направления.
  Требования:
  • Успешный опыт наставничества или построения отдела продаж/отдела по работе с клиентами;
  • Опыт работы в B2B и продаже услуг;
  • Ориентация на результат в работе. Нужен "играющий тренер", а не администратор, который будет весь день перебирать отчеты;
  • Проактивность: узнали о проблеме - придумали решение и устранили ее на начальном этапе, а не ожидание последствий и их "разгребание";
  • Знание программ 1С и специфики рынка 1С будет преимуществом.
...
Младший партнер по обучению и развитию персонала в Lamoda
20 ноября 2025
Москва
В Lamoda требуется Младший партнер по обучению и развитию персонала.   Чем предстоит заниматься:
  • Выявлять потребности в обучении, выстраивать партнерские отношения с внутренними клиентами и предлагать оптимальные решения
  • Организовывать корпоративные программы обучения и развития: планировать, координировать, контролировать выполнение и оценивать их эффективность
  • Работать с индивидуальными и групповыми заявками на внешнее обучение (soft & hard skills)
  • Подбирать образовательных провайдеров под запрос (тренеры, фасилитаторы, коучи), вести переговоры и контролировать выполнение договоренностей
  • Вести аналитику и статистику по обучению сотрудников функции, отслеживать бюджеты и формировать отчетность
  • Подготавливать структурированные и визуально качественные презентации
  • Участвовать в других проектах команды обучения и развития
  Требования:
  • Опыт работы в области обучения и развития персонала от года
  • Навык создания качественных и структурных презентаций
  • Опыт работы с Jira / Яндекс.Трекер будет преимуществом
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать с разными запросами
  • Высокий уровень самостоятельности и организованности, проактивность в работе
  Компания предлагает:
  • ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья
  • Страхование жизни
  • Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%
  • Программа привилегий и скидок от BestBenefits
  • До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада
  • Бесплатные юридические консультации
  • Дополнительные выходные в случае важных событий
  • Яркие мероприятия и много неформального общения
  • Опытный наставник для каждого новичка
  • Обучение и участие во внешних конференциях
  • Помогают развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи
  • Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно
  • Проводят митапы и demo-дни для обмена знаниями
  • Погружают в fashion и каждый сезон знакомят с модными трендами
...
Руководитель группы технической поддержки в Ozon.Tech
20 ноября 2025
Москва
В Ozon.Tech требуется Руководитель группы технической поддержки.   Вам предстоит:
  • Управление территориально распределённой командой технической поддержки (от 10 человек) - постановка и распределение задач, координация, контроль результатов, обучение, мотивация.
  • Коммуникация с бизнес – заказчиками, проработка технических решений, согласование, контроль реализации на всех этапах, управление сроками, рисками, качеством, изменениями.
  • Управление ИТ-активами, распределение ресурсов, прогнозирование спроса, закупка и списания ТМЦ.
  • Разработка и внедрение регламентов, инструкций, ведение сопутствующей пользовательской и внутренней документации (тех. регламенты, тех. задания, рабочие инструкции, прочее).
  • Обеспечение бесперебойной работы ключевых IT систем и сервисов компании. Работа с инцидентами.
  • Обеспечение качественной и своевременной технической поддержкой внутренних пользователей, в соответствии с уровнем SLA.
  • Управление договорами, взаимоотношениями с подрядчиками.
  • Выстраивание ИТ процессов, моделирование и оптимизация процессов группы при решении задач.
  • Участие в запусках новых объектов, модернизациях и закрытиях.
  Требования:
  • Опыт работы в данном направлении от 3-х лет.
  • Опыт работы на руководящих должностях в области информационных технологий от 1 года.
  • Навыки диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
  • Знание организации и архитектуры локальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
  • Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux, MacOS работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
  • Опыт работы с ритейл оборудованием: сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД).
  • Опыт работы с удаленными средствами администрирования.
  • Знание лучших практик ITIL, умение внедрять и использовать их в работе.
  • Понимание базовых принципов функционирования информационных систем в ритейле;
  • Умение оперативно находить решения в нестандартных задачах.
  Компания предлагает:
  • График 5/2. Место работы — Москва, Бесединское шоссе, 15 (ТЦ Парк-Хаус).
  • Оформление по трудовому договору.
  • Достойный уровень заработной платы.
  • Профессиональную команду, которой гордятся.
  • Возможность развиваться вместе с бизнесом.
  Работа в Ozon Tech — это:
  • Люди, которым не всё равно — ценят инициативу и самостоятельность, доверяют друг другу и дают свободу в принятии решений.
  • Открытая культура — учатся на ошибках и фокусируются на решении проблем, а не на поиске виноватых.
  • Сильная команда, которой гордятся — обсуждают идеи, обмениваются экспертизой, просят совета и поддерживают друг друга.
  • Современный стек и развитая инженерная культура — реализуют амбициозные проекты и создают решения, которых еще нет на рынке.
...
Руководитель группы дизайна (Дизайн-система) в Ozon.Tech
20 ноября 2025
Удаленно
Вакансия на удалёнке.   В Ozon.Tech требуется Руководитель группы дизайна, который будет развивать дизайн-систему и связанные процессы: улучшать, упорядочивать, масштабировать.   Команда дизайн-системы упрощает жизнь продуктовых дизайнеров, ускоряет разработку, экономит деньги компании и делает интерфейсы понятными и приятными. Команда не «штампует компоненты»: проектирует и документирует их, сопровождает разработку, поддерживают и развивают единый визуальный стиль Ozon. Основные заказчики — команды клиентского продукта.   Вы будете:
  • Вести дизайн-команду из двух человек: задавать фокус, договариваться о целях, помогать, направлять и развивать.
  • Держать процессы в порядке: планирование, ведение и приоритизация бэклога, подготовка к техкомам и грумингам, организация демо и QA-циклов.
  • Проектировать и улучшать компоненты/виджеты: готовить подробные спецификации, глубоко прорабатывать крайние случаи, сопровождать разработку до релиза.
  • Много и по делу коммуницировать: с продуктовыми дизайнерами и их лидами, разработчиками, тестировщиками и продакт-менеджерами, и вовлекаться во все инициативы на стыке дизайн-системы и продукта.
  • Растить метрики дизайн-системы: покрытие интерфейсов компонентами, удовлетворённость продуктовых команд (CSI).
  Требования:
  • Драйвер: порой кажется, что ты везде и делаете миллион задач одновременно; тот человек, которому «больше всех надо». Даже когда что-то не входит в ваши обязанности — идёте пушите и договариваетесь.
  • Имеете опыт работы лидом дизайн-команды: выстраиваете процессы, ведёте бэклог, распределяете нагрузку и контролируете сроки и качество.
  • Имеете ощутимый hands-on опыт с дизайн-системами: не боитесь сложных кейсов, умеете балансировать между универсальностью и потребностями продуктов.
  • Пишете и читаете техспеки: понимаете JSON (дизайн-токены, контракты), не боитесь Git, уверенно работаете в Figma.
  Будет плюсом:
  • Практика доступности (a11y): скринридеры, роли/лейблы, поведение компонентов, сценарии тестирования.
  Работа в Ozon Tech — это:
  • Люди, которым не всё равно — ценят инициативу и самостоятельность, доверяют друг другу и дают свободу в принятии решений.
  • Открытая культура — учатся на ошибках и фокусируются на решении проблем, а не на поиске виноватых.
  • Сильная команда, которой гордятся — обсуждают идеи, обмениваются экспертизой, просят совета и поддерживают друг друга.
  • Современный стек и развитая инженерная культура — реализуют амбициозные проекты и создают решения, которых еще нет на рынке.
...
Менеджер проектов в Яндекс Директ
20 ноября 2025
Москва; Удаленно
Вакансия на удалёнке.   В Яндекс Директ требуется Менеджер проектов.   Яндекс Директ — это одна из самых распространённых в России платформ контекстной рекламы: каждый день ею пользуются сотни тысяч рекламодателей. Предприниматели и агентства работают в интерфейсе: создают рекламные кампании, анализируют их эффективность с помощью статистики и метрики, заказывают медиапланы, считают прогноз бюджета.   Какие задачи вас ждут:
  • Сбор и систематизация требований: Вы будете много общаться с руководителями направлений, менеджерами, аналитиками и другими коллегами, собирать и систематизировать их требования к будущему продукту или решению, превращать идею в проект
  • Управление проектами в кросс-функциональных командах: Вам предстоит отвечать за эффективное взаимодействие с заказчиками и другими заинтересованными сторонами, координировать работу всех участников, ставить задачи в разработку и управлять требованиями
  • Управление бэклогом, оптимизация и автоматизация процессов: В числе ваших задач будет реализация проектов от идеи до воплощения
  Требования:
  • Отлично умеете налаживать связи и договариваться с людьми, работать в команде
  • Готовы принимать решения и обосновывать их
  • Быстро погружаетесь в новые для себя сферы бизнеса
  • Точно и грамотно говорите и пишете
  Компания предлагает:
  • Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
  • Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
  • Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
  • Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
  • Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
  • Всё для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности
...
Директор по маркетингу в медицинский центр Гута Клиник (Группа Гута)
20 ноября 2025
Москва
В медицинский центр Гута Клиник (Группа Гута) открыта вакансия Директор по маркетингу.   Профессиональные качества:
  • Опыт работы в коммерческих клиниках Москвы не менее 3 лет.
  • Высшее образование, профильное маркетинговое образование будет преимущество
  • Знание рынка коммерческой медицины Москвы
  • Хорошие знания инструментов digital продвижени
  • Аналитические способности, умение работать с большим объемом количественной информации
  • Знание методологии проектного управления
  • Продвинутый пользователь пакета MS Office
  Основные задачи:
  • Выполнение плана по выручке в канале "физические лица, наличный расчет" за счет привлечения новых пациентов и развития существующей клиентской базы
  • Выполнение плана по стоимости привлеченного пациента, за счет наиболее эффективного использования рекламных каналов
  • Формирование маркетингового бюджета в разрезе каждого рекламного канала. Формирование плана выручки
  • Постоянный анализ существующей клиентской базы для ее сегментации, с последующим предложением каждому сегменту индивидуального продукта
  • Увеличение узнаваемости бренда
  • Регулярное проведение конкурентного анализа, стоимости услуг/продуктов.
  • Подготовка предложений о внедрении новых медицинских направлений и расширении продуктового ассортимента
  • Контроль за разработкой нового корпоративного сайта и доработки мобильного приложения
  • Подбор, обучение, руководство сотрудниками Департамента маркетинга, постановка им целей и контроль их выполнения. Экономически эффективное взаимодействие с подрядчиками
  Условия:
  • Уровень заработной платы зависит от квалификации и обсуждается с финальным кандидатом
  • Место работы распложено в ЦАО Москвы
  • Стабильная, белая заработная плата, дополнительно ежеквартальные бонусы по результатам работы
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Пятидневная рабочая неделя
  • Ненормированный рабочий день
  • Добровольное медицинское страхование и льготные условия на медицинские услуги клиники для Вас и Вашей семьи
  • Скидки на занятия в фитнес-центре, отдых в сети отелей и ресторанов
...
Руководитель группы технической поддержки в Яндекс Плюс
20 ноября 2025
Москва; Санкт-Петербург
В Яндекс Плюс требуется Руководитель группы технической поддержки.   Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса, которая даёт доступ к музыке, фильмам, подкастам, книгам, играм, спортивному и другому контенту. Это большой экосистемный проект, в котором более 40 миллионов подписчиков каждый день используют разнообразные возможности всех сервисов: слушают «Мою волну» в Музыке, смотрят фильмы на Кинопоиске, получают кешбэки в баллах Плюса в Такси, Еде, Яндекс Пэй и других сервисах Яндекса. В команду ищут руководителя технической поддержки, который сможет обеспечить стабильную работу команды, поднять и поддерживать уровень сервиса и работать над полноценным развитием направления. Нужно управлять командой, процессами и метриками, сочетать операционное управление с улучшением качества сервиса и развитием команды.   Какие задачи вас ждут:
  • Работа с обращениями: Нужно будет поддерживать качество обработки обращений на высоком уровне, улучшать воронки, обеспечивать выполнение SLA и чёткую передачу результатов командам разработки
  • Контроль за качеством работы, оптимизация процессов: Вам предстоит формировать и развивать систему контроля качества работы операционных сотрудников: проводить регулярный аудит обращений, анализировать результаты и давать развёрнутую обратную связь. Также нужно выявлять узкие места в работе техподдержки, разрабатывать и внедрять меры по оптимизации процессов, автоматизировать рутинные операции для повышения производительности
  • Анализ показателей и подготовка отчётности, развитие базы знаний: Вы будете обеспечивать прозрачность работы службы поддержки: готовить регулярную отчётность, анализировать ключевые показатели эффективности и предоставлять актуальную информацию о состоянии дел командам разработки. Для эффективной работы команды поддержки необходимо поддерживать релевантность и доступность информации. Ваша задача — актуализировать существующую базу знаний, создавать новые инструкции и гайды
  • Эскалация и координация: В зоне вашей ответственности — своевременное выявление критических проблем, их эскалация по установленным процедурам и координация действий между командами в случае инцидентов для минимизации негативного влияния на пользователей
  • Поддержка кросс-функционального взаимодействия: Вам предстоит активно сотрудничать со смежными подразделениями и продуктовыми менеджерами клиентского саппорта: согласовывать решения, обмениваться информацией и совместно планировать мероприятия для улучшения качества обслуживания
  Требования:
  • Работали в QA или в клиентском саппорте и понимаете процессы работы с обращениями
  • Владеете навыками контроля качества технического саппорта: умеете проводить аудит, разбирать кейсы и формировать гайдлайны
  • Знаете, как организовать систему контроля качества работы команды и оптимизировать внутренние процессы
  • Понимаете, как внедрять новые инструменты
  • Способны эффективно взаимодействовать с командами разработки и другими подразделениями, доносить потребности и фидбэк пользователей
  • Умеете своевременно выявлять и эскалировать проблемы, проявляете инициативу в критических ситуациях

Будет плюсом, если вы:
  • Владеете скриптовыми языками
  • Знаете Git и Unix
  • Имеете опыт автоматизации процессов поддержки
  Компания предлагает:
  • Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
  • Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
  • Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
  • Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
  • Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
  • Всё для детей: страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности
...
Подписка на вакансии
"Хороший наёмный менеджер начинает искать новую работу в первый день новой работы"
...из Кодекса хорошего наёмного менеджера
Подписаться