Вакансии для хороших наёмных менеджеров

В Яндекс Крауд требуется Операционный руководитель службы поддержки пользователей.   Какие задачи вас ждут:

• Организовывать и планировать работу клиентского сервиса
• Выстраивать операционные процессы управления каналами поддержки
• Разрабатывать и внедрять проекты по повышению эффективности работы клиентского сервиса
• Контролировать и повышать уровень качества работы поддержки
• Контролировать и повышать уровень операционной эффективности в зоне своей ответственности
• Управлять большой командой и развивать её
• Обеспечивать укомплектованность команды под прогнозируемые объёмы обращений
• Оптимизировать внутренние процессы поддержки
• Участвовать в проектах по развитию отдела

Требования:

• Управляли распределённой командой (от 150 человек)
• Имеете опыт построения службы поддержки клиентов и управления ею через разные каналы коммуникации (колл-центр, почта, чат и другие)
• Работали на аналогичной позиции больше трёх лет
• Знаете, как мотивировать команду
• Понимаете, что такое классная поддержка и как её построить
• Знаете международные стандарты индустрии

Будет плюсом, если вы:

• Имеете продуктовый опыт
• Создавали отчётность и систему контроля эффективности работы специалистов контакт-центра
• Знаете и умеете применять ключевые принципы проектной деятельности

Компания предлагает:

• Работу в сильной команде, с которой можно расти
• Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
• Возможность влиять на процесс и результат
• Зарплату на уровне рынка и выше
• Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
• Ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года
• Компенсацию оплаты питания на территории офиса
• Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
• Спортзал, тренажёрный зал, занятий йогой в офисе
• Гибкий график работы
• Бесплатную парковку для сотрудников
• Программу релокации для иногородних сотрудников

В парфюмерно-косметический супермаркет Золотое Яблоко открыта вакансия Product Owner (команда "Главная страница").    Вы будете работать в Интернет-магазине в отделе по развитию продуктов. Команда занимается развитием главной страницы сайта и приложения "Золотое Яблоко" - разрабатывает новые фичи
и улучшает функциональности в рамках своего продукта.   Что нужно делать:

• Организация процесса взаимодействия бизнес-заказчиков в рамках продуктовой команды
• Приоритезация  backlog, систематизация артефактов, систематизация процесса работы продуктовой команды
• Создание и контроль проектного плана и roadmap по направлению
• Участие в работе продуктовой команды
• Расчет целевых метрик по продукту
• Проведение исследований в рамках своего продукта

  Что ждут от кандидата:

• Знание методологий Scrum/Kanban
• Опыт работы в Retail-сегменте – не менее 2 лет
• Опыт управления продуктами– не менее 2 лет
• Уверенный пользователь jira/confluence/miro
• Умение быстро принимать решения

  Условия:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство
• График работы: 5/2
• Активная корпоративная жизнь, а ещё скидки и бонусы от партнеров
• Предлагают помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития
• ДМС со стоматологией
• Штаб-квартира в центре Екатеринбурга с собственным баром, зонами для отдыха, амфитеатром и садом из финиковых пальм, папоротников и гигантских фикусов
• Стильный и уютный офис в центре Москвы
• Открытый диалог с топ-менеджерами и дружный коллектив 
• Компенсация обучений и участие в конференциях, чтобы ты рос вместе с компанией
• Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду

В Wildberries открыта позиция Product Manager (WB Travel).   Wildberries Travel - это новый сервис для планирования путешествий, командировок и личных поездок по России и миру. Сейчас доступна покупка авиа и ж/д билетов, бронирование отелей и туров, а также продажа экскурсий и мастер-классов на платформе Wildberries Впечатления. Часть сервисов является самостоятельной разработкой, часть разрабатывается совместно с партнерами. Нужен профессионал, кто сможет разобраться в потребностях пользователей и рынка, определить стратегию будущего продукта, доведет продукт вместе с командой разработки до рынка и, в будущем, залидирует одно из направлений Wildberries Travel.   Что нужно делать:

• Разрабатывать стратегию продукта на основе целей и задач направления
• Развивать B2C/B2B сегменты внутри направления, находить уникальные точки для развития
• Создавать кросс-продажи с другими продуктами Wildberries Travel - Авиабилеты, Впечатления (маркетплейс экскурсий)
• Выстраивать системы метрик для бизнес-процессов направления.
• Управлять дорожной картой (роудмэпом) создания продукта
• Проектировать бизнес-процессы

  Какой опыт и знания нужны:

• Опыт работы в роли менеджера продукта в B2B и B2C-компании
• Опыт взаимодействия с аналитическими инструментами
• Опыт управления бэклогом выделенной команды разработки
• Умение аргументировать свое мнение, защищать и презентовать результаты
• Опыт составления и работы с деревом метрик
• Будет преимуществом, если вы хорошо знаете отрасль продукта (travel) на уровне активного пользователя

В парфюмерно-косметический супермаркет Золотое Яблоко открыта вакансия Product Owner (команда отзывов).    Вы будете работать в Интернет-магазине в отделе по развитию продуктов. Команда разрабатывает новые фичи и улучшает функциональности в рамках развития продукта отзывов, который является ключевой частью интернет-магазина и помогает пользователям принимать обоснованные решения при выборе товаров.    Что нужно делать:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития продукта. Основная цель -  сделать отзывы максимально полезными, достоверными и удобными для использования, чтобы они помогали улучшить пользовательский опыт и способствовали росту продаж, а долгосрочное развитие отзывов включает в себя масштабирование продукта на страны Middle East
• Анализировать потребности пользователей, конкурентов и рынка для улучшения продукта 
• Работать с отделом контента, маркетинга для создания и внедрения новых функций 
• Усуществлять постановку задач и управлять бэклогом продукта 
• Анализировать и оптимизировать процессы сбора, включая применение ML моделей для автомодерации отзывов  
• Проводить мониторинг ключевых метрик продукта и принятие решений на основе данных 
• Проводить исследования и собирать обратную связь как от  внешних пользователей, так и от внутренних пользователей – отдела модерации отзывов, для постоянного улучшения продукта

  Требования:

• Опыт управления продуктами– не менее 2 лет
• Опыт работы в e-commerce будет преимуществом 
• Знание методологий Scrum/Kanban 
• Уверенный пользователь jira/confluence/miro 
• Понимание принципов работы с пользовательским опытом (UX/UI) и основами аналитики 
• Умение быстро принимать решения 
• Отличные навыки коммуникации и управления проектами 
• Способность принимать решения на основе данных 
• Проактивный подход к решению задач

  Условия:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство
• График работы: 5/2
• Активная корпоративная жизнь, а ещё скидки и бонусы от партнеров
• Предлагают помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития
• ДМС со стоматологией
• Штаб-квартира в центре Екатеринбурга с собственным баром, зонами для отдыха, амфитеатром и садом из финиковых пальм, папоротников и гигантских фикусов
• Стильный и уютный офис в центре Москвы
• Открытый диалог с топ-менеджерами и дружный коллектив 
• Компенсация обучений и участие в конференциях
• Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду

В Wildberries открыта позиция Product Manager (DBS).   DBS — это схема, при которой продавцы самостоятельно организуют доставку товаров покупателям, минуя логистическую инфраструктуру маркетплейса.   Что нужно делать:

• Разрабатывать стратегию и roadmap для DBS направления
• Анализировать потребности и боли пользователей: как продавцов, так и покупателей для улучшения функциональности платформы
• Координировать работу кросс-функциональной команды (разработчики, аналитики, UX/UI-дизайнеры)

  Какой опыт и знания нужны:

• Опыт работы на позиции Product Manager от 2-3 лет
• Опыт в сфере e-commerce, логистики или доставки будет преимуществом
• Понимание продуктовых метрик и умение делать выводы из данных
• Понимание как проводить пользовательские исследования
• Умение самостоятельно выстраивать эффективную коммуникацию со стейкхолдерами, аргументированно отстаивать свою позицию

Вакансия на удалёнке.   В Avito требуется Руководитель программы Анти-дубли в команде Доверия и безопасности.   О команде:
Команда занимается доверием и безопасностью на Авито, что является одним из ключевых направлений компании. Стремятся обеспечить защиту пользователей от мошенничества, недобросовестных продавцов и других неприятных ситуаций на площадке. Ищут сильного лидера, который может координировать и руководить большим числом команд и проектов, объединив их всех единым видением и целями. Вам предстоит лидировать программу по борьбе с дублями контента, один из самых масштабных рисков, которые появились за последние годы в Авито   Примеры будущих задач:

• Синхронизировать большую кросс-функциональную команду с разными целями в единую программу
• Определять ключевые ставки для достижения целей, строить трекшн по их достижению вместе с командой аналитики
• Выступать лидером кросс-функциональной команды, находить новые точки роста или убыстрять Time-to-market
• Влиять и приоритезировать разные части программы, видя картинку целиком
• Регулярно коммуницировать C-левелу прогресс по достижению целей

  Будет здорово, если вы:

• Имеете опыт управление кросс-функциональными проектами, влияющими на цели компании
• Понимаете, как устроены процессы приоритезации и выделения ресурсов
• Умеете четко и понятно аргументировать свою позицию, подкреплять ее данными и фактами
• Отлично структурируете текстовую, числовую и визуальную информацию, выстраивая и ёмко наполняя понятные сторилайны

  Работа в Авито — это:

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
• Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсуждается на собеседовании
• Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции
• Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист
• Удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха

В парфюмерно-косметический супермаркет Золотое Яблоко открыта вакансия Руководитель по развитию и управлению ПВЗ.    В отделе по транспортной логистики команда занимается планированием, координацией и оптимизацией транспортных операций для эффективной доставки товаров от поставщиков до потребителей.   Что нужно делать:

• Координация и контроль запуска новых ПВЗ, в т.ч. участие в оценке предлагаемых локаций, контроль смежных подразделений на всех этапах запуска, подбор и обучение персонала
• Организация и контроль работы действующей сети ПВЗ, мотивация персонала, аудит и оптимизация бизнес-процессов
• Обеспечение бесперебойной работы пунктов
• Контроль и организация своевременной закупки необходимых расходных материалов
• Контроль и своевременная обработка почтовых запросов, в том числе работа с претензиями
• Ежедневный системный контроль движения посылок на всех ПВЗ
• Аудит пунктов
• Контроль регулярности инвентаризаций и ее итогов
• Бюджетирование, контроль исполнения бюджетов
• Контроль процессов эксплуатации ПВЗ, контроль за состояние склада, поддержание чистоты и порядка
• Формирование отдела по управлению ПВЗ

  Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет. Будет преимуществом наличие опыта управления федеральными проектами
• Опыт управления командой от 100 человек
• Хорошие коммуникативные навыки
• Развитые аналитические навыки
• Умение работать в режиме многозадачности
• Уверенное знание ПК (MS Office, Google Docs)

  Условия:

• Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство
• График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день
• ДМС со стоматологией
• Предлагают помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития Штаб-квартира в центре Екатеринбурга с собственным баром, зонами для отдыха, амфитеатром и садом из финиковых пальм, папоротников и гигантских фикусов
• Частичная компенсация питания при работе из офиса
• Открытый диалог с топ-менеджерами и дружный коллектив 
• Изучение английского языка с преподавателем, компенсация обучений и участие в конференциях, чтобы ты рос вместе с компанией
• Корпоративная скидка в «‎Золотое Яблоко», а еще бонусы и акции от партнеров
• Масштабные корпоративы, книжные и спортивные сообщества, small talk и множество других неформальных встреч
• Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду

Вакансия на удалёнке.
В Avito требуется Менеджер по маркетингу и организации мероприятий.   Вам предстоит:

• Развивать мероприятия в ключевых категориях Авито Услуг
• Наращивать представленность в целевых регионах бизнеса через мероприятия
• Растить число партнерских и отраслевых мероприятий
• Анализировать рынок и готовить ежеквартальный календарь партнерских мероприятий для Авито Услуг
• Оптимизировать партнёрские интеграции (позиционирование бренда в рамках партнерских мероприятий)
• Работать над подходом к мероприятиям в новых проектах Авито Услуг
• Координировать онлайн-программы по обучению продукту
• Разрабатывать вместе с креативной командой мерч, брендированные материалы и сувенирную продукцию
• Поддерживать проведение собственных мероприятий Авито Услуг
• Искать новые идеи и свежие концепции для мероприятий

  Требования:

• Имеете опыт работы в ивент-индустрии от 3х лет на стороне крупной IT компании или агентства
• Понимаете специфику работы в В2В-сегменте и работали с ним
• Знакомы с маркетинговыми метриками и умеете анализировать эффективность мероприятий
• Умеете анализировать аудиторию, готовы изучать их интересы и потребности, искать способы закрыть их
• Умеете самостоятельно ставить задачи, контролировать их выполнение, управлять рисками
• Умеете договариваться с партнерами, подрядчиками, коллегами, спикерами и другими интересными для бизнеса и мероприятий людьми

  Будет здорово, если вы:

• Знакомы со спецификой рынка услуг

  Работа в Авито — это:

• Сильная и дружная команда, готовая поддержать ваши инициативы в работе и за ее пределами
• Интересные задачи и сложные вызовы (у команды амбициозные и вдохновляющие цели)
• Возможность внешнего и внутреннего обучения за счет компании (курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и практиками с зарубежными коллегами)
• Возможность гибкого формата работы
• Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединенной работы, спортивный зал, рояль и зоны отдыха
• Забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, возможность пользоваться сервисом «Понимаю», компенсацию питания, а в офисе ведут прием терапевт и массажист, можно сходить на занятия йогой

Вакансия на удалёнке.



В Avito открыта позиция Руководителя по маркетинговым коммуникациям.


Вам предстоит:

• Лидирование стратегических брендинговых проектов (включая разработку бренд-гайдлайнов, айдентики, неймингов и т.д.)
• Организация работы отдела маркетинговых коммуникаций (марком менеджеры, дизайн-лиды, копирайтеры, дизайнеры), выстраивание процессов и лидирование изменений
• Контроль загрузки команды и определение эффективного workload
• Развитие сотрудников, постановка целей, оценка эффективности
• Управление бюджетом маркетинговых коммуникаций и бренда в рамках лидируемых бизнес-юнитов
• Разработка позиционирования и коммуникационной стратегии лидируемого бизнес-юнита
• Отслеживание tone of voice рекламных коммуникаций на предмет соответствия бренд-гайдлайнам
• Управление разработкой рекламных кампаний федерального и регионального уровня, настройка верхне-уровневых процессов с рекламными агентствами, продакшен хаусами, управление коммуникационными стратегиями рекламных кампаний и процессов in-house креативной команды
• Управление тендерами по рекламным подрядчикам и операционной работой менеджеров по маркетинговым коммуникациям в рамках проектов
• Налаживание отношений и рабочих процессов с кросс-командой (продуктовый маркетинг, центры экспертиз в команде маркетинга, продуктовый дизайн и др.)

  Требования:

• Работаете в маркетинге (бренд, марком, медиа) более 9 лет, из них более 2 лет с большим фокусом на создание маркетинговых коммуникаций
• Владеете всеми процессами и каналами маркетинговых коммуникаций
• Понимаете общие принципы медиа-планирования и маркетинговой стратегии
• Управляли бюджетом на создание креатива от 50 млн. рублей
• Обладаете опытом работы с аналитическими инструментами и исследованиями, связанными с эффектом бренда/креатива
• Можете объяснить взаимосвязь своей работы с маркетинговыми и бизнес-результатами
• Лидировали разработку позиционирования и коммуникационных стратегий, участвовали в ребрендингах и крупных проектах по айдентике/бренд-архитектурам
• Знаете английский на уровне не ниже upper-intermediate
• Имеете управленческий опыт
• Имеете опыт защиты стратегий и позиционирования со стейкхолдерами из бизнеса
• Работали в направлении продуктового маркетинга (как плюс)

  Работа в Авито — это:

• Сильная команда, готовая поддержать ваши инициативы
• Передовые инструменты для решения задач
• Возможность внешнего и внутреннего обучения за счет компании (курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и практиками с зарубежными коллегами)
• Гибридный формат работы с возможностью сочетать работу из дома и офиса
• Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединенной работы, два спортивных зала, зоны отдыха и гамаки
• Забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист
• Занятия спортом: два зала с тренажерами и душ, занятия йогой и скидки на абонементы

В парфюмерно-косметический супермаркет Золотое Яблоко открыта вакансия Руководитель ИТ проектов.   Новые и текущие ИТ проекты по развитию решений направления поставок, закупочной деятельности, пополнения:

• WMS на собственных РЦ
• Интеграции с различными 3PL операторами
• Маркировка
• Кросс-проекты с командами направлений: Складская логистика, Доставка и транспортная логистика (в т.ч. курьерские службы), Финансы и пр

  Что нужно делать:

• Помощь в подготовке road-map проектов направления, в соответствие с согласованными стратегическими целями
• Совместно с лидером команд, организация процесса Discovery проекта: целеполагание, scope, HLD/LLD (оформление артефактов в требуемых форматах), команды и структура управления, организационные ритуалы в проекте
• Подготовка и актуализация детальных план-графиков проектов направления (совместно с лидерами команд,  менеджерами продуктов)
• Подготовка ресурсных планов по командам
• Синхронизация с лидерами команд/бизнес-заказчиками планов-графиков проектов при планировании спринтов
• Контроль исполнения проектных задач вовлеченными командами (в т.ч. кросс), change management
• Организация и соблюдение командных ритуалов, коммуникаций с заинтересованными сторонами

  Что ждут от кандидата:

• Опыт работы в роли руководителя проектов не менее 3х лет
• Глубокое понимание типовых схем поставок и бизнес-процессов закупочной деятельности и пополнения
• Знание и применение на практике методологий проектного управления (PMP/PMI-ACP, PRINCE2/PRINCE2 Agile, p3 express и пр.)
• Знание этапов и технологии разработки ИТ продуктов
• Способность сформировать план в условиях неопределенности
• Системность и критическое мышление, способность делать логические выводы, обобщать и видеть важное
• Способность зафиксировать целевой результат и довести до него команду
  Умение планировать свое время, знание и применение на практике основ Time management
  Jira, Confluence, Miro
• Английский (B1-B2)

  Почему в компании хорошо:

• Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство
• График работы: удаленный, с возможностью приезжать в офис
• Активная корпоративная жизнь, а ещё скидки и бонусы от партнеров
• Предлагают помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития
• Вы будете работать в аккредитованной IT компании
• ДМС со стоматологией
• Стильный и уютный офис в центре Москвы
• Открытый диалог с топ-менеджерами и дружный коллектив — база культуры компании
• Компенсация обучений и участие в конференциях
• Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду