В Медиабюро Статус презенс требуется Заместитель руководителя контакт-центра.
Медиабюро Статус презенс занимается проведением образовательных мероприятий для врачей, а также издательством своей полиграфии (книги, журналы).
Медиабюро StatusPraesens — это информационное поле, объединяющее:
- 140 000 врачей
- Opinion leader медицины
- Профессуру
- Фармацевтические компании
StatusPraesens в цифрах:
- 100+ конференций, выставок, семинаров и прочих медиа-проектов в год в крупных городах России
- 50+ специализированных медицинских изданий
- Ежемесячные журналы для акушеров, гинекологов, неонатологов и педиатров
Обязанности:
- Организация бесперебойной работы контакт-центра и координация работы отдела
- Обработка входящих сообщений, рассылки, составление и отправка именных писем
- Участие и запуск проектов контакт-центра
- Выявление проблемных ситуаций и корректировка работы операторов
- Ведение отчетности
- Мониторинг и анализ работы контакт-центра
- Написание регламентов по работе отдела и поддержание в актуальном состоянии
- Замещение руководителя на период его отсутствия
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в контакт-центре менеджером или заместителем руководителя от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение написания скриптов
- Самостоятельность в принятии решений
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, а также знание Юздеск, Скорозвон, Битрикс
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение быстро реагировать на внешние изменения
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
- Работа в офисе с графиков 5/2, суббота и воскресенье — выходные
- Оплачиваемый отпуск 28 к/дн
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом