В авиакомпанию требуется Заместитель начальника службы организации пассажирских перевозок.
Обязанности:
• Руководство подразделениями службы организации пассажирских перевозок аэропорта
• Координация деятельности подчиненных сотрудников
• Организация, планирование, контроль деятельности подчиненного персонала, участие в подборе персонала, разработке систем мотивации
• Контроль соблюдения норм, правил и требований авиакомпаний в части пассажирского обслуживания в аэропорту
• Обеспечение повышения качества обслуживания пассажиров
• Проведение работы по совершенствованию процедур обслуживания пассажиров и багажа, исполнению стандартов качества обслуживания, стандартизации процессов, повышению производительности труда
• Взаимодействие с авиакомпаниями
• Контроль выполнения персоналом требований инструкций, технологий, нормативных документов
• Работа по рассмотрению писем и жалоб, пассажиров, устранению причин, вызывающих нарушения регулярности движения ВС по вине службы
Требования:
• Высшее профессиональное образование по направлению: авиация, экономика, менеджмент
• Опыт работы на руководящей должности
• Опыт работы на авиапредприятиях не менее 5 лет
• Владение иностранными языками: английский язык – от уровня Intermediate
• Знание технологии обработки багажа, центровки ВС.
• Опыт взаимодействия с авиакомпаниями
• Знание основных бизнес-процессов аэропорта, знание законодательных и нормативно правовых актов, методических материалов по направлениям авиационных перевозок и обслуживания пассажиров
Условия:
• Заработная плата — высокая
• Релокационный пакет.
