Заместитель начальника отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов в центральный аппарат ФНС России - Facancy

Заместитель начальника отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов в центральный аппарат ФНС России

9 июля 2024
Москва

В центральный аппарат ФНС России требуется Заместитель начальника отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов.

 

Направление: управление пользовательским опытом и трансформация продуктов, услуг и сервисов.
Образование: высшее - бакалавриат, магистратура, специалитет.
Направление образования: экономика, государственное управление, бизнес-информатика, социология.

 

Обязанности:

  • Проведение исследований пользовательского опыта сервисов ФНС России и жизненных ситуаций граждан
  • Реинжиниринг сервисов ФНС России на основе проведенных исследований пользовательского опыта
  • Сопровождение участия ФНС России в федеральном проекте «Государство для людей»
  • Проведение опросов по выявлению мнений граждан посредством платформы ПОС ЕПГУ
  • Подготовка технических заданий на доработку цифровых продуктов ФНС России
  • Аналитическое, методологическое и организационное обеспечение проектирования, функционирования и развития упомянутых выше процессов

 

Требования:

  • Навыки разработки организационно-распорядительных документов (стратегии, стандарты, паспорта, дорожные карты)
  • Желание изучать новые предметные области, разбираться в новых направлениях «с нуля»
  • Навыки организации исполнения задачи «под ключ»
  • Понимание основ аналитики и систематизации данных
  • Навыки ведения проектной деятельности (Jira, Confluence, Miro)
  • Создание и оформление презентаций, информационных материалов, дашбордов (PowerPoint, Figma)
  • Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Знание основ системы государственного управления в России
  • Понимание трендов по цифровой трансформации госуправления и цифровой экономики
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Готовность к обучению
  • Стрессоустойчивость и готовность принимать конструктивную критику

 

Условия:

  • Работа в государственной структуре
  • Испытательный срок 2 месяца
  • Оформление по всем правилам трудового кодекса РФ и в соответствии с процедурами, предусмотренными 79-ФЗ
  • Ненормированный служебный день
  • Возможность прикрепления к ведомственной поликлинике
  • Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, а также посещение детских летних оздоровительных лагерей
  • Возможность повышения квалификации
  • Удобное территориальное расположение: г. Москва, ул. Неглинная, д. 23 (м. Трубная/Кузнецкий мост)

Данная вакансия, к сожалению, уже не актуальна.

Чтобы откликнуться на вакансию - необходимо подписаться на наш сервис