В Страховую группу МАКС требуется Заместитель директора департамента урегулирования убытков (по работе с регионами).
Обязанности:
- Организация и контроль процесса урегулирования убытков в головном офисе и филиалах
- Контроль качества клиентского обслуживания в подразделениях урегулирования убытков
- Предотвращение обращений страхователей с жалобами и исками по убыткам, урегулированным направлением ТС на ремонт на СТОА
- Поддержание нормативных сроков урегулирования убытков на всех этапах урегулирования
- Контроль и проведение взаиморасчетов с контрагентами
- Организация подготовки ответов на все виды обращений клиентов Компании в установленные нормативными документами сроки
- Организация договорной работы управления. Поиск и заключение договоров на оказание услуг, необходимых для ведения процесса урегулирования убытков
- Личный контроль урегулирования сложных убытков
- Контроль уровня убыточности и организация профилактических мероприятий, обеспечивающих поддержание планового уровня убыточности
- Представление компании в органах исполнительной, надзорной и судебной власти
- Подготовка методических документов, определяющих технологию урегулирования убытков
- Личное участие в судебных спорах по сложным убыткам, выезд в командировки
- Проверка деятельности филиалов по линии урегулирования убытков
Требования:
- Опыт аналогичной работы в страховой компании
- Опыт выстраивания работы подразделения урегулирования убытков по автострахованию
- Глубокое понимание процессов урегулирования, умение организовать данную работу в регионах
- Осуществление контроля за соблюдением установленных Компанией и законодательством норм
- Лидерские качества, уравновешенность в работе, стрессоустойчивость, готовность к регулярным командировкам
Условия:
- Работа в крупной компании
- Официальное оформление
- График работы 5/2
- Офис. м. Каширская