В туристическую компанию Русский Экспресс требуется Заместитель директора департамента продаж по индивидуальному туризму.
Русский Экспресс — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
Обязанности:
- Контроль работы менеджеров и капитанов, контроль показателей KPI и OKR;
- Контроль и разбор проблемных кейсов, жалоб, оперативных кризисов;
- Подготовка отчетных данных, анализ, выработка предложений и участие в реализации и внедрении изменений;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Сбор и формирование данных по мотивационной отчетности;
- Урегулирование проблемных и спорных ситуаций в среде менеджеров FIT;
- Взаимодействие с другими подразделениями Холдинга в части пересечения взаимных проектов и смежных вопросов;
- Готовность оперативно подключаться во вне рабочее время для решения жалоб, кризисных ситуаций и оперативного контроля любого рода;
- Помощь в разработке и внедрении новых проектов, взаимодействие со смежными структурами Холдинга.
Требования:
- Опыт работы в туристической отрасли;
- Опыт руководителем отдела продаж (обязательно);
- Понимание специфики бронирования туристических услуг;
- Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры;
- Владение английским языком;
- Желание помогать людям, грамотность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
- Фрукты и кофе без ограничений;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Подарки на праздники;
- Корпоративное обучение и развитие.