В курортный комплекс Mriya Resort & SPA открыта вакансия Заместитель директора департамента номерного фонда.
Mriya Resort & SPA - курорт премиум-класса в Крыму, включающий в себя пятизвездочный отель, медицинский и SPA-центры международного уровня, современный конгресс-центр.
Чем необходимо будет заниматься:
- Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов, регламентация деятельности служб, стандартов сервиса и обучения персонала.
- Определение и реализация стратегии развития продаж, разработка мероприятий по улучшению плановых показателей.
- Разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей, увеличению уровня лояльности существующих и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.).
- Участие в разработке операционных бюджетов (планирование, консолидация затрат, анализ и контроль выполнения).
- Управление персоналом (набор, обучение, оценка деятельности, повышение квалификации, формирование кадрового резерва).
- Организует работу департамента номерного фонда и осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы по обслуживанию гостей, подготовкой номеров, проведением замены номеров, стиркой и чисткой одежды гостей, уборкой помещений общего пользования и административных помещений.
- Организовывает собрания внутри департамента. Максимизирует мотивацию сотрудников, организовывает маркетинговые мероприятия. Принимает непосредственное участие в еженедельных собраниях с сотрудниками для обмена информацией по вопросам продвижения номерного фонда и всего отеля в целом.
- Поддерживает связь с руководителями других департаментов, так же обеспечивает обмен информации по всем вопросам, касающиеся номерного фонда и транспорта.
- Замещение Директора номерного фонда и транспорта в период его отсутствия.
- Выполнение задач, поставленных Директором департамента номерного фонда и транспорта.
Ожидания компании:
- Кандидат на данную позицию должен иметь не менее 5 лет опыта работы в гостиничном бизнесе, из них не менее 3 лет – на аналогичной должности в международных сетях отелей 5*.
- Для данной позиции необходимо высшее образование (гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства).
- Кандидат должен быть: Целеустремленный и амбициозный, чтобы вдохновить команду на последовательное выполнение и превышение стандартов обслуживания;
- Свободный английский язык (явное преимущество).
Что компания предлагает:
- Работа в команде мечты вместе с премиальным курортом Mriya Resort & SPA.
- Соблюдение Трудового законодательства РФ.
- Предоставление проживания или компенсация расходов на аренду жилья при релокации.
- Компенсация затрат на переезд.
- Корпоративная программа лояльности для сотрудников.
- Возможности учиться у команды, учиться вместе с командой и учить команду.
- Возможности реализации своего творческого и профессионального потенциала.
- Разрабатывать новые и принимать участие в существующих проектах развития комплекса.