В Аэрофлот открыта вакансия Заместитель директора департамента (CRM, Аэрофлот Бонус).
Аэрофлот — крупнейшая авиакомпания и национальный авиаперевозчик России, выполняющий внутренние и международные рейсы, а также одна старейших авиакомпаний в мире.
Обязанности:
- Курирование развития CRM, аналитики, персонализации и Big Data в "Аэрофлот Бонус"
- Осуществление функционального руководства отделом CRM
- Разработка новых продуктов программы "Аэрофлот Бонус"
- Подготовка прогнозных и экономических моделей по общей деятельности программы и отдельным проектам
- Развитие рекомендательной системы коммуникаций на основе больших данных о поведении пассажира
- Обеспечение реализации задач долгосрочного развития программы "Аэрофлот Бонус" в рамках общей стратегии развития
- Осуществление анализа рынка и проведения бенчмарка с лучшими практиками
- Осуществление в установленном порядке отбора, обучения и развития кадров в отделе CRM
- Взаимодействие с другими подразделениями по вопросам, касающимся аналитики, CRM, Big Data
- Представление руководству отчётности и аналитической информации по направлениям деятельности департамента
Требования:
- Высшее профессиональное образование (экономическое как преимущество)
- Опыт работы по направлению деятельности не менее 3-х лет
- Продвинутый пользователь ПК
- Владение SQL (на уровне сложных запросов)
- Сильные аналитические навыки, системность
- Умение работать в режиме мультизадачности
- Английский язык на уровне upper intermediate
Условия:
- Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск
- Дополнительные социальные выплаты
- Медицинское обеспечение (ДМС)
- Санаторно-курортное лечение
- Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
- Страхование персонала
- Негосударственное пенсионное обеспечение
- Льготные авиабилеты работникам и членам их семей