В Олимпийский комплекс Лужники открыта вакансия Заместителя директора аквакомплекса по операционной деятельности.
Задачи:
- Операционное управление комплексом (клиентские подразделения: администраторы, касса и пр.), работа в "поле" на всей территории объекта
- Организация взаимодействия между подразделениями, проведение собраний с руководителями подразделений, линейными сотрудниками
- Контроль качества обслуживания посетителей, контроль соблюдения регламентов и стандартов (внешний вид, чистота, сервис, речевые шаблоны, чек-листы и пр.)
- Контроль работы компаний-подрядчиков (клининг, охрана) в соответствии с внутренними регламентами Аквакомплекса
- Взаимодействие с VIP-гостями (встреча, сопровождение)
- Документооборот (контроль графиков работы, сбор отчетов, табелей, и пр.)
- Выполнение поручений директора
- Взаимодействие с контролирующими органами
Требования:
- Умение формировать и внедрять регламенты
- Управление командами, отделами
- Приветствуется опыт операционного управления в сферах общественного питания, фитнес/спортивных/развлекательных объектах, термальных комплексах
- Гибкость, проактивность, клиентоориентированность
- Умение структурировано подходить к решению задач, управлять результативностью, осуществлять контроль
Условия:
- Работа в передовом спортивном комплексе (аквапарк, спортивные и развлекательные бассейны, внутренние и открытые площадки)
- Профессиональная управленческая команда заинтересованная в развитии
- Программа лояльности для сотрудников, бесплатная парковка, транспортная доступность, живописная благоустроенная территория
- Приобщение к исторической ценности бренда
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00
- Заработная плата: оклад (обсуждается пожелания кандидатов) + премирование
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата