В МТС Банк требуется Владелец продукта «Аналитический CRM».
Основные обязанности:
Развитие текущей базы клиентов МСБ (РКО, кредитные продукты, срочные инструменты и депозиты, партнерские сервисы);
Организация полного цикла запуска кампаний по привлечению и развитию клиента, оценка эффективности кампаний, отчетность и анализ результатов, выработка рекомендаций.
Функционал:
Организация, руководство и обеспечение эффективной работы команды;
Целеполагание команде, декомпозиция целевых ориентиров, выделение ключевых метрик;
Управление бэклогами задач на развитие направления и автоматизацию процессов;
Расчет и контроль показателей unit-экономики;
Выработка стратегий развития монетизации клиентской базы;
Запуск кросс-продаж и выстраивание целевого процесса;
Запуск пилотов и акций, направленных на увеличение покрытия баз, роста отклика, проникновения;
Создание и контактной политики (контакт-центр, email и т.п.);
Создание отчетности и автоматизация регулярной отчетности;
Ad-hoc аналитика по CRM кампаниям.
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы в сфере привлечения сегмента МСБ от одного года;
Опыт руководства коллективом;
Опыт развития вторичный продаж и построения системы кросс-продаж.
Условия:
Справедливая система оплаты труда + премии за достижение KPI’s (обсуждается на собеседовании);
Оформление строго по ТК РФ;
ДМС после 3-х месяцев работы;
Корпоративный тариф связи «для своих»;
Корпоративный спорт, конференции, meetup’s…;
Возможность прямого взаимодействия с МТС Big Data;
График работы 5/2;
Быстро развивающаяся Agile культура.
